Her İşletmenin İhtiyacına Uygun 13 Temel İletişim Platformu (+İçerden Seçim Yapmak İçin İpuçları)

Bulut iletişim platformlarına olan talep tüm zamanların en yüksek seviyesinde. Binlerce mesajlaşma uygulaması varken doğru olanı seçmek zor olabilir.

Şirketlerin %83'ü şaşırtıcı bir şekilde bir müşteriyi kaybetti, önemli bir teslim tarihini kaçırdı veya iletişim sorunu nedeniyle bir çalışanın işine son verdi.

İletişim her işletmenin olmazsa olmazıdır. Hızlı büyüyen şirketlerin ayrık iletişim platformlarını kullanmaya gücü yetmez. Satış kaybı, çalışanların katılımının azalması ve müşteri şikayetleri, etkisiz iş akışlarının yan ürünleridir; ve zayıf iletişim platformları bunun üzerinde duruyor.

Yaygın iletişim sorunlarını atlamanıza yardımcı olmak için beş tür iletişim platformunu inceleyeceğiz. Ayrıca iş akışlarınızı etkili hale getirecek en iyi iletişim araçlarının bir özetini ve çalışma ortamınıza en uygun olanı seçmenize yardımcı olacak ipuçlarını da alacaksınız.

İletişim Platformu Nedir?

İletişim platformu, işyerinde harici ve dahili mesajlaşmayı kolaylaştıran bir yazılım hizmetidir. Telefon, video konferans, görev yönetimi ve ekip mesajlaşması dahil olmak üzere birden fazla kanalı kullanır.

İletişim platformları ayrıca proje yönetimi, dosya paylaşımı ve müşteri iletişimi işlevleri de sunar.

İşletmeler etkili iletişim araçlarını kullanıyor   Dağıtılmış ekipler ve ağlar arasında güvenli çalışan mesajlaşması sağlamak. Modern çözümler anlık mesajlaşma ve çevrimiçi toplantılardan çok daha fazlasını sunar.

Sağlam özellik setleri, çeşitli iletişim kanallarından doğru ekip üyelerine ulaşmayı kolaylaştırarak çalışanların şirket hedeflerine ulaşmasına, müşterilere verimli bir şekilde hizmet etmesine ve projeleri zamanında tamamlamasına yardımcı olur.

Birçok firmanın uzaktan çalışmayı benimsemesi nedeniyle ekip üyelerinize esnek araçlar sağlamak bir zorunluluktur. Uygun güvenlik özellikleri ve işbirliği araçları olmadan bunları başarısızlığa hazırlamış olursunuz.

İletişim yazılımı örnekleri şunları içerir:

• Hizmet Olarak Birleşik İletişim (UCaaS): Tek bir paket olarak VoIP telefon hizmeti, ekip mesajlaşması ve video konferans.
• Hizmet Olarak İletişim Platformu (CPaaS): Geliştiriciler tarafından uygulamalar oluşturmak için kullanılan API'ler, tek seferlik PBX işlevi.
• Hizmet Olarak İletişim Merkezi (CCaaS): Çağrı merkezi yazılımı, çok kanallı mesajlaşma, iş akışı otomasyonundan yararlanır.

5 Tür İletişim Platformu

İletişim platformları her biri farklı faydalara sahip beş kategoriye ayrılabilir. Bu platformlar, çalışma şeklinizi kolaylaştırmak için gerçek zamanlı ve eşzamansız iletişimi kullanır.

1. Dahili iletişim

İç iletişim platformları çalışanlar, amirler ve yetkili ortaklar arasında gerçek zamanlı görüşmeler sağlar. Kanallar genellikle VoIP aramalarını , grup sohbetlerini ve metin bildirimlerini içerir.

