E-posta Listenizi Neden Temizlemelisiniz? Ne Zaman ve Nasıl Yapılır?

E-posta hedef kitlenizi büyük bir abone listesine büyüttünüz. Artık onu temizlemenin ve artık kâr getirmeyen abonelerden kurtulmanın zamanı geldi. E-posta listenizi temizlemek üç ana ölçümü artıracaktır : teslim edilebilirlik, açılma oranları ve tıklama oranları. Bu metrikler ne kadar iyi olursa, gelecekteki e-posta pazarlama kampanyalarınız o kadar başarılı olacaktır. Bunun nedeni, içeriğinizi ve markanızı düzenli olarak okuyan ve bunlarla etkileşime giren daha az sayıda özel abonenin içeriğinizi hiç açmayan daha büyük bir abone listesinden daha önemli olmasıdır.

Gerçekte, tonlarca etkin olmayan e-posta adresine sahip listeler, genellikle olmayanlardan daha yüksek hemen çıkma oranlarına, spam şikayetlerine ve abonelikten çıkma oranlarına sahiptir. Ayrıca, onları açmayan kişilere e-posta göndermeye devam ederseniz, Gmail, Hotmail ve Yahoo gibi internet servis sağlayıcıları sizi cezalandırır. Bunu yeterince sık yapın ve e-postalarınız otomatik olarak spam gelen kutusuna düşebilir, bu da içeriğinizi gerçekten almak isteyen kişilere teslim etme fırsatını azaltır.

Ve e-posta listenizi ne sıklıkla temizlemeniz gerekiyor? Listeden listeye değişecek, ancak iyi bir genel kural altı ayda bir - ve kesinlikle bir yıldan fazla değil. Abonelerden kurtulmak kulağa korkutucu gelebilir, ancak yüksek etkileşimli abonelerden oluşan daha küçük bir liste sizin için e-postalarınızı hiç açmayan daha büyük bir abone listesinden çok daha değerlidir. Başlamaya hazır mısınız? İşte e-posta listenizi neden temizlemeniz gerektiğine ve bunu nasıl yapacağınıza dair kapsamlı bir kılavuz .

E-posta listesi temizleme nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, e-posta listenizi temizlemek, etkin olmayan veya geçersiz e-posta adreslerini e-posta listenizden çıkarma işlemidir. Bu, belirli bir süre içinde (örneğin, son altı ay) hiçbir e-postanızı açmamış tüm aboneleri silerek elde edilir. Bu e-postalara genellikle 'soğuk' aboneler denir.

Bir yandan not olarak, e-posta listenizi temizlemeden önce, başlamak için bir e-posta listeniz olması gerekir. Hedef kitlenizden e-posta toplamak için bir aracınız yoksa, AVADA E-posta Pazarlamayı deneyin. Uygulamamız, önceden hazırlanmış güzel şablonlarla hedef kitlenizin e-postalarını toplamanıza, yakaladığınız müşteri adaylarını bölümlere ayırmanıza ve birçok tekrarlayan görevi otomatikleştirmenize olanak tanır. Daha da önemlisi, ÜCRETSİZ! Shopify mağazanız için gidin ve alın.

Devamını oku:

• Kanıtlanmış 10 E-posta Otomasyonu İş Akışı
• E-posta Pazarlama Kampanyalarınızda Hedefleme Nasıl Yapılır?
• Çapraz Satış E-postaları Nasıl Yazılır?
• Kesinlikle İkna Eden 10 Upsell E-posta Şablonu

Neden e-posta listenizi temizlemeniz gerekiyor?

E-posta listeleri zamanla bozulma eğilimindedir. Listenizdeki tüm e-posta adresleri sonsuza kadar sürmez. Nedeni değişir. Bunun nedeni, bir müşteri adayının bir iş e-postası ile kaydolması, ancak daha sonra işini değiştirmesi olabilir. Veya artık bu belirli e-posta hesabını kullanmıyorlar. Sonra aktif olmayan veya 'soğuk' aboneler sorunu var. Bunlar, posta listenize kaydolan ancak sizden gelen tek bir e-postayı açmamış kişilerdir.

Bu tür kişilerin hiçbiri kazançlı bir e-posta listesine katkıda bulunmaz. Posta listenizi bu geçersiz ve etkin olmayan abonelerden düzenli olarak kurtararak, daha ilgili bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. Ve daha iyi e-posta kampanyası sonuçları ve daha iyi maliyet tasarrufu ile ödüllendirileceksiniz.

Daha yüksek açılma oranları ve tıklama oranları elde edeceksiniz.

