HubSpot'ta Christopher Nault, Gelen pazarlama hileleri ve daha fazlası

Yayınlanan: 2022-07-18

Rankwatch'ın Pazarlama Lego düşünce lideri röportajına hoş geldiniz. Bugün Growth Marketing CEO'su Christopher Nault ile başarılı bir dijital pazarlama ajansı oluşturma yolculuğu hakkında konuşacağız. Bunun ne olduğunu öğrenmek için Hubspot, Inbound Marketing ve daha fazlası hakkında da konuşuyoruz.

Herkese merhaba. Ve başka bir Marketing Lego düşünce lideri röportajına hoş geldiniz. Benim adım Harshit ve iki harika pazarlama SAAS aracının, RankWatch ve WebSignals'ın İş Birlikleri Direktörüyüm.
Bugünün konuğu, Growth pazarlama firması adı verilen bir ajansın kurucusu. Aynı zamanda HubSpot platin ortağıdırlar ve en üst düzey ulusal ABD reklam ajansı olarak tanınırlar.
Hoş geldin Chris! Sana sahip olduğum için çok mutluyum.


Çok teşekkürler. Burada olmaktan mutluyum, Harshit.

Lütfen bize yolculuğunuz hakkında biraz daha bilgi verin. Çocukken nasıldınız ve bugün bulunduğunuz yere nasıl geldiniz?


Ah adamım, ben bir ABD Donanması subayının oğluyum ve annem bir şefti. Yani iki farklı kişilik ve ben ülke çapında onlarla birlikte büyüdüm.
Sonunda Florida'nın merkezindeki Florida'daki üniversiteye gittim ve bu alan çok yaratıcı ve eğlenceli. Ve 2003'te bir hizmet olarak pazarlamayı satmaya başladım, üniversitenin ortalarındaydım. Sosyal olarak aktif yetişkinleri hedefleyen bir web sitesi ağı oluşturmaya başladım ve hayatımın o noktasındaydım.
Bilirsiniz, bir dizi web sitesi, yapılacak şeyler, insanlar web sitelerine gidiyordu, banner alanı satıyorduk. Google reklamlarına ve Facebook reklamcılığına bebeklik döneminde başladık ve 20 yıl sonra, bu hala yaptığım işin bir nevi temel direği.

Başlamana ne sebep oldu? Yani, alçak çizmelerini gördüm.
Bu çok harika. Senin üzerindeki Redwood'u gerçekten çok seviyorum, hikayeyi anlıyorum, bilirsin, arkasındaki arka planı. Lütfen bana Büyüme pazarlamasından bahsedin. Bununla ilgili vizyonunuz neydi? Bu konuda daha fazlası. Yani bu kapalı bir karışım.


Evet. Teşekkürler. Logoyu da seviyorum. Aslında bizim iki orijinal logomuza benziyor ve çok şey anlatıyor.
Büyümede nasıl çalıştığımıza dair ilk logo çevrimiçi olarak bulunabilir. Bir sürü yaprağı, bir sürü sözü, bir sürü satırı var. Ve son beş yılda mesajı basitleştirmenin çok önemli olduğunu ve logomuzun bu tür bir büyümeyi ve Redwood zihniyetini çok bariz olmadan kişileştirdiğini keşfettik.
Bu yüzden bundan gerçekten zevk almana sevindim. Benim için sekoyalar çok ikonik bir yaratık ve ekosistem, gerçekten de ruh olarak tanımlanıyorlar. Bitkiler, doğru. Kendi başlarına çok büyükler. Doğru. Ama gerçekte, daha iyi bir şirket kurmak için satış, pazarlama ve hizmet gibi kümeler halinde büyürler veya büyürler ve birlikte çalışırlar.
Bu sekoya koruları binlerce yıl süren bu imparatorlukları kurar. Yani evet, her şey, her şey, Büyüme'de dışarıdaki her şey büyük. Ve bence Redwood Tree Grove en iyi sembol.

Ajans şu anda hangi hizmet sektörlerine hitap ediyor? Evinizde ve ekipte sahip olduğunuz gelen metodolojiler gibi mi?


