Shopify Facebook Ads: Yeni Başlayanlar İçin Eksiksiz Kılavuz

Facebook reklamcılığı güçlüdür. İlk sebep, Facebook'un sahip olduğu tüketicinin ilgi miktarıdır; Günde bir saat, ortalama bir kullanıcının Facebook'ta geçirdiği süredir. Reklam tamamen ilgiyle ilgilidir; Ürününüzü insanlara tanıtmak istiyorsanız, önce onların dikkatine ihtiyacınız var, sonra onlara anlatabilirsiniz. Facebook'un size sunacağı bu büyük ilgi var.

İkinci neden, Facebook'un güçlü bir hedefleme makinesine sahip olmasıdır. Reklamlarınızı yalnızca kitleye gösterebileceğiniz (potansiyel kitleniz olmayanlar dahil) TV reklamlarından farklı olarak Facebook, reklamlarınızı konumlarına, yaşlarına ve ilgi alanlarına göre çok özel hedef kitle gruplarına hedeflemenize olanak tanır.

Üçüncü neden ise Facebook reklamcılığı ile yatırım getirinizi ölçebilir, sonuçlarınızı ölçebilir, harcadığınız her bir dolar birimi için ne kadar kazandığınızı bilirsiniz. Bu, reklamınızın işe yarayıp yaramadığı konusunda herhangi bir tahminde bulunulmayacağı, yalnızca rakamlar olduğu anlamına gelir. Rakamlar gerçeklerdir.

Öyleyse, Facebook reklamcılığının nasıl çalıştığına ve bu platformda nasıl başarılı reklam kampanyaları yürütebileceğinize bakalım!

I. Tüketici Psikolojisi ve Facebook Reklamcılığının Bunun İçine Nasıl Yerleştirildiği

Facebook'ta reklamların nasıl çalıştığını ve neden böyle çalıştığını anlamak için satın alma söz konusu olduğunda tüketici psikolojisini sağlam bir şekilde kavramanız gerekir. Buna Müşteri Satın Alma Yolculuğu denir.

Müşteri Satın Alma Yolculuğu

Müşteri satın alma yolculuğu, müşterilerin yeni bir ürün veya hizmet satın alırken geçtiği bir süreçtir.

Üç aşamadan oluşur - Farkındalık, Değerlendirme ve Karar.

Farkındalık öncesi aşama, hedef müşterilerinizin markanızın ve ürününüzün varlığından haberdar olmadığı ön farkındalık aşamasıdır.

Ardından, bu kitle reklam yoluyla ürününüzden haberdar olur (farkındalık aşaması) ve ürününüzün arzu edilen değerleri kendilerine getirip getirmeyeceğini düşünmeye başlarlar (değerlendirme aşaması). Son aşama, müşterilerinizin ürününüzün onlara arzu ettikleri değerleri getireceğine ikna oldukları ve bir satın alma kararı verdikleri zamandır (karar aşaması).

Öylece gidip bir saat almazsın, değil mi?

Satın alma kararınızdan çok önce, farklı markalardan bir sürü saat reklamı gördünüz ve bunlardan birine aşık oldunuz.

Ve sonra bu saatin verdiğiniz paraya değip değmeyeceğini düşünmeye başlarsınız. Ve öyle olacağına karar verdiğinizde, gidip o satın alma işlemini yapacaktınız.

Bu, henüz geçtiğiniz müşteri satın alma yolculuğudur ve her pazarlama stratejisinin amacı, bu yolculukta size yol göstermektir.

Facebook reklamları da bu yolculuğa uyacak şekilde tasarlanmıştır. Facebook reklamlarının nasıl ele alındığıyla başlayalım.

İlgili Yazı: Pazarlama Hunisi Oluşturma Konusunda En İyi Kılavuz

Farkındalık Aşaması

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi hedef kitleniz bu aşama gerçekleşmeden önce markanız hakkında bilgi sahibi değildir.

Bu nedenle bu aşamada pazarlamanın amacı, markanızın ve ürününüzün kitlenizin zihninde görünmesini sağlamaktır.

Peki Facebook bu hedefi nasıl gerçekleştiriyor?

Facebook'un gücü, reklamlarınızı tam olarak uygun kişilere hedefleme yeteneğinde yatmaktadır; o ürüne ihtiyaç duyması muhtemel olanlar.

Yaptığı şey, reklamlarınızı sosyal medyada gezinirken hedef müşterilerinizin ekranlarında göstermeye devam etmektir. Zamanla, reklamlarınız tekrar tekrar göründükçe, markanızın ve ürününüzün imajı hedef kitlenizin farkındalığında görünmeye başlayacaktır.

Bu hedefe ulaşıldığında, hedef kitleniz değerlendirme aşamasına geçmiştir.

Değerlendirme Aşaması

Bu aşamada hedef kitleniz, ürününüzün onlara arzularını getirip getiremeyeceğini değerlendirecektir.

Ürününüzün neler yapabileceğini, nasıl çalıştığını derinlemesine incelemeye başlayacaklar ve problemlerini çözüp çözemeyeceğini görecekler.

Dolayısıyla, bu aşamanın amacı, bilinçli bir karar verebilmeleri için müşterilerinize markanız ve ürününüz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamaktır.

Facebook bu hedefe nasıl ulaşıyor?

Farkındalık aşamasındakiyle aynı yöntemi kullanır - potansiyel müşterilere göz atarken reklamları onlara göndermeye devam edin. Facebook, müşterilere farklı türde mesajlar iletmek için çeşitli özelliklere sahiptir. Bunlar aynı zamanda markanızın bilinirliğini artırmak için ilk aşamada kullanılan özelliklerdir.

Hedef kitleniz için bilgi sağlamanızı sağlayan Facebook özellikleri şunlardır –

• Web için tıklayın: web sitenize trafik çekin.

• Katılım Sonrası: Gönderiniz için katılım (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar) çekin; Müşterilerinize tanıtmak istediğiniz markanız ve ürününüz hakkında bazı bilgilere sahip olduğunuzda kullanılır.

• Sayfa Beğenileri: Müşterileri hayran sayfanızı beğenmeye teşvik edin.

• Etkinlik yanıtları: çevrimdışı bir etkinliği tanıtın ve ziyaretçileri çekin.

• Uygulama Yükleme: Daha fazla uygulama kullanıcısı çekin (bir uygulamanız varsa)

• Video görüntüleme: Bir reklam videonuz varsa ve insanların onu izlemesini istiyorsanız.

• Müşteri adayı oluşturma: Müşterileri daha fazla destek için iletişim bilgilerini göndermeye teşvik edin (karar vermeden önce soracakları soruları olabileceği için düşünüyorlar).

• Sponsorlu Mesajlar: Promosyonları veya teklifleri doğrudan Facebook'taki müşterilerin gelen kutusuna gönderin. Bunu sadece sizinle daha önce sohbet etmiş kişilerle yapabilirsiniz.

Müşterilerinizin üzerinde düşünme aşamasından geçmeleri için bilgi sağlama amacınıza bağlı olarak bu özelliklerden birini veya birkaçını kullanabilirsiniz.

Ve bu aşamayı geçtikten sonra karar vermeye hazır oldukları karar aşamasına geçerler.

Karar Aşaması

Bu aşamada müşterileriniz, ürününüzün kendilerine istenilen değerleri getireceğine inandıktan sonra harekete geçmeye hazırdır.

Bu, onları bunu yapmaya teşvik etmeniz gerekeceği anlamına gelir; Eylemler, onları satın almaya çağırmak veya daha fazla destek için iletişimlerini sağlamak olabilir.

Bu, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürebileceğiniz an.

Facebook bu hedefe ulaşmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Yöntem, ilk iki aşamadakiyle aynıdır - müşterilere göz atarken reklam vermeye devam edin.

Facebook, müşterileri harekete geçmeye teşvik etmek için özel olarak tasarlanmış başka bir dizi özelliğe sahiptir.

Harekete geçirici mesajlar için Facebook özellikleri şunlardır:

• Dönüşümler: Müşterileri, satın alma veya iletişim bilgileri sağlama gibi eylemleri gerçekleştirecekleri bir açılış sayfasına götürün.

• Katalog Satışları: Mal satıyorsanız, ürün koleksiyonlarınızı müşterilerinize göstermek için bunu kullanabilirsiniz.

• Mağaza trafiği: Müşterileri gerçek mağazanızı ziyaret etmeye teşvik edin.

• Messenger için tıklayın: Müşterileri size Facebook'ta mesaj göndermeye teşvik edin. Bu özellik, hangi mesajı göndermek istediğinize bağlı olarak hem değerlendirme hem de karar aşamalarında kullanılabilir.

Hedefinize ve mesajınıza bağlı olarak, hedef kitlenizi harekete geçmeye ve sizden satın almaya teşvik etmek için bu özelliklerden birini veya birkaçını kullanabilirsiniz.