İlk ve en belirgin gelişme, e-posta listenizi temizlemenin, açılma ve tıklama oranlarınızı hemen artırmasıdır. Açma ve tıklama oranları, gönderdiğiniz toplam e-posta sayısının yüzdesi olarak ölçülür. E-postalarınızı uzun süre açmayan tüm aboneleri listenizden silerseniz, e-postalarınızı açıp tıklayan abonelerin sayısı, gönderilen toplam e-postaların daha büyük bir yüzdesi olacaktır.

Spam şikayetlerini azaltacaksınız.

E-posta listenizi temizlemek, spam şikayetlerinin sayısını azaltır. Spam şikayetleri, bir alıcının e-postanızı spam olarak işaretlemesidir. Bazen aboneler bunu, kaydolmayı hatırlamadıkları veya e-postalarınızın gelen kutularında olmasından bıktıkları, ancak abonelikten nasıl çıkacaklarını bilmedikleri için yaparlar.

Sorun, Gmail, Hotmail, Yahoo vb. e-posta sağlayıcılarının spam şikayetlerini takip etmesidir. Bunlardan çok sayıda alırsanız, e-postalarınızı spam klasörüne veya promosyonlar sekmesine yönlendirmeye başlarlar. Ve bu sadece sizi şikayet eden kişiler için değil – e-postalarınızı, e-posta gönderdiğiniz herkes için spam klasörüne yönlendiriyorlar. Bu, e-postalarınızı okumak isteyen kişilerin e-postalarınızı gelen kutularında görmeyecekleri anlamına gelir.

E-posta listenizi düzenli olarak temizlerseniz, spam şikayetleri alma şansınız çok daha azdır. Daha az spam raporu, daha yüksek bir 'gönderen itibarı' elde edeceğiniz anlamına gelir. Bu, daha fazla e-postanızın spam kutusuna düşmek yerine abonelerinizin gelen kutularına ulaşmasını sağlar.

Devamını oku: E-postalarınızın promosyon/spam kutusuna gönderilmesini önlemek için 10'dan fazla uzman ipucu

Daha düşük hemen çıkma oranları elde edersiniz.

Posta listenizi temizlemenin bir başka yararı da daha düşük bir hemen çıkma oranıdır. Geri dönmeler, listenizdeki geçersiz e-posta adresleri tarafından tetiklenir. Genellikle bunun nedeni e-posta adresinin değişmesi, gelen kutusunun dolu olması, yanlış bir e-posta adresidir. Çok fazla geri dönme, spam şikayetleriyle aynı etkiye sahiptir: gönderenin güvenilirliğine zarar verir ve daha fazla e-postanızın spam klasörüne düşmesine neden olur. E-posta listenizi temizlerseniz, geri dönenlerin sayısı düşer, bu da daha iyi bir itibar kazanacağınız ve daha fazla e-postanızın gelen kutusuna düşeceği anlamına gelir.

Daha iyi bir itibar elde edeceksiniz.

Gönderenin güvenilirliğini etkileyebilecek spam şikayetleri ve hemen çıkma oranlarının yanı sıra, e-postalarınızı gerçekten açan kişi sayısı da etkileyebilir. Basitçe söylemek gerekirse, listenizdeki birçok kişi sizden gelen e-postaları asla açmazsa, bu gönderenin itibarını zedeler - yani e-postalarınızın çoğu, güncellemelerinizi almak isteyenler için bile insanların spam postalarına ve promosyonlar sekmelerine gidecektir.

Listenizi düzenli olarak temizlerseniz, açılma oranlarınız yükselir, bu da gönderen güvenilirliğinizin daha yüksek olacağı anlamına gelir, bu da e-postalarınızın spam yerine gerçek gelen kutularına ulaşma olasılığının çok daha yüksek olduğu anlamına gelir. Temiz bir e-posta listesi daha iyi gelen kutusu yerleşimi sağlar, bu da daha iyi açılma oranları ve dolayısıyla daha iyi güvenilirlik göndericileri anlamına gelir. Bu bir kısır döngü

Paradan tasarruf edebilirsiniz.

Genellikle, e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcıları, sahip olduğunuz abone sayısına ve hatta gönderdiğiniz e-posta sayısına göre sizden ücret alır. Bu, e-posta listenizi temizlemek için önemli bir nedendir! Listenizdeki herhangi bir soğuk abone size paraya mal olacak. Hem soğuk hem de var olmayan adreslerin kaldırılması, gereksiz masraflar ödemenizi engeller. E-postalarınızı açmayan kişilere gerçekten e-postalar için ödeme yapmak istiyor musunuz?

