Paradox, Proposify ve Salesforce entegrasyonlarımızla nasıl daha iyi teklifler üretir?

Ölçeklenebilir satış süreçleri olmadan AE ekibini neredeyse ikiye katlama

Tara'nın katılmasından kısa bir süre sonra şirket bir büyüme yörüngesine girdi. Kısa bir süre sonra 200 milyon dolarlık bir C serisi finansman turu açıklandı. Tara, büyüyen satış ekibinin ihtiyaçlarını karşılayan teklifleri ve satış süreçlerini iyileştirmekle görevlendirildi.

En büyük yol gösterici ışıklarından biri ölçeklenebilirlikti. Ele aldıkları her sorunun ölçeklenebilir bir çözümle karşılanması gerektiğini biliyordu.

“Bu yıl AE'lerimizi neredeyse iki katına çıkardık. Ama herkes, bireysel olarak işine yarayacak şekilde teklifleri bir araya getiriyordu. Ölçeklenebilir değildi.”

Herkesin kendi tarzı varken boğuşma teklifleri

Hızlı büyüyen startup'lar, tutarlılık değil, hızla ilerlemekle bilinirler. Ve bu tam olarak Paradox'ta olan şeydi.

Teklifleri oluşturmak ve bulmak zordu.

"Bir AE'nin bir araya getirdiği bir Google slayt destesi vardı ve birçok yeni gelen bunu kullanıyordu. Diğerleri pazarlama içeriği alıyor ve kendi tekliflerini hazırlıyorlardı. Bazıları, e-postayla gönderilmesi zor olan büyük bir dosya boyutuyla sonuçlanan Keynote dosyalarına videolar ekliyordu.”

Paradox pazarlama ekibi birinci sınıftır ve düzenli olarak tonlarca harika içerik yayınlar. Bu iyi bir şey olsa da, seçebilecekleri çok fazla içerik vardı ve en güncel içeriğin potansiyel müşterilerle paylaşıldığını doğrulamanın tutarlı bir yolu yoktu.

Daha iyi teklifleri 1 numaralı öncelikleri haline getirmek

Satış ekibinin karşılaştığı tek sorun teklifler değildi. Kurumsal bir ürün olarak Paradox, satış ekibinin anlaşmaları tamamlamak için doldurması gereken çok sayıda titizlik ve güvenlik anketi alır.

Anketler sıkıntılı bir nokta olsa da, Tara öncelikle AE'lerin sınıfının en iyisi teklifleri oluşturup potansiyel müşterilere sunması için bir araç bulmaya odaklanması gerektiğini biliyordu.

"Ayrıca, yeni müşterilerin gönderdiği titizlik ve güvenlik anketlerine yanıt vermeyi otomatikleştirmeyi destekleyecek araçları değerlendiriyordum. Satış ekibiyle konuştukça her seferinde bir soruna odaklanmamız gerektiğini anladım ve en büyük sorunumuz teklif oluşturmaktı.”

Hızlı, şeffaf ve izlenebilir bir teklif çözümü seçme

Bir teklif çözümü bulmaya karar verdiğinde, Tara kolay ve esnek bir şeye ihtiyacı olduğunu biliyordu. Henüz gelişmiş özellikler aramıyorlardı. Profesyonel teklifler oluşturmaya ve Salesforce ile entegre olmaya yardımcı olacak bir çözüme ihtiyaçları vardı.

"Kolay şablonlar, kolay içerik güncellemeleri, bir Salesforce entegrasyonu ve uzun e-posta zincirlerini kazmadan müşterilere tam olarak ne gönderildiğini bilme yeteneği arıyorduk."

Sürükle ve bırak oluşturucusu, teklif analitiği ve Salesforce AppExchange ürünü nedeniyle Proposify kazanan seçim oldu.

Proposify'ın mükemmel uygulaması ve eğitimi

Yazılımı piyasaya süren herkesin bildiği gibi, işe alım süreci en zor kısımdır. Yeni bir platforma uyum sağlamak ve ekibinizi onu kullanmaya ikna etmek zor olabilir.

Neyse ki, sunum mümkün olduğunca sorunsuz geçti. Mevcut AE'ler platformu benimsemekten mutluydu çünkü bu onlara çok zaman kazandırdı ve yeni işe alınanlar, yeni şirketlerinin sunduğu her şeyi öğrenirken teklif göndermenin ne kadar kolay olduğundan etkilendiler.

“İlk çeyrekte dört yeni teknoloji parçası getirdik ve Proposify'ın uygulanması en kolay ve en basit olanıydı. Proposify ekibi, ihtiyacımız olan her şeyi bize vermek için her zaman gemideydi. Onu parkın dışına attılar.”

