Değişikliği Kolaylaştırmanız Gereken SADECE 6 Değişiklik Yönetim Aracı

Değişim korkutucu.

Kişisel bir değişiklik veya şirket çapında bir değişiklik olsun, en cüretkar insanlar bile isteksiz olabilir.

Beni örnek al.

Geçenlerde bir arkadaşımın yanına taşınma şansım oldu. Ev güzel ve büyüktü, işe de çok yakındı. Ama rahatlık alanımda mutlu olduğum için isteksizdim. Ve unutmayın, ben İtalya'ya bir gezi için sabahın 2'sinde arayabileceğiniz tek arkadaşınızım.

Sonunda, taşındım. Değişimi benimsedim, siz de yapabilirsiniz.

Elbette, şirket çapında bir değişiklik, bir arkadaşınızın yanına taşınmaya karar vermek kadar kolay değildir. Ancak yardımcı olabilecek bazı araçlar var.

Bugün, kuruluşunuz için değişiklik yönetimini yeniden tanımlayacak ve sorunsuz bir geçiş elde etmenize yardımcı olacak değişiklik yönetimi araçlarından bahsediyoruz.

İşte ele alacağımız şeylerin bir listesi:

• Ne bir değişiklik yönetimi aracıdır,
• Bir değişiklik yönetimi aracı nasıl yardımcı olabilir ve
• En iyi değişiklik yönetimi araçlarından bazıları nelerdir?
  • Wrik
  • Değişim Pusulası
  • JIRA Hizmet Yönetimi
  • hediye
  • Kullanıcı Rehberliği
  • Değişim Dükkanı

hadi içeri girelim

Değişiklik Yönetim Aracı nedir?

Bir değişiklik yönetimi aracı , bir kuruluşun değişim sürecinde herhangi bir gerilim olmadığından emin olmak için benimseyebileceği herhangi bir araçtır (platform, uygulama, herhangi bir şey ). Şirketler, bir değişiklik yönetimi aracı veya birkaç araç kullanarak süreci izleyebilir, geri bildirim toplayabilir ve gelecekteki değişiklikler için engelleri ve başarıları kaydedebilir.

Elbette tüm bunlar akla bir soruyu getiriyor: Bir değişiklik yönetimi aracını nasıl seçerim?

Kuruluşlar için ideal araç setini değiştiren bazı faktörler vardır:

Değişiklik türü – Bir yazılım, strateji veya süreç değişikliği mi uyguluyorsunuz?

Değişimin boyutu – Değişiklik sadece bir ekip veya departmanla mı ilgili yoksa kapsamlı bir değişiklik mi?

Değişim zamanı – Değişimi gerçekleştirmeye başlamak istediğiniz hedeflenen zaman aralığı nedir? Başladığınızda devam eden başka değişiklikler var mı?

Değişimden etkilenenler – Şirketinizin şubeleri var mı? Bu değişiklikten kimler etkileniyor ve olumsuz etkiyi nasıl en aza indirebilirsiniz?

Ve işinizin doğasına bağlı olarak diğer faktörler de. Bu nedenle, doğal olarak doğru değişiklik yönetimi aracını seçmek zor olabilir.

Ama önce bir değişiklik yönetimi aracının değişimi nasıl kolaylaştırabileceğinden bahsedelim.

Değişimi nasıl kolaylaştırabilirler

Bir değişikliğe öncülük etmek zorunda kaldıysanız veya hatta bunun bir parçası olduysanız, birkaç değişiklik modeli, değişiklik etkinliği ve değişiklik sertifikaları olduğunu bilirsiniz.

Ve kesinlikle çok yardımcı oluyorlar, ancak bir değişiklik yönetimi aracı resmin neresinde yer alıyor?

Onlara neden ihtiyacımız var ve nasıl yardımcı olabilirler?

Değişimi planlamaya yardımcı olurlar

Değişim yönetimi kılavuzumuzda tartıştığımız gibi, başarılı bir değişim doğru planlama olmadan gerçekleşemez.

Çoğu değişiklik yönetimi aracı ve Notion veya ClickUp gibi diğer yönetim araçları, kuruluşunuzdaki değişikliği planlamaya yardımcı olmak için kullanılabilir.

Bu araçlara sadece bir değişim sürecinde çok ihtiyaç duyulmakla kalmaz, aynı zamanda büyük olasılıkla değişim yönetimi araçları arasında en yüksek önceliğe sahip olanlardır.