Hizmetlerimiz gerçekten sürdürülebilir bir gelir artırma sistemi oluşturmakla ilgilidir, değil mi?
Yani bu bir parça pazarlama, ama aynı zamanda satışlarınıza, ne yaptıklarına, nasıl iyileştirileceğine de bakıyor. Sürtünmeyi azaltmak, ister CRM'inizle bütünleşen çevrimiçi ödeme platformları geliştirmek olsun. HubSpot burada bağırıyor, hayatı çok kolaylaştırıyor. Ve kendimizi uzun yıllar boyunca yalnızca pazarlamaya adadığınızda, bu size tam resmi vermez.
Web sitesi, trafik gibi bazı temel metriklere bakmak kolaydır, ancak günün sonunda, gerçek gelir dolarlarında büyüyen şirketlerden sorumlu olduğumuz gibi. Yani biz. Bu sistemlere erişim. Böylece bir nevi değerimizi kanıtlayabiliriz, tabiri caizse.

Tipik müşteri yolculuğu tam olarak nasıl? Bir müşteri için ilk 30 gün nasıl görünüyor?


Evet. Yani bütün yolculuk, nasıl buluyorlar, bizi buluyorlar. LinkedIn ve Google'da bazı ücretli reklamlar yayınlıyoruz, ancak sekiz müşterimizden yedisi ortaklarımızdan, yazılımlarımızdan, Asana veya HubSpot'tan ağızdan ağza tavsiyeler. Ve sonra ilişkiler kurmak için çok zaman harcıyoruz.
Bu yüzden, en sevdiğimiz müşteri tipine benzeyen çok sayıda tavsiye alıyoruz. İlk 30 gün, bir tür işe girdikten sonra, çoğu müşteri ücretli araştırmalarla başlamayı seçer, deyim yerindeyse bu haritayı geliştirir veya oluşturur. Bu nedenle, o şirketin önceliklerine dayanarak, genellikle altı aylık bir hızlı dönem oluşturuyoruz.
Plan veya 12 aylık hala oldukça hızlı bir plan. Bilirsiniz, Gantt çizelgelerini kullanıyorsunuz, bu çok görsel. Ve sonra grafiğin her satırının kendi çoklu sayfa dökümü vardır. Böylece herkes, büyüme pazarlamasında adımların, şeffaflığın ve iletişimin temel kurallarımız olduğunu anlıyor. Planı onayladıktan sonra başlıyoruz.
Üretime geçiyor. Bu genellikle içeriğin oluşturulduğu anlamına gelir. Web siteleri yargılanıyor. Reklamlar yayınlanmaya başlıyor ve sonra, bilirsiniz, gerçekten topların nasıl düştüğünü görmeye ve iyileştirme yapmaya başlıyoruz. Büyüme zihniyeti, nasıl çalıştığımızın önemli bir parçasıdır, basitçe büyüme zihniyeti, mükemmellik yerine ilerlemeye odaklanır.
Yani ilk blogunuzun her detayını almaya çalışmak yerine, doğru. Haydi ilk blogunuzu oluşturalım, gerçek müşterilerden biraz geri bildirim alalım ve oyunun kurallarını değiştiren iyileştirmeler yapalım.

Anladım. Yani hem gelen hem de giden hizmetleri sevdiğiniz gibi. İkisinin karışımıdır. Doğru? Müşterileriniz için genellikle hangi giden kanallardan yararlanıyorsunuz?


Yani biz, mükemmel bir karışımın 70'ten 30'a gelenden gidene olduğunu söyleyebilirim. Yani giden, gidenin birçok adı var, değil mi? Yani talep gen gibi şu anda çok moda bir terim. Soğuk e-posta, insanların bildiği bir kelime, kelime veya deyimdir, ancak aslında sizi, isterlerse de beklemesinler de müşterilerin önüne koymakla ilgilidir.
Bildiğiniz gibi, benden bir kıkırdama çıksa bile bu komik çünkü işinizi potansiyel bir müşteriye dayatan bir tür güç gibisiniz. Ve bu birkaç farklı şekilde inebilir. Şöyle söylerdim. Tipik olarak, daha önce kimsenin görmediği veya duymadığı devrim niteliğinde bir ürününüz yoksa, giden yol iyidir.
İyi hedeflenmiş ve çok hafifse ve müdahaleci değilse, neredeyse tüm işletmeler mutlu bir müşteri, sattıkları belirli hizmet veya ürün için gerçekten arandıklarında daha mutlu bir müşteri göreceklerdir. Ve sonra, bilirsiniz, insanların kafalarını bir mesajla devirmeye çalışmak yerine bunu yaparak iyi bir iş çıkardı.
Ama öyle, bu yüzden kesinlikle iyi bir fikir, ancak yüz binlerce e-posta veya bunun gibi bir şey yayınlamamak çok hedefleniyor. Çok sezgisel.

