Lüks Markaların Çinli Tüketiciler Hakkında Bilmesi Gereken 5 Şey

Bain & Company'den Bruno Lannes'e göre Çin, küresel lüks tüketimin %32'sini temsil ediyor ve Y kuşağı bu pazar büyümesinin ön saflarında yer alıyor. Bunun gibi verilerin sunulmasıyla, lüks markaların Çinli tüketicilerin dikkatini çekmek için giderek daha fazla rekabet etmesi şaşırtıcı değil.

Çin'in önde gelen etkileyici pazarlama platformu PARKLU ile ortaklaşa yürüttüğümüz Dijital Lüks Tüketiciyi Anlamak: Doğudan Batıya Temel İçgörüler başlıklı kısa süre önce yayınladığımız raporumuzda, Kuzey Amerika, Avrupa ve Büyük Çin'deki lüks pazarı, markalar hakkında bilgi edinebildik. stratejiler ve tüketici davranışları. Aşağıda, özellikle Çinli tüketiciye odaklanan bazı önemli sonuçlar bulunmaktadır.

Çinli Tüketiciler: Lüks Markaların Bilmesi Gerekenler

1. Sınırlı sayıda üretilen bir ürün gibisi yoktur.

Çin'deki dijital tüketici davranışı ve lüks pazarı hakkında bütünsel bir bakış açısı kazanmak için , JD.com Uluslararası Moda Başkanı ve TOPLIFE Başkanı Xia Ding ile konuştuk .

JD.com, dikkate alınması gereken bir perakende gücüdür: 2017'de 55 milyar doları aşan geliri ve yıllık %40'ı aşan büyümesiyle yalnızca Çin'in en büyük perakendecisi değil, aynı zamanda dünyanın en büyük 3. internet şirketidir. (Amazon ve Alfabeden sonra). JD.com, lüks ve moda sektörlerine olan bağlılığı açısından, lüks markalara müşterileriyle çevrimiçi etkileşimleri üzerinde daha fazla kontrol sağlayan ve ayrıca beyaz eldiven teslimatı gibi özel hizmetler sunan bir platform olan TOPLIFE'ı geçen yıl piyasaya sürdü. Ayrıca geçen yıl Audemars Piguet için yaptıkları gibi pop-up'lara ev sahipliği yapıyorlar ve özel crossover koleksiyonları sunmak için markalarla birlikte çalışıyorlar.

Xia Ding

Raporumuzun röportajında, Bayan Xia, crossover koleksiyonların başarısından edindiği içgörüleri ortaya koyuyor: “…Çinli tüketiciler ayrıcalık fikrine ilgi duyuyor – JD Fashion ve TOPLIFE'ın farklı doğasının bu kadar önemli olmasının bir başka önemli nedeni. bizim modelimiz. Koleksiyonların sınırlı olduğu ve yalnızca sınırlı sayıda ürün bulunduğu fikri, Çin pazarında güçlü bir mesaj gönderiyor ve Batılı markaların imajlarını geliştirmelerine yardımcı olabilir.”

Bu, Bayan Xia ile yaptığımız röportajdan birkaç harika çıkarımdan sadece biri . JD.com'un markaların Çin'deki tüketicilere erişmesine nasıl yardımcı olduğunu öğrenmek için Dijital Lüks Tüketiciyi Anlama'yı indirdiğinizden emin olun.

2. Etkileyenlere (veya “KOL'lere”) gerçekten güveniyorlar.

Dijital etkiyi analiz ederken , "Ses merkezli" yaklaşımı kullanıyoruz , yani performansı çapraz karşılaştırmak için konuşan Seslere vurgu yapıyoruz. 5 ana ses belirledik: geleneksel medya, ünlüler, etkileyiciler, ortaklar ve sahip olunan medya. Bu, pazarlama ve iletişim stratejisini çevreleyen gerçek yatırımları ve kurumsal kararları yansıtır ve markaların çeşitli kanallar, medya türleri ve bölgelerde mükemmel Ses Karmasını oluşturmasına olanak tanır.

PARKLU ile olan işbirliğimiz sayesinde, Voices'ın Çin'deki etkisine bir göz atabildik ve analizi Avrupa ve Kuzey Amerika'daki bulgularımızla karşılaştırabildik. Çin'de Kilit Fikir Liderleri (KOL'ler) olarak da bilinen Influencer'ların Büyük Çin'de diğer tüm bölgelerden daha fazla etkiye sahip olduğunu gördük. Hisse Paylaşımı söz konusu olduğunda etkileyiciler pastanın %53.4'ünü alırken, Avrupa ve Kuzey Amerika'da sırasıyla sadece %21 ve %34'te.

Söylemeye gerek yok, Çin'e giren lüks bir marka olarak, Çinli tüketicilere erişmek için etkileyicilerle işbirliği yapmak mutlak bir zorunluluktur . Bu Asya ülkesinde en çok aktif olan influencer türleri de dahil olmak üzere daha fazlasını öğrenmek için raporu indirdiğinizden emin olun.