Örnekler: Nextiva, Slack, Confluence

2. Müşteri iletişimleri

Müşteri iletişim araçları müşterilerin dinlendiklerini, desteklendiklerini ve memnun olduklarını hissetmelerine yardımcı olur. En önemli işlevler arasında müşteri etkileşimlerini, destek bildirimlerini ve canlı sohbeti depolamak için bir CRM bulunur.

Müşteri iletişim platformları istekleri organize eder, müşteri duyarlılığını takip eder ve trendleri analiz eder. Gelişmiş çözümler, ölçeklendirmenize yardımcı olmak için yapay zekayı kullanarak müşteri hizmetleri otomasyonu sunar.

Örnekler: Nextiva , Zendesk, Yardım İzci, Zoho Masası

3. Proje yönetimi

Proje yönetimi platformları, dağınık grupları uyumlu hale getirmek için ekip iş akışlarının gözetimini sağlar. Görev yönetimi, Gantt grafikleri, zaman çizelgeleri ve özel alanlar gibi özellikler, ilerlemeyi görselleştirmek için yapı ekler.

Büyük girişimlerin daha küçük görevlere bölünmesiyle tüm paydaşlar, potansiyel gecikmeleri erkenden ortaya çıkarmak ve çabaları yolunda tutmak için teslimat durumunu güncelleyebilir.

Örnekler: Asana, Monday.com, Basecamp

4. Video konferans

Video toplantıları, günlük toplantılardan üç ayda bir herkesin katıldığı etkinliklere, ticari fuar açılış konuşmalarına ve harici web seminerlerine kadar her şey için yüz yüze toplantı deneyimini kopyalıyor.

Gelişmiş çözümler, küçük ve büyük etkili sanal oturum boyutlarını güçlendirmek için güçlü seçeneklerle (arayarak bağlanılan ses hatları, grup mesajlaşması, katılımcı yönetimi, oylama soruları, bulut kayıtları ve daha fazlası) temel video akışının ötesine geçer.

Örnekler: Nextiva, Zoom, Skype, Google Hangouts

5. İşbirliği araçları

İşbirliği platformları, dinamik sunumlar sunmak için gerçek zamanlı düzenleme ve açıklama ekleme yetenekleri aracılığıyla akıcı ekip çalışmasına ve geri bildirim döngülerine olanak tanır.

Ekipler, toplantı planlamaya ya da talimatlara karar vermeye çalışan sonsuz e-posta zincirlerini dolaştırmaya takılmadan özgürce fikir alışverişinde bulunabilir.

Video konferans , bulut depolama, sanal beyaz tahta ve güvenli harici portallar, şirketlerin araması gereken önemli özelliklerdir. Uyumluluk için belge erişimini denetlemek ve sürüm geçmişlerini korumak için kullanılan kimlik ve erişim bileşenleri de aynı derecede önemlidir.

Örnekler: Nextiva, Google Drive, Trello, Workvivo

İşletmeler için En İyi 13 İletişim Platformu

Sorunsuz iş iletişimi için bilmeniz gereken 14 platformu bir araya getirdik. İş akışınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırmak için bu çözümleri değerlendirin.

1. Nextiva

Platform türü: Dahili iletişim, Tümleşik İletişim, Müşteri İletişimi, Görüntülü Toplantılar, İşbirliği, Üretkenlik

Nextiva, müşterilerinizi ve ekiplerinizi bir araya getiren bağlantılı bir iletişim platformudur. Bir softphone uygulaması aracılığıyla mobil cihazlarınızla, VoIP telefonlarınızla ve masaüstü bilgisayarlarınızla kutudan çıktığı gibi çalışır.

Nextiva, güçlü özellikleri, esnekliği ve ölçeklenebilirliği sayesinde en iyi iletişim platformları arasında yerini aldı. Peki onu tam olarak harekete geçiren şey nedir? Temel özelliklerine ve fiyatlandırmasına bakalım.