Öncelikle e-posta pazarlaması, kullandığınız en büyük giden kanallardan biridir, değil mi?


E-posta LinkedIn gezgininin gerçekten iyi bir araç olduğunu söyleyebilirim.
Yani, her ikisi de kendimizin en iyi müşterisi olmaya çalışırken. Sık sık LinkedIn aracılığıyla bulundum çünkü orada çok fazla düşünce liderliği yapıyorum ve bildiklerimi diğer iş liderleriyle paylaşıyorum, bu tür talepler. Gündem de harika ve onlardan daha az müdahaleci, insanları aramanın, insanların cep telefonlarını kontrol etmenin soğuk çağrısı onları kafalarına takıyor.
Gerçi bunu kesinlikle yapabiliriz. Müşteri talep ederse.

Paylaşabileceğiniz ve gözlemlerinize dayanarak, temel olarak işletmelerden hoşlanan insanlar gibi, bu hataları yapan ve LinkedIn sosyal yardımları söz konusu olduğunda doğada çok yaygın olan ve temelde bunun üstesinden nasıl geldiğiniz gibi yararlı ipuçları.


Zor. Demek istediğim, gerçekten güven geliştirmeyi gerektiriyor. Ve bu nedenle, gelen metodoloji, bir gecede açılabilecek bir anahtar değildir. Potansiyel alıcınız için rahat bir alan inşa etmelisiniz. Bunu yapmanın yollarından biri de onlara yardımcı olacak içerik geliştirmeye başlamaktır. Yani Growth'ta, burada büyük merkezlerin gözcüleri gibiyiz.
İçeriğimizin çoğu, bizi işe almadan HubSpot yazılımınızı nasıl daha verimli hale getirirsiniz? Satış ekibinizi nasıl geliştirirsiniz? Daha iyi raporlamayı nasıl elde edersiniz? Neden Salesforce'tan daha iyi? Bu yetenek, insanlara, Will, benimle veya büyümedeki herhangi biriyle konuşmak zorunda kalmadan, bilgimize, her işe dayanarak onlar için inşa ettiğimiz kaynaklar olduğunu bilmelerini sağlar.
İster bir avukat, ister emlakçı olun, ister VR yazılımı için yeni bir ürün geliştiriyor olun, müşterinizi bu şekilde düşünerek daha iyi oynar.

Anladım. Giden erişim söz konusu olduğunda, paylaşabileceğiniz herhangi bir ipucu, bu konuda nasıl bir yol izleyeceğiniz gibi bir şey var mı? ya da daha etkili olmak için stratejilerinizi nasıl formüle edeceğiniz gibi mi?


Yapılacak ilk şey ve DME'den dolaylı olarak, kurucu ortak HubSpot'tan bu tür bir tavsiye aldım.
Şimdi ofisimde her zaman yanımda oturan mükemmel müşterimi hayal etmeye çalışıyorum. Ve bunu müşterilerimiz için de yapıyorum. Yani bunu yapmamızın nedeni, bu e-postayı beklemiyor olsaydım rahatsız edici olur muydu? Ben bir satış direktörüysem ve büyümeden bir e-posta alırsam, Hey, şu anda konuşmak istiyoruz, bu değil, o kişinin endişelenecek bir sürü başka şeyi var ama ben bulunmayı istiyorum.
Yazıyor, bir rev op ajansıyla konuşmam gerekiyor veya bir host bud ajansıyla konuşmam gerekiyor. Bu yüzden en büyük tavsiye gerçekten içe bakmaktır. Bu, ideal müşteriniz için çekici bir pazarlama mesajı mı yoksa ilk temas noktası mı olur? Değilse, yapmayın.

Inbound hakkında daha fazla konuşalım, mesela, çünkü favori konu bu, ajansınızda tam olarak nasıl, nasıl bir süreç izliyorsunuz ve müşterileriniz için nasıl bir metodoloji izliyorsunuz?, inbound pazarlama söz konusu olduğunda lütfen, sen paylaş?


