Yalnızca Arama Özellikli Reklamlarla Müşterilerin Sizi Hemen Aramasını Sağlamak İçin En İyi Uygulamalar

Mobil kullanımın yadsınamaz büyümesiyle birlikte, reklamverenler trendden yararlanmak için donanımlı olmalıdır. Bunun bir yolu, mobil aramada kolayca erişilebilen bir işletmeye sahip olmaktır ve mobil kullanıcılar hareket halinde olduğundan, bağlantı kurmanın en hızlı ve en kolay yolu telefon görüşmesi yapmaktır.

Neyse ki, Google her zaman mobil reklamcılık genişlemesinin zirvesinde kaldı. İlk olarak, eklenen arama uzantılarıyla, ardından bir web sitesinden veya tıklama sonrası açılış sayfasından arama izleme ve son olarak da yalnızca telefon araması üreten reklamlarla.

Yalnızca telefon araması üreten reklamlar nedir ve bunları neden kullanmalısınız?

Yalnızca telefon araması üreten reklamlar, mobil arama sonuçlarında ve yalnızca telefon araması yapabilen cihazlarda görünür. İnsanları işletmenizi aramaya teşvik etmek için tasarlandılar, bu nedenle birileri reklamınıza dokunduğunda, onları web sitenize göndermek yerine otomatik olarak cihazlarından arama yapmalarına olanak tanır:

[Güncelleme: Eylül 2019'dan itibaren Google, yalnızca telefon araması üreten reklamların görünümünü iyileştirdi. Artık işletme adınız ve başlığınız, ne sunduğunuzu daha net göstermek ve CTA'yı daha belirgin hale getirmek için daha büyük bir telefon simgesiyle birlikte doğrudan telefon numaranızın altında gösterilecek.]

Yalnızca arama kampanyalarına dalmadan önce, kendinizi potansiyel müşterinizin yerine koyun. Kendine sor:

• Sorunları acil mi?
• Muhtemelen bir mobil cihazdan mı arıyorlar?
• Gerçek bir insanla konuşmaları onlara fayda sağlar mı?

Bu sorulardan herhangi birinin yanıtı evet ise, yalnızca telefon araması üreten reklamlar işletmeniz için uygun olabilir.

Aslında, telefon üzerinden iş yapan herhangi bir şirket, yalnızca arama kampanyalarını kullanmayı düşünmelidir çünkü HubSpot'un Gelen Gelen Durumu raporuna göre, bir olası müşteriye ulaşmanın en başarılı yolu telefondur:

Sadece bu da değil, telefon görüşmeleri genellikle daha yüksek kaliteli olası satışlar, daha fazla gelir sağlar ve dijital tabanlı potansiyel müşterilere göre 10 kat daha fazla dönüşüm sağlar.

Google yalnızca arama reklamları nasıl çalışır?

Yalnızca telefon araması üreten bir reklam kampanyası oluştururken, aşağıdaki ayrıntıları girmeniz istenecektir:

Burada dikkate alınması gereken bir nokta, tıklama sonrası açılış sayfası URL'nizi doğrulama URL'si olarak girmektir. Yalnızca telefon araması üreten reklamlar, aramaları bir web sitesine yönlendirmek yerine doğrudan işletmenize yönlendirdiğinden, açılış sayfası bağlantınız doğrudan reklamınızda gösterilmez. Ancak, reklamınızı ve telefon numaranızı doğrulamak için kullanılacaktır.

Şubat 2019'da Google, işletme adını başlıktan açıklama metninin başına taşıdı. Başlığa hem işletme adını hem de etkileyici harekete geçirici mesajı sığdırmak zordu ve işletme adını taşımak, CTA veya önemli işletme ayrıntıları için başlıkta daha fazla alan yarattı:

Yalnızca telefon araması üreten reklamların görünümü esnektir. Mobil cihazlar için optimize etmek amacıyla, kampanyanızı ayarlarken girdiğiniz her metin satırını her zaman göstermeyebilirler. Daha fazla görünürlük için konum, ek açıklamalı snippet ve açıklama dahil olmak üzere belirli reklam uzantılarını da ekleyebilirsiniz, ancak mobil cihazlarda daha küçük ekran alanından en iyi şekilde yararlanmak için bazıları gizlenebilir. Uzantı eklemenin ek bir maliyeti yoktur, bu nedenle işletmenizle alakalı uzantıları eklemeniz önerilir.

Bu makalenin yayınlandığı tarihte (Nisan 2019), Bing yalnızca telefon araması yapan reklamlar mevcut değildir. Ancak telefon uzantılarını Bing Ads ile kullanabilirsiniz.

Telefon uzantılarından farkı nedir?

Telefon uzantılarıyla karşılaştırıldığında, yalnızca telefon araması üreten reklamların, kullanıcıların aşağıdakileri yapmasına olanak tanıyan birkaç ek özelliği vardır:

• Aramak için iki farklı telefon numarası arasından seçim yapın
• Numarayı telefonlarının kişi listesine kolayca kaydedin
• Hat meşgul olduğunda reklamverenden hızlı bir şekilde geri arama planlayın
• Aramak yerine tıklayarak mobil açılış sayfanıza gidin

Karşılaştırma için, buradaki en iyi örnek, yalnızca telefon araması üreten bir reklamın ardından bir arama uzantısıdır:

Yalnızca telefon araması üreten kampanyalardan bir diğer fark, web sitenize yapılan tıklamalar yerine işletmenize yapılan telefon aramaları için teklif verebilmenizdir. Bunu bilerek, TBM teklifiniz, reklamınızdan bir telefon aramasına vereceğiniz değerle eşleşmelidir.

