Colgate Reklam Stratejisi: Mükemmel Gülümsemeler Dünyaya Nasıl Yayılır?

Aklınıza gelen ilk diş macunu markası hangisi diye sorsam, Colgate ismini bulmak için fazla düşünmenize gerek kalmayacak. Tüm dünyada, ağız hijyeni markası, bireylerin mükemmel gülümsemelere ve olağanüstü beyaz dişlere sahip olmalarına yardımcı olma konusundaki itibarını en üst düzeye çıkardı. Yüz yılı aşkın bir süre önce pazara ilk kez gelen bir marka için Colgate, endüstrinin lider konumunda hala güçlüdür.

Colgate nasıl ağız bakımı alanında en çok bilinen ürün haline geldi? Ve neredeyse kırılmaz görünen yüksek statüsünü nasıl koruyabilir? Katkıda bulunan büyük bir faktör, Colgate'in mükemmel gülümsemeyi insan sağlığı için yeni bir standart haline getiren reklam stratejisi olacaktır. Sadece bu değil, şirket aynı zamanda müşterilere ağız hijyeni ve eğitimi konusunda yardımcı olmaya da odaklandı.

Bu makalede, size Colgate reklam stratejisinin derinlemesine analizini ve Colgate'in diş macunu pazarındaki mevcut en üst konumuna ulaşmasına neden yardımcı olduğunu göstereceğim. Tarih, kampanya ve modern pazarlama faaliyetlerinin tümü dahil edilecektir, bu nedenle bilgilendirici bir ders içindesiniz. Parlak bir şekilde gülümseyelim ve başlayalım!

Colgate tanıtımı

Colgate, diş macunu, diş fırçası, diş ipi ve gargara gibi ağız hijyeni ürünlerinde uzmanlaşmış bir Amerikan şirketidir. Colgate-Palmolive tarafından üretilen ve sahip olunan ilk Colgate diş macunu, şirketin kurucusu William Colgate'in ölümünden on sekiz yıl sonra, 1873'te New York'ta satıldı. Şirket daha önce sabun sattı.

Colgate, Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika, Asya Pasifik ve Afrika'daki çeşitli perakende ve toptan satış ortakları, distribütörler aracılığıyla satış yapmaktadır. Colgate-Palmolive'nin toplam marka değerinin yaklaşık 62 milyar dolar olduğu ve gelirin Forbes tarafından yaklaşık 15.69 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor. 2015 yılında Colgate, dünyadaki hanelerin yarısından fazlasının satın aldığı dünyadaki tek markaydı. Her yıl markanın ürünlerini satın alan 40 milyon yeni hane ile küresel pazar penetrasyonu yaklaşık %50 olmuştur.

Lider bir tüketici ürünleri şirketi olarak Colgate (veya Colgate-Palmolive), dünyanın her yerinde tüketicinin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayabilen gelişen teknolojiyi taahhüt etmiştir. Amacı, her yerde müşterilerin yaşam kalitesini iyileştirmeye devam edebilecek ürünler yaratmak için teknolojiyi kullanmaktır. Forbes, Colgate'i gezegendeki en değerli markalar listesinde 69. sırada yer alıyor.

Uzun bir geçmişe sahip olan Colgate, halka sürekli olarak yeni ürünler sunarken ağız hijyeni endüstrisinde bir isim haline gelmiştir. Dünyanın herhangi bir köşesine gelip hala Colgate ürünlerini bulabileceğiniz için adın kendisi metalaştırıldı. Colgate ayrıca ana şirket için en büyük gelir kaynağı olmaya devam ediyor ve küresel toplam satışların yaklaşık %47'sini oluşturuyor.