Bu konuda biraz daha? Evet, mutlu. Birincisi, kesinlikle herkesi müşteri verilerini oluşturmaya çağırıyorum. Bu konuşmanın merkezi. CRM kullanmak çok önemlidir. Bu, yapabileceğiniz kadar esnektir. Dilinizi kullanarak şirketiniz için çalışmasını sağlayın ve bu insanlar gerçekten kullanacaktır.
Bu çok önemli. Bunun nedeni, bu bilgilere sahip olduğunuzda, web sitenizdeki müşterinin etkileşimlerini, web sitenizdeki sohbet botları ile etkileşimlerini, satış ekibinizle, um ve müşteri hizmetleri ekibinizle olan etkileşimlerini tek bir yerde görebilirsiniz. zorunlu. Ölçeklendirmeye ve bu konuşmaların sayısını artırmaya başladığınızda.
Nihayetinde başlangıçta, sıfır veya düşük miktarda herhangi bir şeyle başlıyorsanız, bir Hodge PODD sistemi ile kurtulabilirsiniz. Ancak ayda bir sohbetten 10'a yüz konuşmaya başlarsanız, bu altyapı olmadan işler çok çabuk bozulur.
Bu doğru. Ve çok açık veya çok basit görünüyor, ama gerçekten gelen felsefenin gerektirdiği gibi. Daha iyi kararlar almak için merkezinde müşteri verileri. Eğlenceli değil, ama yapmalısın.

Aslında siz, ben Chris'i merak ediyordum, HubSpot yine hizmet tekliflerinizin büyük bir parçası gibi, değil mi?
Mesela, herhangi bir müşteri temelde size yaklaştığında ve hissettiğinizde, bilirsiniz, bu onların kullanması için doğru yazılımdır, değil mi? Pazarlamalarını çözecek. Satış süreci onları daha iyi hale getirir. Ama yine de, işletmelerin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, ekip üyelerini bu yeni yazılıma adapte etmek gibi.
Doğru. Peki bununla nasıl başa çıkıyorsunuz? Herhangi bir ipucu.


Evet. evet. Bazı kurallar belirlemelisiniz ve buna zaman vermelisiniz, organizasyon ne kadar büyükse, o kadar yapılandırılmış, kullanıma sunma. Herhangi bir yazılımın çok büyük kuruluşlar için olması gerekir. Kesinlikle bir pilot program lideri seçmek istersiniz. Yani yazılımı ihtiyacınız olan şekilde oluşturmak için bizimki gibi bir ekiple çalışan bir kişi, değil mi?
Ve sonra aşamalar halinde, temelde beta grubunuz için başlatmanız gerekir. Bunlar genellikle şirketinizde teknoloji konusunda bilgili, rahat test etme ve geri bildirim sağlama konusunda bilgili kişilerdir; bu kişiler, bir kişiden evlat edinmeye geçmenize yardımcı olanları herkesin tespit edemediği kişilerdir, diyelim ki şirketinizin %10'u bu benimsemedir.
Ve sonra ilk olarak en zor grupla, satış elemanlarıyla başlıyorum ve sonra onları entegre edenlere götürüyorum ve sonra bunu pazarlama elemanlarınıza ve ardından hizmetinize sunarak sunduğumuz spot admin hizmetlerini sürekli olarak izliyorsunuz.

Ve bunu gözlemlerime dayanarak beğendim, uzun bir süre bir organizasyonun parçası olan insanlar gibi ve, uh, çiftlik, gerçekten deneyim gibi.
Her zaman biraz daha zorlanırlar. Tamamen yeni bir çalışana kıyasla yeni değişikliklere uyum sağlamak. Doğru ve kesinlikle gibi, aynen dediğin gibi, düzenli eğitim gibi ve onlara faydalarını ve onunla ilgili tüm güzel şeyleri anlatmak eninde sonunda sorunu çözecektir.


İnsanlar alışkanlıklarını bozmayı sevmezler, değil mi? Böyle, hepimiz böyleyiz. Kilo vermeye çalışıyorum ve yine de kendimi, bilirsin, geceleri çok fazla yemek yerken buluyorum ve bir uygulamam var. Herşeye sahibim. Bu yüzden bu alışkanlıkları kırmak zor. Evet. Şirketler, profesyonel ve kurumsal yazılımları doğrudan HubSpot'tan ve kendi kendilerine satın alabilirler.
Ama yüzde yüz haklısın. Bir şirket hesabına sahip olabilecek bir ekibe veya ortağa sahip olmak. Yeni yazılımın dahil edilmesinin başarısını büyük ölçüde artırıyor, böylece çok fazla el ele tutuşma, bir çok ters işlem terapisi yapıyoruz, bilirsiniz, stresli olduğunda, gevşerler, bizi ararlar, bilirsiniz, neye ihtiyaçları varsa, biz alışırız BT.
Yani veriler korkutucu olabilir, ama biz bunu ele aldık.