Reklamınız bir açık artırmayı kazandığında, Arama Ağı'nda gösterilir (bu reklamlar henüz Görüntülü Reklam Ağı'nda sunulmamaktadır). Birisi reklama dokunduğunda, cep telefonu çevirici ayarladığınız numarayla (kendi numaranız veya bir Google Yönlendirme Numarası) açılır ve aramayı yapmak için arama düğmesine dokunması yeterlidir.

Ürününüzün yalnızca telefon araması üreten reklamlar için uygun olduğunu belirledikten ve temel bilgileri oluşturduktan sonra, bu ipuçlarını ve önerileri izleyerek kampanyanızı oluşturmaya hazırsınız demektir.

Yalnızca telefon araması üreten reklamlar için en iyi uygulamalar

1. Etkileyici reklam metni yazın

Harika bir yalnızca arama kampanyası oluşturmanın ilk adımı, arama yapanları en başta aramaya ikna eden bir reklam tasarlamaktır. İzin verilen karakterlerden tam olarak yararlanarak, şirketinizin benzersiz değerini vurgulamak ve kullanıcılara aramaları için ikna edici bir neden vermek için reklam metninizi kullanın:

Ayrıca, birçok kişinin doğrudan gerçek bir kişiyle konuşmak için işletmenizi aramak istediğini de göz önünde bulundurun, bu nedenle yapabileceklerini garanti eden bir metin kullanın.

2. Yer hedefleme ve çağrı merkezli anahtar kelimeler kullanın

Konum hedefleme, özellikle yerel işletmeler için çok önemlidir. Yerel bir telefon numarası kullandığınızdan emin olun ve aramaları arayanın konumuna en yakın mağazaya otomatik olarak gönderin:

Yüksek amaçlı kitle segmentlerine hitap eden anahtar kelimeleri hedeflemek de çok önemlidir. Bunlar, satış hunisinin aşağısındaki müşterilerde yankı uyandıran konuma dayalı veya anahtar kelimeler olabilir.

3. Reklamları iş saatlerinde planlayın

Arama oluşturmak, sürecin yalnızca yarısıdır çünkü personeliniz aramayı yanıtlamak için müsait değilse, bu boşa giden bir tıklama/dokunuştur ve olası müşteriyi dönüştürmezsiniz. Telefona gerçekten cevap verecek birisinin bulunduğu iş saatlerinde aramaları artıracak bir reklam zaman planlaması oluşturun:

Bu, normal çalışma saatleri dışındaki bazı aramaları kaçırmak anlamına gelebilir, ancak yine de kabul edemeyeceğiniz bir arama oluşturarak bütçenizi (ve kullanıcılarınızın zamanını) boşa harcamaktan iyidir.

4. Çağrı raporlamadan elde edilen bilgileri kullanın

Tüm tıklamaların aramayla sonuçlanmadığını bilmek önemlidir. Tıklamalar ve aramalar arasında büyük bir eşitsizlik olması, kitlenizin arama yapma konusundaki fikrini değiştirdiği anlamına gelebilir ve reklam metninizi veya anahtar kelime stratejinizi yeniden düşünmeniz gerekebilir.

Başarılı olan aramalara gelince, arama kalitesini ölçmek çok önemlidir. Hangi aramaların müşteriye dönüştüğünü görebilmek için telefon aramalarının sonuçlarını izleyen bir arama zekası aracı kullanın. Temel arama izlemeyle (Google'dan veya bir üçüncü taraf satıcıdan), arama kalitesi hakkında biraz bilgi edinmek için arama süresi gibi arama izleme metriklerine bakabilirsiniz.

Arama sürelerini ve sıklıklarını görmek ve en yoğun arama sürelerinizi bilmek, personelin bu aramaları yanıtlaması için zamanlama konusunda daha bilinçli kararlar vermenizi sağlar. En önemli zamanlarda tam kapasitede olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

5. Dönüştürülmemiş aramaları yeniden hedefleyin

Her tıklamanın aramayla sonuçlanmaması gibi, tüm aramaların dönüşümle sonuçlanmadığı da doğrudur. Yeniden hedeflemenin devreye girdiği yer burasıdır.

Mesajlaşma ve genel reklamcılık stratejiniz artık onların önceki etkileşimlerine dayalı olduğundan, çağrı verilerinizden faydalanmak, dönüştürülmemiş hedef kitlenizi daha etkili bir şekilde yeniden hedeflemenizi sağlar.

Yalnızca telefon araması üreten reklamlarla müşteri tabanınızı büyütün

Yalnızca arama reklamları, işletmenize hızlı bir şekilde ulaşmak isteyen tonlarca mobil tabanlı olası müşteriden yararlanmanıza olanak tanır. Bilgileri kullanarak ve yukarıda listelenen en iyi uygulamaları izleyerek onlara tam olarak beklediklerini sağlayın.

En iyi duruma getirilmiş yalnızca telefon araması üreten reklamı oluşturmak için, en güncel reklam özellikleri ve hedefleme seçenekleriyle tamamlanmış olan Instapage dijital reklamcılık özellikleri kılavuzuna bakın.