Ticari planlama: e-ticarette nedir ve nasıl yapılır?

E-ticaret ticari planlaması, satış stratejisini belirleyecek bir yol haritası türüdür. Alanın hedeflerinin belirlenmesinden, hedefler ve bunlara ulaşmak için gerçekleştirilmesi gereken eylemler belirlenir.

İş planlamasının olmaması, mağazanızın sizden daha az büyümesine ve gereğinden fazla harcama yapmasına neden olabilir.

Gerçek şu ki, dijital perakende pazarı hiç bu kadar ısınmamıştı, bunun kanıtı 2021'in yılı 2020'ye kıyasla %26,9'luk bir gelir artışıyla kapatmasıdır ki bu da Neotrust'un araştırmasıdır . Ve genişlemenin devam etmesi bekleniyor.

Ancak, tüm esnaf nakit akışlarında bu avansı hissetmez. Bunun nedenlerinden biri iş planlamasının olmamasıdır .

İyi bir plan, şirketi daha fazla müşteri kazanabilmesi ve gelir ve kâr artışıyla finansal sonuçlarını genişletebilmesi için yönlendirir .

Ve bir işiniz varsa, para kazanmak amacıyla başlamış olabilirsiniz, değil mi? Bu yüzden iş planlaması yapmayı öğrenmelisiniz. Bu yüzden okumaya devam edin ve her şeyi öğrenin!

• İş planlaması nedir?
• Sanal mağazalar için ticari planlamanın önemi nedir?
• Bir iş planı nasıl yapılır?
• İş Planlamasında Kaçınılması Gerekenler
• E-ticaret için ticari planlamanın avantajları
• Çözüm

İş planlaması nedir?

E-ticaretin ticari planlaması, satış stratejisini belirleyecek bir yol haritası türüdür . Alanın hedeflerinin belirlenmesinden, hedefler ve bunlara ulaşmak için gerçekleştirilmesi gereken eylemler belirlenir.

Başka bir deyişle, iş planı, şirketi daha fazla satmak, gelir ve kârı artırmak için ne yapması gerektiği konusunda yönlendirir .

Yol haritası, şirketin hedeflerini ve bunlara ulaşmak için yapılması gereken eylemleri tanımlar.

Sanal mağazalar için ticari planlamanın önemi nedir?

Bu belgenin ilk rolü, pazarlama ve müşteri hizmetleriyle de bağlantılı olan satış eylemlerini düzenlemektir . Bu organizasyonla, ticari eylemler iletişim kurar ve net bir amacı vardır.

Bu, sonuçları organizasyonun ihtiyaçları ile daha uyumlu hale getirir. Ama orada durmuyor! Bir e-ticaret iş planlaması ayrıca size şu konularda yardımcı olur:

• faaliyet gösterdiği pazar hakkında daha fazla bilgi edinin;
• rekabetin bir analizini yapın ve onunla yüzleşmeye hazırlanın;
• satış süreçlerini daha verimli olacak şekilde yapılandırmak;
• sonuçları izlemek ve gerektiğinde uyarlamalar yapmak;
• daha iddialı kararlar almak için verileri ve stratejik göstergeleri kullanın;
• tahmini maliyetler ve gelirler;
• yatırımları getirilerine göre yönlendirmek, genel iş sonuçlarını iyileştirmek vb.

Tüm bunlar, e-ticaretin pazar rekabet gücünü artırmasına katkıda bulunur , sonuçta planlı eylemlerde doğru ve stratejik yatırımlar ile kuruluşun kaynaklarının daha iyi kullanılması sağlanır. Yani, şirket aynı yatırım sermayesi ile daha fazla sonuç üretir .

Stratejik bir iş planı oluştururken aşağıdaki gibi faydalar bekleyebilirsiniz:

• maliyet azaltma;
• daha yüksek yatırım getirisi;
• gelir ve kâr artışı;
• satışların genişletilmesi.

Bu plan aynı zamanda yatırımları yönlendirerek ve iş zekası ile optimize ederek organizasyonun ölçeklenebilir ve sürdürülebilir büyümesine katkıda bulunur.

Bir iş planı nasıl yapılır?

Bir sonraki adım, bir iş planı yapmayı öğrenmektir . Birkaç adım, satış eylemleriyle ilgili kararlarınıza rehberlik etmesi için kullanılması gereken pratik bir belge oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.

Bir iş planı aynı zamanda pazarlama eylemleri ve müşteri başarısı ile de ilgilidir , bu nedenle bu alanlar için stratejiler oluşturmada bir rehber olmalıdır.

Bu nedenle, planlamanızın adımlarına dikkat edin :

1. teşhisi gerçekleştir
2. SWOT analizi yapın
3. Kısa, orta ve uzun hedefler belirleyin
4. Bir eylem planı oluşturun
5. planı çalıştır
6. Sonuçları izleyin ve ayarlamalar yapın

1) Teşhisi gerçekleştirin

Satış süreciniz için yapılandırılacak aksiyonları düşünmeden önce mevcut durumun teşhisini yapmak önemlidir.