Anladım. Yani yazılımlar söz konusu olduğunda da aşağı yukarı böyle. Daha çok, büyümeden gelen tekrar eden bir doğa hizmetine benziyor ve bir kerelik sadece basit bir set şey değil. Doğru.


Doğru. Tek seferlik hizmet sunuyoruz, ancak bunu yaptığımız yıllar boyunca, kimsenin bunu almayı bıraktığını, 30 gün ile başlayacağımızı bile düşünmüyorum.
Ve "hayır, sadece kesmek istiyoruz" gibi insanlar için bile. Biliyorsun, bu iki şeyin yapılmasına ihtiyacımız var. Peki. Emin. Bu 30 güne yaklaştıklarında, fikirleri geri döndürmek için büyüme gibi bir ortağa sahip olmak istiyorlar ve buna ihtiyaçları var. İş modellerinin bir parçası haline gelir. HubSpot gibi bir yazılımla yapabileceğiniz çok şey var.
Ekosistem artık o kadar sağlam ki, ilk kez satın almak için kullanım durumunuz ne kadar karmaşık olursa olsun, hala buzdağının sadece görünen kısmını görüyorsunuz. Henüz düşünmediğin milyonlarca şey var. Bu, işinizin HubSpot gibi bir yazılımın yapabileceği kadar büyümesine yardımcı olacaktır.

Kesinlikle gökyüzünün elementi gibi.
Sağ ve HubSpot harika. Yani evet!


HubSpot. Evet. Bu harika.

Gelen stratejiler hakkında biraz daha konuşalım. Bildiğiniz gibi, gelen pazarlamanın en büyük parçalarından biri içeriktir. Evet.


%100 anlaştık.

İşletmelerin ve pazarlamacıların karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, onlara çok daha fazla değer veren iyi içeriği nasıl planlayacakları ve üretecekleridir. Bu konuda nasıl gidiyorsun?


Herhangi bir kaynak gibi, sahip olup olmadığınızı belirlemeniz gerekir. Bu nedenle, şirketinizde içerik üretmeye adanmış biri yoksa, kesinlikle o iş pozisyonunu oluşturmanız veya bunu sizin için yapacak bir ajans tutmanız gerekir. Bunun için temel bir ihtiyaçtır.
İçeriğe bakmanın da birkaç yolu var ve geriye dönersek, birimiz yüksek kaliteli içerik yazmanın gerçekten ne kadar önemli olduğuna dair büyük bir vaka çalışması yaptı. Yani aslında büyüme olarak okunmak isteniyor. Çok minnettar. Jenny adında bir rock yıldızımız var. Yazılı bir doktorası var. O eski bir üniversite profesörü ve kendi makalelerimizde müşterilerimizin gerçekten değerli bilgiler olduğundan emin olmak için gittiğimiz mesafeler.
Satış tarafında bu kadar önemli kılan başka bir ajans görmedim. Evet, telif hakkı AI kullanıyoruz gibi olsaydım harika olurdu. Ve biz sadece bir insanın hiç dokunmadığı yüzlerce makale üretiyoruz, ama nihayetinde gözlerimiz ilk bir veya iki cümleyi tarayacak ve sonra onu tamamen çöp olarak beynimize bırakacak.
Peki. Çünkü biz daha iyi biliyoruz. Bu yüzden zaman ayırın, ayda bir blog parçasıyla başlayın ve yeni parçalar geliştirirken, bu orijinal makalelere geri dönün, onları tarayın, biraz ve tekrar geliştirin, ilerleyin. Mükemmel. Kendi sitemizde, 66 içerik fikri gibi blog yazılarımızdan birini düşünmeye yardımcı olacak bazı makalelerimiz var.
Yani fikir üflemeyi seviyorsanız, ilkiniz var, zaten sizin için bir makalede üç yıllık fikir olduğunu biliyorsunuz. Sadece web sitesine gidin.

Her ihtimale karşı bir bölüme koyun, bilirsiniz, insanlar kontrol etmek ve daha fazlasını almak ister.


Evet, lütfen yap. Hayatı kolaylaştırır. Bu doğru.

Chris, planlama ve içerik gibi bir şey daha, o zaman, bilirsin, içeriğin başarısını ölçmek için takip ettiğin ana KPI'lar nelerdir ve içeriği tamamen nasıl geliştirmek için gidiyorsun?