Bir potansiyel müşteri size bir mesaj gönderdiğinde veya bir eylemde bulunduğunda, Facebook reklamlarının müşteri satın alma yolculuğundaki rolü burada sona erer. Bu potansiyel müşteriyi bir müşteriye çevirip dönüştüremeyeceğiniz, o zaman sadık bir müşteri, satış ekibinize, müşteri hizmetlerinize ve satış sonrası hizmetinize bağlıdır.

II. Facebook reklamlarınızı nasıl oluşturup yayınlayabilirsiniz?

Facebook reklamlarının müşterileri nasıl hedeflediğini anlamak için önce nasıl reklam oluşturulacağını bilmeniz gerekir. Hemen içine atlayalım.

1. Facebook Reklamları oluşturmak için 12 adım

Lütfen ayarda burada bahsetmediğim bir şey görürseniz, atlayın. Facebook reklamlarının temellerine alıştığınızda, daha sonra onlar hakkında daha fazla araştırma yapabilirsiniz.

1. Adım: business.facebook.com'a gidin

2. Adım: Reklam Yöneticisi'ne gidin

3. Adım: Oluştur'a tıklayın

Adım 4: Bir hedef seçin. Web siteme daha fazla trafik çekmek istediğim için Traffic'e gideceğim.

Ardından Reklam Hesabı Oluştur'a tıklayın

Adım 5: Ülkenizi, Para Biriminizi ve Saat Dilimi'nizi seçin

6. Adım: Gerekli bilgileri doldurun ve hedef kitlenizi ayarlayın

Farklı hedeflere sahip birkaç reklam setiniz olduğunda farkı anlayabilmeniz için reklam setinize bir ad verin.

Web siteme trafik çekeceğim, bu nedenle Web Sitesi seçildi.

NYC'de evcil hayvan maması satan bir tuğla ve harç dükkanım olduğunu ve 22 ila 40 yaşları arasındaki her iki cinsiyetten insanları hedeflemek istediğimi varsayalım.

Bu şekilde ayarlanan Facebook, reklamınızı New York'ta yaşayan evcil hayvan severler olan 22 ila 40 yaş arasındaki her erkek ve kadına hedefleyecektir.

Lütfen Ayrıntılı Hedeflemeyi aklınızda tutun, daha sonra ele alacağım. Facebook'a gücünü veren özellik budur.

Özel Hedef Kitle bölümü, daha sonra değineceğim yeniden hedefleme ve benzer hedef kitle kampanyaları içindir.

7. Adım: Reklamınızın nereye yerleştirileceğini seçin.

Reklamımın tam olarak olmasını istediğim yere yerleştirileceğinden emin olduğum için her zaman Yerleşimleri Düzenle'yi seçiyorum.

Facebook, Instagram anlamanız için sezgisel olmalıdır.

Messenger'ı seçerseniz, Facebook reklamınızı Messenger uygulamasında görüntüler.

Audience Network, Facebook ile ortak olan ve Facebook'un sitelerine reklam yerleştirmesine izin veren bir web siteleri ve uygulamalar ağıdır.

Facebook bu sitelerin listesini yayınlamaz, ancak markalaşmaya harcayacak çok büyük bir bütçeniz yoksa ve mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmaya çalışmadıkça (Uber'in ilk günlerini düşünün), asla Audience Network'ü seçmemelisiniz.

Instagram sayfam yok, bu yüzden bu reklam için sadece Facebook ve Messenger'a gideceğim. Facebook'ta reklam görüntülemek için birkaç nokta bulunduğundan, reklamınızın Facebook'ta nerede görüntüleneceğini seçmeniz gerekecek.

Sadece Facebook Haber Kaynağı ve Messenger Gelen Kutusu için gidiyorum çünkü bir banner reklam yayınlayacağım.

Bu gösterim biçimi için özel bir gönderi oluşturmadığınız sürece Hikayeler'i seçmeyin, çünkü bu gösterim için kullanılan resim boyutu Akış için olandan farklıdır.

8. Adım: Bütçenizi ayarlayın

Web siteme trafik çekmek istediğim için Reklam Dağıtımı için Optimizasyon bölümü için Bağlantı Tıklamaları'nı seçeceğim. Bu seçeneği seçtiğinizde, tıklama başına ücretlendirilirsiniz. Bu, Facebook reklamları için kullanılan en yaygın ödeme yöntemidir.

Maliyet Kontrolü ile, bunu boş bırakacağım çünkü Facebook teklife dayalı reklamlar gösteriyor, yani çok düşük teklif verirseniz, daha yüksek teklif veren başka reklamlar olduğu için reklamınız görüntülenmeyecek.

Günlük bütçemin tamamen harcandığından emin olmak için Facebook algoritmasının benim için tıklama başına maliyeti optimize etmesine izin vereceğim.

Belirli bir tıklama başına maliyet belirlediğinizde, reklamınızın bir gün boyunca yayınlanmasına izin verin ve paranızın harcanmadığını, yani çok düşük teklif verdiğiniz ve reklamınızın görüntülenmediği, yani tıklanmadığı anlamına gelir. Bu durumda, teklifinizi artırmanız gerekecektir.

Bütçe ve Zamanlama bölümü için, her gün ne kadar harcadığımdan her zaman emin olabileceğim için, Ömür Boyu Bütçe yerine Günlük Bütçeyi tercih ederim.

Öncelikle günde 10$ ile başlayıp bu bütçeyle reklamınızın nasıl performans göstereceğini görmelisiniz, eğer sonuç getirirse bütçenizi her zaman artırabilirsiniz.

Hedeflediğiniz kitlenin, size en iyi dönüşüm oranını sağlayacak doğru kitle olduğundan emin olamazsınız, bu nedenle her deneyimli reklamveren, günde yaklaşık 10 ABD doları bütçeyle farklı hedef kitlelere sahip en az birkaç reklam seti kurar. ve hangi reklam setinin en iyi sonuçları getirdiğini görün.

Bundan sonra, en iyi dönüşüm oranına sahip olanların bütçesini artıracaklar ve çalışmayanları durduracaklar.

Bütçenizin tamamını tek bir reklam setine harcamayın, çok sayıda tıklama alabilir ve hiç dönüşüm elde etmeyebilir.

Önemli olanın tıklamalar değil, dönüşümler olduğunu unutmayın.

9. Adım: kullanmak istediğiniz reklam biçimini seçin

Bir resim reklam yayınlayacağım Tek Resim veya Video seçilir.

Adım 10: medyanızı ekleyin

11. Adım: Reklam öğenizi ekleyin

• Birincil Metin bölümü, ürününüzün açıklamasını koyacağınız yerdir.
• Web Sitesi URL'si bölümü, reklamınızı tıkladıklarında hedef kitlenizi yönlendirmek istediğiniz açılış sayfasıdır.
• Başlık bölümü, ürününüzün kısa bir açıklamasıdır.

Bu bölümleri doldurduğunuzda, reklamınız sağda gösterilecek ve böylece nasıl görüneceğini bileceksiniz.

Reklam öğesi (başlık, açıklama ve resim dahil) reklamınızın en önemli öğesidir, çünkü bu günlerde çok fazla reklama yaklaşılması nedeniyle hepimiz manşet okuyucuları haline geldik.

Reklamınız ilk bakışta kitlenizde ilgi uyandırmazsa, reklamı atlayacaktır.

İlerleyen bölümlerde çekici içeriğin nasıl oluşturulacağına dair temel kurallara geleceğim.

Adım 12: Reklamınızı başlatmak için Onayla'ya tıklayın

Kredi kartınızı eklemediyseniz, sizden istenecektir.

Bunu bitirdikten sonra, Facebook'un reklamınızı onaylaması birkaç saatten birkaç güne kadar sürecektir. Reklamınız onaylandığında Facebook'tan bir bildirim alacaksınız.

Bu kadar! Az önce başarıyla bir Facebook reklamı oluşturdunuz!

2. Facebook reklamları müşterileri nasıl hedefler?

Facebook reklamlarının bu kadar güçlü olmasının nedeni, yüksek oranda hedeflenmiş olmalarıdır.

Bu, Facebook'un reklamlarınızı tam olarak reklamını yaptığınız ürüne uygun olabilecek kişilere hedeflemenize olanak tanıdığı anlamına gelir.

Bunu, kullanıcıların Facebook'taki davranışlarına (hangi sayfaları beğendikleri, hangi gruba katıldıkları ve ne tartıştıkları gibi) dayalı bir hedefleme aracı sunarak yapar.

Örneğin, evcil hayvan maması satıyorsanız, Facebook reklamlarınızı evcil hayvanlarla ilgili sayfaları beğenen kişilere gösterebilir, Facebook'un evcil hayvan sever gruplarına katılabilir.

Bir önceki bölümün 6. Adımında Facebook'un hedefleme makinesinden bahsetmiştim. Her bir kriterin daha derinine inelim.

Coğrafya (konum): Kitleniz nerede yaşıyor?

Yerel bir mağazanız varsa ve yalnızca yerel insanları çekmek istiyorsanız, konum yaşadığınız bölge olmalıdır.

Ancak, ulusal olarak gönderim yapıyorsanız, reklamlarınızı ülke çapında hedefleyebilirsiniz.

