12 Kanıtlanmış Onay E-postası Şablonları ve Örnekleri

Onay e-postaları, e-posta aboneleriniz, kullanıcılarınız ve müşterileriniz için başarılı yolculuklar başlatmak ve oluşturmak için hayati önem taşır. Süreçlerinizi açıklamanıza, doğru beklentileri belirlemenize, kritik operasyonlardaki destek yükünü azaltmanıza ve hatta daha fazla satış getirmenize yardımcı olabilirler.

Birçok kişi onay e-postalarını ikinci bir düşünce olarak görür ve temel bir yaklaşımın yeterince iyi olduğunu düşünür.

Daha önce “İşte satın alma onayı bildiriminiz”, “Hesap onayı” gibi genel e-postaları gördünüz. Evet, sıkıcı, son derece şablonlu olanlar.

Bu e-postalar yumuşaktır ve yalnızca onay mesajını iletmek için kullanılır.

Bu fikir değil mi? dediğinizi duyuyoruz.

Evet ve hayır.

Tabii ki, abone olduklarını veya satın aldıklarını onaylamanız gerekiyor, ancak bunun gibi onay e-postaları yazmanın muazzam fırsatları kaçırmanıza neden olduğunu biliyor muydunuz?

Onay e-postalarınızı yanlış yazarak masaya para bırakıyorsunuz.

Bu nedenle, bu makaledeki örnekler ve tavsiyeler sandığınızdan daha önemli olabilir.

Onay e-postaları hakkında bilmeniz gereken her şeyi paylaşacağız. Bir onay e-postası yazmanın, bir eylemi onaylamak için bir şablon kullanmanın basit bir durumu olduğunu düşündüyseniz, yanılıyorsunuz.

Okumaya devam edin çünkü sizi onay e-postalarını doğru şekilde yazma sanatı konusunda eğitmek üzereyiz.

Hadi hadi bakalım.

Onay e-postası nedir?

Aşağıdakilerden herhangi birini yaparsanız:

• Bir ürün veya hizmet satın alın.
• Ücretsiz deneme için kaydolun.
• Bir posta listesine abone olun.
• Bir tatil veya etkinlik rezervasyonu yapın.
• Bir arama yapın.
• Bir hizmeti yükseltin veya eski sürüme geçirin.
• Bir etkinliği, ürünü veya hizmeti iptal edin.
• Bir ödeme yapmak.

Büyük olasılıkla, yaptığınız şeyi onaylayan bir onay e-postası alacaksınız.

Örneğin, aşağıdaki e-posta çevrimiçi olarak bir mobilya mağazasından aldığım bir onay e-postasıdır:

Satın almayı onaylarlar ve müşteri için bazı temel bilgileri sağlarlar.

İşte başka bir örnek, bu sefer bir web semineri kaydını onaylayan tanınmış bir pazarlamacıdan:

Bunlar, müşteriye veya aboneye yaptıklarının onaylandığını bildiren temel onay e-postalarıdır.

Muhtemelen kendinize de buna benzer e-postalar almışsınızdır.

Size söylemeleri gereken minimum düzeydedir ve çoğu şirket tarafından 4 tür onay e-postasından birini gönderirken kullanılır.

Farklı onay e-postaları türleri?

Sizin ve diğer işletmelerin tipik olarak göndereceği 4 ana onay e-postası türü vardır.

Bunlar:

1. Abonelik onaylandı . Birisi e-posta listenize kaydolduğunda, aboneliği onaylamak için bir e-posta onayı gönderirsiniz.
2. Sipariş onayı. Bir müşteri bir ürün satın aldığında, bunu onaylayan bir işlem e-postası gönderirsiniz.
3. Rezervasyon Onayı . Birisi bir tatil, otel, restoran veya etkinlik rezervasyonu yaptığında, rezervasyonu onaylamak için bir rezervasyon onay e-postası gönderirsiniz.
4. Kayıt Onayı . Örneğin, bir kullanıcı web sitenize veya üyelik sitenize kaydolursa, kaydolduğunu onaylamak için bir kayıt e-postası gönderirsiniz.

Bu örneklerin tümü, bir onay e-postası göndermek için e-posta pazarlama yazılımınızda veya pazarlama otomasyon aracınızda bir yanıtı tetiklemelidir.

Farklı türlerin her biri için bazı örneklere bakacağız, ancak önce, çoğu insanın bunları nasıl yanlış yazdığından ve lider ve potansiyel müşteriyle bağlantı kurmak için önemli bir fırsatı nasıl kaçırdığından bahsedelim.

Onay e-postalarıyla kaçırılan fırsat

Sana birkaç soru sorayım.

• Banka hesabınızdan gerçek para gelen bir ürün satın aldığınızda, onay e-postasına bakar ve okur musunuz?
• Bir tatil rezervasyonu yaptırırsanız, ayrıntıların doğru olduğundan emin olmak için onay e-postasına bakar ve okur musunuz?
• Bilgilerinizi bir bankaya kaydettirirken, her şeyin sorunsuz geçtiğini doğrulamak için onay e-postasını mı bekliyorsunuz?

Bu soruların tümüne “Evet” yanıtı verdiğinizi tahmin ediyoruz.

Şimdi aşağıdaki birkaç soruyu cevaplayın:

• Bir SEO şirketinden birdenbire bir e-posta alırsınız; birkaç hafta önce e-posta listelerine kaydolmuş ve son birkaç gün içinde gelen kutunuzda birkaç e-posta fark etmiş olmalısınız — e-postayı her zaman okur musunuz?
• Yakın zamanda en sevdiğiniz grup için Ticketmaster ile bir konser bileti ayırttınız ve birkaç hafta sonra, en son tekliflerini açıklayan genel bir konu satırı içeren bir e-posta fark ettiniz - e-postayı her zaman açar mısınız?

Muhtemelen bilmiyorsunuz veya ne kadar meşgul olduğunuza bağlı, ancak genel olarak, ilginizin azalması ihtimali yüksek.

E-postalara verilen bu tepki, hepimiz için normal bir davranıştır.

Bir etkinlik, tatil rezervasyonu yaptığımızda veya bir ürün satın aldığımızda, ihtiyacımız olan temel bilgiler olduğu için e-posta onayları için sabırsızlanıyoruz.

Başka hiçbir şey bizim için önemli değil ve iş bizi akıllı e-posta pazarlamasıyla beslemedikçe, gönderdikleri diğer e-postaları önemsememe eğilimindeyiz.

Bazen dikkatimizi çekerler; çoğunlukla, yapmazlar.

Chamaileon gibi web siteleri bunu destekliyor ve onay e-postalarının %65 açılma oranı, %17 tıklama oranı ve %3.77 sipariş oranıyla en iyi etkileşim oranlarından birine sahip olduğunu belirtiyor.

Sadece onlar da değil.

Omnisend ayrıca, e-posta onay iş akışlarının ortalama olarak %85 ​​daha fazla tıklama ve %54 daha iyi açılma oranları aldığını bildiriyor.

Herkesin görmesi için orada — onay e-postaları önemli e-postalardır ve biz onları bekliyoruz.

Şimdi büyük hata için.

Şirketler bu bilgileri tekliflerini müşterinin veya müşterinin önüne çıkarmak için kullanmazlar. Bu fırsatı kesinlikle onlarla doğrudan sohbet etmek için kullanmıyorlar.

Ve kesinlikle, satın alma süreci boyunca onları beslemek için davranışsal bir e-posta kampanyası başlatmak için bunu kullanmayacaklar.

Anlıyorsun.

Yukarıda yayınladığımız e-posta örnekleri bunu yapmıyor ve bunlardan biri büyük para kazanan bir pazarlamacı.