Nextiva'nın temel özellikleri:

• Kristal netliğinde VoIP: Güvenilir çağrı yönlendirme, sesli posta transkripsiyon ve otomatik operatörün yanı sıra sınırsız HD çağrıların keyfini çıkarın.
• Tümleşik İletişim: NextivaONE uygulaması, aramalar, metinler, video konferans, ekip sohbeti ve dosya paylaşımı gibi her şeyi, herhangi bir cihazdan erişilebilen tek bir çatı altında bir araya getirir.
• İşbirliğini güçlendiren özellikler: Yerleşik video konferans 500'e kadar katılımcının (plana bağlı olarak) sorunsuz bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır. Ekip sohbeti gerçek zamanlı iletişimi desteklerken dosya paylaşımı da herkesin aynı fikirde olmasını sağlar.
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Potansiyel müşteri takibi, fırsat yönetimi ve müşteri bildirimi gibi entegre CRM araçlarıyla satışları ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırın.
• Gelişmiş analizler: Ayrıntılı raporlar ve analizlerle çağrı performansı, ekip etkinliği ve müşteri etkileşimleri hakkında değerli bilgiler elde edin.
• Güvenlik ve güvenilirlik: 7/24 müşteri desteği, veri şifreleme ve olağanüstü durum kurtarma, gönül rahatlığı ve kesintisiz iletişim sağlar.

Fiyatlandırma :

Nextiva, her biri farklı iş ihtiyaçlarını karşılayan üç ana VoIP planı sunar:

• Temel: Kullanıcı başına aylık 18,95 ABD dolarından başlayan fiyatlarla, temel iletişim ihtiyaçları olan küçük işletmeler için idealdir.
• Profesyonel: Kullanıcı başına aylık 22,95 ABD doları, Essential'ı video konferans, gelişmiş arama özellikleri ve CRM lite ile genişletir.
• Kurumsal: Aylık kullanıcı başına 32,95 ABD doları, sınırsız video konferans, gelişmiş analiz ve premium destek ile daha büyük kuruluşlara hitap eder.

2. Gevşeklik

Platform türü: Dahili iletişim

Slack, iş için gerçek zamanlı bir mesajlaşma aracı olarak dahili e-postalara bir alternatiftir. Belirli konular, bölümler veya ofisler için kanallar sunar. Çalışanlar ayrıca doğrudan mesaj yoluyla birbirleriyle konuşabilirler.

Slack'in temel özellikleri şunları içerir:

• Kanal organizasyonu: Odaklanmış iletişimi ve bilgi paylaşımını teşvik ederek, özel kanallarla konular, projeler veya ekipler etrafında konuşmalar düzenleyin.
• Kusursuz mesajlaşma: Doğrudan mesajlar gönderin, grup sohbetlerine katılın ve konuşmaları düzenli ve güncel tutmak için başlıklardan yararlanın.
• Dosya paylaşımı ve işbirliği: Belgeleri, görüntüleri ve diğer dosyaları doğrudan Slack içinden paylaşın ve bunlar üzerinde işbirliği yapın; e-posta zincirlerine ve dağınık eklere olan ihtiyacı ortadan kaldırın.

Fiyatlandırma :

Slack, hem bireysel kullanıcılara hem de işletmelere hitap eden ücretsiz bir model sunuyor. Büyüyen ekipler sınırsız mesaj, depolama ve misafir erişimi için kullanıcı başına aylık 7,25 ABD dolarından (yıllık olarak faturalandırılır) başlayan fiyatlarla Pro planına yükseltme yapabilir.

3.Microsoft Ekipleri

Platform türü: İşbirliği

Microsoft Teams, Microsoft ekosistemindeki kişiler için bir ekip işbirliği uygulamasıdır. Toplantıları, sohbetleri, çağrıları ve işbirliğini tek bir yerde toplar. Microsoft Teams, tek tıklamayla grup sohbetinden görüntülü aramaya geçmeyi kolaylaştırır.

