Çalışan Savunuculuğu YG'nizi Nasıl Hesaplarsınız?

Kuruluşunuzun üstlendiği herhangi bir girişimde net sonuçlar almanız gerekir.

Bir projeye harcadığınız tüm zaman, para ve enerjiyi göz önünde bulundurarak, doğru bir şekilde ölçerek buna değdiğini bilmelisiniz. Çalışan savunuculuğu söz konusu olduğunda , bu farklı değil. Doğru metrikleri ölçerek, çalışan savunuculuğu programınızdan elde ettiğiniz sonuçların kabul maliyetine değdiğini ve çabaladığınız sonuçlar olduğunu gösterebileceksiniz.

Peki, tam olarak hangi sayıları ölçüyorsunuz? Onları nasıl ölçersiniz? Çalışan savunuculuğu programınızın markanız için ürettiği hem finansal hem de maddi olmayan faydaları nasıl gösterirsiniz?

Hedeflerinizi Bilin

Çalışan savunuculuğu programınızın tam amacını biliyor musunuz? Hedeflerinizi açıkça ifade edebilir misiniz?

Çalışan savunuculuğu için birçok farklı fayda ve kullanım örneği vardır. Tipik olarak, pazarlamacılar ve satış görevlileri, daha fazla potansiyel müşteri ve fırsat sağlamak, dolayısıyla sosyal medya pazarlama çabalarıyla ek gelir elde etmek ister. Peki ya insan kaynakları için çalışan savunuculuğunuz? İK, yeni iş açılışlarını, belirli olayları veya diğer girişimleri teşvik etmek için çalışan savunuculuğunu kullanabilir, böylece işyeri kültürünü zorlayabilir ve yeni kaynaklardan faydalanabilir.

Ek olarak, halkla ilişkiler departmanınız daha geniş bir erişime sahip olmak, sektörünüzdeki insanlarla daha güçlü bağlantılar kurmak ve markanızdan bahseden haber makalelerini tanıtmak isteyebilir. Halkla ilişkiler departmanınız için buradaki amaç, artan marka bilinirliği, sektör bağlantılarından tavsiyeler ve artan basın kapsamıdır.

Bir organizasyon olarak, her üç departman da aynı şirketin parçasıdır ve muhtemelen marka bilinirliğini ve geliri artırmaya yönelik daha geniş hedeflere sahiptir. Örneğin, en iyi yetenekleri işe almak, marka bilinirliği veya olası satışları çekmek olsun, programınızın hedeflerini bilmek önemlidir. Her hedef, ölçüm metriklerini değiştirir.

Sosyal medya pazarlama girişimleriniz söz konusu olduğunda, markalı hesaplarınız için katılımı artırmak, çalışanlarınızın sosyal medyadaki varlığını artırmak veya her ikisini birden yapmak isteyebilirsiniz. Her birinin farklı avantajları vardır, ancak her ikisini de nasıl ölçebileceğinizi ve hangi sayıları izlemeniz gerektiğini ele alacağız.

Sosyal Medya Pazarlama Metriklerinizi Ölçme

Sosyal medya varlığınızın büyümesini ölçmek için şu metrikleri ölçmek isteyeceksiniz:

• Çalışanın kazandığı medya değeri (EEMV): Programınızdaki çalışanların aldığı tıklamaları ve etkileşimi ölçen bir standart.
• Tıklama başına maliyet: Ücretli reklamlardan bu düzeyde bir etkileşim elde etmenin maliyeti.
• Erişim: Gönderilerinizi kaç kişinin görme fırsatına sahip olduğu.
• Katılım: Gönderinize kaç kişinin tepki verdiği (ör. gönderiyi 'beğenme', paylaşma veya yorum yapma).
• Tıklamalar: İnsanlar paylaştığınız bir bağlantıya kaç kez tıkladı?

GaggleAMP gibi çalışan savunuculuğu araçlarıyla tüm bu metrikleri ölçmek çok kolay.

Programınızın EEMV'sini ölçmek için GaggleAMP Müşteri Başarısı Yöneticiniz, EEMV'si dahil olmak üzere çalışan savunuculuğu programınızın performansının birden çok alanını ölçen tekrar eden bir rapor gönderecektir.

EEMV'nizi ölçmek için kullanılan formül, LinkedIn'de etkileşim başına 3 ABD Doları ve Twitter'da katılım başına 0,50 ABD Doları hesaplar. Bu standart, çalışanlarınızın sosyal medyadaki varlığının parasal değerini ölçmek için en iyi uygulamadır.

Aşağıdaki tablo, bir yıl boyunca küçük bir şirketin programı için EEMV'nin büyümesini göstermektedir.

Bunun gibi grafikler her GaggleAMP müşteri raporuna dahil edilir ve bir GaggleAMP programının değerindeki büyümeyi gösterir.

Son olarak, GaggleAMP analiz panosu, Gaggle aracılığıyla tahakkuk eden çalışan etkinliğini ve katılımını ölçer. Bu, paylaşımların, tıklamaların, beğenilerin, yorumların ve daha fazlasının sayısını içerir.

Bu, her bir sosyal ağdaki hangi etkinliklerin en fazla erişim, etkileşim, tıklama ve daha fazlasını sağladığını belirlemenize olanak tanır ve en iyi sonuçları nereden aldığınızı bilerek programınızdan daha fazlasını elde etmenize yardımcı olur.

Profesyonel İpucu: Programınızdaki büyümeyi ve gelişmeyi anlamak için, tüm faaliyetlerinizin tarihsel olarak nasıl performans gösterdiğinin toplu bir görünümüne bakacaksınız.

Buurst'un eski Pazarlama Başkan Yardımcısı Stephen Spector, "GaggleAMP, çalışan bağlılığı konusunda en iyi raporlamaya sahip" dedi. "Birkaç başka araç kullandım ve kimse bunu daha iyi yapamaz ... Sprinklr kullandım ve başka araçlar da kullandım. Bu en iyisi.”

Ölçme Potansiyelleri ve Dönüşümler

Çalışan savunuculuğu programınızın mali değerini görmek için, kapattığınız anlaşmaların nereden geldiğini görmeniz gerekir. GaggleAMP'ın çalışan savunuculuğu platformundaki lider kaynak izleme yetenekleriyle bunu yapmak kolaydır.

Potansiyel müşteri kaynağı izleme, bir müşteri adayının sitenizi ziyaret etmek ve bir müşteri adayına dönüştürmek için hangi gönderileri tıkladığını görmenize olanak tanır. Hubspot, Salesforce, Marketo ve diğerleri gibi pazarlama otomasyon araçlarıyla entegrasyonlar sayesinde, GaggleAMP'den potansiyel müşterileri izlemek sorunsuz bir çabadır. Sosyal paylaşımlarınızdaki bağlantılara benzersiz bir izleme kodu ekleyerek, hangi potansiyel müşterilerinizin çalışan savunuculuğu programınızdan geldiğini ve programınızın hangilerinin sizinle anlaşma yaptığını görebileceksiniz.

Bu, hangi sosyal gönderilerin web sitenize yönlendirdiğini, gönderinin hangi sosyal ağda olduğunu ve kuruluşunuz için tipik olarak en fazla potansiyel müşteriyi hangi etkinliklerin topladığını ayrıntılı bir şekilde incelemenizi sağlar.

Bu, yalnızca çalışan savunuculuğu programınızdaki değeri göstermenizi kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda onu daha iyi optimize eder.

Bir CIO danışmanlık firması olan WGroup, gösterimler, tıklamalar ve satış hattı değerindeki büyümesini ölçmek için olası satış kaynağı izlemeyi kullandı. Üç buçuk yıldan fazla bir süredir, küçük işletme, çalışan savunuculuğu çabalarından 2 milyon doların üzerinde satış hattı elde etti.

GaggleAMP TBM Hesaplayıcı

Ayrıca GaggleAMP platformundaki TBM Hesaplayıcıyı kullanarak ücretli sosyal medya reklamlarında TBM tasarrufları üzerinden programınızı ölçebilirsiniz. Bu basit araç, Gaggle'ınız aracılığıyla elde ettiğiniz etkileşime aynı miktarda ulaşmanın ücretli reklamlarda size ne kadara mal olacağını söyler.

Birçok GaggleAMP müşterisi, parasal bir değerde ne kadar etkileşim elde ettiklerini daha iyi anlamak için TBM Hesaplayıcı'yı kullanır. Şirketinizin veya Gaggle'ınızın ne kadar küçük veya büyük olduğu önemli değil - yine de reklamlardan çok tasarruf edebilirsiniz.

GaggleAMP CPC Calculator'a göre, Buurst gibi küçük şirketler Gaggle ile ücretli reklamlarda 20 bin doların üzerinde tasarruf sağlarken, Rackspace Technologies gibi daha büyük şirketler ayda 100 bin dolar tasarruf ediyor.

Çalışan savunuculuğu birçok harika sonuç getirir, ancak zamanınızın, emeğinizin ve paranızın değerini gösterebilmek önemlidir. Bu metrikleri ölçerek ve bu adımları izleyerek, çalışan savunuculuğu programınızın tam parasal değerini oldukça net bir şekilde gösterebileceksiniz.