Halı Temizleme Reklamları, Reklam Harcamalarında %1,286 Getiri ile 20 bin ABD Doları Satış Artışı Sağladı

Bu halı temizleme reklamları örnek olay makalesi, dijital pazarlamacı Sean Byrne tarafından yazılmıştır.

“Yaklaşan bahar temizliği sezonu için işletmeye daha fazla müşteri çekmek istiyoruz. Yardım edebilir misin?"

Bu, reklam veren müşterilerimizden biri olan bir halı temizleme şirketi tarafından bize sorulan soruydu. Bahar yaklaşıyordu ve yılın en yoğun mevsimlerinden birini değerlendirmek istediler. Hedeflerine ulaşabilmeleri için mümkün olduğunca fazla marka bilinirliğine ihtiyaçları vardı.

Bunu nasıl başaracaklardı? Mümkün olduğu kadar çok insanın önünde cazip teklifler alarak.

Satışları Artırmak için Halı Temizleme Reklamlarını Kullanma

Bu hedefe ulaşmak için planımız Facebook ve Google Ads gibi çevrimiçi reklamları kullanmaktı. Ancak, doğru sezonda doğru teklifle doğru kitleyi hedeflediğinizde Facebook özellikle etkili olabilir. Temizlik şirketleri, birlikte çalışan bu kombinasyonlara sahip olduklarında etkileyici işler yapabilirler.

Ekibim ve ben hem Google Ads'i hem de Facebook'u, hatta Instagram'ı kullanmayı seviyoruz. Çalıştığımız temizlik şirketinin türüne bağlı olarak, daha fazla potansiyel müşteri ve müşteri edinmemize yardımcı olurlar.

Müşterinin Arzusu Neydi?

Müşterinin hizmet alanına hakim olma hırsları vardı. Yılın bu zamanında yoğun bir şekilde (bütçelerinin elverdiği ölçüde) reklam yapmaları önemliydi. Halı temizleme şirketi, talebin özellikle yıl içinde yüksek olacağı bir zamanda markasını ve tekliflerini doğru kitlenin önüne getirmeyerek büyük bir fırsatı kaçırmak istemedi.

İyi haber şu ki, sayfalarına birkaç yüz beğeni ve sağlıklı miktarda müşteri incelemesi ile zaten bir Facebook sayfası kurdular.

Kötü haber şu ki, sayfalarında her zaman paylaşım yapmıyorlardı ve gönderilerine katılım düşüktü. Sayfalarını nasıl renklendirebilecekleri ve daha fazla etkileşimi nasıl çekebilecekleri konusunda bazı tavsiyelerde bulunduk, böylece hizmetleri hakkında daha fazla farkındalığı teşvik ettik.

Halı temizleme şirketi, birkaç ay boyunca Facebook reklamlarını denedi, ancak umdukları sonuçları hiçbir zaman alamadı. Bazı başarılar elde ettiler, ancak istedikleri sonuçları elde etmek için ne yaptıklarını gerçekten bilmediklerini itiraf ettiler. Yönlendirmeler, işlerinin büyük bir parçasıydı, bu onları aldığınızda harikadır, ancak bunun her zaman tutarlı bir iş kaynağı olarak kalacağını garanti edemezsiniz.

Peki bu halı temizleme şirketini nasıl alıp 20 bin dolarlık satış elde ettik?

Eksiksiz Bir Halı Temizleme Reklamları Vaka Çalışması

İlk olarak, bir potansiyel müşteri yakalama hunisinin haritasını çıkardık. Bu bizim eylem planımızdı, tabiri caizse.

Bu şekilde Facebook reklamlarımızdan olası satışlar elde edecek ve daha sonra bu potansiyel müşterilerin çoğunu ilk kez ödeme yapan müşterilere dönüştürecek bir satış dizisi boyunca yönlendirecektik.

Çalıştırmak için Bazı Katil Teklifler Bulduk

Yaptığımız ilk şey, sunabileceğimiz teklifler, bunları neden uygulamamız gerektiği ve bunun nasıl büyük bir değer sunacağı ve doğru hedef kitleye nasıl hitap edeceği hakkında halı temizleme şirketiyle konuşmak oldu.

