Alıcı İlgi Alanlarını Yansıtacak ve Daha İyi Ürünler, Pazarlama ve Hizmetler Oluşturacak Doğru Bir İş Kişisi Nasıl Oluşturulur
Yayınlanan: 2022-01-18Bana şunu söyle:
(Satın alan) hedef kitlenizi ne kadar iyi tanıyorsunuz?
Cevap “İyi değil” veya “Bir çok şey hakkında tahmin yürütüyorum” ise, bu bilgi boşluğunu nasıl kapatacağınızı biliyor musunuz?
Ve bir kez bu bilgiye sahip olduğunuzda, onlarla sürekli olarak kalplerine/bağırsaklarına/beyinlerine dokunacak düzeyde konuşmanızı sağlamak için hangi araçları kullanabileceğinizi biliyor musunuz?
İşte cevap anahtarı:
- Araştırma , hedef kitlenizi anlamanıza yardımcı olacaktır (özellikle canlı pazar araştırması ).
- İş adamları , bu bilgiyi ne olursa olsun mesajda, markada, yerinde kalmak için kullanabileceğiniz bir araçta birleştirmenize yardımcı olacaktır.
Bir iş şahsiyeti ("kitle şahsiyeti" veya "alıcı şahsiyeti" olarak da adlandırılır, genellikle basit "kişi" olarak kısaltılır), gerçek kitle verilerinin bir bileşiminden ideal müşterinizin kurgusal bir versiyonunu ana hatlarıyla çizen ve gösteren bir pazarlama aracıdır.
Özellikle bir içerik stratejisi planlarken ve SEO bloglamaya başlarken neden önemlidir?
Doğru VE yardımcı olan bir iş kişisini nasıl yaratırsınız?
Hadi bulalım.
İş Kişisi Nedir? Daha Derin Bir Açıklama
Aşırı paylaşım yapan bir flört profili hayal edin. Kişinin yaşı, cinsiyeti, coğrafi konumu ve ilgi alanları gibi temel bilgileri, ayrıca gelir, iş unvanı ve görevleri, korkuları ve zorlukları, hedefleri ve hayalleri gibi derin bilgileri ve daha fazlasını alırsınız.
Bir flört profilinin amacı, bir kişinin kim olduğu hakkında genel bir fikir vermekse, onlarla çıkmak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz…
Kaynak: Kahve Simitle Buluşuyor
Bir iş adamı size aynı genel bakışı sağlar, ancak ideal müşterinizle nasıl ilişki kurabileceğinizi ve onların sorunlarını çözerek nihayetinde gerçek müşteriniz olmaları için nasıl bir amaç edineceğinizi anlama hedefiyle.
Ve bu arada, her kişi farklıdır çünkü her işletme farklıdır. Elbette, farklı türde alıcı kişilikleri vardır, ancak bunun nedeni, her işletmenin hedeflediği farklı türde bir müşteriye sahip olmasıdır.
Tipler hakkında çok fazla endişelenmeyin ve bunun yerine ideal müşterinize ve kim olduklarına odaklanın. Bu, markanız için en iyi kişiyi yaratacaktır.
Bu, herhangi bir içerik stratejisinin temel taşı olmalıdır. Birkaç istatistik:
- B2B alıcı kişiliklerini kullanmanın web sitenizi 2-5 kat daha iyi, daha etkili ve kullanımı daha kolay hale getirdiği kanıtlanmıştır.
- Pazarlamanızda kişiselleştirmeyi bilgilendirmek ve geliştirmek için kişileri kullanmak, dönüşümleri %10 ve e-posta tıklama oranlarını %14 artırır.
Nasıl? Kişiler, tanımlanmış bir hedef kitle belirlemenize yardımcı olur ve tanımlanmış bir hedef kitle olmadan markanızla hiçbir yere varamazsınız. Kitlenizin sattığınız şeye ihtiyacı olduğunu hiç şüphesiz BİLMELİSİNİZ. Ve ONLARI bilmeden bunu bilemezsiniz. Buna ürün-pazar uyumu denir.
Marka oluşturma sürecinde ilerlerken, hedef kitleniz her şey için yol gösterici ışığınız olmalıdır. Tekrar ediyorum, her şey.
Bu nedenle, iş kişiliğiniz (İçerik Dönüşüm Sistemimde buna “ideal müşteri avatarınız” diyorum) önemli bir araçtır. Onlar hakkındaki bilginizi kristalize etmenize ve stratejik olarak ileriye doğru kullanmanıza yardımcı olacaktır.
Bir iş kişisini nasıl yaratırsınız? Araştırma ile başlayın.
Doğru, Hedefli Bir İş Kişisi Nasıl Oluşturulur
1. Mevcut Pazar Araştırmasını Kontrol Edin
araştırın arkadaşlar. İhtiyacınız olan bilgiyi elde etmek için işe koymalısınız.
Spesifik olarak, birçok insanın izleyici verilerini derlemeye başlamak için geçtiği bir yol, nicel pazar araştırmasıdır. Bu, rakamlarla veya istatistiklerle ölçülebilen verilerdir ve çok yararlı bir başlangıç noktası olabilir (özellikle sektörünüzde yepyeniyseniz, hiç iş yürütmediyseniz ve henüz yerleşik bir hedef kitleniz yoksa).
Başlamak için, sektörünüz veya ilgilendiğiniz demografi hakkındaki herkese açık bilgilere bakın. ABD markaları için, Çalışma ve İstatistik Bürosu ve ABD Nüfus Sayımı gibi yerlerde birçok bilgi bulacaksınız.
Ayrıca Pew gibi tanınmış ajanslardan gelen piyasa raporlarını kontrol edebilir, hatta sosyal medyada mevcut bir kitleniz varsa kendi resmi olmayan anketlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Son olarak, Facebook grupları, Reddit, mesaj panoları, Instagram, LinkedIn vb. gibi kitlenizin çevrimiçi olarak toplandığı ve acı noktalarını tartıştığı yerlere bakın. Kimin gönderi paylaştığını ve temel verileri topladığını inceleyin.
Öğrenebilecekleriniz:
- Coğrafi konumları – insanlarınızın çoğu şehirlerde mi yaşıyor? banliyö mü? Uluslararası mı? Yerel?
- Yaş, cinsiyet ve medeni durum – orta yaşlı bekar kadınlarla mı konuşuyorsunuz? 20'li yaşlarındaki genç anneler mi? Evli insanlar 55+?
- Sosyoekonomik durum – onlar ev sahibi mi? Kiracılar mı? Yıllık ne kazanıyorlar?
- Şirket büyüklüğü – tek kişilik bir şirket mi? 5'ten 10'a mı? Yüzlerce çalışanı olan çok uluslu bir holding için mi çalışıyorlar?
Bu tür bir araştırma, hedef kitleniz hakkında geniş, temel gerçekleri anlamanıza yardımcı olacaktır. Bir şey olursa, ideal beklentileriniz hakkında zaten bildiklerinizi pekiştireceksiniz - bu harika! Doğru yoldasınız ve inşa etmeye devam ederken bunu kanıtlamanız önemlidir.
Şimdi ideal kitlenizin paylaştığı daha derin acı noktalarını bulmak için detaya inme zamanı.
2. İdeal İş Kişiliğiniz Üzerinde Canlı Pazar Araştırması Yapın
Dünyadaki tüm araştırmalar, gerçek, canlı bir insanla konuşmakla aynı türden derin içgörüler sağlamayacaktır.
Bu nedenle, genellikle verileri incelemek yerine canlı pazar araştırmasına öncelik veririm.
Bu konuşmalarla ilgili. Dinlemekle ilgili. Bu, ideal potansiyelinizin tam olarak kim olduklarını, ne yaptıklarını ve markanızdan neye ihtiyaç duyduklarını kendi sözleriyle açıklamasına izin vermekle ilgilidir.
Bu, tüm iş kişiliğinizi bilgilendirebilir!
Niye ya?
Çünkü teklifiniz ile yürekten-kalp-beyin düzeyinde yalnızca BİR kişiye ulaşabilirseniz, başarılı olursunuz.
Pazarlamanız lazer hedefli olacak, istediğiniz şey bu - sonuçta asla satın almayacak insanları uzaklaştırmak ve alacak insanları çekmek.
İşte canlı pazar araştırmasının nasıl yapılacağına ve bunu doğru, güçlü bir kişilik oluşturmak için nasıl kullanılacağına dair temel bir genel bakış:
Son hedef : Teklifinizle aktif olarak ilgilenen ve deneyimlerini paylaşmak isteyen kişilerle 3-5 canlı görüşme (Zoom, telefon vb. aracılığıyla).
Unutmayın: Bu aramalar sırasında hiçbir şey satmıyorsunuz. Bu sadece bilgi toplama ile ilgilidir.
Adımlar :
- Sosyal medya takipçilerinize bir pazar araştırması talebi yayınlayın (Instagram Hikayeleri, Facebook haber beslemesi veya LinkedIn durum güncellemeleri aracılığıyla - hepsi iyi seçenekler).
- Onlarla hangi acı noktalarını tartışmak istediğinizi ve görüşmenin ücretsiz olacağını belirtin.
