Chime İçerik Pazarlama Vaka Çalışması: Chime'ın İçerik Pazarlama Stratejisinden Çıkarılan Dersler

İçerik pazarlaması, günümüz pazarında güvenilirlik oluşturmak ve rekabet avantajı elde etmek isteyen fintech girişimleri için vazgeçilmez bir pazarlama stratejisidir. Ancak fintech içerik pazarlama savaş alanı diğerlerinden farklıdır. Geleneksel taktikler sadece burada kesmiyor. Fintech şirketleri için pazarlama stratejileri, genellikle aynı anda öne çıkmak, müşterilerin güvenini kazanmak ve düzenleyici ince iplerde gezinmek için çetin bir mücadeledir. Başarıya giden yol, hedef kitlenin derinlemesine anlaşılmasını, stratejik hikaye anlatımını ve amansız bir yenilik arayışını gerektirir. Zorlu olmasına rağmen, bazı finansal hizmetler şirketleri bunu doğru yapıyor. Örnek olay: Zil sesi. Bu içerik pazarlama vaka çalışması, Chime'ın başarıyı artırmak için içeriği tam olarak nasıl kullandığını keşfedecek.

Gelecek bölümlerde, bir fintech başarı öyküsü olmak için yararlandığı tüm pazarlama kanallarını keşfederek Chime'ın içerik pazarlama stratejisini derinlemesine inceleyeceğiz. Amacımız, kendi içerik pazarlama çabalarını geliştirmek isteyen fintech girişimcileri ve pazarlamacıları için değerli içgörüler ve eyleme geçirilebilir çıkarımlar sağlamaktır.

İşte içerik pazarlamasıyla ilgili bu örnek olay incelemesinde ele alınacak her şey –

Zil nedir?

Chime'da içerik pazarlamasının rolü

Zil içerik pazarlama stratejisi

1. Çan blogu
2. Haberlerde zil sesi
3. Chime'ın canlı sosyal medya varlığı
4. Zil ortaklık programı
5. Etkiyi ve erişimi en üst düzeye çıkarmak için içeriği yeniden tasarlama
6. Özelliğe öncelik veren SEO stratejisi
7. Sıra dışı pazarlama kampanyaları

Chime içerik pazarlama stratejisinden öğrendiklerimiz

Zil nedir?

Chime, ülkedeki en iyi dijital bankacılık platformlarından biri olarak ün kazanmış, San Francisco merkezli bir neo-bankacılık girişimidir. Ryan King ve Chris Britt tarafından kurulan bu finansal teknoloji (fintech) şirketi, insanlara geleneksel bankacılığa bir alternatif sunmak amacıyla kuruldu. Temel olarak, kullanıcıların aşağıdakiler gibi bir dizi finansal hizmete erişebildiği bir uygulamadır:

• Ücretsiz tasarruf ve çek hesapları
• Visa banka kartı
• Ücretsiz kredili mevduat hesabı ve daha fazlası

ABD pazarında başka pek çok neo-bankacılık çözümü olsa da, Chime'i diğerlerinden ayıran şey, benzersiz bankacılık hizmetleri modelidir. Aylık hizmet ücretlerini, minimum bakiye gereksinimlerini ve kredili mevduat ücretlerini ortadan kaldırdı. Bu platform ayrıca kullanıcılarına kredi vermekten kaçınır.

Chime'ın misyonu basittir - bankacılığı kolay, erişilebilir ve en önemlisi herkes için ücretsiz hale getirmek. Ve bu şirketin şu anda 14,5 milyon güçlü müşterisinin olmasının nedenlerinden biri de bu.

Chime'da içerik pazarlamasının rolü

Chime'ın başarı öyküsü, modern bankacılık sektörü için ezber bozan bir şey oldu. Sadece birkaç kısa yıl içinde, US Bank'a rakip olan birincil çek kullanıcılarından oluşan bir müşteri tabanı toplamayı başardılar. Ve 2022'de fintech şirketinin değerinin inanılmaz bir şekilde 25 milyar dolar olduğu tahmin ediliyordu.