Yani evet, değişim için kesinlikle bir yönetim aracına ihtiyacınız var. Ve neyse ki, sadece bu amaç için birçok araç var.

Değişimin teknik yönüne yardımcı olurlar

Özellikle değişiklik yazılım değişikliği içerdiğinde veya BT ekibinden biraz yardım gerektirdiğinde, bir değişiklik yönetimi aracı kullanışlı olabilir.

Bazı değişiklik yönetimi araçlarının hepsi bir arada yönetim, BT ve geri bildirim özelliklerine sahipken, bazıları özellikle değişikliğin BT yönetimine odaklanır. Ve küçük ölçekli veya kurumsal ölçekli bir değişiklik üzerinde çalışıyorsanız, ihtiyacınız olan şey bu olabilir.

Değişimin çalışan tarafına yardımcı olurlar

Çalışan geri dönüşü bir efsane değildir. Ama yardımcı olacak araçlar var.

Değişimin çalışan tarafına gelince, pek çok şeyin hesaba katılması gerekiyor. Çalışanların tepki ve eylemlerinin yanı sıra değişebilme yetenekleri ve olası geri bildirimleri doğru bir şekilde tahmin edilmeli ve işlenmelidir.

İşte tam da bu noktada değişim yönetimi araçları rol oynuyor. En basit anket aracından en karmaşık ilerleme izleme aracına kadar bunların tümü değişiklik yönetimi araçlarıdır ve ciddi anlamda yardımcı olabilirler.

Tamam, ama yine de bu kadar yardımcı olan bu araçlar nelerdir?

Değişim sürecinizi daha iyi hale getirecek en iyi değişim yönetimi araçlarına bir göz atalım.

2022'de En İyi Değişiklik Yönetim Yazılımı

Planlama odaklı değişiklik yönetimi araçları

Değişimin türüne ve değişim sürecinin tam olarak neresinde olduğunuza bağlı olarak planlama odaklı bir yönetim aracına ihtiyacınız olup olmadığını görebilirsiniz.

Arsa bükümü: öyle ya da böyle elde edeceksiniz.

Gerçek şu ki, planlama kısmı muhtemelen değişim yönetiminin en önemli kısmı ve aynı şekilde değişim sürecinin kendisidir. İnanın bana, doğru bir planlama yapmadan o yola çıkmak istemezsiniz.

Neyse ki listede her şeyden önce planlama ve ekip yönetimine büyük öncelik veren iki aracımız var.

1- Yazmak

Wrike, dedikleri gibi profesyonel bir hizmet yazılımıdır. Anladığımız kadarıyla, bir proje yönetim aracıdır. Ayrıca güçlü bir dizi özellik ile.

Peki Google, Lyft ve Dell'in güvendiği bu araç tam olarak ne işe yarıyor?

Wrike, şirketlerin ekipler arasında hedefleri hizalamasına ve birbirine bağlamasına, otomasyonun gücüyle kolaylaştırılmış süreçler oluşturmasına ve işin şeffaflığını ve görünürlüğünü artırmasına yardımcı olur.

En iyi özellikleri arasında şunlar yer alır:

özel istek formları

Kanban panoları ve Gantt çizelgeleri

zaman takibi ve ilerleme takibi

performans raporları

görev önceliklendirme

Wrike'ın entegrasyonları arasında Salesforce, Microsoft Teams, Google Drive, Gmail, Outlook, JIRA, Slack, Dropbox ve çok daha fazlası bulunmaktadır.

fiyatlandırma

Orta ölçekli ve kurumsal şirketler için önerilen Wrike, yeni başlayan ekipler için ücretsiz bir sürümün yanı sıra ücretsiz bir deneme sürümüne sahiptir. Ayrıca üç planı daha var:

• Profesyonel – ayda 9,80 ABD doları kullanıcı
• İşletme – ayda 24,80 ABD doları kullanıcı
• Kurumsal – özel

2- Değişim Pusulası

Adından da anlaşılacağı gibi, Değişim Pusulası, değişim sürecinizde bir pusula görevi görebilecek bulut tabanlı bir veri görselleştirme ve planlama aracıdır.

Esasen Change Compass'ın yaptığı şey, değişim sürecinizi tek bir yerde, tek bir görünümde görmenize yardımcı olmaktır.

Ve Change Compass'ın böyle tek bir görünümün değişiklik portföyünüzde %40 daha fazla değer sağlamanıza yardımcı olabileceğini söylediğinden, bu düşündüğünüzden daha önemli olabilir.