Microsoft Teams'in temel özellikleri şunları içerir:

1. Birleşik merkez: Ekipler iletişimi merkezileştirerek video konferansı, sohbeti, dosya paylaşımını ve görev yönetimini tek bir merkezi merkeze getirir.
2. Entegrasyonlar: Word, Excel ve PowerPoint gibi diğer Microsoft 365 uygulamalarıyla bütünleşerek doğrudan konuşmalar içinde belge düzenlemeye ve birlikte oluşturmaya olanak tanır.
3. Güvenlik ve ölçeklenebilirlik: Microsoft Azure'un güvenli temeli üzerine inşa edilen Teams, kurumsal düzeyde güvenlik ve veri şifreleme özelliğine sahiptir.

Fiyatlandırma

Teams üç ana katman sunar. Microsoft Teams Essentials, kullanıcı başına aylık 4 ABD dolarından başlar (yıllık abonelik) ve video konferans, canlı altyazı ve kullanıcı başına 10 GB bulut depolama alanı ekler.

4. Yakınlaştır

Platform türü: Video konferans

Zoom bir görüntülü toplantı ve konferans aracıdır. Katılımcılar, telefonlarından arayarak katılmak da dahil olmak üzere herhangi bir cihazdan toplantılara katılabilir. Yöneticiler toplantıları kaydedebilir ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyonlar ayarlayabilir.

Zoom'un temel özelliklerinden bazıları nelerdir?

• Görüntülü toplantılar: 1.000'e kadar katılımcıyla görüntülü ve sesli konferans (seçtiğiniz plana göre).
• Toplantı işbirliği araçları : Ekran paylaşımı, beyaz tahta, ara odaları ve oylama özellikleri, toplantılarda katılımı ve üretkenliği artırır.
• Bulut kaydı ve transkripsiyon: Kolay bilgi alımı için isteğe bağlı yapay zeka destekli transkripsiyonlarla, ileride başvurmak üzere toplantıları kaydedin veya orada olmayan katılımcılarla paylaşın.

Fiyatlandırma

Pro planı kullanıcı başına yıllık 149,90 dolardan başlıyor ve daha uzun toplantılar, kayıtlar, markalama ve raporlar sunuyor. Büyük işletmelerin özel bir kurumsal plan teklifi için Zoom ile iletişime geçmesi gerekir.

5. Toplantıya Git

Platform türü: Video konferans

GoToMeeting, çevrimiçi toplantılar, video konferanslar ve ekran paylaşımı için web tabanlı bir platformdur. Öncelikle iş profesyonelleri ve uzak ekipler için tasarlanmıştır ancak eğitim amaçlı web seminerleri için de kullanılabilir.

GoTo Meeting'in temel özellikleri şunları içerir:

• Ekran paylaşımı ve açıklama ekleme: Fikirlerinizi sunmak için ekranınızı paylaşın, belgeler üzerinde gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın ve daha fazla netlik için doğrudan paylaşılan ekranlara açıklamalar ekleyin.
• Toplantı kaydı ve transkripsiyon: Toplantıları daha sonra başvurmak üzere kaydedin veya bulunmayan katılımcılarla paylaşın. Daha iyi erişilebilirlik ve not alma için transkripsiyonları kullanın.
• Toplantı yönetimi araçları: Toplantıları planlayın, davet gönderin, katılımcıları yönetin ve katılımcıların sesini kapatın.

Fiyatlandırma

GoToMeeting, farklı ihtiyaçlara ve ekip boyutlarına hitap eden kademeli fiyatlandırma planları sunar. Profesyonel plan aylık 12 ABD dolarından başlar (yıllık olarak faturalandırılır), 150'ye kadar katılımcıyla görüntülü toplantılar, toplantı kayıtları ve katılımcı bilgileri sunar. Büyük kuruluşların özel fiyatlandırma için GoTo satış departmanıyla iletişime geçmesi gerekir.