Dolayısıyla nihai KPI, oluşturulan yeni gelirdir. HubSpot satış merkezini kullanarak bir şirketin gerçek satış kayıtlarını görmek ve bunlara erişmek istiyoruz, tercihen bu en son noktadır. İşimizi yapıp yapmadığımızın tespiti, genel web sitesi gibi temel metrikler, bunun artması önemlidir ve birisinin belirli sayfalarda geçirdiği zamandan trafiğin nereden geldiği de çok önemlidir.
Siz daha kaliteli içerik geliştirdikçe, insanların bu sayfalarda daha fazla zaman geçirdiğini görme eğilimindeyiz. Bu, içeriğinizi iyileştirmenin doğru çalıştığının bir teyidi olabilir mi? Evet. Ancak yine, ziyaret edilen web sitesi sayfalarını yönlendirir. Anlaşmalar kapandı. Bizim odaklanmak istediğimiz bunlar.

Anladım. Ve dönüşüm oranı optimizasyonu için paylaşmak istediğiniz ve yaygın olarak gördüğünüz hataları beğeneceğiniz herhangi bir ipucu, danışmanlık yaptığınız yeni bir işletme olduğunu söylüyor, doğru.
Bu konuda nasıl gidiyorsun?


İlk ve en yaygın hata, tüm farklı izleme ve dönüşüm metriklerini ayarlamak için zaman ayırmamaktır. Zaman alıyor. Yani, 10 yıllık profesyonel bir reklam geliştiricisi olarak bile, her şeyi birbirine bağlamak için tüm parçalarla tam olarak oturmam için, hala yarım günlük bir iş gibi görünüyorsunuz.
Nihayetinde ve buna beyninizin tamamen farklı bir parçası olan reklam metni yazmak dahil değildir. Bu nedenle, tüm dönüşüm izlemeyi çalıştırmak için bir reklam geliştirmeye ayrılmış tam bir güne ihtiyacınız var. Ve eğer Google ise, her zaman 72 saat vermenizi, düşük bir teklifle başlamanızı ve ardından daha fazla harcamaya başlamanızı öneririm.
İlk günkü teklifinizin tamamıyla başlamayın, Google onu sağacak ve bundan istediğiniz kadar yararlanamayacaksınız. Gerçek bütçeniz yüz dolar olacaksa, bu tipik bir reklam bütçesidir. İlk 72 saat, bir kampanyayı ateşlersiniz, 10 ila 15 dolar arasında ayarlarsınız. Google daha sonra sizi günde bu yüz dolara çıkarmak için olduğundan daha fazla çalışacaktır.
Günde yüz dolarla başladıysanız, kulağa çok mantıksız geliyor, ancak zamanla mükemmel bir anlam ifade ediyor. Bu nedenle, bu metrik izleme yöntemlerini iyileştirin. Daha hafif bir kampanyayla başlayın ve ardından, Google'ın bağlantılar için yedi günü üç gün sürdükçe dolarları artırın. Bu dahice. Spesifik misin?

Bu çok mu spesifik?
Aslında harika. Ve merak ediyorum, bildiğiniz gibi, her iki şekilde de işe yarayabilir, değil mi? Biliyorsunuz, reklam yayınladığınızda, mesajınızı da doğrulamayı seviyorsunuz. Doğru. Pazarlama içeriğiniz de, çünkü TO'nuz iyiyse, doğru. Hedef kitleniz için çalışan bir şey yapar, doğru.
Üzerine tıklıyorlar, sayfanıza iniyorlar. Ve sonra, bilirsiniz, açılış sayfanızı iyileştirmenin, deneyimlemenin ve tüm bunları değerlendirmenin birden çok yolu vardır. Bu oldukça zekice. Ve, uh, bu beni bir sonraki soruma getiriyor. Kullanmayı sevdiğiniz birkaç araç hakkında nasıl bir yol izliyorsunuz? Bu, açılış sayfası performansını ölçer.
Doğru. Ardından devam edin ve esas olarak sayfa deneyimini iyileştirin.