Paradox'taki ekip ayrıca, şirket içi beceri boşluklarını doldurmaya ve yeni teklifleri hızlı bir şekilde başlatmaya yardımcı olmak için teklif tasarımı gibi bazı Proposify profesyonel hizmetlerinden faydalandı.

"Tasarım hizmetleri ve veri eşleme, şablonları cilalayıp kullanıma hazır hale getirmek için çok yardımcı oldu. AE ekiplerimizin her biri için farklı eğitim oturumları için çok minnettardık.”

Paradox'un yeni mükemmel süreci

Şimdi, Paradox AE'ler, marka üzerine teklifler oluşturmak ve bunları potansiyel müşterilere göndermek için tamamen aynı süreci kullanıyor.

1. Salesforce alanlarıyla otomatik olarak teklif içeriği oluşturma

İlk olarak, Salesforce'ta oturum açarlar ve bu fırsat için fiyatlandırmayı güncellerler. Ardından Salesforce içinde Proposify'ı başlatırlar ve müşterinin tüm verileri otomatik olarak uygun teklif alanlarıyla eşlenir.

“Proposify'ı doğrudan Salesforce içinde kullanıyoruz. AE'ler doğru şablonu seçer ve Salesforce fırsatından verileri doldurur."

2. Sorun bölümünü özelleştirme

Bir sonraki adım, problem bölümünü müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirmektir. AE'ler, Önerme şablonunda depolanan yaygın sorunlardan birini seçebilir veya müşterilerin belirli zorluklarını karşılamak için kendi mesajlarını yazabilir. Teklif snippet'leri ayrıca satış temsilcilerinin önceden onaylanmış içeriği kullanmalarına yardımcı olarak rekor sürede teklifler oluşturmalarına olanak sağladı.

3. Doğru Olivia becerilerini eklemek

Paradox'un konuşmaya yardımcı zeka (AI) platformu Olivia, karıştırılabilen ve eşleştirilebilen birkaç farklı beceriye sahiptir. AE'ler, müşterinin istediği sonuçlara ulaşmasına yardımcı olacak tüm ürünleri seçecektir.

Teklif şablonu, tüm bu farklı becerilere ilişkin tutarlı mesajlaşma ve fiyatlandırmayı içerir ve müşterilerin nihai fiyata nelerin dahil olduğunu görmelerini kolaylaştırır.

“Sürükle ve bırak özelliklerini seviyorum. AE'ler, bu fırsatla ilgili Olivia becerilerini ekleyebilir ve buna uygun vaka çalışmalarını seçebilir."

4. Teklifi sunmak ve anlaşmayı kapatmak

Paradox satış ekibi, canlı bir arama sırasında teklifler sunar. AE, ekranını paylaşır ve müşteriyi teklif boyunca yönlendirir, böylece müşteri, perdeli çözümün tam olarak müşterinin aradığı şey olduğundan emin olabilir.

Gerekirse, müşteriye göndermeden önce teklifte herhangi bir değişiklik yapabilirler, o da daha sonra teklifi farklı dahili karar vericilere gönderecektir.

“Salesforce, tek gerçek kaynağımızdır. AE'lerin aynı bilgileri birden çok kez yazması gerekmiyor ve tekliflerin kaybolması konusunda endişelenmemize gerek yok.”

Sonuç: Oluşturulması, güncellenmesi ve izlenmesi kolay teklifler

Bugün Paradox'un önerileri, hem kalite hem de verimlilik açısından tamamen farklı görünüyor.

Tara, önemli mesajları kolayca güncelleyebilir ve AE'ler birkaç dakika içinde yeni teklifler oluşturabilir. Tekliflerin genel satış sürecine nasıl uyduğu konusunda herkes için tam bir görünürlük var.

“En sevdiğim şeylerden biri, bir içerik parçasında güncelleme yapabilmem ve ardından onu, ona bağlı tüm içerik parçalarına itiyor. Bu bana çok zaman kazandırıyor ve artık AE'ler her zaman en güncel bilgilere sahip olduklarını biliyorlar."

Bazen en basit şeyler (şablonlar ve senkronize güncellemeler gibi) en büyük farkı yaratır. Ve Tara gelecekte Proposify'ın gelişmiş özelliklerinden daha fazlasını kullanmayı dört gözle bekliyor.

"Proposify bana Paradox'un müşterilerle nasıl çalıştığını ve yaratıcı çözümler bulmak için birlikte çalışmaya ne kadar önem verdiğimizi hatırlatıyor."

Salesforce veya en sevdiğiniz CRM ile sorunsuz bir şekilde entegre olan teklifler göndermek için Proposify'a göz atın .