Reklamlarınızı nereye hedeflemek istediğinizi yalnızca siz bilebilirsiniz.

Yaş: Hedeflemek istediğiniz kitle kaç yaşında?

Ürününüzü en çok hangi yaş aralığı ilgilendiriyor ve satın alıyor?

Sadece sen bilebilirsin.

Cinsiyet: Hedef kitleniz erkek mi kadın mı? Ya da her ikisi de?

Sadece sen bilebilirsin.

İlgi Alanları: İşlerin ilginçleştiği yer burasıdır.

Facebook, kullanıcılarının platformda yaptığı her şeyi takip eder; her beğeni, yorum, paylaşım, beğendikleri her hayran sayfası, katıldıkları her grup, her şey!

Ve bu devasa veri miktarıyla Facebook, her bir hedef kitlesinin neyle ilgilendiğine dair bilinçli bir tahminde bulunabilir ve buna göre reklamlar gösterebilir.

Bu nedenle, evcil hayvan maması satıyorsanız, evcil hayvanlarla ilgilenen kişileri hedefleyebilirsiniz. Bunlar, evcil hayvan sever gruplarına katılan veya evcil hayvan bakımıyla ilgili hayran sayfalarını beğenen kişilerdir.

Facebook'un sağladığı ilgi alanlarının listesi çok büyük! (ve bir tür ayrıntılı…)

Listenin tamamını buradan indirebilirsiniz.

Bu ilgi bölümü, kitlenizi derinlemesine anlamanız gerektiğini tekrar tekrar vurgulamamın nedenidir. Hedeflediğiniz doğru ilgi alanlarını seçebilmeniz için, hedef kitlenizin Facebook'ta sıklıkla ne yaptığını öğrenmelisiniz.

İşle ilgilenen kişiler potansiyel müşterileriniz olabilir mi? Kim bilir.

Sadece köpeklerle ilgilenen insanlar, evcil hayvanlarla ilgilenen insanlardan daha iyi konuşma oranı sağlayabilir mi? Kim bilir.

Bunu kendi başınıza öğrenmeniz gerekecek.

Facebook reklamverenlerinin genellikle benimsediği popüler bir yaklaşım, birkaç reklam seti oluşturmaktır; her biri tek bir çıkar içindir ve sonra birbirleriyle rekabet eder ve hangisinin en iyi sonuçları getirdiğini bulur.

Facebook reklamlarının amacı budur. Para harcamalı ve test etmeli ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmelisiniz; başka yol yok.

3. Facebook reklamları kendilerini nasıl optimize eder?

Facebook reklamları, yayınlanırken kendilerini optimize eder.

Yayınlanmak üzere bir reklam oluşturduğunuzda, Facebook reklamlarınızı hedeflediğiniz insan grubuna rastgele gösterir. Ama bu burada bitmedi.

Facebook, reklamınızla kimin etkileşimde bulunduğunu ve kimin olmadığını bu hedeflenen grup içinde görecektir. Ardından, bu verilere dayanarak Facebook, reklamınızı, reklamınızla etkileşime giren kişilere benzer kişilere gösterecektir.

Bunu sana neden anlatıyorum?

Çünkü konu Facebook reklamları yayınlamaya geldiğinde sabırlı olacağınızı umuyorum.

Reklamı 2 gündür yayınlanıyor ve sonuç alamıyor diye panikleyen adam olmayın.

Facebook'u optimize etmek için yeterli zaman vermelisiniz. Sahnenin arkasını görmüyorsunuz, ancak Facebook sizin için ayak işlerini yapıyor, bu da reklamınızı doğru hedef kitleye ulaşmak için optimize ediyor.

Genellikle bu işlem bir ila iki hafta sürer, bu nedenle reklamınızı oluşturduktan sonra bir veya iki hafta yayınlanmasına izin verin. O zaman hiçbir sonuç görmüyorsanız, bir şeyleri değiştirmenin zamanı gelmiştir.

Akılda tutulması gereken en önemli şey - sihir, bu hedefleme aracını nasıl kullanacağınızı bilmekte yatmıyor; kullanmayı öğrenmek için dahi olmak gerekmez. Sihir, kitlenizin kim olduğunu derinlemesine anlamakta yatar.

Reklamlarınızı rastgele bir grup insana gösterebilirsiniz, ancak ilgilenmedikleri için hiç dikkat etmeyeceklerdir. Her gün bir ton reklamla karşılaşıyorsunuz ve alakalı olmayanları atlıyorsunuz, değil mi?

Anahtar, reklamlarınızı onunla ilgilenecek doğru kişilere göstermektir. Ve bunu yapmak için, hedef kitleniz hakkında derin bir anlayışa sahip olmalısınız.

4. Reklam setleri oluşturmak için Facebook Kitle İstatistikleri nasıl kullanılır?

Audience Insights, size Facebook kullanıcıları hakkında bilgi sağlayan güçlü bir özelliktir.

Bu özellik çoğunlukla, Facebook reklamverenleri bir ilgi alanları listesi (her ilgi alanı bir reklam setine eşdeğerdir) oluşturduğunda ve bunları birbirine karşı test ettiğinde kullanılır.

Kitle İstatistiklerine erişmek için:

1. Adım: business.facebook.com'a gidin

2. Adım: Business Manager'a ve ardından Audience Insights'a tıklayın

3. Adım: Başlamak için bir hedef kitle seçin

Burada yeni reklamlar oluşturuyoruz, hadi Facebook'ta Herkes'i seçelim. Yerleşik bir hayran sayfanız varsa, sayfanıza bağlı kişiler, hayran sayfanızı kimlerin beğendiğini size söyleyecektir.

İşte dikkat etmeniz gereken bölümler -

Şimdi bu bölümlerden hangi bilgileri alabileceğinize geçelim!

Yine, evcil hayvan maması sattığınızı varsayalım ve şimdi ne tür insanların evcil hayvan mamasıyla ilgilenme ihtimalinin en yüksek olduğu konusunda beyin fırtınası yapalım.

Daha önce de belirttiğim gibi, kafanız karışmaması için her bir reklam seti tek bir ilgi alanına yönelik olmalıdır. Hem evcil hayvanları hem de seyahati bir reklam setine koyarsanız, hangi ilginin size dönüşüm sağladığını nasıl bilebilirsiniz?

Yalnızca NYC'de yaşayan ve yaşları 22 ile 65 arasında olan kadın ve erkekleri hedeflememiz koşuluyla (çünkü insanlar muhtemelen 22 yaşında kendi evcil hayvanlarını beslemeye başlayacak ve yaşlandıkça evcil hayvan yetiştirmeye devam edeceklerdir).

(Facebook reklamlarındaki hiçbir şeyin siyah beyaz olmadığını, her şeyin sizin dünya anlayışınıza dayandığını lütfen unutmayın).

Şimdi mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel reklam seti bulmaya çalışalım ve bunları birbirine karşı çalıştıralım.

Soru şu: Evcil hayvanlarla ilgilenen insanlar da neyle ilgileniyor?

Reklam seti #1 : “ Evcil Hayvanlar ” (kesinlikle).

Bu kriter seti ile yaklaşık 3 - 3,5 milyon kişiyi hedefleyeceksiniz.

Reklam seti #2 : “Okumak” derdim. Okumaya meraklı insanlar içe dönük olma eğilimindedir, bu da çok fazla insan arkadaşı olmadığı anlamına gelir ve onlara eşlik etmek için evcil hayvan yetiştirirler. (Bu sadece benim kişisel dünya görüşüm.)

Bu ilgi için hedeflenecek 4,5 - 5 milyon kişi var.

Reklam seti #3 : "çıkan insanlar." Bunu denemek istiyorum çünkü birlikte bir köpek ya da kedi besleyen birçok çift tanıyorum.

Az önce 3 potansiyel reklam seti bulduk, Bölüm 1'de belirtilen 12 adımı kullanarak bunları yayınlanmak üzere ayarlayabilirsiniz.

Sonuçları değerlendirmek için kullanabileceğiniz metriklere geçelim ve hangi reklam setine daha fazla para harcamanız ve hangisini bırakmanız gerektiğini görelim.

5. Çalışan Facebook reklam setleri nasıl değerlendirilir?

Facebook, kampanyalarınızı ölçmek ve değerlendirmek için birçok ölçüm sağlar. Bu metrik seti, aşina olmayanlar için kafa karıştırıcı olabilir.

Bununla birlikte, başarılı bir kampanya yürütmek için birkaç sayı bulmanız ve bu gösterge tablosunda Tıklama Başına Maliyet olan yalnızca bir metriği izlemeniz gerekir. Bu biraz matematik içerecek, ama merak etmeyin, bu ikinci sınıf matematik.

Öncelikle, önce bazı önemli tanımları anlayalım.

• Ortalama Sipariş Değeri (AOV): Bu, ortalama sipariş değerinizdir.
• Ortalama Müşteri Değeri (ACV): Satış başına ne kadar kar elde ettiğiniz.
• Tıklama Başına Maliyet (TBM): Tek bir tıklama için ne kadar ödemeniz gerekecek
• Sipariş Başına Maliyet (CPO): Bir siparişi dönüştürmenin maliyeti.
• Dönüşüm Oranı (CR): Belirli bir tıklama sayısı başına elde ettiğiniz dönüşüm sayısı. Örneğin: CR = %1, her 100 tıklama için 1 dönüşüm elde ettiğiniz anlamına gelir

Ardından, burada net bir hedef belirleyelim. İşinize yeni başladığınızda, reklam yayınlamanın amacı anında büyük kârlar elde etmek değildir; bu zaman alır ve o kadar kolay olmayacaktır.

Amaç, insanların sizi tanımasını ve verilerinize sıfır maliyetle kaydolmasını sağlamak olmalıdır (o zaman bu verileri besleyebilir ve daha sonra kar elde edebilirsiniz).

Başka bir deyişle, burada başabaş çıkmaya çalışıyoruz veya Sipariş Başına Maliyet (CPO) en azından Ortalama Müşteri Değerine (ACV) eşit olmalıdır. Bunu nasıl ölçebileceğinizi öğrenelim.

Adım 1: Ortalama Sipariş Değerinizi (AOV) bilmeniz gerekir.

Evet, sipariş değerleri değişkenlik gösterir ancak ortalama bir nokta vardır ve bunu bilmeniz gerekir.

AOV'nizin = 100$ olduğunu varsayalım.

Adım 2: Satış başına ne kadar kar ettiğinizi bilmeniz gerekir.

Diyelim ki gelirin %40'ı. Yani 100 dolarlık satış için 40 dolar kazanırsınız.

Adım 3: Dönüşüm oranınızı bilmeniz gerekir.

Reklamınızın bir süre yayınlanmasına izin vermeniz ve ortalama dönüşüm oranınızın ne olduğunu öğrenmeniz gerekir. Bu numara işinize ve ürününüze çok özeldir, bu yüzden onu elde etmek için test etmeniz gerekir.

Diyelim ki %2, yani her 50 tıklama için 1 satış elde edersiniz.

Adım 4: Artık kabul edilebilir Kurşun Başına Maliyetinizi öğrenebilirsiniz.

Her 50 tıklama için 100$'lık 1 satış yaparsınız ve bunun 40$'ını kar olarak alırsınız.

Bu nedenle, başa baş için tıklama başına maliyetiniz maksimum 40$/50 = 0,8$ olmalıdır.

Örneğin, 1$'a ulaşırsa, bir satış için size 50$'a mal olur ve bu satıştan yalnızca 40$ kazandığınız için 10$ kaybedersiniz.

Ve tam burada bu sütun.

TBM'niz 0,9 ABD Doları veya 1 ABD Doları kadar yükselirse, verileri için 10 - 20 sent arasında işlem yaptığınız için bu kabul edilebilir olabilir, ancak çatıdan geçerse, o reklamı kapatın ve farklı bir hedef kitleyle farklı bir reklam seti deneyin.

Kampanyanızı bu şekilde izleyerek, yalnızca TBM olan belirli bir sayıya dikkat etmeniz gerekecek ve bir reklamı yayınlamaya devam edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.

Bu noktada, bir reklamı nasıl oluşturacağınızı, yayınlayacağınızı ve değerlendireceğinizi öğrendiniz. Reklamınızın en önemli unsurlarından biri içeriktir; hangi başlık ve açıklama. Bunun nedeni, her gün bize yaklaşan çok sayıda reklam nedeniyle bugünlerde hepimizin manşet okuyucuları haline gelmemizdir; İlk bakışta alakalı görünmeyen reklamlar atlanır.

Öyleyse çekici reklamlar yazmak için izleyebileceğiniz metin yazarlığının temel ilkelerini öğrenelim.

6. Facebook'ta tıklamaları ve etkileşimi artıracak yedi metin yazarlığı formülü

Metin yazarlığı göz korkutucu bir görev gibi görünüyor ve aslında öyle.

Metin yazarlığınız, reklamınızda önemli bir rol oynar; reklamınızın okunup okunmayacağına veya tıklanıp tıklanmamasına karar verir.

Ürününüz ne kadar harika olursa olsun, harika bir reklam kopyanız yoksa kimse ürününüze dikkat etmeyecektir.

Neyse ki, tekerleği icat etmek zorunda kalmamak için takip edebileceğiniz kanıtlanmış metin yazarlığı formülleri var.

İşte okuyucuların dikkatini çeken 27 metin yazarlığı formülü.

6.1. Önce - Sonra - Köprü:

• Önce – Bu sizin şu anki dünyanız.
• Sonra – A probleminin çözülmesinin nasıl bir şey olduğunu hayal edin.
• Köprü – Oraya bu şekilde ulaşabilirsiniz.

İşte nasıl yapılır:

1. Sorunu iletmek
2. Bu sorunun artık var olmadığı bir dünyayı tanımlayın
3. Oraya nasıl gidileceğini açıklayın.

Bu basit bir kurulumdur ve blog yazısı tanıtımları, sosyal medya güncellemeleri, e-postalar ve yazdığınız (veya konuştuğunuz) herhangi bir yer için iyi bir seçenektir.

Örnek: #sosyal medya görselleri oluşturmak zaman alır. 1 saati 15 dakikaya böldüğünü hayal edin. İşte nasıl: {bağlantınız}.

6.2. Sorun - Karıştırın - Çözün:

Bir sorun belirleyin , ardından sorunu Karıştırın , ardından sorunu çözün .

Bu, oradaki en popüler yazma formüllerinden biridir ve sosyal medyaya hükmetmenin anahtarı olarak kabul edilir.

Her zaman herhangi bir metin yazarlığı listesinin ve ipucunun başındadır. Önceki Önce - Sonra - Köprü ile karşılaştırıldığında, sadece bir farkla neredeyse aynı bir maç -

PAS, problemsiz bir hayat ("Sonra" kısmı) yerine, problemin devam etmesi halinde hayatı tanımlar ("Ajite" kısmı).

Örnek: Boş bir blog gönderisine mi baktınız? Yazarın bloğunun tekrar kazanmasına izin verin veya savaşmaya başlayın. Nasıl yapılacağını öğrenin: {Bağlantınız}

6.3. Özellikler - Avantajlar - Faydalar:

• Özellikler – Ürününüz neler yapabilir?
• Avantajları – Neden yararlıdır?
• Faydaları – Okuyan kişi için içinde ne var?

Bu metin yazarlığı formülü, metin yazarlığıyla ilgili önemli bir tavsiyeyi vurgular:

Özelliklere değil, avantajlara odaklanın.

Müşterileriniz, ürününüzün hangi özelliklere sahip olduğuyla ilgilenmeyecek, ancak onlara nasıl fayda sağlayacağıyla kesinlikle ilgilenecekler.

6.4. 4 U

• Faydalı – Okuyucuya faydalı olun
• Acil – Aciliyet hissi yaratın
• Benzersiz – Avantajın bir şekilde benzersiz olduğuna dair bir fikir yaratın
• Ultra spesifik – Ultra spesifik olun.

4 U formülü, sosyal medya için harika bir seçenektir çünkü sosyal medyanın hızlı temposu aciliyet ve özgünlük gerektirir.

Örnek: Webinar Çarşamba: Ne kadar sürerse sürsün SEO ile ilgili tüm sorularınızı yanıtlama (Faydalı). Sadece 5 koltuk kaldı! (Acil ve Faydalı). {bağlantınız} adresinden kaydolun.

6.5. Dikkat - İlgi - Arzu - Eylem (AIDA):

• Dikkat – Okuyucunun dikkatini çekin
• İlgi – Okuyucuya hitap eden ilginç ve taze bilgiler
• Arzu – Ürününüzün/hizmetinizin/fikrinizin faydaları ve söylediklerinizi yaptığının kanıtı
• Eylem – Bir yanıt isteyin

AIDA, çoğu pazarlama kopyası türü için en standart metin yazarlığı formüllerinden biridir. Doğrudan posta, televizyon ve radyo, satış sayfaları, açılış sayfaları ve çok daha fazlası için kullanılmıştır. Aşağıdaki fikirlerin çoğu, burada yer alan unsurları oynayacaktır.

6.6. 5 temel itiraz:

1. Yeterli zamanım yok.
2. Yeterli param yok.
3. Benim için çalışmayacak .
4. sana inanmıyorum .
5. Buna ihtiyacım yok.

Muhtemelen bir okuyucu, okumamak, tıklamamak veya paylaşmamak için kolayca sebepler bulabilir. Bu nedenler muhtemelen yukarıdaki beş temel gruptan birine düşecektir. Bunları yazarken aklınızda bulundurun. Hepsini çözebilirsen harika olur. Bir tane bile çözebilirsen, harika.

Örnek: Sonraki 5 dakikayı harcamanın en iyi yolu: Web siteniz için kolay dil bilgisi düzeltmeleri. {senin linkin}.

6.7. Resim - Söz - Kanıt - İt (PPPP):

• Resim – Dikkat çeken ve arzu yaratan bir resim çizin
• Söz – Ürününüzün/hizmetinizin/fikrinizin nasıl teslim edileceğini açıklayın
• Kanıtla – Sözünüz için kanıt sağlayın
• Push – Okuyucunuzdan bir işlem yapmasını isteyin

Örnek: Artık gece dondurma koşusu yok (Resim). Yiyecekler 7/24 kapınıza teslim edilir (Söz, Kanıtlayın). Buraya tıklayın (bağlantınız)!

Bu noktada, ilk reklamınızı nasıl oluşturacağınızı, yayınlayacağınızı ve değerlendireceğinizi öğrendiniz. Ayrıca, hedef kitlenize çekici gelen reklam metinlerini nasıl yazacağınızı da öğrendiniz.

Ancak dönüşümler genellikle ilk reklamınızdan gelmez.

Çoğu zaman bir şeyi reklamını ilk gördüğünüzde hemen satın almıyorsunuz, değil mi? Reklamı çekici bulabilir ve "beğen" tuşuna basabilir veya yorum bırakabilirsiniz, ancak satın almadınız.

Zamanlama doğru değildi, o ürüne o an ihtiyacınız yoktu, o an hiçbir şey harcamak istemiyordunuz.

Ama sonra o reklamı tekrar gördün, sonra tekrar ve sonra tekrar. Ve satın almaya karar verdiniz.

Bu, işte yeniden hedeflemedir. Size en çok dönüşümü sağlayan şey budur.

Bir kişiye yazın:

İyi reklam bir kişiden diğerine yazılır.

Yukarıdakiler, metin yazarlığının önde gelen seslerinden biri olan Fairfax Cone'den bir alıntıdır. Bahşişi bir formülden çok tavsiyeye benziyor, ancak paket servisi de aynı derecede iyi. İdeal okuyucunuz kim? Öğrenin (belki pazarlama personelini kullanarak), sonra onlara ve yalnız onlara yazın.

III. Facebook Yeniden Hedefleme

1. Yeniden hedefleme nedir?

Web sitelerini ziyaret ettikten kısa bir süre sonra tüm web'de reklamlarını gördüğünüz şirketleri tanıyor musunuz? Eh, kesinlikle bir serendipity değil. Hareket halindeyken yeniden hedefleme yapıyor.

Facebook'ta yeniden hedefleme, düz İngilizce olarak, reklamınızı, verilerini topladığınız belirli bir hedef kitle grubuna gösteriyor. Bu toplama eylemi, daha sonra açıklayacağım Facebook pikseli adı verilen bir şey tarafından yapılır.

Açıklamama izin ver. Bölüm II'de tanıttığım reklam türüne kitle reklamcılığı denir. Bu, reklamlarınızı kitleye yayınladığınız anlamına gelir.

Yeniden hedefleme ise, işletmenizle bir şekilde etkileşime giren daha dar ve daha spesifik bir kitleyi hedeflemenize olanak tanır.

Örneğin, web sitenizdeki belirli bir sayfayı ziyaret edenleri veya hayran sayfanızı beğenenleri veya hayran sayfanızla etkileşime girenleri (gönderilerinizi beğenin, paylaşın veya yorum yapın) vb. hedefleyebilirsiniz.

Bu kitle grupları, kitle kitlesinden daha yüksek bir dönüşüm oranına sahiptir, çünkü sizinle etkileşime girmiş olmaları, markanıza ve ürününüze ilgi gösterdikleri anlamına gelir.

2. Facebook yeniden hedeflemeye neden ihtiyacınız var?

2.1. Marka bilinirliğinizi oluşturun:

Müşterilerinize günlük olarak tonlarca reklam geliyor. Müşterilerinizin zihninde yer edinmek için yarışıyorlar. Ve o rekabetin içinde olduğunuz için o oyuna ayak uydurmak zorundasınız.

Başka bir marka tarafından müşterilerinizin zihinlerinden atılmak istemiyorsanız, sürekli olarak onların karşısına çıkmanız gerekecek. Yeniden hedefleme, müşterilerinizin önünde kalmanın ve akıllarında bir yer edinmenin harika bir yoludur.

2.2. Bir izlenim bırakmak için ikinci şans:

Yukarıda bahsettiğim gibi, insanların dönüşmemesinin birçok nedeni var. Zamanlama doğru değildi, o ürüne o anda ihtiyaçları yoktu, o an hiçbir şey harcamak istemediler. Bu durumların herhangi birinde, yeniden hedefleme değerlidir. Reklamınızı bir kişiye tekrar tekrar göstermek, o kişinin satın almaya hazır olduğu doğru zamanı yakalama şansını artırır.

Bir siteden hemen çıkmanın bir başka nedeni de, ziyaretçinin ürün veya hizmetinizin tüm harika özelliklerini öğrenecek kadar uzun süre kalmamış olması bile olabilir.

Bu durumda, teklifinizin çeşitli özellikleri hakkında ek bilgilerle bu potansiyel müşteriyi yeniden hedefleyebilirsiniz. Bunlardan biri, bir akor vurabilir ve onları sitenizi tekrar ziyaret etmeye ve teklifinizi daha derinden düşünmeye teşvik edebilir.

2.3. Çapraz satış fırsatları:

Sizden satın alanların tekrar satın alma şansları daha yüksek olacaktır (işletmenizle ilgili deneyimleri olağanüstü olduğu sürece!).

Onlara koleksiyonunuzda göremeyecekleri farklı ürünler gösterebilirsiniz. Kurs satarsanız, daha önce belirli bir kursa kaydolmuş olanlara tamamlayıcı kurslar hedeflersiniz.

Uygulama satıyorsanız, mevcut müşterilerinize satın almadıkları yeni uygulamaları veya uygulamaları gösterebilirsiniz.

Bu nedenle, bir ürün için ilk dönüşümden sonra, aynı müşteriyi diğer ürünlerinizden birinin reklamlarıyla yeniden hedefleyebilir veya hatta onları ürün yükseltmeleri satın almaya teşvik edebilirsiniz.

2.4. Yeniden hedefleme, başka bir temas noktası oluşturur:

Çoğumuz bir müşteri adayını dönüştürmek için 7 veya daha fazla temas noktası gerektiğini duyduk, değil mi?

Bu nedenle, potansiyel müşteriniz diğer kampanya etkinlikleriyle zaten hedeflenmişse, reklam yeniden hedefleme, markanızla başka bir temas noktası sağlar.

All of these points of contact together serve to enhance brand recall, familiarity and trust.

2.5. Selecting your audience and personalize your message:

With mass advertising, you can't select who can see your ads. With retargeting, you have much more control.

Your campaign is set up to only target those who have viewed a specific page or pages on your website.

These people are then targeted only with very specific messages relating back to the page(s) they visited.

3. How to execute retargeting ads:

Retargeting is a function of Facebook that is executed through Custom Audience.

But first, you will need to know how to install the Facebook pixel because this is a must when it comes to retargeting.

3.1. The Facebook Pixel:

3.1.1. What is the Facebook pixel?

You have to know who have visited your website to show them ads again, don't you?

The Facebook pixel is a piece of code provided by Facebook ads and installed on your website to keep track of those who have visited a specific page. When you want to show these people an ad, you display that ad to the pixel that contains all of those visitors.

The Facebook pixel can track your website visitors thanks to the cookie which is another piece of code that is embedded in everyone's browser.

When a visitor stops by your website, the Facebook pixel captures his cookie. Then when he browses Facebook, Facebook will recognize him with his cookie, and display your ads to him.

3.1.2. How to create and install the Facebook pixel?

Step 1 : Go to business.facebook.com and click on Business Settings

Step 2 : Click on Pixels in the Data Source section

Step 3 : Click the Create Pixel button

Step 4 : Enter name and URL of your website.

The URL is optional because you will need to manually install this pixel on your website later.

All of the pixels you create will appear in this column.

Step 5 : To make settings on a pixel, select it and click on Open in Event Manager

Step 6 : To install the pixel on your website, click on Set Up Pixel

Step 7 : Set up the pixel on your website

There are a few ways to set up the pixel on your website depending on what platform you're using.

• For E-commerce platforms

If you're using an E-commerce platform like Squarespace, you can set up your pixel without having to edit your website code directly. This Facebook Help article teaches you how to do that.

• For having a developer set up

If you work with a developer or someone else who can help you edit your website code, click Email Instructions to a Developer to send your developer everything they need to install the pixel.

• For doing this yourself

If neither of the above options apply, you need to insert the pixel code directly into your web pages, Click Manually Install the Code Yourself.

1. Copy-and-paste the pixel code into the header code of your website. That is, post it after the <head> tag but before the </head> tag. You need to paste it into every single page, or into your template if you're using one.

2. Choose whether to use automatic advanced matching . This option matches hashed customer data from your website to Facebook profiles. This lets you can track conversions more accurately and create larger custom audiences.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Check whether you've installed the code correctly by entering your website URL and clicking Send Test Traffic.