Doğru. Kullandığın bir şey var mı? Evet, bunun için de HubSpot. Bu yüzden kesinlikle onları seviyorum. HubSpot ile ilgili en sevdiğim şeylerden biri, tüm bu farklı ekipleri tek bir portalda toplayabilmeniz ve herkesin aynı araç seti ile oynaması.
Böylece, tüm bu sıralamaları ve iyileştirmeleri görebilirsiniz. Ayrıca, iyi yazılmış bir reklamınız olsa ve birileri onu tıklasa bile, çoğu insan, çoğu zaman veya aslında bir iletişim formu doldurma konusunda benzer bir endişeye sahip olsa bile, daha az bariz bir gerçek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kendi açılış sayfalarımız gibi, ek kaynaklar da sağlamaya çalışıyoruz.
Ve biliyoruz ki, bu kişinin doğru zamanda harika bir reklamımız olmasına rağmen bizimle iletişime geçmek istememe ihtimali yüksek. Gelen ücretli reklamlar yapacaksanız, yeniden pazarlama kampanyaları da oluşturmanızı şiddetle tavsiye ederim. Evet. Google, kullanıcı veri kampanyaları olarak yeniden markalaştırıldı, kullanıcı veri kampanyaları, diyelim ki bu kişi açılış sayfanıza gitti.
Web sitemize atıfta bulundular, her ne olursa olsun, internette dolaşırken, reklamlarınız, Google'a bunları görüntülemesine izin verdiğiniz farklı görüntüleme kanallarında açılır. LinkedIn de aynı şekilde. Ayrıca, birisini ziyaret ettikten sonra web sitenize geri getirmek, ilk seferden çok daha ucuzdur.

Bu mükemmel. Paylaşmak isteyeceğiniz birkaç pazarlama otomasyonu hilesi, her işletmenin kullanmayı seveceği bir şeydir.


Bu röportajı veya okumayı neredeyse OnSpot hakkında bir içme oyununa dönüştürebilirdik gibi hissediyorum. Peki ne gibi, bununla birlikte harika araçlar nelerdir?
Tüm izleme kodlarınız orada mı yaşıyor? Tüm dönüşümünüz, tüm yatırım getirisi ölçümleriniz bu pazarlama portalının içindedir. Yönetime yardımcı olan, gerçekleri gören ve daha iyi kararlar almalarını sağlayan gösterge tabloları oluşturabilirsiniz. Böylece onların saha çalışanları pazarlama kampanyalarını iyileştirebilir, çalışmayanları durdurabilir, çalışmayanlara harcayabilir.
İnsanları bundan kurtarmak için gerçekten evrensel bir araç gibi. Günden güne eziyet, endişe ve büyük bir nefes alıp gelecek hafta için plan yapabilmek. Anladım.

Anladım. Growth Marketing firmasının en başarılı örnek olaylarından birini bize bildirin. Ve, neyi sevebildiğinize dayanarak, ana parametrelerden biri.
Bu bizim için gerçekten iyi çalışıyor.


için mutluyum. En başarılı müşterilerimiz gibi, vaka incelemelerimiz de aslında uzun süredir var olan şirketlerdir. Ve üç ya da dört yıl önce bloglardan bahseden bir pazarlama elemanı tuttular. Belki de gelir operasyonlarıyla ilgili popüler ifadelerle hafifçe uğraştıkları üç veya dört tane vardır.
Yani bu bazı, bazı gelen şeyler olabilir. Belki sadece ücretli bir reklamdır, ancak açılış sayfalarında asla yürütülmezler. Peki. Ve böylece, bu tür şirketler bu konuşmalara adım atıyor. Yaralı bir hayvan gibi hissetmek çünkü denediklerini ve başarılı olmadıklarını hissediyorlar. Yani buna inanmıyorlar.
Ama gerçekte olan şey, onların beyinlerini yıkamamış olmaları ve tam strateji ve uygulamaya geçmemeleridir. Bu yüzden onlara "Hey, bu yatırım beklediğinizden daha büyük olacak" dediğini göstermek daha büyük bir meydan okuma haline geliyor. Beklediğinden daha fazla zaman alacak. Ancak yatırımınızın getirisi aklınızı başınızdan alacak.
Ve bazen bir iyileşme görmek için 45 güne ihtiyacımız var. Bazen altı ay sürer, ancak en başarılı müşterilerimiz, sahip olduğumuz araçlar olmadan görmüş ve çalıştırmış olanlardır. Ve sonra onları aldıklarında, hey, . Bu yüzden yaşlı köpeklere yeni numaralar öğretmeyi seviyoruz.

