Dijital Kampanyalarınızı Optimize Etmek İçin CAKE Yazılımını Nasıl Kullanabilirsiniz?

KPI'larınızı belirlediniz ve başarı için ölçütler belirlediniz. Şimdi kampanyalarınızı optimize etme zamanı; ancak dijital envanterinizi taramak ve daha önce bilinmeyen bir tüketiciyi bilinen bir müşteriye taşıyacak kanalları ve optimizasyon stratejilerini belirlemek zor olabilir.

Birçok şirket için zorluk, müşteri yolculuğunun her adımına ilişkin gerçek zamanlı içgörü eksikliğinde yatıyor. Kanalları silolar halinde görüntülerken, kampanya performansını kontrol etmek zordur. Pek çok açılış sayfası yazılımı artık ilişkilendirme bilmecesini çözdüğünü iddia etse de, CAKE yazılımının öne çıktığı yer burasıdır.

CAKE platformu, dijital pazarlamacıların kampanya performansını artırmak ve Reklam Harcama Getirisi'ni (ROAS) artırmak üzere dijital kampanyalarının kontrolünü ele almalarına yardımcı olmak için yeni bir ürün geliştirdi: CAKE'den Yolculuk. Kısa bir süre önce kullanıma sunulan Journey çözümü, müşteri yolculuğu verilerine göre gerçek zamanlı olarak harekete geçmenizi sağlayarak tüm kanalların performansını tek bir merkezi panodan analiz etmenize ve optimize etmenize yardımcı olur:

Journey ile, müşterilerinizin bir dönüşümden önce dahil olduğu önemli temas noktaları hakkında ayrıntılı, birinci taraf verileri toplayabilir, analiz edebilir ve raporlayabilirsiniz. Bu içgörüler, müşteri davranışının daha iyi anlaşılmasını sağlar ve anonim olanı bilinene dönüştürür.

Okuyucular için not: CAKE yazılım çözümleri, bağlı kuruluş pazarlama ürünleri de dahil olmak üzere birden fazla ürün ve yetenek sunsa da, bu makale, kanal performanslarını daha iyi anlamak ve müşteri yolculuğuna ilişkin içgörüyü daha iyi anlamak isteyen şirketler için Journey adlı yeni piyasaya sürülen ürüne odaklanacaktır. .

Veri ve dijital medya bağlantılarının güçlü bir temelinin atılması

Dijital kampanyalarınızı optimize etmek için Journey gibi pazarlama analitiği çözümlerine baktığınızda, hazırlıklı olmanızı ve yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için atabileceğiniz adımlar vardır.

Parçalı, birinci taraf verilerini çekmeye ve dijital medya kaynaklarıyla bağlantılar kurmaya odaklanarak, hem şimdi hem de gelecekte müşteri yolculuğu boyunca her temas noktası hakkında doğru, gerçek zamanlı içgörüler için temel atacaksınız. Bu, kampanya performansı, çoklu dokunma ilişkilendirmesi ve müşteri yolculuğu analizine ilişkin değerli içgörülere dönüşen eyleme dönüştürülebilir veriler oluşturmanın kapısıdır.

1. Birinci taraf verilerinden yararlanın

Birinci taraf verileri, kendi izleme platformlarınız aracılığıyla topladığınız bilgileri içerir - görüntülenen reklamlar, tüketicilerin neleri tıklayıp satın aldıkları, CRM verileri vb. Teklifleri kişiselleştirmek ve müşterilerle istedikleri şekilde iletişim kurmak için fırsatlara değerli bir bakış açısı sağladığından, bu birinci taraf verilerini olabildiğince çok toplamak önemlidir.

Unutmayın: Bir tüketici siteyi ziyaret etmeden önce birinci taraf verilerini toplamak önemlidir ve artık Journey ile mümkündür.

2. Üçüncü taraf verileri için dijital medya entegrasyonlarını kurun

Zamanla, birinci taraf verilerinden elde edilen görünürlüğü, dış kaynaklardan üçüncü taraf verileriyle genişletebilirsiniz. Google Ads, Facebook, Marketo vb. ile dijital medya entegrasyonları oluşturmak, performansı izlemeyi her zamankinden daha kolay hale getirmek için kampanya maliyetleri, ücretli arama anahtar kelimeleri ve dönüşüm hunisi aşamaları (MQL/SQL) gibi değerli üçüncü taraf verilerini çekmenizi sağlar. , kampanya temalarını belirleyin ve tek bir platformdan eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edin.