Ve bu tek görünüm aracı aslında ne yapıyor?

En iyi özellikleri arasında şunlar yer alır:

Müşteri etkileri yönetimi

Strateji yürütme takibi

Değişim sırasında her zamanki gibi iş kapasite yönetimi

Isı haritası oluşturmayı değiştir

Yönetişim iyileştirmesini değiştirin

fiyatlandırma

Change Compass, üç plandan birini kullanmaya başlamak için ücretsiz bir deneme seçeneğine sahiptir.

• KOBİ – ayda 395 ABD Doları, 3 kullanıcı
• İş – 2995 ABD Doları/ay, sınırsız kullanıcı
• Kurumsal – özel, sınırsız kullanıcı

BT odaklı değişiklik yönetimi araçları

Değişiklik teknik bir seviye gerektirdiğinde, BT odaklı bir değişiklik yönetimi aracı en iyi arkadaşınızdır. Ve çoğu zaman değişim, yeni sistemlere, prosedürlere ve süreçlere duyulan ihtiyacı beraberinde getirir. Bu araçlar yardımcı olacaktır.

3- JIRA Hizmet Yönetimi

Atlassian'ın ITSM yazılımı JIRA Hizmet Yönetimi, değişim karşısında yüksek hızda işbirliği ile ilgilidir.

Yüzeyde JIRA, günlük proje yönetimi aracınıza benzer. Ancak daha derin bir düzeyde amacı, geliştiricileri ve operasyonları birbirine bağlayarak onu BT açısından mükemmel bir araç haline getirmektir.

Müşterileri arasında Square, Domino's ve Twitter; entegrasyonları arasında Google, Microsoft, Slack, Salesforce ve daha fazlası var.

Ve özellikleri arasında:

İstekleri değiştir

Risk değerlendirmesi

Dağıtım izleme

Planları ve takvimi değiştirin

Otomasyon

fiyatlandırma

JIRA Service Management, sınırsız müşteriye sahip 3 temsilci tarafından kullanılabilecek ücretsiz bir sürüme sahiptir. Ayrıca acente sayısına göre fiyatları hesaplanan üç planı daha vardır.

• Standart – temsilci başına 20 ABD doları (ortalama)/ay
• Premium – temsilci başına 40 ABD doları (ortalama)/ay
• Kurumsal – özel

4- Giva

Giva, bulut tabanlı, bağımsız bir ITIL (bilgi teknolojisi altyapı kitaplığı) değişiklik yönetimi aracıdır.

Bir BT değişikliğinden geçiyorsanız, Giva size bu konuda yardımcı olacaktır. Hem de iyi bir arayüz ile.

Giva, değişikliği tek bir görünümde planlayamama ve izleyememe, hangi değişikliklerin geldiğini görememe ve başarılı veya başarısız sorunları izlemenin bir yolu olmaması gibi birçok sorunu çözme yeteneğinden gurur duymaktadır.

Onları nasıl çözüyor?

Giva'nın en önemli özellikleri arasında şunlar yer alır:

Etkileşimli RFC aylık takvimi

İstek ve onay iş akışlarını değiştirin

Değişiklik isteklerine bağlanabilen donanım ve yazılım varlıkları

Tek yer görünümü

Ağrısız uyumluluk raporlaması

fiyatlandırma

Giva, iki farklı plan arasında seçim yapabileceğiniz 30 günlük ücretsiz deneme sürümüne sahiptir.

• Profesyonel - 39 $/acente başına/ay
• Kurumsal - 69 $/acente başına/ay

Çalışan odaklı değişim yönetimi araçları

Çalışan odaklı değişim yönetimi araçları, adından da anlaşılacağı gibi, çalışanlarla ilgili sorunlara ve engellere odaklanan araçlardır.

Proje yönetimi araçları ve benzerleri çalışanları da dikkate alsa da, çalışan odaklı değişim yönetimi araçları daha çok değişiklik yönetimi faaliyetlerine, anketlere, geri bildirimlere ve çalışanların katılımına odaklanır.

Lafı daha fazla uzatmadan, bir durumda çalışanınızın tepkisinden kurtulacak iki tanesini burada bulabilirsiniz.

5- Kullanıcı Rehberliği

UserGuiding, müşterilerinizi, çalışanlarınızı veya diğer herhangi bir kullanıcıyı web siteniz veya ürününüz aracılığıyla elde tutmak için kullanabileceğiniz bir kullanıcı alıştırma aracıdır. Ve muhtemelen, bir değişiklikten sonra çalışanlarınızı yeni bir yazılımda gezdirmek söz konusu olduğunda ihtiyacınız olan her şeydir.