Anladım. Bu ve yılların deneyimini taşıdığınız için, en zor hikayeyi ve deneyimden öğrendiğiniz dersi,


Bence en büyük öğrenme dersi, müşterilerin satış sürecinde çok tuhaf bilgilere tutunabilmeleridir. Bu yüzden bazen bir anlaşmayı sonuçlandırmak üç, altı veya dokuz ay sürebilir, çünkü bu gerçekleştiğinde bu çok yakın bir ilişkidir.
Daha çok eski tarz satış elemanlarına benzeyen satış elemanlarınız varsa, müşterinin duymak istediğini düşündükleri şeyleri söyleyin. Çok az bilgi parçasının akılda tutulması ve 10 ay sonra ortaya çıkması çok şaşırtıcı, ah, pardon, olacak, bunu yapabileceğimizi söylediler.
Ve belki de yapılabilir. Belki değildi ama hiç olmadı. Teklifte tanımlanan hiçbir zaman iş kapsamına alınmadı ve biz burada faaliyet gösteriyor ve yürütüyoruz. Ve sonra birdenbire, temas noktası şöyle oluyor, Hey, bir şeyi hatırla, bir kişi bunu bir keresinde söyledi ve sen biraz terkedildin.
Bununla başa çıkmak. Bundan en büyük öğrenme fırsatı, satış ve servis ekibinizin uyumlu olduğundan emin olmak ve satış elemanlarınızın gerçek olmayan şeyleri satmadığından ve yapacağımızı söyledikleri her şeyi satmadığından emin olmaktır. yazıya geçirilir.

Sende benim de sevdiğim şey şu ki, her zaman diğer sertifika lisanslarından bazılarına düşkün olmaya devam ediyorsun ve bu harika.
Sanki öğrenmeyi asla bırakmamalısın. Doğru. Kabul. Evet. Ne kadar deneyimli olursanız olun. Ve bu günümüzde çok nadir, bilirsiniz, insanların çoğunluğunun belirli bir noktada bu işi deneyimlediğini ve sadece yıllar boyunca edindiğim tüm deneyimlerden yararlandığını gördüm, ama her zaman yer var. ? Gelişme için.


Buna %100 inanıyorum. Bu ismin fonu mu? Büyüme pazarlaması için büyüme aslında Tupac'tan bir alıntıdan geldi. Ve aslında, büyümüyorsan ölüyorsun ve benim için büyümek yeni şeyler öğrenmek demek, teknoloji değişiyor, ben değişiyorum. Müşterilerim değişiyor ve ben, uzun zamandır DNA'mın bir parçası olarak sahip olduğum bir merak düzeyi var.
Ve ekibim varken etrafımı benzer beyinlerle kuşatabildiğim için çok müteşekkirim. Ve hepimiz aynı zihniyetteyiz. Biliyorsunuz, yeni bir HubSpot ürünü çıkarsa ilk sertifika alan biziz. Ortaya çıkan yeni bir platform varsa, reklamını ilk yapan biziz. Yaptığımız işten zevk alıyoruz.
Bu yüzden herkesin çalışmayı sevdiği işi bulması önemlidir. Ve sonra bir ajans tutuyorsanız, kesinlikle sıcaklık, bu konuda tutkulu olduklarından emin olmak için oradaki herkesi kontrol edin.

Anladım. Bu mantıklı. Sanırım Chris, burada sona geliyoruz. Seninle hızlı bir ateş yakmak istiyorum.
Onun için hazır mısın?


Evet. Bana vur.

Size en çok ilham veren kişinin adını söyleyin.


Tupac.

Çocukken nasıl bir kariyer hayal ediyordunuz?


Deniz subayı olmak istiyordum, sonra da iş sahibi olmak istiyordum.

Anladım. Bir tane aldın, değil mi? Anladım.


Evet. Sonunda beşinci olmadı.

Seni en çok ne korkutur?


Bu çok zor. bence başarısızlık.

Peki seni en iyi anlatan kelime?


Israrcı.

Google'da en son ne aradın?


Öğütücüde reklam nasıl geliştirilir?

Yakınlaştırma toplantısında tanık olduğunuz en çılgın şey nedir?


Çok müteşekkir hissediyorum. Garip bir şey olmadı, ama bende bir şey yok, ama çocukların partiyi mahvetmesine bayılıyorum.
Sanki kesinlikle seviyorum. Aynen, Hey, hadi o çocukla biraz takılalım gibi.

Garip, birkaç gün önce olduğu gibi, eşimi utandırdım, görüntülü görüşmedeydi ve bir nedenden dolayı heyecanlandım ve sonra aniden bağırmalar oldu. Ciğerlerimden bağırmak gibi.


Kim bu adam gibi olmalılar? Kim o adam?

Tanrı'ya bir soru sorabilseydin, bu ne olurdu?


Evet! Tüm zamanınızı ve bugün bizimle paylaştığınız tüm değerli bilgileri gerçekten takdir ediyorum.
Gerçekten değerli!