Colgate SWOT analizi

Colgate, ağız ve kişisel bakım için geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Küresel üretim zincirini her yıl milyarlarca ürün için çalışır durumda tutmak için Colgate, şirketin ve tüketicinin ihtiyaçlarını desteklemek için birçok güçlü faktör oluşturmuştur. Bununla birlikte, Colgate hala kaçınılmaz zorluklar ve zayıflıklarla karşı karşıyadır. Bu bölümde, şirketi daha iyi anlamak için Colgate'i SWOT formülünde (Güçlü Yönler - Zayıf Yönler - Fırsatlar - Tehditler) analiz edeceğiz.

Colgate'in Güçlü Yönleri

• Marka görünürlüğü : Ağız hijyeni endüstrisinde herkesin bildiği bir isim olan Colgate, yüksek marka görünürlüğüne ve hatırlanabilirliğine sahiptir. Şirket, güçlü ve sadık bir müşteri tabanı kazanmak için ürünlerin reklam ve tanıtımında harika işler yaptı. Bu, Colgate'in P&G, HUL ve hatta yerel ürünlerin hareketi gibi diğer oyuncularla rekabet etmesi için önemli bir faktördür.
• Etkin tedarik zinciri : Colgate'in hem kırsal hem de kentsel alanlarda, her zaman mevcut ürünlerle geniş bir müşteri yelpazesine ulaşmasını sağlayan sofistike bir dağıtım ağı vardır. Müşteriler markaları çok kolay bir şekilde değiştirebildikleri için, son derece rekabetçi pazarda ürün bulunabilirliği önemli bir faktördür.
• Ürün grubu : Colgate'in diş macunu, diş fırçası, gargara, çocuk ürünleri, profesyonel özel ürünler ve eksiksiz bir ağız bakımı yelpazesi için yalnızca reçeteyle satılan ürünlerde ürünleri vardır. Hızlı Tüketim Malları (FMCG) dünyasında, ürün hattı ne kadar derinlemesine olursa, lojistik maliyetini azaltabileceğinden başarı şansı o kadar artar.
• Mali : Bir asırdan daha eski ve 200 ülkede faaliyet göstermek Colgate için güçlü bir mali temel oluşturmuştur. Söz değil, ana şirketten destek var. Bu, diğer rakipleri alt etmek için güçlü bir güçtür.
• Pazar payı : Colgate, yıllar içinde yüksek penetrasyon ile büyük bir pazar payına sahip olmayı başarmıştır. Markanın ürünlerinden bazıları, belirli bölgelerde pazar lideri olmaya devam ediyor.

Colgate'in zayıf yönleri

• Doymuş pazar : Kişisel ağız bakımı segmentinde hem uluslararası hem de yerel mücadele eden birçok yeni oyuncu ile pazar küçülür ve büyümek için çok az alan kalır. Her pazar birbirinin pazar payı için savaşırken, Colgate çok fazla rekabetle karşı karşıya kalacaktır.
• Maliyet kontrolü : Colgate, devasa özellikleri ve makinesi nedeniyle yüksek bir işletme maliyetine ihtiyaç duyar. Kâr düşebilir, ancak operasyon zincirinin hala sürekli çalışması gerekiyor. Ve bu nedenle, Colgate ürünleri rakiplerinden daha yüksek fiyatlandırılabilir.
• Sınırlı markanın potansiyeli : Colgate tamamen belirli bir ürün kategorisi ve segmenti altındadır, bu da P&G veya HUL gibi diğer birçok alana ulaşabilen rakiplerinin aksine müşterilerine sınırlı teklifleri olduğu anlamına gelir.

