Harekete geçirici mesaj ne anlama gelir ve dönüşüm stratejisinde nasıl kullanılır?

Harekete geçirici mesaj (CTA), "harekete geçirici mesaj" anlamına gelir. Amacı, kullanıcıyı şirketle bir kanaldan iletişim kurduğunda atması gereken bir sonraki adıma yönlendirmektir. Kullanıcıları çekmek, beslemek ve dönüştürmek için kullanılan önemli araçlardır.

Harekete geçirici mesajı (CTA) hiç duydunuz mu? Bunun ne anlama geldiğini biliyor musun? Portekizce'de bu terim "harekete geçirici mesaj" olarak tercüme edilebilir ve bir kullanıcı daveti olarak çalışır .

Potansiyel bir müşteriyi web sitenizi ziyaret etmeye davet etmek, sonraki adımlara yönlendirmeye yardımcı olmak ve hatta bir satın alma işlemini teşvik etmek için kullanılabilecek önemli bir teşviktir.

Bu yazıda, bazı örnekler sunarak ve kullanımlarını açıklayarak eylem çağrısının pratikte ne olduğunu açıklayacağız. Okumaya devam edin ve CTA'yı stratejinizde nasıl kullanacağınızı öğrenin.

• Eylem çağrısı nedir?
• Harekete geçirici mesaj örnekleri: nasıl kullanılır
• İyi bir harekete geçirici mesaj nasıl oluşturulur?
• Harekete geçirici mesaj türleri
• E-ticaret için harekete geçirici mesaj

Eylem çağrısı nedir?

Söylediğimiz gibi, harekete geçirici mesaj (CTA) “harekete geçirici mesaj” anlamına gelir ve dijital ortamda genellikle bir köprü veya düğme ile ilişkilendirilir.

Bu bağlamda, bir harekete geçirici mesaj düğmesinin temel amacının, bir şirketin içeriği veya kanalıyla etkileşimde bulunan kullanıcıyı satın alma yolculuğunun bir sonraki aşaması için yönlendirmek olduğunu vurgulamak önemlidir .

"Tıklayın ve daha fazlasını öğrenin", "Hemen indirin" veya "Buradan satın alın" , bir müşterinin satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında kullanılan bazı popüler harekete geçirici mesaj türleridir .

CTA'lar kullanıcıları çekmek, beslemek ve dönüştürmek için kullanılan önemli araçlardır . Bu nedenle, ilişkiyi sürdürmek ve satış hunisinin aşamaları boyunca olası satışları ilerletmek için çok faydalı kaynaklardır .

Harekete geçirici mesaj örnekleri: nasıl kullanılır  

Harekete geçirici mesaj düğmeleri, bir şirketin satış sürecinin farklı aşamalarında ve farklı hedeflere ulaşmak için kullanılabilir.

Örneğin, şirketinizin Google Ads'de bir reklam oluşturduğunu ve müşterinin web sitenizin sayfalarına yönlendirilmesi için reklamı tıklamasını istediğinizi düşünün. Bunun için olası bir harekete geçirici mesaj düğmesi "Sınırlı süreli tekliften yararlanın", "Tıklayın ve daha fazlasını öğrenin" veya "Kuponunuza ücretsiz erişin" olabilir.

Bu harekete geçirici mesaj örnekleri, sayfalarınızdaki ziyaretçi trafiğini artırmayı amaçlamaktadır. Veya huni mantığı satışlarında inbound pazarlamanın cazibe aşamasını tamamlar .

Ne de olsa, reklamların, müşterinin ihtiyaçlarını anlamaya başladığı satın alma yolculuğunun bu aşamasıyla çok yakın bir ilişkisi vardır.

Sayfalarınızı daha önce ziyaret etmiş potansiyel bir müşteriyi siteye geri döndürmek ve satın alma işlemini tamamlamak için e-ticarette yaygın olarak kullanılan bir strateji olan yeniden hedeflemede bunun gibi bir harekete geçirici mesaj uygulamak da ilginçtir .

Bu durumlarda, çok sayıda tıklama alabilen bazı harekete geçirici mesajlara örnekler: "Ücretsiz kargodan yararlanın" veya "20ÜCRETSİZ kuponla %20 İNDİRİMLE satın alın".

Harekete geçirici mesaj düğmesinin kullanımının kampanya hedefiniz ile uyumlu olması gerektiğini unutmayın . Bir kullanıcıyı web sitenize erişmeye davet edebilir veya sizi satın alma işlemine çağırabilir. Aslında, bundan daha fazlasını yapabilir. Reklamlarda eylem çağrısı örneklerine ek olarak, bu taktiklerin e-posta pazarlamasında kullanımını hatırlamak önemlidir .

Bu durumda, web seminerleri, e-kitaplar, video eğitimleri ve daha fazlası gibi diğer materyallere yol açan CTA'ları kullanabilirsiniz .

Ancak, eski bir müşteriyi aşağıdakilere davet eden birçok başka e-ticaret harekete geçirici mesaj örneği vardır:

• tekrar satın al;
• yeni ürün hattını keşfedin;
• yeni sürümlerden yararlanın;
• en çok satan ürünlere ve çok daha fazlasına göz atın.

E-posta pazarlamasındaki harekete geçirici mesajlar, lidere düğmeyi tıkladıklarında ne bulacaklarını açıkça belirtmelidir ve net bir amaca ihtiyaçları vardır - hatta ekibinizin sonuçları ölçebilmesi için.

