İletişim Teknolojisi Çalışan Bağlılığını Nasıl Destekler?

Amerikalıların %40'ı bunun son 50 yılda hayattaki en büyük gelişme olduğunu iddia ederek , teknoloji hayatımıza giderek daha sık giriyor . Bu dijital gelişmeler hem kişisel hem de profesyonel yaşamlarımızı kolaylaştırmaya yardımcı oluyor, ancak işletmeler için belki de hiçbir gelişme, çalışan bağlılığındaki artıştan daha önemli değildir .

Teknoloji, bir işletmenin tartışmasız en önemli yönünü basitleştirir: işyeri iletişimi. Bu araçlar, nerede olurlarsa olsunlar çalışanların birbirleriyle iletişim kurmasını kolaylaştırır ve iş akışında daha az kesinti olmasını sağlar. Sonuçta, işinizin iş akışına teknolojiyi uygulamanın iş başarısını desteklediği kanıtlanmıştır .

İletişim ve Katılım Arasındaki Kesişme

Sürekli değişen teknolojik çağa geçmek sadece işletmelere değil, aynı zamanda genç insanlara da hitap edecek. Aynı gençler, iş gücünün gelecek neslini oluşturacak.

Daha genç nesiller - özellikle Y kuşağı ve Z kuşağı - zamandan veya konumdan bağımsız olarak bağlantının kullanılabilirliğine değer veriyor. İş gücüne adım atan bu gençler , iş arkadaşlarına bağlı hissetmeye değer verecekler. Bu, akıllı iletişim araçlarının ve yazılımlarının uygulanmasıyla kolayca gerçekleştirilebilir, çünkü birçok genç çalışan dijital cihazlar aracılığıyla iletişim kurmaya zaten aşinadır ve alışkındır.

Çalışanlar birbirlerine bağlı hissettiklerinde, işlerine de daha bağlı hissedeceklerdir. Artan iletişim fırsatları , işleri ve çalışma kültürü için daha fazla savunucu olma olasılığı daha yüksek olan daha bağlı çalışanlar yaratır . Çalışanlar kendi kuruluşları için kamuoyu önünde savunuculuk yaptıklarında, potansiyel çalışanlara bu şirketin değerli ve gerçekten çalışmak için harika bir yer olduğunu gösterir. Bu mesajın doğrudan bir çalışandan geldiğini duymak, çoğu durumda, dışarıdan birinin çevrimiçi görüşünden veya bir marka hesabından duymaktan daha cezbedicidir.

Esnek Çalışma Aletleri

Artık teknolojinin çalışanlarınız için yaratabileceği katılım potansiyelini bildiğinize göre, bu olasılığı gerçeğe dönüştürmek için hangi araçlara ihtiyacınız olduğunu öğrenmenin zamanı geldi.

Genç çalışanların en son teknoloji ile sürekli olarak birbirine bağlı olmaktan daha çok hoşlandığı tek avantaj, kendi evlerinin rahatlığında çalışmaktır. Uzaktan çalışma veya evden çalışma, önceden çalışanları iş arkadaşlarından izole ederek işbirliğini neredeyse imkansız olmasa da zorlaştırıyordu.

Bu çalışanları fiziksel ofis alanında değilken yönetmek, işverenler için bir sorun haline gelir çünkü ekipler yüz yüze çalışmadığında günlük ilerlemeyi takip etmek ve net bir şekilde iletişim kurmak zor olabilir. Neyse ki, proje yönetimi için yazılımın mevcudiyeti ile çalışanlar, işverenlerin ve iş arkadaşlarının görmesi için ilerlemelerini girebilir. Bu şekilde, çalışanlar iş akışlarına bağlı kalır ve yöneticiler, denetledikleri kişilerin ofisten uzakta olsalar bile ilerlemeyi sürdürmelerini sağlayabilir.