6. Asana

Platform türü: Proje yönetimi

Asana, bulut tabanlı bir proje yönetim aracıdır. Listeler, panolar ve takvimler halinde düzenleyebileceğiniz sınırsız proje için kullanabilirsiniz. Küçük işletmelerin büyük ve küçük projeleri sevketmesini kolaylaştırır.

Temel Asana özellikleri şunları içerir:

• Görev yönetimi : Son tarihler, bağımlılıklar ve özel alanlarla görevler oluşturun, atayın ve izleyin.
• Proje işbirliği: Özel çalışma alanlarıyla projeler oluşturun, dosyaları paylaşın ve görevler veya proje forumlarında ayrıntıları tartışın.
• İş akışı otomasyonu: Kuralları ve tetikleyicileri kullanarak tekrarlanan görevleri otomatikleştirin.

Fiyatlandırma

Asana, özelliklere ve kullanıcı sayısına göre kademeli fiyatlandırma sunar. Başlangıç ​​planı, kullanıcı başına aylık 10,99 ABD dolarından başlar (yıllık olarak faturalandırılır), küçük ekipler ve bireyler için proje şablonları, özel alanlar, raporlar ve entegrasyonlar sunar. Gelişmiş güvenlik, veri kontrolü ve öncelikli destek içeren özel bir Kurumsal plan için Asana ile iletişime geçin.

7. Ana Kamp

Platform türü: Proje yönetimi

Basecamp bir proje yönetimi ve ekip iletişim yazılımıdır. Uzak firmalar için güvenilir bir uygulamadır; Basecamp'ın her zaman uzak bir şirket olduğunu belirtmekte fayda var. Çalışmanızı e-postalardan, dosya hizmetlerinden ve elektronik tablolardan taşımanıza yardımcı olur.

Temel Basecamp özellikleri şunları içerir:

• Proje yönetimi: Projeler oluşturun, görevleri son tarihleri ​​ve bağımlılıkları ile düzenleyin ve listeler, panolar ve zaman çizelgeleri gibi çeşitli görünümler aracılığıyla ilerlemeyi izleyin.
• Ekip iletişimi: Mesaj panoları, projeler içindeki tartışmalar ve hızlı güncellemeler için "Pingler" aracılığıyla eş zamanlı olmayan iletişimi teşvik edin.
• Dosya paylaşımı ve işbirliği: Projeyle ilgili tüm kaynakları tek bir yerde tutarak doğrudan Basecamp içinden belgeler, resimler ve diğer dosyalar üzerinde işbirliği yapın.

Fiyatlandırma

Basecamp'ın temel planının kullanıcı başına aylık maliyeti 15 ABD dolarıdır; bu, küçük ekipler veya yeni kurulan şirketler için idealdir. Basecamp Pro Unlimited'ın ücreti aylık 299 ABD dolarıdır (yıllık olarak faturalandırılır) ve otomatik check-in'ler, hedefler ve gelişmiş dosya paylaşım yetenekleri gibi özellikler ekler.

8.Trello

Platform türü: Proje yönetimi

Trello, projelerinizi ilgi çekici görev panoları halinde düzenler. Görsel bir görev yönetimi aracıdır ve net bir iş akışı haritası sağlar.

Temel Trello özellikleri şunları içerir:

• Kanban panoları: Trello'nun sezgisel panolarında çeşitli aşamalardan geçen kartlar olarak temsil edilen görevler bulunur ("Yapılacaklar", "Yapılacaklar", "Bittiler").
• İşbirliğine dayalı iş akışları : Ekip üyeleri doğrudan kartlara yorum ekleyebilir, dosya ekleyebilir ve görevler atayabilir.
• Özelleştirilebilir panolar ve otomasyon: Basit iş akışlarından karmaşık yol haritalarına kadar proje ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış panolar oluşturun.