3. Her şey Weibo ve WeChat ile ilgili.

Çin söz konusu olduğunda, Instagram'ı unutabilirsiniz. Çinli tüketiciler Batı platformlarına erişimi kısıtladığından, öncelikli olarak yerel sosyal kanallarda aktifler – özellikle Weibo ve WeChat. İçerik formatı söz konusu olduğunda, EMV'de %37 ile Weibo hakim , onu %22,6 ile çevrimiçi medya ve % 19,6 ile WeChat takip ediyor. Ancak markalar, Çin sosyal medya platformlarında içerik oluşturmanın alıştığımız diğer Batı kanallarından oldukça farklı olabileceğini hesaba katıyor.

Moda Stilisti, Danışman ve ELLE China'nın eski Kıdemli Moda Editörü Leaf Greener ile bize Çin sosyal medyasının, özellikle de WeChat'in benzersizliği hakkında bazı bilgiler veren Leaf Greener ile konuşma zevkini yaşadık. Leaf'e göre, “ WeChat çok farklı bir platform… her şey farklı. Instagram görüntü tabanlıdır (ister resim ister video aracılığıyla), oysa WeChat'te çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Makaleler yazabilir ve kendi düzeninizi tasarlayabilirsiniz: bir dergi gibi! ” Ve aslında, Leaf kendi adını taşıyan dijital dergisini 2015'te yalnızca WeChat'te başlattı.

Yaprak Yeşili

Bu tür içerik olanakları, lüks markalar için Çin'deki etkileyicilere yaklaşırken kesinlikle akılda tutulması gereken bir şeydir. Markaların Çinli tüketicilere ulaşmak için ne yapması gerektiğine dair bakış açısı için Leaf'in röportajının tamamını bu bağlantı üzerinden okuduğunuzdan emin olun .

4. Yerli markalar dikkatlerini çekiyor.

Uluslararasılaşma ve dijital çağın şafağı, tüketicilerin dünyanın her köşesinden markaları tanımasını sağladı. Louis Vuitton, Çin pazarına başarıyla giren lüks bir miras markasının en önemli örneğidir. LVMH'nin 2017 yıllık raporuna göre, “ Asya-Pasifik %28 ile en fazla marka geliri elde edilen bölge olmaya devam ederken, en yüksek satış yüzdesinden moda ve deri ürünler sorumlu. ”

Ancak, Leaf Greener'in röportajımızda belirttiği gibi, son zamanlarda yerel Çin markaları popüler hale geliyor: “ Son 10 yılda Çinli tasarımcıların giderek daha popüler hale geldiğini fark ettim, çünkü ekonomimiz giderek daha iyiye gidiyor. Ayrıca, yurtdışında yerleşik birçok Çinli tasarımcı geri dönüyor. Çoğu Çinli çok vatansever ve bu yüzden yeni Batılı markalar için bunun daha fazla rekabet anlamına geldiğini düşünüyorum. ”

Yaprak Yeşili

Jing Daily'den Ruonan Zheng de bu fikri genişletti: “Sürekli bir kültürel kopukluk ile uluslararası lüks markalar hala Çinli tüketicilerin iştahını tam olarak tatmin edemiyor. Bu, Çinli kimlikleriyle konuşabilen yerli markalar için gerçek bir fırsat bırakıyor ve bunun dış pazarlarda büyüme pahasına gelmesi gerekmiyor. ”

Çinli tüketiciler yerel markalara giderek daha fazla ilgi gösterirken, Batılı lüks markalar bu pazara nasıl girebilir? JD.com'un Moda Başkanı Xia Ding'in raporumuzda açıkladığı gibi, halihazırda kurulmuş e-ticaret platformlarıyla çalışmak yardımcı olabilir.

5. Cüzdanlar ve lüks harcamaları büyüyor.

Çin pazarına açılmak isteyen lüks markalar için büyük fırsatlar var. Danışmanlık firması McKinsey'e göre, 2016 ve 2025 yılları arasında Çin'de lüks tüketicilerin sayısı %121 artacak , bu oran dünyadaki diğer pazarlarda görülen %32'lik büyümeye kıyasla.

Bain & Company, 2017 Çin Lüks Pazar Araştırmasında da şunları açıklıyor: “ Yeni tüketiciler, çoğunlukla Y kuşağı, pazarın büyümesine önemli katkılar sağladı; Millennials dijital anlayışlı ve lüks konusunda çok bilgili. "Modayı ve gündelik hayatı" severler, tasarımcı markaları tercih ederler ve genç yaşta nispeten yüksek sıklıkta lüks mallar satın almaya başlarlar.

Çin'in gelişen lüks pazarındaki bu istatistikleri göz önünde bulundurarak lüks markalar, fırsattan yararlanmak için stratejilerinde ince ayar yapmalıdır . Çinli tüketicilere nasıl erişileceği konusunda daha fazla bilgi edinmek için en son raporumuzu indirdiğinizden emin olun: Dijital Lüks Tüketiciyi Anlamak.