- Zamanları/bilgileri karşılığında yardım/tavsiye sunun
- Süreyi belirli bir sınırda tutun (ör. 20 dakika, 30 dakika, bir saat)
- Yolda kalmanız için her arama için izlenecek bir komut dosyası oluşturun .
- Temel bilgileri aldığınızdan emin olun: KİMLER? Onlar ne yapar? XYZ sorunuyla ilgili acı noktaları nelerdir?
- İlgilenen her kişiye takvim bağlantınızı gönderin, böylece sizinle konuşmak için bir zaman ayırabilirler.
3. Ayrıntılı Notlar Alın
Bilgi toplama aşamasında, özellikle canlı pazar araştırması aramaları sırasında, her şey hakkında bolca not almayı unutmayın (aramalarınızı kaydetmeyi ve daha sonra gözden geçirmeyi de seçebilirsiniz - bir aramayı kaydetmeden önce daima konunuzun iznini isteyin).
Öne çıkan önemli ayrıntıları not edin. Özellikle aramalar için:
- Kişinin sürekli tekrarladığı bir kelime veya cümle var mı? Yaz.
- Her kişinin kendini nasıl tanımladığına dair ayrıntılı notlar alın. Bu ifade, iş kişiliğinizin önemli ayrıntılarını bildirecektir.
- Her kişinin acı noktalarını tanımlamak için kullandığı belirli kelimeleri ve cümleleri not edin.
- Konuşmaktan çok dinleme/not alma yapın!
4. Kalıpları ve Ortak Noktaları Arayın
Tüm araştırmalarınız bittikten ve canlı aramalarınız bittikten sonra, notlarınıza bakmanın ve onları kalıplar ve ortak noktalar için incelemenin zamanı geldi.
Araştırmanız boyunca ortak bir konu bulduğunuzda, bu doğrudan iş kişiliğinize girmelidir.
Aptalca bir örnek: Canlı aramalarınızdaki tüm insanlar pizzaya duydukları derin ve kalıcı aşktan bahsetti.
Onu kaydet! ICA'nız (ideal müşteri avatarı) pizzayı sever. ("Pizza sever" yerine sektörünüzle ilgili herhangi bir ayrıntıyı ekleyin.) Tekrar tekrar ortaya çıkan herhangi bir ortak nokta, hatırlamanız gereken bir ayrıntıdır.
5. Hepsini Bir Araya Getirin
Şimdiye kadar, iş kişiliğiniz şekilleniyor olmalı.
Başlangıçta yaptığınız araştırma, doğru demografiyi hedeflediğinizi pekiştirdi ve yaptığınız canlı aramalar, potansiyel müşterilerinizin çoğunun paylaştığı daha derin acı noktalarını ortaya çıkardı.
Hepsini, daha önce tartıştığımız flört profili biçiminde iş kişiliği belgenizde bir araya getirin. Bu kişi kim? Onların işi ne? Onlar nerede yaşıyor? Aileleri nasıl görünüyor? Korkuları ve zorlukları nelerdir? Neyi seviyorlar/nefret ediyorlar?
Veri derlemeyi tamamladığınızda, hem içerik stratejisi hem de işletmenizi oluştururken kullanabileceğiniz lazer odaklı, bıçak keskinliğinde bir araca sahip olacaksınız.
Doğru Bir İş Kişisi Büyük, Yaygın Bir Girişimci Hatasından Kaçınmanıza Yardımcı Olur
Bir nedenden dolayı bütün bir blog boyunca araştırmalar hakkında çok şey söyledim.
Araştırma, doğru bir kişilik ile işaretten uzak bir kişi arasındaki fark anlamına gelir.
Ve doğru kişiler önemlidir. Alıcılarınız hakkında doğru bilgiler olmadan, onlara gerçekten hizmet eden bir teklif/hizmet oluşturamazsınız .
Ürün-pazar uyumu, pazarınızın gerçekten ihtiyaç duyduğu, onları tatmin eden bir şeyi satmakla ilgilidir.
Markanızı oluşturmak için kullandığınız araçlara rehberlik eden büyük araştırmalar olmadan bu ihtiyaçlar sizin için tam bir gizem olacaktır.
Hala yabani otların içindeyseniz ve bu adımla mücadele ediyorsanız, sizin için bir çözümüm var.
İçerik Dönüşüm Sistemimde, size doğru bir persona - ideal müşteri avatarınız - oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz araştırmayı tam olarak nasıl yapacağınızı öğreteceğiz.
Canlı koçluk ve rehberli bir yol ile, kafa karışıklığının üstesinden gelecek ve gelir elde etmenin yolunu belirleyeceksiniz.
Programa katılmak için bugün başvurun - başarılı geleceğiniz sizi bekliyor.
