Bilişsel Önyargıları Avantajınız İçin Kullanarak Dönüşümleri Nasıl Artırırsınız?

Mantıklı davrandığınızı düşünüyor musunuz?

Pekala, tekrar düşün.

İnsanlar bizim inanmak istediğimiz kadar rasyonel düşünmüyor veya hareket etmiyorlar. Bilişsel araştırmalara göre, insan eylemleri hem doğaya hem de yetiştirme motivasyonlarına dayanmaktadır. Bu iki unsurun belirli bir kitle segmentini nasıl etkilediği hakkında yeterli bilgiye sahip olduğumuzda, kullanıcı davranışını tahmin etmek kolaylaşır.

Başka bir deyişle, bilişsel önyargıları anlayan pazarlamacılar, kullanıcı davranışını etkileyebilir.

Bilişsel önyargılar, ziyaretçilerin açılış sayfalarınızda nasıl davranacağını tahmin etmenize yardımcı olur. Bu bilgilere sahip olduğunuzda, ziyaretçileri harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesini tıklamaya ikna edecek sayfalar oluşturmak çok daha kolaydır. Ancak, sayfalarınızda kullanmanız gereken belirli önyargıları incelemeden önce, bilişsel önyargıların ne olduğunu ve nasıl çalıştıklarını anlamak çok önemlidir.

Bilişsel önyargılar nelerdir?

Dünyayı nesnel olarak deneyimlediğimize inanmak istesek de, bu nadiren doğrudur. Herkes olayları kendi önyargılarına, geçmiş deneyimlerine ve çevresel veya sosyal faktörlere göre farklı görür. Bir şey hakkında düşünme veya hissetme şeklimiz her zaman gerçeği temsil etmez.

Bilişsel bir önyargı, zihinsel işlemede, insanların zayıf muhakeme yapmasına neden olan sistematik bir hatadır. Belirli bir şekilde düşünme eğilimidir ve genellikle rasyonel, mantıklı karar verme sürecinden sapma ile sonuçlanır.

Önyargılar esas olarak psikoloji ve davranışsal ekonomide çalışılsa da, yaşamın her alanında mevcutturlar. Ne zaman karar versek - büyük veya küçük - bilişsel önyargılar bu kararları bildirir.

Açılış sayfalarındaki bilişsel önyargılardan yararlandığınızda, kullanıcı davranışını tahmin edebilir ve açılış sayfası dönüşümlerini artırabilirsiniz. Burada, kullanıcı davranışını etkileyen yaygın önyargıların bir listesi ve bunları kendi yararınıza kullanmanın yolları yer almaktadır.

Onay yanlılığı

Onay yanlılığı, önceden var olan inançlarımızı doğrulayan ve bu inançlara meydan okuyabilecek her şeyi önemsizleştiren yeni bilgilere odaklanma yeteneğimizdir.

Onay yanlılığı ile hareket eden kişiler:

• Doğru olduğuna inandıklarına aykırı herhangi bir kanıtın geçerliliğini kabul etmeye isteksizler
• Çelişkili kanıtları dışlayarak, temel varsayımlarına hitap eden “gerçeklere” vurgu yapın
• Doğru olduklarını kanıtlayan bilgileri aktif olarak bulun
• Olayları, gerçekleri veya istatistikleri seçici ve genellikle yanlış bir şekilde hatırlama

Açılış sayfalarınızda onay yanlılığı nasıl kullanılır?

Varsayımsal bir örnekle başlayalım. Kullanıcılar tarafından güvenilen ve sevilen uzun süredir devam eden bir markayla yeni bir sektöre girmeye çalıştığınızı hayal edin. Çözümünün daha iyi olduğunu biliyorsun. Peki, kullanıcıların daha büyük marka için onay önyargılarından kurtulmasını ve daha iyi çözümünüze bir şans vermesini nasıl sağlarsınız?

İlk başta şüpheci olan ve şimdi çözümünüzü tercih eden geçmiş müşterilerden gelen referansları sergileyerek. Sosyal kanıt, potansiyel müşterilerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olur ve kullanıcılara CTA düğmesini tıklamaları için bir neden sunar.

Rex Homes, insanların ev alıp satma şeklini değiştiren çevrimiçi bir emlak hizmetidir. Marka, açılış sayfasında, hizmetin tarihsel olarak çoğu kullanıcının ilk tercihi olan geleneksel bir emlakçıya kıyasla ne kadar iyi olduğunu açıklayan sosyal kanıtlara sahiptir.

Kullanıcınızın onay önyargısının üstesinden gelmek için, kopyanızı müşterinin sesiyle çerçeveleyin, böylece onunla ilişki kurabilirler. Bu, markanızı mantıklı bir şekilde değerlendirmelerine ve çözümünüze bir şans vermeye ikna etmelerine yardımcı olacaktır.

Ücretsiz deneme veya para iade garantisi sunmak, kullanıcıların onay önyargılarından kurtulmalarına ve çözümünüzü denemelerine yardımcı olacak başka bir harika taktiktir.

En az çaba ilkesi

En az çaba ilkesi, insanların en az miktarda enerji ve çaba gerektiren bir yol seçeceklerini veya bir eylemde bulunacaklarını belirtir. Örneğin, sizi A noktasından B noktasına götürecek iki yolunuz varsa, muhtemelen daha kısa yolu seçeceksiniz - bunlar eşit derecede güvenli ve rahatsa.