Fiyatlandırma

Trello kademeli bir fiyatlandırma planı sunuyor. Yıllık olarak faturalandırılan kullanıcı başına aylık 5 ABD Doları tutarındaki standart, küçük ekipler için en iyisidir. Premium'un kullanıcı başına aylık maliyeti 10 ABD dolarıdır ve gelişmiş özelliklere ve yönetici kontrollerine ihtiyaç duyan işletmeler için idealdir.

9. Pazartesi.com

Platform türü: Proje yönetimi

Monday.com görsel bir planlama platformudur. Ekibinizin tüm çalışmalarını planlamanıza, organize etmenize ve takip etmenize olanak tanır. Kullanıcılar gerçek zamanlı güncellemeler alır, böylece herkes projeyle ilgili bağlamı elinde bulundurur.

Monday.com'un temel özellikleri şunları içerir:

• Sezgisel panolar: İlerlemeyi izlemek ve görevleri verimli bir şekilde yönetmek için Kanban görünümlerini, Gantt şemalarını, takvimleri ve diğer düzenleri kullanarak iş akışınıza göre özelleştirilmiş görsel panolar oluşturun.
• Ekip işbirliği: Görevleri atayın, belgeler üzerinde işbirliği yapın ve proje ayrıntılarını doğrudan panolarda tartışın.
• Otomasyonlar ve entegrasyonlar: Tekrarlanan görevleri güçlü otomasyonla otomatikleştirin ve kolaylaştırılmış iş akışları için monday.com'u Slack, Google Drive ve Zapier gibi çeşitli araçlara bağlayın.

Fiyatlandırma

Monday.com, özelliklere ve kullanıcı sayısına göre kademeli fiyatlandırma sunar. Temel planın ücreti koltuk/ay başına 9 ABD dolarıdır. Kullanıcı başına aylık 19 ABD doları tutarındaki Pro planı, gelişmiş otomasyon, konuk erişimi ve özel panolar sağlar. Her iki plan da yıllık olarak faturalandırılır ve en az 3 koltuk için ödeme yapmanız gerekir. Özel bir Kurumsal plan için Monday.com ile iletişime geçin.

10. Google Drive

Platform türü: İşbirliği

Google Drive, kayıtlı dosyalara istediğiniz zaman erişmenizi sağlayan bir bulut depolama çözümüdür. Videolar ve logolar, dahili kılavuzlar, slayt sunumları ve daha fazlası gibi şirket varlıklarını depolayın.

Google Drive'daki her şey, erişimi olan her çalışan için senkronizedir. Uzaktan işbirliği ve dosya sürümü kontrolü için çekici bir çözümdür.

Google Drive'ın temel özelliklerinden bazıları nelerdir?

• Bulut depolama : İnternet bağlantısı olan her yerden, her boyut ve formattaki dosyaları depolayın ve bunlara erişin.
• Gerçek zamanlı işbirliği: Belgeleri, e-tabloları ve sunumları ekip üyeleriyle aynı anda düzenleyerek birbirlerinin değişikliklerini gerçek zamanlı olarak görün.
• Google Workspace ile entegrasyon: Gmail, Dokümanlar, E-Tablolar ve Slaytlar gibi diğer Google hizmetleriyle sorunsuz bir şekilde çalışır

Fiyatlandırma

Google Workspace'in ücretli planları kullanıcı başına aylık 6 ABD dolarından başlar (yıllık olarak faturalandırılır). Sınırsız depolama, gelişmiş güvenlik özellikleri ve özel e-posta alan adları da dahil olmak üzere işletmelere ve ekiplere yönelik diğer planlar arasından da seçim yapabilirsiniz.

11.Dropbox

Platform türü: İşbirliği

Dropbox başka bir bulut depolama çözümüdür. Dosya senkronizasyonu, bir dosyayı silerseniz dosya kurtarma ve sürüm geçmişini kullanarak dosyalarınızı yedeklemenizi sağlar. İşbirliği özellikleri, bağlantıları veya dosya önizlemelerini paylaşmayı ve bir dosyaya yorum bırakmayı kolaylaştırır.

Temel Dropbox özellikleri şunları içerir:

• Bulut depolama: Her boyut ve formattaki dosyalarınızı bulutta güvenli bir şekilde saklayın.
• Dosya paylaşımı ve işbirliği: Dosyaları ve klasörleri bireylerle veya gruplarla paylaşın, erişim izinlerini kontrol edin ve hassas veriler için son kullanma tarihlerini ayarlayın.
• Ekip dosyası senkronizasyonu: Klasörü paylaşarak ekipleri senkronize tutun.
• Mobil erişilebilirlik: Dropbox'ı tarayıcınızda, Android veya iOS mobil uygulaması olarak veya Windows ve Mac'te masaüstü uygulaması olarak kullanın.

Fiyatlandırma

Dropbox'ın Plus planının ücreti aylık 9,99 ABD dolarıdır ve size iş ve oyun için 2 TB alan sağlar. Kişisel kullanım için iyidir. Dropbox'ın İş planının maliyeti kullanıcı başına aylık 20$'dır ve küçük ekipler için idealdir.

12.Skype

Platform türü: Video konferans

Skype, yüksek kaliteli görüntülü ve sesli konferans, uluslararası arama ve grup iletişimi sunar. Video işbirliği için mükemmel bir araçtır.

Skype'ın temel özellikleri şunları içerir:

• Kaliteli arama için video ve sesli konferans özellikleri.
• Grup konuşmaları ve kanalları, birden fazla katılımcıyla grup görüşmeleri yapmanıza veya belirli ekipler veya projeler için özel kanallar oluşturmanıza olanak tanır.
• Uluslararası arama özelliği, dünya çapındaki sabit hatlara ve cep telefonlarına doğrudan arama yapmanızı sağlar.

Fiyatlandırma

Temel plan, kişisel görüşmelere ve 50'ye kadar katılımcının yer aldığı küçük toplantılara uygundur. ABD içinde sınırsız arama için planlar ayda 2,95 dolardan başlıyor. Skype Kredisi uluslararası arama yapmanızı sağlar.

13. Tezgah

Platform türü: İşbirliği

Loom, ekranınızı kaydetmenize, anlatmanıza veya kamerada görünmenize olanak tanıyan bir video paylaşım aracıdır. Loom'u benzersiz kılan şey, ekran paylaşımlı videolar için tasarlanmış olmasıdır. Ayrıca herkesin takviminde zaman bulmak zorunda kalmadan ekip üyeleriyle bağlantı kurabilirsiniz.

Temel Tezgah özellikleri şunları içerir:

• Ekran kaydı: Tek bir tıklamayla ekranınızı, web kameranızı veya her ikisini birden kaydedin. Kayıtları temel kırpma ve birleştirme işlevleriyle düzenleyin.
• Eşzamansız video iletişimi: Kaydedilen videolarınızı bireylerle veya gruplarla paylaşın.
• Video yorumları ve tepkileri: Videolara metin yorumları, emojiler ve GIF'lerle yanıt verin,

Fiyatlandırma

5 dakikalık videolar ve kişisel projeler için ücretsiz başlayın. Aylık 12,50 ABD Doları (yıllık olarak faturalandırılır) tutarındaki İş planı, paylaşılan çalışma alanları, analizler ve özel kayıt boyutları sunar. Özel bir Kurumsal plan için Loom ile iletişime geçin.