Journey'in medya satın alma platformlarıyla entegrasyonları, son kullanıcı için kolay bir yapılandırma süreci sağlarken, yol boyunca doğru ve güvenilir veri toplama sağlar.

3. Daha fazla ayrıntı için tam bir özellik setinden yararlanın

Yukarıdaki adımları attıktan ve müşteri yolculuğuna ilişkin bütünsel bir bakış açısıyla donandıktan sonra, daha fazla ayrıntı için çözümün tüm özellik setinden yararlanabilirsiniz. Yolculuk çözümünde buna şunlar dahildir:

Kanallar genelinde veriye dayalı ilişkilendirme yetenekleri aracılığıyla müşteri yolculuğundaki önemli adımları analiz edin. Örneğin, aşağıdaki çoklu dokunma ilişkilendirme örneği, dijital pazarlama kanallarının, kaynaklarının ve kampanyalarının değerini en üst düzeye çıkarmak için tanıtıcıların, etkileyicilerin ve kapatıcıların etkisini vurgulamaktadır.

Bilinmeyen tüketicileri bilinen müşterilere taşıyan müşteri yolculuğundaki hayati etkileşimleri görselleştirin.

Reklam harcamalarınızın tek bir görünümüne sahip olmanızı sağlamak için dijital medya ve pazarlama araçlarıyla sorunsuz entegrasyon.

Bu adımları atarak, çoklu dokunuşla ilişkilendirme ve müşteri yolculuğu takibinizin birbirine bağlı olmasını sağlamaya çok daha yakın olacaksınız ve kampanyalarınızı nasıl optimize edeceğiniz konusunda karar vermeyi iyileştirmek için çözümden tam olarak yararlanmaya hazır olacaksınız.

Pazarlama zekası kontrol listesi

Pazarlama teknolojisi yığınınızı tamamlamak için, çoklu dokunma ilişkilendirme ve müşteri yolculuğu çözümünde nelere bakmanız gerektiğine dair bir kontrol listesi aşağıda verilmiştir:

• Ayrıntılı raporlama: kreatif, tıklama sonrası açılış sayfası ve kampanya metrikleri aracılığıyla kampanya performansına ilişkin daha derin içgörüler elde edin
• Özel görselleştirmeler: müşteri yolculuğu verilerine ve performans ölçümlerine ilişkin içgörüleri görüntülemek için özelleştirilebilir pano görselleştirmelerinden yararlanın
• Ham verilere erişim: ham verileri diğer iş zekası çözümlerine aktarmak için açık bir API kullanın
• Cihazlar arası yetenekler: cihazlar ve arka uç sistemleri arasında izleme yeteneklerini bağlamak için benzersiz müşteri kimliklerini kullanın
• E-ticaret araç seti: Parçalı sipariş raporu ayrıntıları için ürün feed'inizi SKU düzeyine kadar entegre edin ve kampanya ilişkilendirmesi için kupon kodlarını kullanın
• Mobil ölçüm: mobil ve çerezsiz kampanyaları diğer tüm kanallarla paralel olarak gerçek zamanlı olarak yönetin
• Satış ortağı optimizasyonu: ayrıntılı ödeme kuralları, piksel yönetimi ve bir satış ortağı portalı ile satış ortağı kampanyalarını yönetin
• Kampanya hedefleme: dil, bölge, cihaz vb. ayrıntılı veri noktalarını temel alarak tüketicileri kendileri için en uygun tıklama sonrası açılış sayfasına aktif olarak yönlendirin.
• Dolandırıcılığı tespit etme/önleme: Anormal kampanya davranışını tanıyan piksel beyaz listesi ve özel uyarılarla dolandırıcılığa karşı anında harekete geçin

Yolculuğa Nasıl Başlanır?

Dijital kampanya performansınızın kontrolünü elinize almaya başlamak ve reklam harcamalarından elde ettiğiniz geliri artırmak için CAKE'den Yolculuk'u ziyaret edin.

Yazar hakkında
Carlee Benito, CAKE'de geçirdiği beş yıl boyunca müşteri başarısı ve dijital pazarlama alanlarında çalıştı ve şu anda Ürün Pazarlama Müdürü olarak görev yapıyor. Kampanya performansıyla ilgili öngörüleri ortaya çıkarmak için günlük olarak kullandığı bir ürün üzerinde çalışmayı seviyor ve değerini diğer pazarlama uzmanlarıyla paylaşmaktan heyecan duyuyor. Çalışmadığı zamanlarda seyahat etmeyi ve açık havada vakit geçirmeyi, yürüyüş yapmayı, yelken açmayı ve fotoğraf çekmeyi seviyor.