Bu tür bir uygulama , nelerin düzeltilmesi gerektiğine, nelere öncelik verilmesi gerektiğine ve ana fırsatlarınızın nerede olduğuna dair birçok fikir üretecektir .

Bu aşamada dikkat edilmesi gerekenler listesinde şunlar yer almaktadır:

• mevcut satış metrikleri;
• ana satın alma kanalları;
• aslında ürünlerinizi satın alan herkese açık profil;
• ortalama bilet akımı,
• terk etme oranlarını artıran darboğazlar .

Ayrıca okuyun: Bir kişiliği nasıl oluşturacağınızı ve bunun işletmeniz için ne kadar önemli olduğunu öğrenin .

2) Bir SWOT analizi yapın

SWOT analizi , pazarın fırsatlarını ve tehditlerini, ayrıca işinizin zayıf ve güçlü yönlerini belirlemenize yardımcı olacak şirketin iç ve dış ortamının bir değerlendirmesidir .

Bu değerlendirmeyi yaparak, daha hızlı sonuç veren, boşluklardan yararlanan ve darboğazları çözen satış kararları almak için stratejik bilgilere sahip olursunuz.

Bu analiz olmadan, işletmeniz sorunlara daha fazla maruz kalır ve sektördeki fırsatlardan çok az yararlanır.

3) Kısa, orta ve uzun hedefler belirleyin

Bu aşamada kısa, orta ve uzun vadede işletmeniz için ne istediğinizi düşünmek gerekecektir .

Bunun için en verimli tekniklerden biri, bir iş hedefinin aşağıdakiler olması gerektiğini düşünen SMART modelidir :

• özel;
• ölçülebilir;
• ulaşılabilir (ulaşılabilir);
• ilgili;
• geçici (zamanında).

SMART hedefine bir örnek: “önümüzdeki 12 ayda e-ticaret satışlarını %20 artırmak” olabilir. Bu hedefin açıklaması yukarıda listelenen tüm özelliklere sahiptir.

Ayrıca okuyun: Çevrimiçi satışlar nasıl artırılır? Mağazanızda uygulayabileceğiniz 8 strateji .

4) Bir eylem planı oluşturun

Şimdi, e-ticaretin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak eylemlerin bir listesini yapın.

Site içindeki dönüşüm oranını artırmayı hedeflediyseniz , aşağıdaki gibi işlemleri göz önünde bulundurmanız önemlidir:

• navigasyon optimizasyonu;
• teknoloji akıllı aramanın uygulanması ;
• öneri pencerelerinin benimsenmesi ;
• bekletme açılır pencereleri ve çıkış açılır pencereleri gibi bekletme kaynaklarının uygulanması .

Ayrıca okuyun: Çevrimiçi mağazanız için 5 müşteri tutma stratejisi .

5) Planı uygulayın

Plan kağıt üzerinde bırakılmamalı, uygulanmalı ve günlük olarak ekibe destek olarak, strateji ve kampanya kararlarında kullanılmalıdır .

Eylemleri bir takvime dağıtın ve stratejinize bir pazarlama planı eklemeyi unutmayın.

E-ticaret takvimimizdeki tüm e-ticaret tarihlerine göz atın!

6) Sonuçları izleyin ve ayarlamalar yapın

Sonuçların izlenmesi, ticari planlama alanı için esastır.

veri ölçümü ve kontrolü olmadan, yapılanların aslında şirket için olumlu olup olmadığını ve işi ne kadar etkilediğini bilemezsiniz.

Bunu yapmak için önceden belirlenmiş her bir hedefle ilgili göstergeleri kontrol edin ve gerektiğinde planda değişiklik yapın.

Ayrıca okuyun: Endüstri analizi ve kontrolü için 3 stok göstergesi .

İş Planlamasında Kaçınılması Gerekenler

• analizleri hatalı veya eksik verilere dayandırmak;
• faaliyetleri ve planları tam olarak açıklamamak;
• göstergeleri ayarlamayın veya yanlış ayarlamayın.

E-ticaret için ticari planlamanın avantajları

• artan rekabet gücü;
• karar verme verileri;
• sorumlu ve sürdürülebilir büyüme;
• maliyetleri ve geliri tahmin etmek;
• işin tam olarak anlaşılması;
• açık ve belirli hedeflere odaklanın.

Çözüm

İş planlamasının nasıl yapılacağına ilişkin bu kılavuzu takip ederek, şirketinizin başarıya ulaşma, daha fazla kar elde etme ve giderleri azaltma şansı daha yüksek olur. Kısacası, genel olarak ticari sonuçların optimizasyonu sağlanacaktır.

İş planlamasına ek olarak, bir e-ticaretin diğer birçok alanın stratejik uygulamasına bağlı olduğunu unutmayın.

SmartHint, sanal mağazanıza erişen tüm müşterilerin alışveriş deneyimini optimize etmenize, ticari sonuçları ve satış sonrası göstergeleri iyileştirmenize de yardımcı olabilir. Nasıl olduğunu merak ediyor musunuz? O halde kaynaklarımızı keşfedin !