Açılış sayfalarınızda en az çaba ilkesini nasıl kullanabilirsiniz?

Sayfalarınızın dağınık olmadığından ve net bir dönüşüm hedefi olduğundan emin olun. Görsel dağınıklığın ziyaretçilerinizde hayal kırıklığı ve kafa karışıklığı yaratması muhtemeldir ve CTA düğmesini tıklamadan önce sayfayı terk etmelerine neden olur.

Dönüşümün değerini açıkça anlamalarını sağlayarak ziyaretçileriniz için CTA düğmesini tıklamayı sorunsuz hale getirin. Ziyaretçilerin tıklama sonrası açılış sayfanıza geldiklerinde tam olarak ne yapmaları gerektiğini anlamaları için yalnızca bir dönüşüm hedefi olmalıdır.

Fender Play, dünyanın önde gelen gitar üreticisi tarafından desteklenen bir gitar dersi abonelik hizmetidir. Açılış sayfaları düzenlidir ve teklifi net bir şekilde açıklar. Kullanıcılar "7 Gün Ücretsiz Alın" CTA düğmesini tıkladıklarında, kredi kartı bilgilerini girmeden bir hafta boyunca ücretsiz gitar dersleri alacakları açıktır; bu da ek sürtüşmelere neden olacaktır.

Von Restroff etkisi

İzolasyon etkisi olarak da adlandırılan Von Restroff etkisi, arka planlarından öne çıkan öğeleri fark ettiğimizi ve hatırladığımızı belirtir.

Bu şişelerden hangisini hatırlama olasılığınız daha yüksek?

Açılış sayfalarınızda izolasyon etkisi nasıl kullanılır?

CTA düğmeniz gibi en önemli sayfa öğelerine dikkat çekmek için renk kontrastı ve beyaz boşluk kullanın.

Beulr açılış sayfası, ziyaretçilerin dikkatini dönüşüme çekmek için beyaz bir arka plan üzerinde parlak mor bir CTA'ya ve genel olarak gri bir sayfaya sahiptir.

Hick Yasası

Hick Yasasına göre, bir kişinin karar vermesi için geçen süre, onlara sunulan seçeneklere bağlıdır. Seçenek sayısı artarsa, karar verme süresi logaritmik olarak artar.

Bu nedenle, bir kullanıcıya ne kadar fazla seçenek sunarsanız, ne yapacağına karar vermesi o kadar uzun sürer çünkü ikinci seçenek bilişsel yüklerini önemli ölçüde artıracaktır. Ayrıca, aynı anda çok fazla seçenek sunmak, teklifinize gereksiz bir karmaşıklık düzeyi ekleyerek kullanıcı deneyimini boğabilir.

Hick yasasını açılış sayfalarınızda nasıl kullanabilirsiniz?

Açılış sayfanızdaki dönüşüm oranının her zaman 1:1 olduğundan emin olun, yani tıklanacak tek bir yer vardır ve bu, doğrudan dönüşüm hedefinizle ilgilidir. Bu, ziyaretçileri dönüşüm hedefinden uzaklaştırabilecek ikincil CTA düğmelerinin ve aynı şeyi yapan sayfa dışı gezinme bağlantılarının ortadan kaldırılmasını gerektirir.

Örneğin, Instacart açılış sayfası, bir kullanıcı bu sayfaya ilk geldiğinde mükemmel şekilde optimize edilmiş görünüyor. Karışıklık yok, bir CTA düğmesi, önceden kayıtlı kullanıcılar için bir oturum açma düğmesi ve açıkça tanımlanmış bir teklif yok.

Ancak, kullanıcı sayfada gezinirken gördükleri şudur:

Sayfa dışı gezinme bağlantıları, ziyaretçileri sayfanın birincil dönüşüm hedefinden uzaklaştırır ve onlara birden fazla kaçış yolu sunar. Ve bir ziyaretçi açılış sayfanızdan ayrıldığında geri geleceğini garanti edemezsiniz.

Bu CTA düğmesi tıklamasını aldığınızdan emin olmak için sayfanızı tek bir dönüşüm hedefi etrafında tasarlayın ve bu hedefi tamamlamanın önüne hiçbir şeyin çıkmadığından emin olun.

Açılış sayfalarınızda bilişsel önyargılardan yararlanmaya başlayın

Açılış sayfası tasarımının kökleri bilişsel ve davranışsal psikolojidedir. Kullanıcıların sayfanızda nasıl davrandığını anlamak, reklam dönüşümleri sağlayan bir tasarım oluşturmanıza yardımcı olur.

Kullanıcıların ilgisini çeken ve dönüştüren açılış sayfaları oluşturmak için bilişsel önyargılardan yararlanın. İnsan psikolojisinin gücünden yararlanmaya başlayın ve size daha yüksek dönüşümler ve ROAS sağlayan sayfalar oluşturun.

Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, açılış sayfası üretiminizi her zamankinden daha hızlı ölçeklendirmenizi sağlayan bir platform olan Instapage ile başlayın.

Bizi denemekle ilgileniyor musunuz? Tüm Instapage planlarını burada görün ve %100 özelleştirilebilir açılış sayfası şablonlarına, Instablocks™'a ve çok daha fazlasına erişin.