Colgate'in fırsatları

• Ürün yelpazesini genişletmek : Şirket, mevcut üretim hattını kullanarak ve mevcut ürün kategorilerini genişleterek satışlarını artırabilir, yeni teklifler yaratabilir ve farklı segmentlerden değer kazanabilir.
• Birleşmeler ve satın almalar yoluyla işletmenin konumunu güçlendirmek : Büyük sermayeli küresel şirketler, yükselen şirketleri satın alarak denizaşırı ülkelerde büyümek ve sürdürmek için akıllı bir stratejiye sahiptir. Ancak, Colgate henüz bu stratejiyi kullanarak piyasadan çıkar sağlamamıştır.
• Gelişmekte olan ülkelerin kırsal pazarlarından yararlanma : Kentsel pazarların rekabete daha fazla doygun hale gelmesiyle birlikte kırsal pazarlar, Colgate'in kâr elde etmek için kullanabileceği kullanılmayan altın madeni haline gelir. Ancak, başkaları da aynı fikre sahip olabileceğinden hızlı olması gerekir.
• Kullanım oranı : Şirket, ürünlerin optimum kullanım oranı konusunda insanları bilinçlendirmede önemli bir rol oynamaktadır. Bu, reklam, ağızdan ağıza ve doktor tavsiyesi yoluyla yapılabilir. Colgate'in ayrıca yeni pazarlara etkin bir şekilde girebilmesi için bu sayıyı tahmin etmesi gerekir.

Colgate'in tehditleri

• Pazar rekabeti : Şaşırtıcı sayıda yeni markayla Colgate'in kendisini diğerlerinden ayırt etmesi zor olabilir. Piyasadaki sahte ürünlerin marka imajına zarar verme tehdidi de bulunmaktadır.
• Malzemenin fiyatı : Sürekli artan hammadde fiyatları Colgate'in fiyatlandırma stratejisini doğrudan etkileyecektir. Zamanla, yüksek fiyatı haklı çıkarmak daha zor olacak ve marka değiştirme oranının artmasının yanı sıra satışların düşmesine neden olacak.
• Düşük marjlar : Doymuş bir pazarda kalmak için Colgate konumunu sürdürmek için daha fazla indirim vermek zorunda kalabilir, bu da daha düşük marjlara ve daha az kâra yol açar.
• Sık marka değiştirme : Her türlü üstün fayda talep eden başka markalarla dolu olduğu için bu kaçınılmaz bir tehdittir; müşteriler belirli bir markaya pek bağlı kalmazlar. Kullanılabilirlik, fiyat, tercih, tavsiye ve basit merak gibi çeşitli faktörler tüketicinin seçimini etkileyebilir.
• Etik konular : Hayvan testleri, diş hekimlerinin tavsiyelerinin yanıltıcı iddiaları ve sağlıksız materyaller, bunların doğru olup olmadığına bakılmaksızın, ünlü medya kaynakları tarafından Colgate'in ifade edilmesi konusunda endişe duymaktadır. Bu bilgilerin Colgate'in marka imajını etkilemesi muhtemeldir.

Colgate reklam stratejisi

Colgate, diş macunu ürünlerini rekabetçi bir fiyatlandırma politikasıyla (rakiplerinden biraz daha yüksek) ana akım olarak konumlandırmıştır. Strateji, daha iyi oral etkileri olan ve daha uzun süreli ürünleri tasvir ederek alıcı psikolojisi ile oynuyor. Ancak bu, iddiayı güçlendirmek için uygun reklam stratejisi olmadan işe yaramaz. Colgate'in marka imajını dünya çapında tanıtmak için reklam stratejisinde odaklandığı şey budur.

küresel bir program

Bu programla çocukken de karşılaşmış olabilirsiniz; Colgate Bright Smiles, Bright Future programı olarak adlandırılır ve dünya çapındaki çocuklara ücretsiz diş muayeneleri ve ağız sağlığı eğitimi sağlamayı amaçlar. Bu, herhangi bir markanın şimdiye kadar elde ettiği en geniş kapsamlı savunuculuklardan biridir. Program, Colgate'i basit bir diş macunu markasının çok ötesinde küresel bir eğitim eylemine dönüştürüyor.

Parlak Gülümsemeler, Parlak Gelecek, çocukların diş ve diş etlerini sağlıklı tutma konusunda eğitmeleri için çok kültürlü eğitim materyali içerir. ABD'de Colgate, ücretsiz diş hekimliği eğitimi ve taramaları sağlamak için ülkenin 50 eyaletinde seyahat eden bir mobil dişçilik kamyoneti filosu ile programı tanıttı.