E-posta listenizi ne zaman temizlemelisiniz?

Her şeyden önce, e-posta listenizi hiç temizlemediyseniz, şimdi yapabilirsiniz! Bundan sonrası, listenizin ne kadar hızlı genişleyebileceğine bağlıdır. Listeniz ne kadar genişlerse, o kadar sık ​​temizlemeniz gerekir. Listenizi ayda bir kez temizlemeye çalışarak başlamanızı öneririm - sadece ayın sonunda yaptığınız şeyler listesine ekleyin.

Listenizi ne kadar çok temizlerseniz, o kadar az zorluk olur ve temiz bir e-posta listesine sahip olmanın olumlu faydalarından yararlanma olasılığınız o kadar artar. Büyük, hızla büyüyen bir listeniz varsa, listenizi bundan daha sık, hatta belki haftada bir kez temizlemeniz gerekecektir.

Temiz bir posta listesi için beş adım

Bu noktada, e-posta listenizi temizlemenin size nasıl fayda sağlayabileceğini ve bunu ne zaman yapmanız gerektiğini öğrendiniz. Ardından, adım adım bir e-posta listesini nasıl temizleyebileceğinizi size tanıtmama izin verin.

1. Adım: Yinelenen ve geçersiz e-posta adreslerinden kurtulun

İlk şey, gereksiz tüm e-posta adreslerinden kurtulmaktır. Bu, şu anda mevcut olmayan veya artık çalışmayan kopyaları ve e-posta adreslerini içerir. E-posta servis sağlayıcınız (ESP) büyük olasılıkla yinelenen e-posta adreslerini sizin için otomatik olarak siler (bir kişi listesi yüklediğinizde veya bir abone zaten listenizde bulunan bir e-posta adresine kaydolmaya çalıştığında).

Ancak, bir ESP'ye ilk kez kaydoluyorsanız veya yeni bir ESP'ye geçmeden önce listenizin en iyi durumda olduğundan emin olmak istiyorsanız, önceden kopyaları aramaya değer. Bunu, her ikisi de bir sütundan yinelenen değerleri silme özelliğine sahip olan Excel veya Google E-Tablolar'ı kullanarak yapabilirsiniz (gömülü bağlantılardaki nasıl yapılır bölümüne bakın).

Geçersiz bir e-posta adresini geçerli bir adrese dönüştürmek için yazım hatalarını kontrol etmeye ve düzeltmeye de değer. Örneğin, bir abone yanlışlıkla [email protected] veya [email protected] adresini girmiş olabilir. Yine, e-posta listeniz küçükse, bu sorunu çözmek için Excel ve Google E-Tablolar kullanılabilir. Basitçe ortak alan adları (Gmail, Outlook, Hotmail ve Yahoo, vb.) için yazım hataları kombinasyonlarını tarayın ve bunları doğrudan çalışma sayfasında ele alın.

Bu manuel seçim mükemmel olmaktan uzaktır, ancak birkaç aboneyi kaybolmaktan kurtarabilir. Geniş bir posta listeniz varsa, bu da mükemmel bir seçim değildir. Bunu yapmak için Bounceless gibi bir doğrulama aracı kullanmanız gerekecek. Geçersiz ve yinelenen e-posta adresleri listesini kontrol etmenin iyi bir yolu.

[email protected] veya [email protected] gibi yaygın e-posta adreslerini aramak da iyi bir fikirdir. Bu tür gelen kutuları genellikle spam filtreleri tarafından engellenir ve gerçek kişilerin buraya gönderilen e-postaları okuması pek olası değildir. Bu tür e-posta adreslerini e-posta listenizden silin veya performansı daha doğru takip edebilmeniz için ayrı bir bölümde saklayın.

E-posta listenizin geçerli olduğundan emin olmak için AVADA Email Marketing'i ÜCRETSİZ yükleyin!

2. Adım: Etkin olmayan abonelerinizi belirleyin

İlk olarak, listenizde kimlerin hiçbir etkileşim belirtisi göstermediğini ve listenizin genel sağlığına kimin zarar verdiğini bulmanız gerekir. Son 90 gün içinde size e-posta açmamış tüm abonelerin bir listesini derleyin. Ayda yalnızca bir e-posta gönderdiyseniz, karar vermek için kendinize yeterli veri sağlamak için bu süreyi altı aya uzatın. Öte yandan, haftada birkaç e-posta gönderdiyseniz, zaman çerçevesini son 60 günle sınırlamak isteyebilirsiniz.