İletişim Platformu Seçimine İlişkin İpuçları

Doğru iletişim platformunu seçmek zor olabilir, ancak doğru kontrol listesiyle sizi hedef kitlenizle buluşturan ve iletişiminizi yönlendiren platformu kolayca bulabilirsiniz. İşte size yol gösterecek bazı ipuçları:

1. Amacınızı bilin

Aracı ne için kullanacaksınız? İç iletişim, müşteri katılımı, proje işbirliği veya başka bir şey için mi? Hedeflerinizi açıkça tanımlamak, seçenekleri daraltmanıza ve bu hedefleri destekleyen özelliklere odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

2. Hedef kitlenizi anlayın

Kime ulaşmaya çalışıyorsun? Yaşlarını, teknoloji bilgilerini, tercih ettikleri iletişim yöntemlerini ve konumlarını göz önünde bulundurun. Hedef kitleniz için erişilebilir ve kullanıcı dostu bir platform seçin.

3. Mesajınızı analiz edin

Mesajınız resmi mi yoksa gayri resmi mi? Gerçek zamanlı etkileşim mi yoksa eşzamansız işbirliği mi gerektiriyor? Farklı platformlar farklı mesaj türlerinde öne çıkıyor. Örneğin e-posta resmi duyurular için daha iyi olabilirken anlık mesajlaşma hızlı güncellemeler için uygun olabilir.

4. Kaynaklarınızı değerlendirin

Bütçeniz nedir? Bazı platformlar ücretsiz veya temel planlar sunarken diğerleri özelliklere ve kullanıcı sayısına bağlı olarak farklı fiyatlandırma katmanlarına sahiptir. Ayrıca bütçe değerlendirmelerinize kurulum, eğitim ve devam eden bakım maliyetlerini de ekleyin.

5. Temel özellikleri keşfedin

İhtiyaçlarınıza uygun özelliklere öncelik verin. Video konferansa, dosya paylaşımına, proje yönetimi araçlarına veya diğer yazılımlarla entegrasyona mı ihtiyacınız var? Olması gereken özelliklerin bir listesini yapın ve hangilerinin en iyi kombinasyonu sunduğunu görmek için farklı platformları karşılaştırın.

Bu ayar yapıldıktan sonra, bir platformda aranacak şeyler şunlardır:

• Kullanılabilirlik: Hem sizin hem de hedef kitleniz için öğrenmesi ve kullanması kolay bir platform seçin. Karmaşık arayüzler iletişimi ve benimsenmeyi engelleyebilir.
• Güvenlik: Platformun veri şifreleme ve güvenli kimlik doğrulama önlemleri sunduğundan emin olun.
• Ölçeklenebilirlik ve esneklik: Gelecekteki ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun. Gelecekte daha fazla kullanıcı veya özellik eklemeniz gerekecek mi? İhtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilecek ve özelleştirme için esnek seçenekler sunabilecek bir platform seçin.
• Müşteri desteği: Sorunları gidermek ve platformdan en iyi şekilde yararlanmak için güvenilir müşteri desteği çok önemlidir. Platformun e-posta, telefon, canlı sohbet ve bilgi tabanı kaynakları gibi ne tür destek sunduğunu kontrol edin.

Mükemmel iletişim platformunun mevcut olmadığını unutmayın. Sizinle hedef kitleniz arasındaki boşluğu dolduracak, daha net ve daha etkili iletişimi teşvik edecek olanı bulmak için ihtiyaçlarınıza ve önceliklerinize odaklanın.

Seçimi Kolaylaştırmak İster misiniz? Nextiva'yı seçin

Nextiva, büyümeleriyle birlikte sorunsuz bir şekilde ölçeklenen bir iletişim platformu arayan işletmeler için öne çıkıyor.

Güçlü telefon, çok kanallı iletişim seçenekleri, entegre analitikler ve kolay CRM entegrasyonları ile Nextiva, etkili müşteri etkileşimi için uçtan uca yetenekler sağlar.

Güçlü güvenilirlik ve desteğin yanı sıra esnek planlar küçük işletmelere bile uygundur. Nextiva, dağınık ekipleri birleştirmeyi ve tutarlı müşteri deneyimleri sağlamayı kolaylaştırır.