Bana inanmıyor musun? Bunu kontrol et.

RAM Elden Elden Kurye, Güney Afrika kurye endüstrisinde bir güç merkezidir. 1988 yılında kurulmuştur ve 1000-5000 çalışanı vardır.

Boom'dan daha iyi. Bir gün değişim zamanının geldiğine karar verirler.

BT sistemlerini değiştirmeye başlıyorlar ama 40'tan fazla şubeniz ve binlerce çalışanınız olduğunda bu o kadar kolay değil. Böylece UserGuiding'i kullanmaya başlarlar.

Çalışanları yeni platforma dahil etmek için UserGuiding'in etkileşimli adım adım özelliğini kullanıyorlar. İçinde Sam adında bir maskot bile var!

Ve değişim priocess? Sonunda ne olduğunu bilmek ister misin? Başarı öyküsünün tamamını buradan okuyun

Ancak, UserGuiding'in yeteneklerinin izlenecek yollarla sınırlı olmadığı gerçeğinin altını çizelim.

UserGuiding'in en önemli özellikleri arasında şunlar yer alır:

Etkileşimli rehber ve ürün turu oluşturma,

Kontrol listeleri, sıcak noktalar ve araç ipuçları,

kaynak merkezleri,

Güçlü analitik,

özelleştirme,

Segmentasyon ve hedefleme

fiyatlandırma

UserGuiding, üç farklı planla devam edebileceğiniz 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar:

• Temel – 99$/ay (ayda 2.500'e kadar aktif kullanıcı)
• Profesyonel – 399$/ay (20.000 adede kadar aktif kullanıcı)
• Kurumsal – $699+/ay (özel aylık aktif kullanıcılar)

6- Değişim Dükkanı

Gezegendeki en kullanışlı işyeri değişiklik yönetimi platformu. Bu Change Shop'un sloganı. Ve muhtemelen yanılmıyorlar.

Değişim Mağazası, organizasyonel değişimi yönetmek için tasarlanmış 6 farklı araçtan yararlanır: kişisel 180, ekip 180, organizasyon 180, değişim lideri 180, değişim simülatörü 180 ve İyileştirme.

Bunları ihtiyaçlarınıza göre seçmek ve paketlemek size kalmış.

The Change Shop'un en önemli özellikleri arasında şunlar yer alır:

Değişim taahhüdü tahmin ve modelleme,

Eylem takibini değiştir,

En iyi performans gösteren değişim taahhüdü/direnç kıyaslaması,

Liderlik uyum raporlamasını değiştirin,

Katılım değerlendirme dağıtımını değiştir

fiyatlandırma

Change Shop'un biri ücretsiz olan üç planı vardır:

• Lideri Değiştir – ücretsiz (2500 veya daha az ekip üyesi)
• Kurumsal – 180$/ay (2.500 ila 10.000 ekip üyesi)
• Büyük Kurumsal – özel (10.000'den fazla ekip üyesi)

Çözüm

Değişim zordur, ancak bir değişiklik yönetimi aracı seçmek böyle olmak zorunda değildir.

Umarım, seçimlerinizi bu listede bulabilirsiniz. Yine de başarılı değişimin araçlarla değil insanlarla ilgili olduğunu her zaman aklımızda tutmalıyız. İyi şanlar!

Sıkça Sorulan Sorular

En iyi değişiklik yönetimi aracı hangisidir?

Bir değişiklik yönetimi aracı seçmek neredeyse her zaman değişikliğin boyutu ve süresi gibi birkaç faktöre bağlıdır. Bu nedenle, "en iyi" değişiklik yönetimi aracını belirlemek zordur, ancak Wrike, JIRA ve UserGuiding gibi araçlar, değişiklik yönetimi için harika araçlar arasındadır.

Jira, değişiklik yönetimi için kullanılabilir mi?

JIRA Hizmet Yönetimi, özellikle BT'yi de içine alan bir değişim süreciyse, bir değişim sürecini planlamak ve yönetmek için harika bir araçtır.

Değişim yönetimi planı nedir?

Bir değişiklik yönetimi planı, temel olarak bir organizasyonda değişikliği başlatmadan önce hazırlanan bir plandır ve birçok durumda değişiklik yönetiminin en önemli kısımlarından biridir.