Program dünya üzerinde büyük bir etki yarattı. 2018 yılında 80 ülkede bir milyar çocuğa ulaşmayı kutladı. Bir işletmenin dünyada bir fark yaratmayı ve markanın imajını yükseltmeyi hedefleyebilmesi, savunuculuğun en iyi örneğidir. 2021 yılında program 300 milyon daha çocuğa ulaşmayı hedefliyor.

Son zamanlarda, Covid-19'un etkisi nedeniyle Colgate, Dünya Sağlık Örgütü'nün #SafeHands mesajını destekledi ve birçok küresel ajansa 15 milyon kalıp sabun bağışladı. Harekete marka elçisi Michael Phelps eşlik etti. Colgate ayrıca dünyanın toplum temelli kuruluşlarına sağlık ve hijyen ürünleri için 20 milyon dolar bağışladı. Kampanyanın "Gülüşlerimizi maskeli kahramanlar için paylaşalım" mesajını tanıtan viral bir Youtube videosu da dahil olmak üzere, 4,5 milyonun üzerinde izlenme elde eden birçok eylem gerçekleştirildi.

Etkileyiciler ve uzmanlarla işbirliği

Tüketicilerin tüm istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için Colgate'in kilit kanaat önderlerinin yardımına ihtiyacı olacaktır. Şirket, televizyon, radyo, dergiler, gazeteler ve çok sayıda reklam panosu gibi medya aracılığıyla sayısız reklam kampanyası gerçekleştirdi. Sosyal medya, etkileyicilerin doğal olarak ortaya çıktığı uygun bir pazarlama aracı haline geldi.

Colgate ürünlerini incelemek ve dürüst tavsiyelerde bulunmak için birçok diş hekimi ile temasa geçildi, böylece marka tüketicilerin gözünde güvenilir bir şirket haline geldi. Tüketicilerle kişisel bir ilişki sürdürmek için markanın Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube gibi tüm büyük sosyal ağ sitelerinde hesapları vardır. Burada müşteriler deneyimlerini paylaşmaya teşvik edilir.

Ürün ve markanın mesajını tanıtmak için birçok ünlü firma çeşitli aralıklarla kampanyalara katılmıştır. Marka elçileri arasında hem büyük yıldızlar (Micheal Phelps, Sloan Stephens, Yvonne Orji, vb.) hem de erişimi en üst düzeye çıkarmak için özellikle Youtuber'lar olmak üzere küçük etkileyiciler yer alıyor. Bahsetmeye değer bir Youtube kampanyasına daha sonra geleceğiz.

Akılda tutulması gereken şey, işbirliğinin her zaman, eğitim veya çevre bilinci gibi Colgate'in peşinden koşmaya çalıştığı asil bir amaca yönelik olmasıdır. Kampanyalar, markanın faydalı özelliklerine sadık kalır ve gerçekten sağlıklı bir marka imajını teşvik eder.

Akıllı pazarlama kampanyaları

Colgate, şirketin dünya misyonunda ciddi bir ton olmaya devam ederken, reklam stratejisi de iyi bir mizah gördü. Kısa bir süre oldu ama yine de internette hem resim hem de video biçiminde yaratıcı ve eğlenceli reklamlar bulabilirsiniz. 2014'ten sonra Colgate, sağlık bilincini ve eğitim bilgilerini teşvik etmek için öncelikle pazarlama kampanyalarını kullandı.

Kalıcı bir marka imajını ve eylemlerini desteklediği için bu hala akıllı bir yaklaşımdır. Mizah unsuru arada bir var olmaya devam eder, ancak sesi yumuşatılır, bu nedenle ana mesaj açıkça temsil edilir. Örnek olarak "Her Damla Sayım" kampanyasını ele alalım. Amaç, daha iyi bir dünya için su tasarrufu konusunda farkındalığı artırmaktır. Bu yüzden yukarıdaki Facebook görüntüsü, mesaja mizah getirmek için yaratılmıştır. Micheal Phelps, kampanyanın savunuculuğunu açıklamakta harika bir iş çıkarırken, bunun gibi görüntüler kampanyanın daha fazla izleyiciye ulaşmasına yardımcı oldu.