Ayrıca okuyun: E-ticaret siteleri için içerik pazarlama taktikleri .

İster sosyal ağlarda, ister ücretsiz bir çevrimiçi etkinliğe kaydolarak takipçilerinizi bir konu hakkında daha fazla bilgi edinmeye davet ettiğinizde, ister ziyaretçiyi en çok görüntülenen ürünleri kontrol etmeye davet etmek için CTA'yı kullandığınız e-ticaret içinde olsun. , harekete geçirici mesaj açık, benzersiz ve tanımlanmış bir amaca sahip olmalıdır .

İyi bir harekete geçirici mesaj nasıl oluşturulur?

Harekete geçirici mesaj düğmesi ile ulaşmak istediğiniz hedefi düşünmenin yanı sıra, ekibiniz iyi bir CTA oluşturmanıza olanak sağlayacak diğer unsurların da farkında olmalıdır. Ana olanları kontrol edin.

• Harekete geçirici mesajı sayfanın geri kalanıyla ilişkilendirin
• Harekete geçirici mesaj için doğru boyutu ve rengi seçin
• CTA için doğru konumu ayarlayın
• Fiilleri emir kipinde kullanın
• Zihinsel tetikleyiciler ekleyin
• değerli bir şey teklif etmek
• Tek bir harekete geçirici mesaja odaklanın
• testler yap

Harekete geçirici mesajı sayfanın geri kalanıyla ilişkilendirin

CTA, sayfadaki ve içerikteki diğer bilgilerle uyumlu olmalıdır, böylece okuyucuyu ikna etmeye ve aramayı tıklatmasına gerçekten yardımcı olur.

Harekete geçirici mesaj için doğru boyutu ve rengi seçin

Harekete geçirici mesajın boyutu ve rengi, malzemenin geri kalanının düzeniyle eşleşmelidir. İkisi de birbirini tamamlamalı ve dikkat çekmeli. Bunun için tonların canlı olması ve boyutunun uygun olması önerilir .

CTA için doğru konumu ayarlayın

CTA'nın görüneceği yeri doğru belirlemek çok önemlidir. İdeal olarak, içeriğin ilk "katında", yani bir sayfanın üst yarısında ortalanmalıdır.

Fiilleri emir kipinde kullanın

Kullanıcıyı harekete geçiren emir fiillerinin kullanılması da önemlidir. Örneğin, "Şimdi satın alın" veya "İndir".

Zihinsel tetikleyiciler ekleyin

Kullanıcının hemen harekete geçmesini sağlamak için aciliyet gibi zihinsel tetikleyicileri CTA'ya girebilirsiniz . Örneğin, “Yalnızca 24 saat ücretsiz gönderim!”.

değerli bir şey teklif etmek

Stratejinize bir harekete geçirici mesaj ekleyerek değerli bir şey sunun, bu olmadan beklediğiniz tıklamaları pek alamazsınız.

Tek bir harekete geçirici mesaja odaklanın

Unutmayın: harekete geçirici mesaj benzersiz olmalıdır. Endişelenmeyin, bu sayfada birden fazla düğmeniz olamayacağı anlamına gelmez. Birden fazla CTA'ya sahip olmak mümkündür, ancak hepsinin kullanıcıyı aynı konuma götürmesi , yani aynı harekete geçirici mesajı yapması gerekir. Aksi takdirde, kullanıcının odağını saptırabilir ve etkiyi kaybedebilirler.

Bu nedenle, farklı konularda çok fazla CTA sunmaktan kaçının, bu da hangi düğmeyi tıklamanın en iyi olduğunu ve neyin bilinmesi gerektiğini düşünmesine yol açar. Çünkü şüphe durumunda hiçbir şeye tıklamayabilir.

testler yap

CTA'nın sonuçlarını optimize etmenin yollarından biri, hangi harekete geçirici mesaj şablonlarının en çok tıklama aldığını size gösterecek olan A / B testleri yapmaktır.

Ayrıca okuyun: CVR nedir, neden önemlidir ve dönüşüm oranı nasıl optimize edilir?

Harekete geçirici mesaj türleri

Bir önceki konuda, stratejinizde farklı zamanlarda kullanabileceğiniz bazı harekete geçirme seçenekleri sunduk.

Şimdi, iş sürecinde farklı zamanlarda hangilerini kullanacağınızı seçebilmeniz için size bu CTA'ları kullanmanın ana örneklerini göstereceğiz.

• Tıklayın ve kontrol edin!
• Ücretsiz deneme yapın
• Zengin malzemeye şimdi erişin
• Ücretsiz kargonun tadını çıkarın!
• Bir ziyaret planlayın
• Danışmanımızın iletişimini isteyin

E-ticaret için harekete geçirici mesaj

E-ticaret için tek bir pazarlama ve satış stratejisinde , CTA'lar , ister yeni tüketiciler, ister carrinho de compras'ı terk eden alıcılar veya uzun süredir satın alma işlemi yapmayan eski müşteriler olsun, müşterileri çekmek ve dönüştürmek için çok alakalıdır .

Dönüşüm oranlarını artırmak için iyi bir harekete geçirici mesajın yanı sıra, sanal mağazanızda müşteriye sunulan deneyim iyileştirmesine yatırım yapmak önemli bir uygulamadır.

Bunun için SmartHint araçlarına güvenebilirsiniz. Teknolojimizi keşfedin ve e-ticaret deneyiminizi geliştirmek, müşterileri elde tutmak ve daha fazla satış yapmak için nasıl kullanacağınızı anlayın.