Bu kişi listesini günlük kampanya listenizden silin. Bu, temel olarak, hedef kitleye gönderilen aynı e-postaları artık alamayacakları anlamına gelir. Bunun yerine, özel bir yeniden katılım kampanyası alacaklar.

3. Adım: Yeniden etkileşim kampanyası gönderin

E-posta listenizden herhangi bir e-postayı silmeden önce, kalmak isteyip istemediklerini sormak için son bir şansınız olabilir. Etkin olmayan abonelerinizi bölümlere ayırın ve onları bir yeniden etkileşim kampanyasıyla hedefleyin ("geri kazanma" olarak da bilinir).

Sizden gerçekten haber almak isteyip istemediklerini sorun ve onlara 'evet' veya 'hayır' yanıtını vermeleri için hızlı bir yol verin. 'Hayır' doğrudan abonelikten çıkma anlamına gelir, bu nedenle başka bir şey yapmanız gerekmez. 'Evet' derlerse, ister web sitenizden bir satın alma işlemi yapıyor, ister e-postalarınızdan ücretsiz bir içerik indiriyor olsun, onları yapmak istedikleri eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmek için bir damla kampanyası oluşturun.

Bir CRM'niz varsa, abonelere sizden ne sıklıkta haber almak istedikleri konusunda da bir tercih verebilirsiniz. Gönderdiğiniz haftalık bülten onlar için çok fazla olabilir, ancak ayda bir mükemmel olur. Kişilerinize sizden nasıl ve ne zaman haber almak istedikleri konusunda ne kadar fazla esneklik verirseniz, e-postalarınıza o kadar açık olurlar.

4. Adım: "Son şans" etkin olmayan aboneleri listenizden kaldırın

E-posta yeniden katılım kampanyanızdan sonra, e-postalarınızla iletişim kuran ve gelecekte sizden tekrar haber almakla ilgilendiğini ifade eden az sayıda aboneniz olması muhtemeldir. Ne yazık ki, yeniden katılım kampanyanızı alan kişilerin çoğu hala e-posta adresinizi açmamış veya tıklamamış olacaktır. Ancak bu size değerli bir şey gösterir - kesinlikle e-posta bülteninizle ilgilenmiyorlar. O kadar ilgisizler ki abonelikten çıkmaya bile çalışmıyorlar!

Elinden gelenin en iyisini yaptın ama ısırmıyorlar. Şimdi bunları kendiniz abonelikten çıkarmanız ve ardından dikkatinizi kalan ilgili ve kararlı posta listesine odaklamanız gerekiyor. Ancak, ilgisiz kişilerden oluşan bu listeyi silmeyin. Bu kişileri, reklam kampanyalarını Google Görüntülü Reklam ve Facebook yeniden hedefleme reklamları gibi diğer platformlara yönlendirmek için kullanabilmek için bu listeyi güvende tutun. E-posta işe yaramamış olabilir, ancak onları markanıza geri getiren başka bir kanal olabilir.

5. Adım: Hazır yanıt e-posta abonelerini manuel olarak kaldırın

Binlerce aboneden oluşan bir listeniz varsa, bu adımı tamamen atlayın. İş yoğun ve zaman alıcıdır. Ancak daha küçük bir liste üzerinde çalışıyorsanız, zaman ayırmaya değer. Otomatik yanıtlar için yanıt gelen kutunuzda (e-postalarınıza yanıtların alındığı yer) arayın.

Bu, görüşmeye çalıştığınız kişinin artık şirkette çalışmadığını söyleyen ofis dışında bir yanıt olabilir. Veya etkisiz bir teslim edilebilirlik bildirimi olmuş olabilir. Alanda "Otomatik Yanıt" veya konu satırında "Mesajınız için teşekkürler" ifadesini arayın. Onları bulduktan sonra, bu kişileri posta listenizden manuel olarak çıkarın.

E-posta listenizi nasıl temiz tutabilirsiniz?

Güzel ve temiz bir e-posta listeniz var, şimdi temiz kaldığından emin olmak isteyeceksiniz! İşte birkaç ipucu.

Kişileri izinleri olmadan e-posta listenize eklemeyin

Her şeyden önce, izinleri olmadan kişileri posta listenize eklemeyin. Bu, yalnızca açık oranlarınızda serbest düşüşe ve spam raporlarında büyük bir artışa yol açmaz, aynı zamanda çoğu ülkede yasa dışıdır!