E-posta onayınız diğer e-postalarınızın çoğundan daha fazla açılacak, okunacak ve tıklanacak, bu nedenle şu şekilde hareket edin:

• Ürünlerinizi sergilemek.
• Bir lider yetiştirme kampanyası başlatmak.
• Bir konuşma başlatmak (onlara bir soru sorun).
• Bir eylemi gerçekleştirmelerini sağlamak.
• Onlara indirim sunuyor.
• Onları ücretsiz deneme için kaydettirmek.

Bu sefer onların dikkatini çekmek için mükemmel bir an ve zamanın %99'unda daha iyi bir şansınız olmayacak.

Artık e-posta onay e-postalarının ne kadar önemli olduğunu ve bunları neden dikkatli ve doğru bir şekilde yazmanız gerektiğini anladığınızı umuyoruz - cidden, bu fırsatı kaçırmayın.

Gelelim bunları nasıl yazacağımıza.

Onay e-postası nasıl yazılır?

Konu satırlarıyla başlayacağız ve ardından ana onay e-posta türlerinin her biri için bazı örneklere ve şablonlara geçeceğiz.

Şablonlar, her zamanki sıkıcı onay e-postalarınız olmayacak; bir harekete geçirici mesaj ve bu e-postaların en iyi açılma ve tıklama oranlarına sahip olduğu gerçeğini kullanan tetikleyicileri içerecektir.

En iyi onay konu satırları

Onay e-postalarının konu satırları önemlidir ancak genellikle oldukları kadar önemli değildir.

Temel olarak, müşteri onları bekleyeceğinden, açıkça yazılmaları ve onay e-postaları olarak tanımlanmaları gerektiğini kastediyoruz.

Ve genellikle oldukları kadar önemli olmamakla, süslü metin yazarlığı konusunda akıllı olmanıza gerek olmadığını kastediyoruz, çünkü bu zaten açılacak bir e-posta.

Bu nedenle, konu satırları için şablonlu bir yaklaşım kullanabiliriz, ancak birkaç örnek vermeden önce, konu satırında ihtiyaç duyulan çok önemli bir yön var - kişiselleştirme .

Kişiselleştirme, müşteriniz, aboneniz veya müşterinizle bir ilişki başlatmanın harika bir yoludur.

Onlara ilk adlarıyla hitap ederek kişisel bir dokunuş sunmak, satışı alma veya sizinle iletişim halinde kalma şansınızı artıracaktır.

Forbes ile ilgili bir makale şöyle diyor:

• %74'ü e-postaların kişiselleştirilmesini tercih ediyor
• %91'i e-postalarda kişiselleştirilmiş bir dokunuş sunan markalardan satın almayı düşünüyor
• % 90'ı pazarlamalarını kişiselleştiren şirketlerin kendileri üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu iddia ediyor.

Konu satırınızı yazarken {{person.firstName}} etiketini eklemek iyi bir fikirdir.

Yeni bir aboneniz veya sizden bir ürün veya hizmet satın almış biri var. Şimdi heyecanla onay e-postanızı bekliyorlar ve ilk görecekleri şey konu satırı olacak.

İşte bunları nasıl yazacağınıza dair birkaç örnek.

Tatil şirketlerinden e-posta konu satırı örneği

Bu örnek, rezervasyonunuzu onaylayan bir tatil şirketinden alınmıştır. Kişiselleştirmeyi kullanırlar ve bunun sizin onay e-postanız olduğunu açıkça belirtirler.

İşte birkaç örnek daha:

• Hoş geldiniz {{person.firstName}} , işte tatil onayınız
• {{person.firstName}} rezerve edildi, işte onay
• {{person.firstName}} tatiliniz için onay
• Merhaba {{person.firstName}} lütfen onay ayrıntılarınızı kontrol edin
• Resmi {{person.firstName}} ve işte bunu kanıtlayacak onay

Bir e-ticaret mağazasından e-posta konu satırı örnekleri

Aşağıdaki örnek, fiziksel ürünler satan bir e-ticaret mağazasından alınmıştır - yine kişiselleştirme hayati önem taşımaktadır.