Genel organizasyon ve iş arkadaşınızın zamanının değerlendirilmesi için, paylaşılan takvimler iş arkadaşlarının bağlantıda kalması ve diğerlerinin zamanına saygı duyması için harika bir araçtır. Bir günlüğüne evden çalışması gereken veya çalışmak isteyen çalışanlar, yöneticilerinin ve iş arkadaşlarının görmesi için uzak durumlarını paylaşılan takvimlerine güncelleyebilir. Bu şekilde ekip üyeleriniz, fiziksel olarak ofiste bulunmadan çalışma alanlarını, toplantılarını ve günlük kullanılabilirliklerini yönetebilir.

İletişim, Basitleştirilmiş

Ofis teknolojisinde kesinlikle basit paylaşılan takvimden daha fazlası var. Aslında, tüm ofisi birbirine bağlı ve meşgul tutmak için tüm platformlar mevcuttur. Tek tip bir şekilde iletişim kurabilmek, çalışan bağlılığının nihai modelini oluşturur .

Çalışan iletişimini özel bir platformda merkezileştirmek için intranet yazılımının kullanılması , bilgilerin hızlı ve güvenli bir şekilde değiş tokuş edilmesini sağlar. İntranetler, iletişimi tek bir alanda tutar ve bilgileri yalnızca çalışanların görebileceği şekilde gizli tutar. Ek olarak, şirket genelindeki bildirimler ve politikalar tek bir yerde güncellenebilir ve tüm çalışanların belgelerinizin en son bilgileri ve sürümleriyle güncellenmesini sağlar.

Günümüzün iş alanlarında, telefon sistemleri kadar basit araçlar bile çalışanlara arzu ettikleri verimliliği ve bağlanabilirliği sağlamak için güncelleniyor. Yeni teknolojinin bir parçası olan VoIP telefon sistemleri , çağrılarınızı göndermek ve almak için kablolu kabloların aksine interneti kullanır. VoIP ayrıca ekip üyelerinin ofis telefonları, mobil cihazları veya kişisel dizüstü bilgisayarları aracılığıyla arama yapmalarına izin vererek iş yerinde sesli iletişimi düzene sokmayı amaçlamaktadır. Bu genellikle daha yüksek katılım seviyelerine katkıda bulunur çünkü uzaktan erişilebilirlik, ekip üyelerinize en üretken oldukları yerde çalışma esnekliği verir.

İş Uygulamalarına Modernize Yaklaşımlar

Makine öğrenimi ve otomasyon, çoğu iş akışının gidişatının herhangi bir göstergesiyse, çalışanlar işi başarmak için en yeni fikirleri, araçları ve yaklaşımları kullanan şirketlerde çalışmak ister. Özellikle müşterilerle iletişim kurarken otomasyon, kişiselleştirmeyi ve hızlı yanıt sürelerini yönetmeyi hiç olmadığı kadar kolaylaştırır.

Sohbet robotları gibi icatlar , öncelikle iletişimi çok daha hızlı hale getirerek müşterilere çeşitli şekillerde hizmet verme yeteneğini geliştirir. Bu çözüm yalnızca iş akışı kesintilerini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin zamanından da tasarruf sağlar. Chatbotlar, çalışanların aynı soruları tekrar tekrar yanıtlama ihtiyacını ortadan kaldırarak çalışanların zamanlarını daha üretken görevlere odaklamalarını sağlar. Ek olarak, sohbet robotları müşterilere ihtiyaç duydukları yanıtları daha hızlı verir ve bu da genel müşteri hizmetleri deneyimini geliştirir.

Bu kadar büyüme ve başarı ile, bu değişiklikleri takip etmek ve bir işletmenin düzenli olarak ürettiği bilgilerden öğrenmek, son derece faydalı olduğunu kanıtlıyor. Örneğin büyük veri analitiği, bir işletmenin kritik içgörüler elde etmek amacıyla düzenli olarak ürettiği verileri derlemek için mevcuttur. Bu tür geliştirmenin en büyük yararı, hiçbir çalışanın bu verileri toplamasına gerek olmaması ve bu nedenle zamanlarını otomatik olarak toplanan bilgiler etrafında stratejiler geliştirmeye odaklayabilmesidir. Bu nedenle, zaman bu şekilde daha iyi harcanır ve işi büyümeye doğru ilerletir.