Bu dikkate değer büyüme, kısmen sağlam fintech pazarlama stratejilerine borçludur. Ağızdan ağza pazarlamaya dayanan diğer rakip bankaların aksine, Chime en başından pazarlamaya yatırım yapmaya karar verdi. Aslında, bankacılık uygulamasının resmi lansmanı, popüler Amerikan talk şovu Dr. Phil Show'da göründüğü 2014 pazarlama kampanyasına kadar izlenebilir.

Dijital ortam, Chime için de güçlü bir pazarlama kanalı oldu. Yıllar geçtikçe platform, yeni kitleleri organik olarak çekmek için çeşitli fintech dijital pazarlama stratejilerini kullandı. İçerik SEO'su, sosyal medya pazarlaması ve video pazarlamasından benzersiz promosyon kampanyalarına kadar Chime, kitle etkileşim çabalarını artırmak için sürekli olarak en yeni içerik pazarlama tekniklerini deniyor.

Geçen yıl, içerik pazarlama stratejileri, Vineet Mehra'nın yeni CMO olarak katılmasıyla büyük bir revizyondan geçti. İçeriğin çoğu Millennial ve GenZ kitlelerinin dikkatini çekmeyi hedefleyerek odakta belirgin bir değişiklik var. Bir sonraki bölümde Chime'ın ikna edici içerik pazarlama stratejisini daha ayrıntılı olarak incelerken, bu fazlasıyla açık olacaktır.

Zil içerik pazarlama stratejisi

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Chime müşteri kazanmayı ve elde tutmayı sağlamak için birkaç farklı fintech içerik oluşturma ve pazarlama stratejisinden yararlanır. Şimdi bu stratejilere daha yakından bakalım ve bunların Chime'ın içerik pazarlama başarısına nasıl katkıda bulunduğunu keşfedelim.

1. Çan blogu

Chime'ın blog içeriği, blog sayfasında birkaç farklı kategoriye ayrılmıştır, bu da kullanıcıların ihtiyaç duydukları herhangi bir bilgiyi hızlı bir şekilde bulmalarını kolaylaştırır. Üst kısımdaki yedi blog kategorisinin tümünü listeleyen kolay erişimli bir sekme ile farklı blog kategorileri arasında geçiş yapabilirler. Sayfa ayrıca öne çıkan gönderileri en üstte gösterir, böylece ziyaretçiler sayfaya gelir gelmez en değerli içerikle karşılanır.

Blog gönderilerinin bu düzgün kategorizasyonu, Park+ içerik pazarlama stratejisinde ve ayrıca Airtable içerik pazarlaması örnek olay incelemesinde fark ettiğimiz bir şeydir. İçeriğinizi nasıl sunduğunuzun, içeriğin kendisi kadar önemli olduğunu göstermeye gider.

Chime'ın blog içeriğine bakacak olursak, markanın yaptığı her işte müşteriyi ön plana koyduğunu açıkça gösteriyor. Yakın zamanda yapılan bir röportajda Chime CEO'su Chris Britt, ürün/hizmetle ilgili herhangi bir karar vermeden önce hedef kitlenin tercihlerini ve sıkıntılı noktalarını anlamak için zaman ayırdıklarını açıkladı. Bu, fintech pazarlama planlarının hedef kitlenin ihtiyaçları ile daha uyumlu olmasını sağlar.

Bu müşteri odaklı yaklaşım, ortak müşteri endişelerini hedefleyen çok çeşitli konuları kapsayan blog yazılarında açıkça görülmektedir. Örneğin, temel kişisel finans kavramlarını kapsayan birçok eğitim makalesi bulacaksınız. Bu, markanın parayı nasıl daha iyi hareket ettireceğini ve yöneteceğini öğrenmek isteyen Y Kuşağı ve GenZ demografisine erişimini artırmaya yardımcı olur.

2. Haberlerde zil sesi

Bu, web sitelerinde, WSJ, Forbes, Bloomberg, TechCrunch ve diğerleri gibi önde gelen isimleri içeren, Chime'ın öne çıkardığı tüm harici yayın bağlantılarına ayrılmış bir bölümdür. Ayrıca, bu yayın logolarının en üstte devam eden bir numarası vardır.