Facebook reklamlarımız için kullanabileceğimiz bazı yaratıcı teklifleri tartıştık ve müşterimizin görmesi için masaya koyduk. Bu tür teklifleri kullanarak şunları yapacağımızı açıkladık:

1. Doğru hedef kitleyi çekin
2. Bu tekliflere katılmak için onları heyecanlandırın
3. Bir fiyat teklifi için arayarak onları en kısa sürede bu teklifler üzerinde hareket etmeye teşvik edin

Sonraki biz…

Önerilen Bazı Hedef Kitleler

Reklamlarınızda kullanabileceğiniz çekici tekliflerin olması harikadır, ancak bunlar yalnızca DOĞRU hedef kitle için çekicidir. Bu, kampanyanın bağlantı kurabilmesi ve etki yaratabilmesi için teklifin ve hedef kitlenin doğru şekilde uyması gerektiği anlamına gelir.

Yerel bölgelerinde kimlerin hedef alınacağına ve bunun olası satış yaratma dönüşüm hunisinin ön ucuna nasıl bir etki yapacağına dair bazı ilginç önerilerde bulunduk.

Potansiyel Müşteriler Edinmek İçin Bir Opt-in Açılış Sayfası Tasarladı

Dönüşüm hunisinde bir sonraki adım, huni ve işletmeyi beslemek için potansiyel müşteriler edinmeye yardımcı olacak bir açılış sayfası tasarlamaktı. Açılış sayfası basitti ve çok karmaşık değildi. Ne kadar az kafa karışıklığı, o kadar iyi!

Dönüşüm oranımıza yardımcı olan birkaç şey daha ekledik:

1. Daha fazla aciliyet — açılış sayfasına bir aciliyet duygusu eklemek, sunduklarımıza göre katılım dönüşüm oranımızı artırmaya yardımcı olur
2. Kıtlık dahil — kıtlık eklemek, açılış sayfası ziyaretçilerimizin hızlı hareket etmesine ve teklifi almayı seçmesine de yardımcı oldu

Bundan sonra biz…

Bir Teşekkür Sayfası Oluşturdum

Bu olası satış oluşturma dizisinde bir sonraki teşekkür sayfasıydı. Bu, dönüşüm hunisini seçen kişiye talimat verdiği ve onları bir sonraki adımı atmaya yönlendirdiği için bu önemli bir sayfadır; bu, bu durumda, e-posta gelen kutularına gidip özel tekliflerini almak için e-postamızı açmaktır.

Teşekkür sayfasında özetlediğimiz ve yeni tercihin bir sonraki adımda ne yapması gerektiğini açıkça ortaya koyan dört adımımız vardı. Bunun gibi basit talimatlar, yeni adayı ileriye doğru yönlendirmeye ve neden böyle bir mikro taahhütte bulunmaları gerektiğine dair teşviki göstermeye yardımcı olur.

Adımlardan biri, yeni müşteriyi sohbet robotu dizimize kaydolmaya teşvik etmekti. Bu, Facebook'taki sohbet robotumuza abone olmak için tıklayanlara bir bonus teşvikiyle geldi. Bu, huninin ön ucuydu.

Oradan, iki ek arka uç takip iletişim süreci kurduk.

Birincisi…

E-posta Pazarlama Akışları

Her yeni müşteri adayının teklife kaydolurken girdiği kişisel bilgi veri noktalarından biri de e-posta adresiydi. Bu veri noktasını, takip eden haftalar, aylar ve hatta yıllar boyunca potansiyel müşteri/müşteri ile iletişim halinde kalabilmemiz için istedik.

Tekliflerini sunmanın yanı sıra potansiyel müşteriye veya müşteriye daha fazla değer iletmek ve müşterimizi başvurulacak kaynak olarak konumlandırmak için üç parçalı bir e-posta otomasyon dizisi tasarlanmıştır.

İkinci takip iletişim kanalı…

Bir Facebook Sohbet Robotu

Facebook sohbet robotlarının büyük hayranlarıyız. Yeni e-posta gibi. Bu makaleyi yazarken açık oranlar çılgın ve katılım harika! Chatbot, müşterimizin, aynı zamanda chatbot'u seçen potansiyel müşterilerle yapılan konuşmaları otomatik olarak takip etmesine izin verdi.