Once No Activity Yet turns Tracking Activity , you've successfully installed the pixel yourself.

Step 8 : Install the Facebook Pixel Helper extension to make sure the pixel is working correctly

It's only available for Chrome, so if you use a different browser, you'll need to install Chrome to use the Pixel Helper.

Step 9 (Last Step) : Go to the page you just installed the pixel on to check if it's working correctly.

3.2. 10 groups of audience you can retarget your ads to:

3.2.1. The Group of Audience Who Your Facebook Pixel Has Kept Track Of:

This is probably the most retargeted group of audience when it comes to Facebook advertising.

Have you ever visited a website and, after a while, while browsing Facebook, you see an ad of that brand in front of you? That is the Facebook Pixel yielding its power.

As I mentioned above, you can install the Facebook pixel on any page of your website, and target your ad to the people who have visited that site.

Please keep in mind that targeting this group can only be done when you have installed the Facebook pixel on your web pages.

And to create a Web Traffic custom audience, you will have to connect your pixel(s) to your ad account. Here's how -

Step 1 : Choose the pixel and Click on Add Assets

I have 3 pixels installed on my website here, and I want to retarget to those who have checked out successfully with the new product that I have just launched.

Step 2 : Choose the ads account that you want to link to that pixel, and Click on Add.

3.2.2. The Group of Audience Who You Has Data Of (Email or Phone Number):

If your business has been operating for some time and you have made a great deal of sales, you must have a database of your customers' phone numbers and emails.

You can retarget new ads to this group of customers, say, when you just launch a new product and you want them to know about it.

To create a custom audience for this group, you must have a spreadsheet of their phone numbers or emails, and upload it to Facebook.

3.2.3. The Group of Audience Who Has Interacted With Your App:

If you have an app, you can target people who have downloaded it or taken a specific action on your app.

3.2.4. Sizinle Çevrimdışı Etkileşimde Bulunan Kitle Grubu:

Çevrimdışı bir mağazanız varsa ve onu ziyaret eden kişilerin verilerini (e-posta, telefon numarası) toplayabilirseniz, bu verileri Facebook'a yükleyebilir ve reklamlarınızı bu kişilere hedefleyebilirsiniz.

3.2.5. Belirli Bir Videonuzu İzleyen İzleyici Grubu:

Diyelim ki yeni ürününüzle ilgili bir video yayınladınız ve şimdi o videoyu izleyen kişilere bir harekete geçirici mesaj yapmak istiyorsunuz.

3.2.6. Hayran Sayfanızla Etkileşimde Bulunan Kitle Grubu:

Eğer kurulu bir hayran sayfanız varsa ve çok sayıda beğeni, paylaşım ve yorum aldıysanız, reklamınızı bu kitleye hedefleyebilirsiniz.

Bu insanlar hayran sayfanızla etkileşime girdiler, bu da markanız ve ürününüzle zaten ilgilendikleri anlamına gelir, bu da onları müşterilere dönüştürme şansının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

3.2.7. Instagram Profilinizle Etkileşime Giren Kitle Grubu:

Bir Instagram profiliniz varsa, bu sosyal platformda sizinle etkileşime giren kişilere reklamlarınızı hedefleyebilirsiniz.

Lütfen yalnızca Facebook hesaplarını Instagram'larına bağlayan kişileri hedefleyebileceğinizi unutmayın. Birçoğu yapar, bazıları yapmaz.

3.2.8. Lead Generation Kampanyanız İçin Form Açan veya Dolduran Kitle Grubu:

Bunlar, ürününüzle zaten çok ilgilenen kişilerdir, çünkü daha fazla bilgi almak için potansiyel müşteri oluşturma kampanyanız aracılığıyla size iletişim bilgilerini göndermişlerdir.

Bu grup için daha fazla bilgi sağlamak için, potansiyel müşteri yaratmayı yürüttüğünüz ürün için tamamlayıcı bilgiler içeren bir makaleyi (reklam biçiminde) hedefleyebilirsiniz.

3.2.9. Etkinliğinizle Etkileşimde Bulunan İzleyici Grubu:

Aklıma bu grubun peşine düşeceğim bir senaryo gelmiyor çünkü bunu daha önce hiç yapmamıştım.

Ancak temel olarak, Facebook'ta insanları, örneğin çevrimdışı etkinliğinize davet eden bir etkinlik düzenlerseniz, reklamları, o etkinlikle etkileşime girenlere tamamlayıcı bilgiler göndermek için hedefleyebilirsiniz.

3.2.10. Anlık Bir Deneyiminizle Etkileşimde Bulunan İzleyici Grubu:

Bu, neredeyse hiç kullanmadığım başka bir seçenek (kullanışlı olmadığı için değil, ürünümün doğası gereği).

Hızlı Deneyim, Facebook'un reklam görüntülemenize olanak sağladığı yollardan biridir.

Nasıl göründüğünü görmek için bu videoyu izleyebilirsiniz.

Reklamları yeniden hedeflemenin nihai amacı, genellikle dönüşüm şansını artırmaktır. Bu nedenle, bu kitleyi yeniden hedeflemek sizin için bunu başarabilirse, devam edin!

3.3. Yeniden hedefleme kampanyası nasıl oluşturulur:

Adım 1 : Kitleler bölümünde özel bir hedef kitle oluşturun.

Adım 2 : Özel Hedef Kitle Oluştur'a tıklayın.

3. Adım : Kimi yeniden hedeflemek istediğinizi seçin

Burada ilerlemek için Web Sitesi Trafiği'ni seçeceğim.

Amacım, yeni ürünümü benden daha önce satın alanlara, yani başarılı ödeme sayfasına ulaşanlara göstermek için bir reklam yayınlamak.

Adım 4 : Bu hedef kitleyle ilişkili pikseli seçin ve Hedef Kitle Oluştur'a tıklayın.

Adım 5 : Reklam kampanyanızı oluşturun

Hedefleyeceğiniz özel bir hedef kitle oluşturduktan sonraki adım, tipik bir reklam seti oluşturmaktır, ancak tek fark, hedef kitlenin kayıtlı özel hedef kitleniz olmasıdır.

Seçmeniz için açılır menüde görünecektir.

Hedeflemeden önce, Özel Hedef Kitleler ayarında her zaman özel bir hedef kitle oluşturmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

IV. Benzer Seyirci

1. Benzer hedef kitle nedir?

Benzer hedef kitle, demografileri ve ilgi alanları mevcut takipçilerinizinkine benzeyen kullanıcıları bulan bir Facebook segmentasyon aracıdır.

Birbirine benzeyen kitleler, Facebook'ta benzer özelliklere ve davranışlara sahiptir. Aynı yaş aralığında olabilirler, benzer işlere sahip olabilirler, benzer ilgi alanlarına sahip olabilirler, benzer hayran sayfaları/gruplarla etkileşime girebilirler vb.

Bu aracın oluşturulması ve uygulanması kolaydır ve daha yüksek dönüşüm sağlayan potansiyel müşteriler bulmak için çok güçlüdür.

2. Benzer izleyici kitlesi ne için?

Benzer hedef kitlenin birincil amacı size daha iyi dönüşümler sağlamaktır.

Halihazırda Facebook'ta dönüştürülmüş müşterilerden oluşan bir veritabanınız olduğunu hayal edin.

Şimdi yeni bir kampanya yürütmeyi planlıyorsunuz.

Bu kampanyayı, dönüştürülmüş müşterilerinize benzeyen veya yeni müşterilerinize benzeyen kişilere mi hedeflersiniz? Hangi grup size daha iyi dönüşümler getirecek?

Başka bir deyişle, üniversite öğrencilerine bir tasarım kursu satmanız şartıyla. Kursunuzu satın alan öğrencilerden benzer bir hedef kitle oluşturup reklamınızı onlar üzerinde mi yürütürsünüz yoksa kampanyanızı kitlelere mi sunarsınız? İlki makul bir seçim olmalıdır.

Benzer izleyici kitlesinin artık çalışmadığı tek senaryo, dönüşüm yapmadığı zamandır. Kimse neyin yanlış gittiğini bilmiyor, muhtemelen benzer segmentin üst kısmı zaten dönüştürülmüş ve alt kısım dönüşmeyecek. Mesele şu ki, dönüştürülmüş müşterilerinize benziyorlar, ancak bu satın alacakları anlamına gelmiyor.

Benzer hedef kitleniz artık dönüşüm sağlamadığında, yeni kitle segmentleri (Kitle İstatistiklerinde yeni ilgi alanları) bulmanız ve reklamlarınızı bunlar üzerinde denemeniz gerekecektir.

3. Benzer bir hedef kitle kampanyası nasıl oluşturulur?

1. Adım : business.facebook.com'da Kitleler'e gidin

Adım 2 : Benzer Bir Hedef Kitle Oluştur'a tıklayın

Adım 3 : Benzerini oluşturmak istediğiniz bir hedef kitle seçin.

Burada 3 pikselim var ve başarılı çıkış sayfama ulaşan grubun bir benzerini oluşturacağım.

4. Adım : Kitle Konumunu Seçin

Reklamınızı yalnızca yerel olarak yayınlamak istiyorsanız, konumunuzu seçmeniz gerekecek, aksi takdirde Facebook hedefinize uluslararası kitleyi dahil edecektir.

Adım 5 : Kitle Boyutunu Seçin

%1 - %10, bu benzer hedef kitlenin mevcut hedef kitlenize ne kadar benzediğidir.

Hedefiniz dönüşüm sağlamaksa, %1'e bağlı kalmalısınız, çünkü ölçek ne kadar aşağı olursa, kitle boyutu o kadar büyük olur, ancak dönüşüm oranı o kadar düşük olur.

Benzer bir hedef kitle oluşturabilmeniz için kaynağınızın en az 100 kişiye sahip olması gerektiğini lütfen unutmayın.

Adım 6 : Kitle Oluştur'a tıklayın.

7. Adım : Benzer bir hedef kitle kampanyası oluşturun.

Benzer hedef kitle kampanyaları, herhangi bir tipik kampanyayla aynı şekilde oluşturulur. Ancak, reklam seti ayarında hedefiniz bir ilgi alanı değil, oluşturduğunuz benzer hedef kitle olacaktır.

V. Messenger Pazarlama ve Facebook Sohbet Robotları

1. Messenger Pazarlaması nedir ve bunu neden önemsemelisiniz?

Messenger pazarlaması, bir haberci uygulaması (çoğunlukla Facebook Messenger - dünyanın en çok kullanılan ikinci mesajlaşma uygulaması) ile hedef kitlenize pazarlama eylemidir.

Bu, e-posta pazarlamasının nasıl çalıştığına benzer, ancak haberci pazarlamasında e-posta yerine bir mesaj göndereceksiniz.

Messenger pazarlamasının e-posta pazarlamasının yerini alıp almayacağı hala cevaplanmamış bir sorudur, ancak mesajlaşma pazarlaması bu açıdan e-posta muadilini geride bırakmaktadır.

Tıklama Oranı

İnsanların e-posta gelen kutuları, bu günlerde işletmelerden gelen pazarlama e-postalarıyla dolup taşmaktadır ve bu nedenle, onları açma olasılıkları, e-posta pazarlamasının en yüksek olduğu zamana göre çok daha düşüktür.

Ancak haberci pazarlaması çok yeni ve kullanıcıların gelen kutuları henüz pazarlama mesajlarıyla dolu değil; ya da en azından yakın zamanda değil.

İşletmeler, müşterileriyle ilişkiler kurmak için hem e-posta hem de mesajlaşma pazarlamasını kullanır, ancak bu günlerde, mesajlaşma pazarlamasıyla, müşterilerinizin mesajlarınızı okuma şansı çok daha yüksek olacaktır.

Bu yüzden Messenger Marketing'e dikkat etmeye başlamalısınız.

2. Facebook sohbet robotları nedir?

Botlara ve nasıl çalıştıklarına aşina olmasanız bile, muhtemelen hayatınızın bir noktasında Facebook'ta bir işletmeyle iletişime geçtiğinizde biriyle etkileşime geçmişsinizdir.

Bot, basitçe Facebook Messenger gibi bir mesajlaşma uygulamasının içinde çalışan bir uygulamadır.

Facebook botu oluşturulduktan ve kurulduktan sonra kullanıcılarla otomatik olarak etkileşime girebilir ve web sitesi ziyaretçilerinin çok çeşitli hizmetlere erişmesine olanak tanır.

ChatBot'un Faydaları

Müşteri hizmetlerini iyileştirin. Bir sohbet robotunun yardımıyla müşterilerinizin -

• Bir yanıt bekleyin - Bir müşteri size Facebook'ta bir mesaj gönderdiğinde, sohbet robotunuz, ne yapmak için programladıysanız hemen yanıt verir; örneğin bir selamlama.
• SSS'de bir cevap arayın - Kullanıcıların düzinelerce sayfalık SSS'nizi tek bir soru için okumaya sabrı yoktur, cevabı parmaklarının ucunda isterler.

Alışveriş sürecini kolaylaştırın. Sadece chatbot'a ne istediğinizi yazmanız yeterli ve bot bilgileri satış departmanına gönderecek.

İletişimi kişiselleştirin. Bir sohbet robotu, uzun bir bilgi listesi görüntülemek yerine ziyaretçilerin belirli sorularını yanıtlar. Bir müşteri ne kadar çok ilgi görürse, bir şey satın alma arzusu o kadar artar.

Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin. Çoğu müşteri aynı soruların yanıtlarını almak ister - Ne zaman çalışıyorsunuz? Konumun nedir? Teslimat yapıyor musunuz? Her seferinde aynı cevapları yazmamak için chatbot yapın. Çalışanlarınızın iş yükünü ve can sıkıntısını da azaltır.

3. İlk Facebook Chatbot'unuzu nasıl oluşturabilirsiniz:

Bir sohbet robotu oluşturmak size programlama açısından yoğun bir görev gibi mi geliyor?

Programlama hakkında hiçbir şey bilmediğin için mi panik yapıyorsun?

Sakin ol! Chatbot oluşturmak için tek satır kod yazmanıza gerek kalmayacak. Tek yapmanız gereken bu adım adım kılavuzu takip etmek.

İyi bir sohbet robotu oluşturmanız en az bir saatinizi alacaktır, ancak elbette buna ne kadar çok zaman ayırırsanız o kadar iyi olacaktır.

Başlayalım!

Bu örnekte, sohbet robotlarımı oluşturmak için kullanmayı tercih ettiğim araç olan Chatfuel'i kullanacağım.

Piyasada tonlarca chatbot var ve bununla birlikte hangisinin daha iyi olduğu konusunda büyük bir tartışma geliyor.

Chatfuel, ManyChat veya MobileMoney'e bağlı kalmanızı öneririm. Hepsi ücretsiz.

Ardından, ilk sohbet robotunuzu oluşturmak için 3 adımdan geçeceğiz - 1) Chatfuel'i Facebook Sayfanıza bağlayın, 2) Karşılama mesajınızı ayarlayın ve 3) SSS'lerinizi ayarlayın

1. Adım: Facebook Sayfanızı Chatbot'unuza bağlayın

Chatbotunuzu bağlamak için bir Facebook Sayfanız olmalıdır. Henüz sahip değilseniz, şimdi oluşturun.

Aldıktan sonra Chatfuel'e gidin ve Facebook ile Devam Et'e tıklayın.

Bu sayfaya yönlendirileceksiniz -

Ardından, bağlanmak istediğiniz Facebook sayfasını seçebileceğiniz bu sayfa -

Sonraki sayfada Chatfuel'e izin vermeniz gerekecek -

Bundan sonra Chatfuel size birkaç soru soracak, cevaplamak istemiyorsanız hepsini atlayabilirsiniz.

İşte o zaman! Facebook Sayfanızı Chatfuel sohbet robotuna başarıyla bağladınız. İşte gösterge tablosu.

Adım 2: Karşılama mesajınızı ayarlayın Karşılama mesajınızı yazarken kendinize şu soruyu sorun:

Müşterinizin onlar için neler yapabileceğinizi anlamasını sağlayacak bu başlangıç ​​mesajı nedir?

Mesajınızı geliştirmek için Öğe Ekle bölümünü kullanabilirsiniz.

Karşılama mesajınızı oluşturduktan sonra, kurduklarınızı test etmek için Botunuzu Test Et'e tıklayabilirsiniz.

Sonraki -

Bu Beni Tıkla düğmesi çok kullanışlıdır. Müşterilerinize tıkladıklarında nelerin gösterileceğini ayarlamanıza olanak tanır. Bu düğmeyi istediğiniz gibi yeniden adlandırabilirsiniz.

O düğmeye tıklayın, bu ekranı göreceksiniz -

• Block onlara bir takip mesajı gönderiyor (ikinci blogu kurmanız gerekiyor).
• URL onları web sitenize gönderiyor (web sitenizin URL'sini eklemeniz gerekiyor).
• Telefon görüşmesi onlara telefon numaranızı gönderiyor (telefon numaranızı girmeniz gerekiyor).

İkinci bloğunuzu buradan kurabilirsiniz. Ayar oldukça sezgisel.

Kullanıcıların çoğu hala sohbet robotlarının sorularına yanıt verebileceği gerçeğine alışkın olmadığından, müşterilerinizin karşılama mesajınızın gerçek bir kişiden değil bir bottan geldiğini bilmesini sağlamanız gerektiğini lütfen unutmayın. Müşterinizin bir şey sorması durumunda katılmaya hazır canlı sohbet ekibiniz var. Bunu netleştirmezseniz, müşterileriniz gerçek bir kişiyle konuştuklarını düşünebilir ve birkaç tıklamadan sonra o kişinin bir şey söylemeyi bırakması onların kafasını gerçekten karıştıracaktır.