Marka otoritesini sergilemek ve tüketicilerin güvenini kazanmak için harika bir yoldur. Chime'a katılma konusunda kararsız olabilecek kullanıcılar, platformun saygın kaynaklardan aldığı takdiri görebilir. Bu, onları sıçrama yapmaya ve Chime'a güvenilir ve güvenilir bir finansal ortak olarak güvenmeye ikna eden devrilme noktası olabilir.

Aynı sayfada, şirket duyuruları ve en son promosyon kampanyalarıyla ilgili haberlerin yer aldığı 'Chime News' adlı bir bölüm daha bulunmaktadır.

3. Chime'ın canlı sosyal medya varlığı

Chime'ın fintech içerik stratejisinin gerçekten parladığı yer burasıdır. Chime, sosyal medya içeriğini geliştirmek için çok çaba sarf ediyor ve bu, tüm sosyal medya platformlarında sahip oldukları geniş takipçi kitlesinden açıkça görülüyor.

Chime'ın Instagram ve Twitter'daki sosyal medya oyun planı, Pazartesi günkü içerik pazarlama stratejisine çok benziyor ve insanların bağ kurabileceği içerik oluşturmaya odaklanıyor. Her zamanki tanıtım duyurularının yanı sıra, en son trendlerden yararlanan çok sayıda mem, komik alıntı ve kısa klip/makara bulacaksınız. Göz alıcı grafiklere ve markaya özgü tutarlı bir renk temasına odaklanan Instagram hesapları özellikle canlı.

Bu tür ilişkilendirilebilir içerik, izleyicilerinizi bir sohbete dahil etmek için kullanışlıdır. Meme'ler özellikle GenZ ve Millenial popülasyonu da dahil olmak üzere daha geniş bir kitlede yankı uyandıran paylaşılan deneyimler, mizah veya kültürel referanslardan yararlanmak için harikadır. Ayrıca oldukça hızlı bir şekilde ilgi çekerler ve viral hale gelerek markanızın görünürlüğünü artırır ve yeni kitlelere ulaşırlar.

Chime'ın LinkedIn'deki sosyal medya içeriği biraz farklı. Markayla ilgili haberler, kampanya duyuruları ve bazı eğitim içeriklerine odaklanılır. Bu aynı zamanda kullanıcıların #LifeatChime gönderileri aracılığıyla Chime'ın arkasındaki kişiler hakkında bilgi sahibi oldukları bir alandır.

YouTube içerik stratejileri de oldukça ilginç. Chime, eğitim içeriği, marka işbirlikleri ve tanıtım reklamlarının yanı sıra 'Benimle Para Konuşun' ve 'Bütçeden Top' gibi ilginç video dizileri de başlattı.

Bir YouTube video dizisi oluşturmak, içeriğinizi tüketme, başkalarıyla paylaşma ve marka savunucuları olma olasılığı daha yüksek olan sadık ve ilgili bir kitle oluşturmanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca, aktif olarak finansal hizmetler aramayan, ancak ilgi çekici içerik ve hedefli reklamcılık yoluyla ilgilenebilecek potansiyel müşterilere ulaşmanıza da yardımcı olabilir.

4. Zil ortaklık programı

Satış ortağı pazarlaması, Chime'ın fintech pazarlama stratejisinin bir başka önemli bileşenidir. Platform, finans ve kredi kartı nişlerinde kendi ortaklık programını yürütür ve üyelere, yönlendirdikleri biri Chime'a her kaydolduğunda 10 dolara kadar kazanma fırsatı verir. Hem bireyler hem de işletmeler için kullanılabilir.

Bir bağlı kuruluş pazarlama programı başlatmak, hizmetlerinizi niş kitlelere pazarlamak için harika bir yol olabilir. Size, başka türlü ulaşamayacağınız potansiyel müşterilere erişiminizi genişleterek, bağlı ortakların ağlarına ve hedef kitlelerine erişme şansı verir. Bağlı kuruluş programları performansa dayalı modeller olduğundan, yalnızca gerçek sonuçlar için ödeme yaparsınız. Temelde pazarlama yatırım getirinizi artırmanın düşük riskli bir yoludur.