İşte birkaç tane daha:

• {{person.firstName}} lütfen sipariş onayınızı görün
• Ürünlerinizin onayı {{person.firstName}}
• {{person.firstName}} işte sipariş onayınız
• {{person.firstName}} onay e-postası buraya
• Önemli onay e-postası {{person.firstName}}

Abonelik onay e-postaları için konu satırı e-posta örnekleri

Bazıları posta listenize kaydolduğunda, aboneliği onaylamak için bir onay e-postası göndermek isteyeceksiniz. Bu onay, daha sağlıklı bir e-posta listesi oluşturacak ve doğru yazılırsa (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra), bir öncü yetiştirme sürecini başlatacaktır.

İşte bir konu satırı örneği.

İşte birkaç tane daha:

• Harika Karar {{person.firstName}} , lütfen buradan onaylayın
• {{person.firstName}} başarı için şimdi onaylayın
• {{person.firstName}} başlatmaya hazır mısınız? lütfen önce onaylayın
• {{person.firstName}} aboneliği onaylayın ve ardından parti yapalım
• Hoş geldiniz {{person.firstName}} , lütfen aboneliğinizi onaylayın

Kayıt onayı konu satırları için örnekler

Aşağıdaki konu satırı, birisi web sitenize, yazılımınıza, uygulamanıza vb. kaydolduğunda ve onlara onay e-postası gönderdiğinizde işe yarar.

Ve yine birkaç örnek daha:

• {{person.firstName}} hoş geldiniz, içeride onay bekliyor
• {{person.firstName}} , lütfen onayı okuyun
• {{person.firstName}} için kayıt onayı
• {{person.firstName}} buradasınız, lütfen onayı okuyun
• {{person.firstName}} kaydının onayı

Gördüğünüz gibi, hepsi kişiselleştirme kullanıyor ve ifadeler, kişinin e-postayı bir onay e-postası olarak tanımasını kolaylaştırıyor.

Gerçek e-posta gövdesine geçelim.

Onay e-postası örnekleri ve şablonları

Çevrimiçi olarak kullanılmaya başlanan en iyi onay e-postalarının ve şablonlarının bir koleksiyonunu paylaşacağız.

Bazı harika onay e-postaları oluşturmanıza yardımcı olması için şablonları ve örnekleri kullanabilirsiniz.

Hoş geldiniz e-postası (ve onay)

Bu şablon, birisi e-posta listenize abone olarak kaydolduğunda (ve çift katılım etkinleştirdiyseniz) veya ürününüzün kullanıcısı olarak idealdir.

Kişisel bir yaklaşım kullanır ve onları yanıt vermeye teşvik ederek potansiyel olarak bir satışa yol açar.

Sundukları teşvik, önde gelen bir davranışsal e-posta kampanyasını tetikleyecek tetikleyiciler içeren başka bir web sayfasıdır.

Bu hoş geldiniz e-postası, liderle bir ilişki başlatmak için mükemmel bir fırsattır çünkü diğer e-postalardan daha fazla okunma ihtimalinin yüksek olduğunu zaten biliyorsunuzdur.

E-posta örneği:

Aşağıda Slack'ten gerçek hayattan bir örnek verilmiştir:

Slack bu e-postada kişiselleştirme kullanmıyor, ancak bloga ve ana web sitesine bağlantılar sağlıyor.

Onay bağlantısı muhtemelen kullanıcıyla davranışsal bir e-posta kampanyası başlatacaktır.

Ödeme onayı örneği

İşte bir ödeme onayı e-postası için bir şablon. Bu e-posta onayıyla ilgili akıllıca şey, bunun çifte onay olmasıdır.

Artık bu e-postaların diğerlerinden daha fazla açıldığını biliyoruz ve aşağıdaki e-posta şablonu size iki ısırık veriyor.

E-posta örneği:

İsimden

e-postadan

bizden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz

Merhaba {{person.firstName}} ,

[your store/website] alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Biz konuşurken siparişiniz alınıyor ve paketleniyor.

Teslimata çıkar çıkmaz size teslimat ve takip ayrıntılarını içeren başka bir e-posta göndereceğiz.

Bu arada, en son [products/special offers] seçimimize göz atabilir ve buraya tıklayarak %10 indirim talep edebilirsiniz.

Ayrıca, satın alma işleminizi mükemmel bir şekilde tamamlayan web sitemizde okumanız için ayrıntılı bir kılavuzumuz da var - okumak için buraya tıklayın.

Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki e-postadan benimle iletişime geçebilirsiniz:

[your email]

Sevgilerimle

[Your name]

Bu e-posta ve aşağıdaki örnek güçlü pazarlama taktikleridir; bunu kendi yararına kullan.

Patagonya'nın bu taktiği onay e-postalarında nasıl kullandığına dair bir örnek:

Metin güncellemelerini (telefon müşteri temsilcisi yetiştirme) almak için kaydolmanızı nasıl teşvik ettiklerine dikkat edin ve ayrıca gönderimi onaylamak için başka bir onay e-postası gönderecekler - evet, bu e-postaya bağlantılar da ekleyecekler.

Gönderim onayı örneği

Şimdi bir gönderi onayı e-postası şablonuna bir göz atalım. Bu onay e-postası bağımsız olabilir veya son örnekte olduğu gibi iki parçalı bir e-posta olarak kullanılabilir.

E-posta örneği:

İsimden

e-postadan

[product name] yolda!

Merhaba {{person.firstName}} ,

Siparişinizin bugün kargoya verildiğini bildirmek için kısa bir mesaj.

[insert date] kapınıza kadar gelmesi gerekir ve hesabınızın siparişlerim bölümünde görebileceğiniz takip bağlantısı ile süreci takip edebilirsiniz.

[link to website]

Bir kez daha, bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Bir sonraki siparişinizde %10 indirim istiyorsanız, daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin:

[Link here]

Saygılarımla

[Your name]

Aşağıdaki onay e-postası Tradesy'dendir ve bir nakliye e-postasının nasıl yazılacağına dair mükemmel bir örnektir.

Kayıt onaylı örnek

Aşağıdaki e-posta şablonu, kayıt onaylanan e-postalar içindir. Bunları, bir müşteri veya müşteri web sitenize veya uygulamanıza kaydolduğunda gönderirsiniz.

E-posta örneği:

İsimden

e-postadan

[website/app] hoş geldiniz!

Merhaba {{person.firstName}} ,

Tebrikler, resmi olarak [insert membership/website] bir üyesiniz

Her şeyden önce, teşekkür ederiz, desteğiniz için teşekkür ederiz!

İkinci olarak, aşağıdaki bağlantı aracılığıyla [your purchase / members area] erişebilirsiniz:

[Link here]

Birkaç dakika içinde giriş bilgilerinizi içeren başka bir e-posta alacaksınız.

Program hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Destek için buraya tıklayın.

Kendiniz ve arkadaşınız için ücretsiz (aylık abonelik, rapor, ürün) için aşağıdaki bağlantıyı onlarla paylaşın ve onlar üye olduklarında ikiniz de bedavaya sahip olacaksınız.

Sonra konuşuruz,

[Your name]

Daha fazla okuma: En İyi 10 Teşekkür E-postası ve Konu Satırı (Örnekler, İpuçları ve Şablonlar)

Evet, bu, iki onay e-postası göndermenin başka bir akıllı yoludur - yukarıdaki ve oturum açma ayrıntılarını içeren e-posta.