3. Adım : SSS'niz için AI'yı kurun “Hoş Geldiniz Mesajınız” hazır olduğunda, ana Chatfuel Kontrol Panelinizde “Yapay Zekayı Ayarla”ya tıklayın ve en sık sorulan sorularınızı ekleyin -

Daha eğlenceli hale getirmek için, "Hoş geldiniz" yanıtı için "Teşekkürler" veya "Seni güldürebildiğime sevindim" ile "Lol" gibi tipik yanıtlar bile ayarlayabilirsiniz. veya “Kaç yaşındasın?” ile “1 yaşındayım. Bir yaşındaki bir çocuğun seninle böyle konuşması seni korkutuyor mu? çok komik." Bunu, "Bu Chatbot'u Test Et" düğmesiyle istediğiniz zaman test edebilirsiniz.

4. Facebook Messenger pazarlamanızı başlatmak için nihai strateji:

Artık sohbet robotunuzu bu şekilde bırakabilirsiniz, yalnızca en sık sorulan sorulara yanıt vermekten zaman kazanarak veya ürünlerinizi ücretsiz olarak göstererek bir miktar geri dönüş alabilirsiniz, ancak gerçek şu ki:

Chatbotunuzu kurduktan sonra, SSS'lerinizi yanıtlamaktan zaman kazandıran bir miktar “ROI” elde etmelisiniz ve müşterileriniz hızlı yanıtınızla daha mutlu olacaktır.

Müşterilerinize ürünlerinizi bile gösterebilirsiniz, ancak çoğu insan henüz Messenger üzerinden nasıl sipariş vereceğini bilmediğinden bunun için henüz çok erken.

Muhtemelen kimse "Ah, pizza istiyorum, gidip Messenger'dan sipariş verelim" demeyecek.

Bunun için henüz çok erken.

Ancak chatbotunuzla alabileceğiniz en büyük fırsat, içeriğiniz ve içgörünüz sayesinde hedef kitlenize öğretmek ve onlar için değer yaratmaktır.

Tüketiciler bu günlerde herhangi bir ürün için birçok seçeneğe sahipler ve kendilerine çok fazla değer sağlayan kişilerle bağlantılı hissedebilecekleri işletmelerden satın alıyorlar.

Tüketicilere sadece ürünlerinizi gösterip siparişleri toplayamazsınız. Bu yaklaşım artık çalışmıyor.

Rakibiniz aynı ürünü satarken ve aynı zamanda ekstra eğitim değerleri sağlarken neden sizden satın alsınlar?

Bunun arkasındaki neden, kalitesiz bir şekilde satmak yerine önce öğretmek ve ilişkiler kurmak olan tüm “Pazarlama Dışı” hareketidir.

Mixergy botunu görürseniz, size ne yapacağınızı ve sohbet robotlarının neyle ilgili olduğunu öğretir.

Bu yüzden tavsiyem, chatbot'unuzu sadece müşteri hizmetleri veya satış amacıyla kullanmamanız olacaktır. Bunu yaparsanız, sahip olduğunuz en büyük avantajı masada bırakmış olursunuz: müşterilerinizle ilişkiler kurmak .

İşte sohbet robotlarının sağlayabileceği süper güç: Öğretmeyi ve satmayı otomatikleştirebileceksiniz .

Bu, hedef kitleniz için güvenilir bir bilgi ve eğitim kaynağı olma sürecinin tamamen otomatikleştirileceği anlamına gelir.

Nasıl? Bir Facebook Messenger Pazarlama hunisi oluşturarak.

Korkma. Size adım adım rehberlik edeceğim.

5. Sohbet robotunuzu nasıl optimize edebilirsiniz:

Messenger Marketing ve Chatbot'larla uğraşırken küçük ayrıntılar önemlidir. İşte şirketinizin sohbet robotuyla doğru deneyimi yaşatacağınızdan emin olmanız için bazı önemli noktalar.

5.1. İnsanlara ne yapmaları gerektiğini söyleyin:

İlk düğmeye tıkladıklarında, insanların Messenger botunuzla ne yapacakları hakkında hiçbir fikirleri yoktur.

Birçok kişi sohbet robotunuzun ekranına girecek. Boş bir ekran ve yalnızca Başlarken .

Onlara rehberlik edin, yoksa insanlar kaybolur.

İnsanların ne yapması gerektiğini çok açık hale getirin; aksi halde anlamadıklarını size söylememek için harekete geçmeyeceklerdir.

Bunu nasıl başarabilirsin?

Sayfanızdaki Ayarlar'a gidin, ardından Mesajlaşma'yı tıklayın, aşağı kaydırın ve Messenger selamını göster'de Evet'i tıklayın.

Değiştir'e tıklayın ve karşılama mesajınızı kutuya girin.

5.2. Yine, İnsanların gerçek bir kişiyle değil, bir botla konuştuklarını Bildiklerinden Emin Olun.

5.3. Profil resminizin Messenger'da nasıl göründüğüne dikkat edin:

Bu resimde sınırların nasıl kesildiğini görüyor musunuz?

Abonelerinizin sohbet robotunuzla konuşmaya başladıklarında ne hissedeceklerini düşünüyorsunuz? Muhtemelen başlamaya hazır değilsindir.

Ya da ayrıntılarla ilgilenmediğinizi.

Tüm bu süreçte deneyimi geliştirmek ve marka değerinizi geliştirmek amacıyla bir sohbet robotu oluşturmaya çalışıyorsunuz.

Buna dikkat edin; bunu doğru yapmak çok önemli.

5.4. Değeri Düzenli Olarak Sunun:

Hatırlatma: İnsanlar sizden düzenli olarak değer bekler.

Bu, kendi iyiliği için değil, kitlenize öğretmek ve sorunlarını çözmek için içerik oluşturduğunuz anlamına gelebilir. İçeriğinizi dört gözle beklemelerini istiyorsunuz!

Neyle ilgileniyorlar?

Bu, hedef kitlenize bağlıdır, analizleriniz, anketleriniz, dönüşüm verileriniz vb. aracılığıyla anlamaya çalışın.

Onlara neyin değer vereceğini düşündüğünüz önemli değil, onlara neyin değer kattığı önemli.

Bu öncül olmadan, Messenger Pazarlama çabalarınız işe yaramaz.

6. Facebook Messenger Chatbot'unuza nasıl daha fazla abone edinebilirsiniz:

Bir müşteri Facebook'ta sizinle bir sohbet başlattığında, sadece Messenger'ınıza abone olurlar. Ayrıca, içeriğiniz veya promosyonlarınız gibi pazarlama mesajları göndermek için Chatfuel botunu kullanabilirsiniz.

6.1. Açılış sayfalarınıza “Gönder Düğmesi” uygulayın:

Hedef kitlenizden e-postalarını göndermelerini istemek yerine, kurşun mıknatısınızı, promosyonunuzu veya benzerlerinizi iletmek için açılış sayfanızda bir Messenger'a Gönder düğmesini kullanırsınız.

6.2. Tıkla-Messenger Reklamlarını Kullanın:

Bu, hedef kitlenize ücretsiz bir e-kitap gönderecekseniz, bunu E-posta yerine Messenger ile göndereceğiniz anlamına gelir.

Bunu Chatfuel panosundaki Büyüt sekmesine giderek yapabilirsiniz. Bu ücretli bir özelliktir, yani kullanmak isterseniz (diğer Chatfuel ücretli özellikleriyle birlikte), aylık 15 ABD dolarıdır.

Bu tür Facebook Reklamları, reklama tıklayan kullanıcıyı harici bir sayfaya götürmek yerine doğrudan platform içindeki bir Messenger sohbetine götürür.

Harika çalışıyorlar ve hem Messenger abonesi edinmenin harika bir yolu.

6.3. Siteniz için bir Müşteri Sohbet Eklentisi ekleyin

Web sitenize canlı sohbet eklemek, müşterilerinizin yalnızca ihtiyaç duydukları anda size ulaşmasını sağlamakla kalmaz, sizinle bir sohbete başladıklarında Messenger aboneniz olurlar.

6.4. Botunuzu Facebook Sayfanızda veya Facebook Grubunuzda sergileyin

Facebook sayfanıza Mesaj Gönder düğmesi ekleyin.

Bu, sayfa ziyaretçilerinizin tek bir tıklamayla sohbet robotunuzla bağlantı kurmasını sağlayacaktır.

7. Abonelerinize pazarlama habercileri nasıl gönderilir:

Bu amaçla kullanılabilecek tek yöntem Sponsorlu Mesajlar kampanyası yürütmektir. Sponsorlu mesajlar yalnızca Facebook'ta size gelen kutusuna gönderilmiş kişilere gönderilebilir, bu nedenle çoğunlukla eski kitleyle yeniden etkileşim kurmak için kullanılırlar. Sponsorlu mesajlar şu anda yalnızca Facebook Reklamları yöneticiniz aracılığıyla oluşturulabilir, ödenebilir ve gönderilebilir.

İlgili Mesaj: Çevrimiçi İşletmeler İçin Gelen Pazarlama: Doğal Olarak Müşterileri Çekin