5. Etkiyi ve erişimi en üst düzeye çıkarmak için içerik değiştirme

Chime ayrıca daha fazla etkileşim sağlamak için mevcut içeriğinden yararlanır. YouTube'da 30 saniyelik promosyon reklam kampanyaları olarak yayınlanan Chime üye referansları, web sitelerinde uzun biçimli blog gönderilerine dönüştürüldü. Aynı şekilde, blogda bulunan Zil rehberleri kısa video rehberlere dönüştürüldü.

Bu, markanın farklı kitle tercihlerine hitap etmesini sağlar - hızlı içgörü arayanlar için küçük içerik ve daha derin bir anlayış isteyenler için derinlemesine kaynaklar sunar.

İçeriği yeniden tasarlama, içeriğinizden en az çabayla daha fazla mesafe elde etmek için etkili bir içerik pazarlama stratejisidir. Ayrıca içeriğinizin ömrünü uzatır, SERP'lerdeki görünürlüğünü artırır ve sosyal medyada da etkileşimi artırır.

Kitlenize gerçekten güvenilir bir bilgi kaynağı olduğunuzu göstermek için içeriği farklı biçimlerde sunmayı deneyin. Bu şekilde konuları daha derinlemesine keşfedebilir, birden çok bakış açısı sunabilir ve okuyucularınıza kapsamlı kaynaklar sağlayabilirsiniz.

6. Özellik öncelikli SEO stratejisi

Chime, benzersiz özelliklerini ve tekliflerini optimize etmeye ve vurgulamaya odaklandığı arama motoru optimizasyonuna (SEO) farklı bir yaklaşım getiriyor. Bu, özellik öncelikli SEO veya özellik odaklı SEO olarak bilinen şeydir. Bu SEO stratejisi, açılış sayfalarının, özellik listelerinin, ürün açıklamalarının ve diğer alakalı içeriğin, özelliğe özel anahtar kelimelerle optimizasyonunu içerir.

Chime, 'ücretsiz banka kartı', 'ücretsiz kredili mevduat hesabı', 'ücretsiz ATM'ler' gibi özellik anahtar kelimelerini Google'da aradığınızda en iyi sonuçlardan biridir. Kullanıcılar Google'da bu anahtar kelimelerle bir sorgu yaptıklarında, Chime ana sayfasına değil, sitedeki özellik sayfasına götürülür.

Bu SEO yaklaşımı, SaaS şirketinin potansiyel kullanıcıları bulmak için yalnızca klasik SEO taktiklerine güvendiği Marketo'nun içerik pazarlama stratejisinden oldukça farklıdır. Fintech için SEO'yu nasıl kullanacağınızı merak ediyorsanız, bu özellik öncelikli strateji denemeye değer. Geleneksel SEO taktikleri fintech şirketleri için de kesinlikle yararlı olsa da, öncelikli SEO, arama motorlarından hedeflenen organik trafiği çekmenize olanak tanır.

7. Sıra dışı pazarlama kampanyaları

Chime'ın benzersiz pazarlama kampanyaları gerçekten çok popüler. Ve şansınız, bazılarıyla OTT platformlarında, televizyonda veya çevrimiçi olarak zaten karşılaşmış olabilirsiniz.

Geçen yılın Kasım ayında şirket, misyon beyanını ikiye katlamayı amaçlayan 'Happy Chime' adlı bir promosyon kampanyası başlattı ve tüm kullanıcılarına mali açıdan gönül rahatlığı sağladı.

"Happy Chimes" reklam kampanyasını geliştirmelerine yardımcı olan reklam ajansı Barrett, Şubat 2023'te yayınlanan "Chime Feels" reklam kampanyasının da arkasındaydı. Bu reklam, Chime'ın kullanıcılarının hayallerini gerçekleştirmelerine nasıl yardımcı olduğunu gösteriyordu.