Aşağıda, Colgate'in diş ipi ürünlerini tanıtmak için yaptığı başka bir akıllı pazarlama kampanyasını bulacaksınız. İşte markanın başarılı bir şekilde reklamını yapan en iyi Colgate kampanyalarından bazıları.

Colgate'in dikkate değer kampanyaları

Gülümseme Şovu - etkileyicilerle işbirliği yapılan bir Youtube şovu

Youtube'da görünür olmak için, kitleyi deneyime katılmaya davet edecek eğlenceli ve eyleme geçirilebilir markalı içeriğe ihtiyacınız var. Colgate, esas olarak Y kuşağı izleyicilerini hedefleyen The Smile Show ile Youtube'u reklam stratejisine entegre ettiğinde bunu yaptı.

O zamanlar Colgate, TV reklamları ve basılı yayın yoluyla çekici olmaya çalışırdı, ancak Youtube aslında Y kuşağının aktif olduğu yerdi, bu nedenle genç izleyicilere ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak için mükemmel bir kanal. Gülümseme Şovu, Colgate'i tanıtan ve markanın Youtubers Blair Fowler ve Andrea Brooks ile iş birliği yaparak 24 milyon muazzam görüntü elde ettiği bir dizi video içeriyor.

Etkileyiciler sadece sözcü değil, aynı zamanda Colgate ürünlerinin insanların gülümsemesine yardımcı olmak için neler yapabileceği konusunda deneyciler ve yorumculardı. Her video farklı bir Colgate ürünü içerir. Gösteri promosyonları masaüstü ve mobil cihazlarda Youtube masthead'i, Canlı Hangout, GDN banner'ları, TrueView reklamları ve bir YouTube kanal gadget'ı aracılığıyla gerçekleştirildi.

Gösteri, marka bilinirliğinde %13, satın alma düşüncesinde %10,8 ve marka ilgisinde %1116 artış sağladığı için çabalara değdi. Bu çok büyük bir artış. Gülümsemelerin vurgulanmasıyla ilgili bir Youtube şovu o kadar büyük bir hit olabilir ki Colgate bu kampanyayla kesinlikle büyük kazandı.

Photoshop felaketleriyle mizahi bir kampanya

2012'de Colgate, yeni bir diş ipi serisi için gerçekten akıllı reklam fotoğrafları oluşturmak üzere A&R Brezilya ajansıyla birlikte çalıştı. Göze çarpan şey, insanların kişisel hijyenin ne kadar önemli olduğunu ve diş ipinin insanların bunu düzeltmesine yardımcı olabileceğini fark etmelerini sağlayan yaratıcı yöndü. Resimlere kendiniz bakın ve onlarda neyin yanlış olduğunu anlayabilecek misiniz bir bakın.

İlk fotoğraftaki bayanın fazladan parmağı olduğunu görebiliyor musunuz? Ya da ikinci fotoğraftaki adamın omzunda duran fazladan kol? Yoksa son fotoğraftaki adamın tek kulağı mı var? Yoksa önce beyaz dişlerinin aralarında bir şey olduğunu gördün mü? Akıllı fotoğraflar, kalan yiyeceklerin herhangi bir fiziksel kusurdan çok daha fazla dikkat çekebileceğini başarıyla gösteriyor.

Colgate'in gönderdiği mesaj açıktı ama gerçekten komik bir şekilde. Şirket, diş ipi kullanmanın ve fırçalamanın önemini vurgulayarak, izleyicilerin durup bakmalarını ve markayı hemen akıllarına getiren harika bir "aha" anı yaşamalarını sağladı. Bu sayede tüketiciler diş ipi kullanmanın önemini kolayca anlar ve markanın mizahını hatırlar.