Bu, müşterinin hedef kitlesine başka bir iletişim kanalına yol açtı. Facebook sohbet robotlarında mesaj açma oranları çok yüksek olduğundan, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurmanın harika bir yoludur. Eğitim içeriği, sektör haberleri, vaka çalışmaları, teklifler vb. şeklinde değer sunabilirsiniz.

Chatbotlarla yapmaktan kaçındığım tek şey onları gevşek kullanmaktır. Bununla demek istediğim, listenize çok mesaj atmamak. Çözdüğünüz probleme bağlı olarak, haftada bir kez yeterli olduğunu söyleyebilirim. Halı temizleme müşterimizle mesajlaşmanın zamanlamasını da dikkate almak önemliydi.

Değer sağlarken bile, listenizi sinir bozucu hale gelene kadar mesajlaşmak istemezsiniz. Aksi takdirde, insanlar sizi engellemeye başlar ve o listeyle olan etkileşiminizi kaybedersiniz.

Telefon Numaralarını Toplama

Gerçekten kurmamız gerekmeyen, ancak toplamanın son derece önemli olduğunu düşündüğümüz bir şey, potansiyel müşterinin telefon numarasıydı. E-posta ve sohbet robotları bu gün ve yaşta gitmenin yolu! Ancak, birisini arayıp telefonun diğer ucundaki müşteriyle sözlü olarak bu bağlantıyı kurabilme yeteneğine sahip olmak, gerçekten çekinmemeniz gereken bir şeydir.

Bir potansiyel müşterinin telefon numarasına sahip olmak, tüm satış süreci boyunca ve ötesinde yüksek değerdedir. Bu yüzden her zaman bu veri noktasını toplamanızı öneririz. Potansiyel müşteriden bu veri noktasını topladığımızda, anlaşmayı takip etmek ve kapatmak müşterimize kalmıştır.

Peki, müşterimiz daha fazla potansiyel müşteri ve daha da önemlisi MÜŞTERİ ÖDEME VERMEK için bir çözüm olarak bizi işe almaktan nasıl faydalandı?

Sonuçlar

Müşterimizle çalışmadan önce tavsiye pazarlamasına ve el ilanlarına güveniyorlardı. Geçmişte onlara iş kazandıran Facebook reklamları yapmış olmak, ancak bu denenmiş ve test edilmiş bir stratejiden ziyade bir şans oyunuydu.

Sonuçları almak için tasarlanmış yeni planımız. İşte bu sonuçlar nasıl görünüyordu…

1. Ayda ortalama 480 yeni hedef müşteri adayına artan müşteri adayı sayısı
2. Müşterilerin müşteri tabanını ekstra %20 oranında artırdı
3. İlk kez yapılan satın alma işlemlerinde ayda ortalama 20 bin ABD doları ek gelir elde edildi

Piyasayı ve teklifi tükettiğimizi hissettiğimiz birkaç ay boyunca kampanyayı bitirdik. Talepteki artış nedeniyle müşteri daha fazla personel kiralamak zorunda kaldı. Bu, keşif toplantımızda çok iyi olabileceğini söylediğimiz bir şeydi.

Analizimiz

Kampanya boyunca elde edilen gelir, zamanlama, iyi yapılandırılmış bir pazarlama kampanyası ve iyi tekliflerin test edilmesi nedeniyle büyük bir başarıydı! Müşteri için %1.286 reklam harcaması getirisi elde ettik. Bu kampanyayla ilgili harika olan şey, müşterinin yalnızca bu ek geliri elde etmesi değil, aynı zamanda e-posta, telefon ve sohbet robotlarını kullanan bir pazarlama ve iletişim sistemine sahip olması ve böylece potansiyel müşteri/müşteri tabanıyla iletişimde kalmalarını ve zirvede kalmalarını sağlamasıdır. zihin.

Online Rezervasyonlu Halı Temizleme Yazılımı Büyümenize Nasıl Yardımcı Olabilir?

Online rezervasyonlu halı temizleme yazılımının, halı temizleme reklam trafiğinizi programınıza göre işlere dönüştürmeye nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.