Aşağıda Binance'den bir kayıt onay e-postası örneği verilmiştir:

Rezervasyon onayı örneği

Bir uçuş, tatil, konser veya diğer çeşitli etkinlikler için rezervasyon yaptığınızda bir rezervasyon onay e-postası gönderirsiniz.

Bunlar, diğer onay e-postaları gibi önemlidir ve neredeyse her seferinde açılır.

E-posta şablonu:

Aşağıda Booking.com'dan teyit edilmiş bir rezervasyon e-postası örneği verilmiştir.

İptal onayı

İptal onayı e-postası, bir bağlantı eklemek veya onlara yetiştirme sürecini yönlendirmek için biraz daha yanıltıcıdır, çünkü genellikle bir etkinliği iptal ediyorsunuz veya müşteriniz bir hizmeti iptal ediyor.

Onları hedef almak için pek iyi bir zaman değil.

Ancak, yine de yüksek bir açılma oranına sahip bir onay e-postasıdır, bu nedenle onları geri almak için birkaç küçük numara denemek veya neden iptal ettiklerini öğrenmek mümkündür.

E-posta şablonu:

Bu e-postanın arkasındaki zekayı görebiliyor musunuz?

Onlardan hızlı bir geri bildirim formu doldurmalarını istiyorsunuz. Müşteri formu doldurursa, cevaplarına göre bir müşteri yetiştirme süreci başlatabilirsiniz.

Örneğin:

Formu ziyaret ettiklerinde, her birinin iki olası yanıtı olan üç soruları olur.

Örneğin birinci soru şu olabilir: Üyeliğinizi iptal etme nedeniniz nedir?

Artık iki seçeneğe sahipler, "çok pahalı" için bir düğmeyi veya "çok karmaşık" için ikinci düğmeyi tıklayın.

Her düğmenin bir bağlantı tetikleyicisi olacaktır.

Çok pahalı olan seçeneği seçerlerse, akıllı e-posta yazılımınız onlara hemen hizmette kalmaları için indirim sunan bir e-posta gönderecektir.

Öte yandan, çok karmaşık seçeneği seçerlerse, kendilerine gönderilen e-posta, yazılımın nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı talimat ve bir personelden ücretsiz izlenecek yol olacaktır.

E-posta sağlayıcınız bunu, bir kişiye bir bağlantıyı veya düğmeyi tıkladıktan sonra özel olarak e-posta göndermenin bir yolu olan davranışa dayalı e-postalarla yapacaktır.

Yukarıdaki örnekte, iptal edecek olan müşterinizi geri kazanabilirsiniz. Bu nedenle, müşterilerinizin yalnızca %2'sini geri kazansanız bile, yine de yapmaya değer.

Onay e-postalarında son söz

Bu makaledeki onay e-postası örnekleri ve şablonları, kendinizinkini yazmaya başlamanız için yeterli olacaktır.

Okuyucudan yanıt almak için neden önemli olduklarını ve nasıl yazılacağını vurguladık.

Bu yanıtın işletmeniz üzerinde olumlu bir etkisi olabilir ve bu e-postaları doğru şekilde almak için biraz zaman harcamıyorsanız, hata yapıyorsunuz demektir.

Şablonları ve örnekleri alın ve kampanyalarınızda kullanmak üzere birkaç onay e-postası hazırlayın. Ardından, birkaç saat ayırın ve bunları tetikleyici yanıtlarla e-posta akışınıza ekleyin.

Faydaları çok büyüktür.

Açık oranlarının yüksek olduğunu biliyoruz, bu nedenle bu bilgiyi kendi yararınıza kullanın ve duygularını ve duygularını hedef alan e-postalar oluşturun.

Ne hissedeceklerini, geceleri onları neyin uyanık tuttuğunu düşünün ve e-postaları uygun şekilde hedefleyin.

Cidden, pişman olmayacaksın.