Tüketicilere ulaşmak için lokasyon bazlı hedefleme kampanyası

Maha Kumbh Mela, Hindistan'daki Hinduların büyük bir manevi toplantısıdır. Bu, Colgate'in yararlanabileceği, neredeyse bir milyar yeni müşteriye erişebileceği umut verici bir pazar. Bu nedenle şirket, markayı ve ürününü tanıtmak için yaratıcı bir reklam kampanyası düşündü.

İlk olarak, Colgate hedef bölgedeki Hinduların çoğunun düşük okuryazarlık oranına sahip olduğunu anladı. Dolayısıyla sese dayalı iletişim, tanıtım yapmanın daha iyi bir yoludur. Ancak ikinci olarak, birçok insanın radyo sinyallerini toplayabilen akıllı telefonları veya telefonları var, bu nedenle mesajı cep telefonları aracılığıyla iletmek iyi bir fikirdi.

Bu nedenle Colgate, yakındaki hücresel kuleleri kullanarak hac bölgesi çevresinde sanal bir daire oluşturmak için konum tabanlı hedeflemeyi kullandı. İnsanlar bu çevreye girdiğinde, telefonları bağlandı ve tanınmış bir Hintli radyo kişiliği olan Amin Sayani'den ücretsiz örnekler, eğlence ve ödül kazanma şansı için yakındaki bir Colgate standını ziyaret etmelerini söyleyen bir çağrı aldı.

Yalnızca 8.000$'lık sınırlı bir bütçeyle kampanya, Colgate standına gelen yaya trafiğinin %300'ünden fazlasını artırdı ve 700.000'den fazla ziyaretçi çekti. Yere dayalı hedefleme yöntemi, öncelikle yalnızca büyük şehirlerde ve kısa mesaj veya banner reklamlar aracılığıyla kullanıldı, bu nedenle bu kampanya aslında Hindistan'da türünün ilk örneği. Tüketicilere ulaşmak için yeni bir yöntem ama yine de çok etkili.

Colgate'ten öğrenebilecekleriniz

Colgate'ten öğrenebileceğiniz ve kendi reklam stratejinize uygulayabileceğiniz derslerin kısa bir özeti:

• Savunuculuk, markanızın imajını ürünlerin ötesine taşımak, küresel düşünmek için itici güç olabilir.
• Influencerlar, özellikle doğru söyleyebildiklerinde markanın mesajını iletmek için önemlidir.
• Reklam yapmanın yeni ve yaratıcı yolları, bir şirketin yeni kitlelere ulaşması ve yeni pazarlara girmesi için ihtiyaç duyduğu şeydir.

Son tavsiye

Yüz yılı aşkın bir süredir Colgate, ağız hijyeni endüstrisinde lider bir şirket olarak konumunu korumuştur ve bu şans değildir. Akıllı bir reklam stratejisi sayesinde Colgate, güçlü yönlerinden faydalanabilir ve kendisini küresel bir marka olarak daha da tanıtmak için kullanılmayan pazarlarda yeni fırsatlar yakalayabilir. Şirketin üstlendiği sorumluluk, kuruluşun büyüklüğü ile birlikte büyümeye devam ediyor ve Colgate'i değerli bir savunuculuğa sahip büyük bir şirketin en iyi örneği haline getiriyor.

Kendi markanız için bunu mu düşünüyorsunuz? Bundan yüz yıl sonra markanız nerede olacak ve dünyaya ne faydası olacak? Bunun gibi uzun vadeli bir yaklaşım, sizi gerçekten çok ileriye götürebilir ve piyasaların her zaman önerdiği tehditlerin üstesinden gelebilir. Okuduğunuz için teşekkürler ve herhangi bir sorunuz varsa, bunları aşağıdaki yorum bölümünde bırakın.