Ücretli reklam kampanyaları, daha geniş bir kitle havuzuna ulaşmanıza yardımcı olabilecek inanılmaz derecede yararlı bir fintech içerik pazarlama stratejisidir. Aynı zamanda insanların markanız hakkında konuşmasını sağlar.

Bu reklam kampanyalarının yanı sıra Chime, finansal okuryazarlığı teşvik etmeye odaklanan birkaç topluluk temelli pazarlama kampanyası yürütüyor. 21 Savage finansal okuryazarlık programı, toplum odaklı girişimlerinin bir örneğidir.

Chime içerik pazarlama stratejisinden öğrendiklerimiz

Chime'ın benzersiz içerik pazarlama yaklaşımı, başarısında önemli bir faktör olmuştur ve bu fintech içerik stratejisi vaka çalışması bunun kanıtıdır. Burada öğrenilen dersler, içerik pazarlama çabalarını artırmak isteyen fintech şirketleri için bir yol haritası görevi görebilir.

İşte Chime'ın içerik pazarlama stratejisinden bazı önemli çıkarımlar:

• Blog düzeni tasarımı ve içerik sınıflandırması, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde bulmalarını kolaylaştırmak için tek bir hedefle yapılmalıdır.
• Kitle merkezli bir yaklaşımla içerik pazarlama çabalarınıza rehberlik edin. Müşteri tercihleri ​​sürekli değiştiğinden, Fintech içerik pazarlama ortamında rekabetçi kalmak istiyorsanız bu çok önemlidir. Bir kitle kişiliği oluşturmak, içeriğinizi hedef kitlenizin ihtiyaçları, tercihleri ​​ve sıkıntılı noktaları ile uyumlu hale getirmenize yardımcı olabilir.
• Olumlu medya kapsamı, markanızın fintech endüstrisindeki itibarını şekillendirebilir. Markanız saygın yayınlarda yer alıyorsa, içeriğinizde bunu vurguladığınızdan emin olun.
• Sosyal medya pazarlamasına, farklı hedef kitle demografileriyle bağlantı kurma hedefiyle yaklaşın. Her pazarlama kanalı için uygun içeriği, tonu ve stili seçin ve zamanınızı ve çabanızı içeriği dikkat çekici kılmak için harcayın.
• Hedeflenen organik trafiği çekmek ve benzersiz tekliflerinizi öne çıkarmak için içeriğinizi özelliğe özel anahtar kelimelerle optimize edin.
• Geleneksel pazarlama stratejilerine bağlı kalmayın. Fintech markanızın satış ortağı ağları aracılığıyla erişimini genişletmek için bir ortaklık programı başlatmayı düşünün.
• Farklı hedef kitle tercihlerine hitap etmek ve içerik ömrünü uzatmak için içeriği farklı biçimlerde yeniden kullanın.
• Benzersiz ücretli pazarlama kampanyaları, farklı değer teklifinizi, yenilikçi çözümlerinizi veya müşteri odaklı yaklaşımınızı sergileyerek markanızın fintech alanındaki rakiplerinden farklılaşmasına yardımcı olabilir.

Narrato ile etkili fintech içeriği oluşturun ve yapay zeka odaklı başarıya ulaşın

Bu örnek olay incelemesinde gördüğünüz gibi, Chime gibi fintech markalarının başarısında içerik pazarlamanın rolü çok önemlidir. İçerik pazarlaması, fintech şirketlerinin temel demografilerine ulaşması, onları ürünleri hakkında eğitmesi ve müşteri sadakatine yol açan güven oluşturması için harika bir yol olabilir.

Etkileyici fintech içeriği oluşturmak istiyorsanız, tüm içerik sürecinizi baştan sona yönetmenize yardımcı olabilecek yapay zeka içeriği çalışma alanı Narrato'dan yararlanın. Yapay zeka yazarı, SEO içerik özet oluşturucu, yapay zeka görüntüleri ve daha fazlası gibi yapay zeka destekli benzersiz araçlarla fintech B2B pazarlama/B2C pazarlama çabalarınızı dönüştürün.

Narrato'nun ilgi çekici, ikna edici ve sonuç odaklı içerik oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin. Bu gün başlayacağım!