Yarışmaları değil, içerik yükseltmelerini kullanın

Birçok kişi, bir e-posta listesini genişletmenin 'tek' yolunun eşantiyonlar/yarışmalar düzenlemek ve posta listeme abone olmayı giriş gereksinimlerinden biri yapmak olduğuna inanıyor. Bu korkunç bir inançtır. Elbette, e-posta listenizi genişletmenize yardımcı olabilir, ancak çoğunlukla bağlı olmayan abonelerle! Bunun nedeni, e-postalarınızla ilgilenmeyen insanlardan çok sayıda e-posta adresi almanızdır - sadece ödülü kazanmak istediler! Daha da kötüsü, birçok insanın yalnızca bu tür şeyler için kullandıkları farklı bir e-posta adresi vardır - gelen kutularındaki e-postaları hiç kontrol etmezler, yalnızca hediye almak için kullanırlar!

Kullanıcıları çekmek için çok daha iyi bir fikir, içerik yükseltmeleri olarak da bilinen ücretsiz katılım teklifleri oluşturmaktır. Bu, insanların e-posta listenize katılması için ücretsiz bir fırsattır. Ücretsiz bir hediye, posta listenizdeki doğru kişileri, yani gerçekten ne hakkında yazdığınızla ilgilenen kişileri alabilir. Ancak okuyucularınız için ücretsiz bir hediye kabul ederek posta listenize ekleneceklerini açıkça belirttiğinizden emin olun - aksi takdirde spam şikayetlerinde ani bir artışla karşılaşmanız olasıdır! (Spam karşıtı yasaların faullerinden bahsetmiyorum bile.)

Çift tercih kullan

E-posta listenizde yalnızca gerçek e-posta adresleri almanızı sağlamanın bir başka yolu da çift tercih kullanmaktır. Çift katılım, bir abonenin e-posta adresini girdikten sonra, gerçekten abone olabilmesi için gelen kutusuna gönderilen e-postadaki bağlantıya tıklaması gerektiği anlamına gelir. Bağlantıya tıklamazlarsa oturum açmamışlardır. Bu, listenizdeki tüm e-posta adreslerinin yasal e-posta adresleri olduğu anlamına gelir. Çift katılım, sahte e-posta adreslerinin ve yazım hatalarının (örneğin, [email protected]) listenize girmesini de önler.

Çift katılım ayrıca, e-postadaki bağlantıya tıklayarak, kendilerine e-posta gönderme ve e-posta adreslerini kaydetme izni verdiklerini açıkça belirten kişiselleştirilmiş bir mesaj göndermenize de olanak tanır. Bu, listenizde yalnızca gerçekten orada olmak isteyen ve veri güvenliği mevzuatına uymanızı sağlamaya yardımcı olan aboneleriniz olduğu anlamına gelir.

Aboneliği iptal etmeyi kolaylaştırın

Son olarak, e-posta bülteninizin aboneliğinden çıkmanın çok kolay olduğundan emin olun. E-posta listenizde bültenlerinizi almak istemeyen kişileri istemezsiniz. Bu nedenle, gönderdiğiniz herhangi bir e-postanın kolayca görülebilen basit bir abonelikten çıkma bağlantısına sahip olduğundan emin olun (bu aynı zamanda çoğu ülkede yasal bir gerekliliktir).

Yapabileceğiniz en kötü şey, abonelikten çıkma bağlantısını bulmayı zorlaştırmak veya abonelikten çıkma sürecini zaman alıcı veya karmaşık hale getirmektir. Bir abone bırakamayacağını düşünürse, büyük olasılıkla e-postalarınızı spam olarak işaretler ve bu da gönderenin güvenilirliğini olumsuz etkiler.

Ayrıca – listenizde gerçekten orada olmak isteyen ve içeriğiniz üzerinde iyi bir etkisi olacak abonelerin olmasını istiyorsunuz ve harika e-posta içeriği sağlıyorsanız, endişelenmenize gerek yok!

İhtiyacınız olabilecek araç: Abonelikten Çıkma bağlantısını otomasyon e-postanıza, bülteninize ve daha fazlasına otomatik olarak ekleyin. AVADA E-posta Pazarlama ücretsiz!

İlgili Mesajlar:

• En İyi 11 Hoş Geldiniz E-posta Şablonu
• E-posta Listenizi Nasıl Oluşturursunuz?
• E-posta pazarlamasında görsellerin kullanımında nasıl ustalaşılır?
• E-postalarınıza GIF eklemek için basit kılavuz

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size yardımcı olmuştur. Artık e-posta listenizi neden, ne zaman ve nasıl temizleyeceğinizi öğrendiniz, şimdi bunu eyleme geçirme zamanı! Temiz bir e-posta listesine sahip olmak, e-posta pazarlama kampanyalarınızda daha etkili olmanıza yardımcı olacaktır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin.