Klasiklerden Öğrenebileceğiniz İş Zekası Becerileri

En son iş zekası becerilerini geliştirmek istiyorsanız, şaşırtıcı bir kaynağa bakmak isteyebilirsiniz: filozoflar.

İş zekası, büyük veri veya analitikten bahsediyorsanız, cazibe yeniyi aramaktır. Sonuçta, iş zekası yazılımı satıcıları sonsuza dek bir sonraki büyük şey üzerinde çalışıyorlar. Ve çoğu zaman başarılı olurlar: sadece artırılmış analitiklerin işletmeniz için neler yapabileceğine bakın.

Ancak yeni aracın nasıl kullanılacağını bilmek hikayenin sadece yarısı. Daha geniş bir anlayışa ihtiyacınız var. Aracı neden kullandığınızı ve bulgularınızın büyük resme nasıl uyduğunu söyleyen eleştirel düşünmeye ihtiyacınız var. Sadece ne yapacağınızı değil, nasıl düşüneceğinizi de bilmelisiniz.

Neyse ki, size tam da bunu nasıl yapacağınızı öğreten koca bir kitap kütüphanesi (“Büyük Kitaplar” olarak adlandırılır) var. Bir işletme diploması veya bir iş zekası sertifikasından daha az pratik görünseler de, onların iş zekası becerilerinizin alabileceği en iyi, en pratik temeller olduğunu iddia edeceğim. Neden? Niye? Çünkü bunlar basit işletme eğitiminden daha kapsamlıdır.

İş zekası becerileri ve klasikler

“Harika kitaplar” derken aynı zamanda “klasikler”i de kastediyorum. Temel olarak, her zaman okumayı düşündüğünüz ama bir türlü fırsatı bulamadığınız kitaplar. Platon'un “Cumhuriyet”i gibi kitaplar veya Aristoteles'in mantıkla ilgili kitapları (aslında topluca “Organon” olarak adlandırılan altı kitap) veya diğer felsefe eserleri. Fark etsek de etmesek de, düşündüklerimizin ve düşüncelerimizin çoğunun arkasında olan kitaplar.

Ama ölü adamların ölü sözleri işinizi nasıl ayakta tutabilir? Analistlerin rutin olarak kullandığı iş zekası becerilerinin daha iyi versiyonlarını size sağlayarak.

İş zekası becerileri yalnızca SQL, Qlik veya Tableau bilmek değildir. Verilere nasıl yaklaşacaklarını biliyorlar ve bu veri parçalarını bir hikayeye veya yoruma sığdırıyorlar. Bu hikayenin veya yorumun kalitesi, iyi iş zekası becerilerini harika ticari zeka becerilerinden ayıran şeydir.

Aslında, bu "işe yaramaz" harika kitapların size yalnızca harika iş zekası becerileri kazandırmakla kalmayıp, aynı zamanda günümüzün ticari zekası ve analitiğiyle ilgili en büyük sorunlardan bazılarını çözebileceğini önereceğim.

Aşağıda, iletişim becerilerinizi, eleştirel düşünme becerilerinizi ve veri analizinde ortaya çıkabilecek belirsizlik ve anlaşmazlıklarla başa çıkma becerinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek kitapları inceleyeceğim.

1. Klasikler iletişim becerilerinizi geliştirir

İletişim kurma yeteneği, sıklıkla gerekli bir iş zekası becerisi olarak lanse edilir.

Birincisi, verileri yorumlamak için iletişim becerilerine ihtiyaç vardır. Rakamlar yalan söylemez ama gerçeklerden de kolay kolay vazgeçmezler. Herhangi bir iş zekası projesinin veya girişiminin başarılı bir şekilde ilerlemesini sağlamak için iletişim becerileri de gereklidir.

Ve iletişim iki yönlü olduğu için ihtiyacınız olan şey diyalektiktir .

Diyalektik, diyalog için süslü bir kelimedir. Bir arkadaşınızla bir sorunu çözdüyseniz, tebrikler, gerçeğe ulaşmak için diyalektik yöntemi kullandınız.

Ancak Sokrates - üstelik öğrencisi Plato - diyalektiği bir sanat biçimine yükseltti. Platon'un kitaplarının tümü, ders kitaplarından çok senaryolar gibi okunan diyaloglardır. Diyaloglar genellikle aynı amaca sahiptir: doğru soruları sorarak büyük, zor konuları kazmak.

Platon, Sokrates'in yıldız öğrencisi

Verilerinizi karar vericilere yorumlamak ve iletmek (veya ilk etapta verilerin ne önerdiğini bulmak) aynı zamanda doğru soruları sormanızı gerektiren büyük ve zor bir konudur.

Gartner analisti Alan Duncan'a göre, bu soruları sorma ve cevaplama yeteneği, iyi bir analisti yapan şeydir. Duncan, "Gereken türden bir şey, neredeyse bir filozof mühendisidir - bir konu hakkında düşünebilen ve onu hem yeni bir yenilikle hem de bir yaratıcılık aracı olarak sentez yoluyla keşfedebilen ve anlayabilen biri" diyor.

Diyalektik bir yaklaşım, bu tür bir senteze ulaşmanın harika bir yoludur. Bir analistin konumu yalnız görünse de (oku, tekrar et; oku, tekrar et), diyalektik bir yaklaşım (başka bir kişiyle olsun ya da olmasın), verilerde buldukları "ne"nin arkasındaki "neden"leri sorgulamaya yardımcı olabilecek türdendir.

Bu hiçbir yerde, bir iş zekası projesi başlamadan önce bilgi toplamaktan daha fazla değildir. İş zekasına yatırım yapmak, ihtiyaçlarını belirlemek için proje paydaşlarıyla derinlemesine konuşmanızı gerektirir. Etkili konuştuğundan nasıl emin oluyorsun? Sokrates'in gerçeğe ulaşmak için kullandığı aynı yaklaşımı benimseyin: diyalektik.

Duncan, analistlerinizin ihtiyaç duyduğu şeyler hakkında bir diyalektik biçiminde bilgi toplamanızı önerir. Örneğin Duncan, "hangi bilgiyi istiyorsunuz?" gibi yüzeysel sorulardan kaçınmanızı önerir.

Bunun yerine, analistlerinizin ve çalışanlarınızın çözümden neye ihtiyacı olduğunu tartışın. İdeal olarak, bunlar, Sokrates'in Platon'un diyaloglarında yaptığı gibi, “katılımcıların görüşlerini ortaya koymalarına izin vermek için bir kanal görevi gören” bir kolaylaştırıcıyı içeren atölyeler olmalıdır.

İş zekası beceri felsefesinin size sağladığı şey: bir projenin sonuçları veya bir ürünün kullanımları üzerinde düşünme yeteneği.

Hangi kitaplara göz atılmalı: Platon'un “Özrü” iyi bir başlangıç ​​noktasıdır - tartışmalı ve heyecan verici, Sokrates'in sapkınlık için gerçek hayattaki denemesini ve açıkçası çok fazla soru soruyor. “Phaidros” ayrıca karşılıklı konuşmaların nasıl büyük ifşalara yol açabileceğine dair harika örnekler sunuyor.

2. Klasikler mantıklı düşünmenize yardımcı olur

Aşağıdakileri söyleyen ilk iş zekası yazarı değilim: veri görselleştirme becerileri harikadır, ancak her şey değildir.

Grant Thornton LLP'de baş ve adli teknoloji ulusal uygulama lideri Johnny Lee, “Sık sık gördüğüm şey, analiz değil, görselleştirme araçları konusunda eğitimli insanlar” diyor. "Bunun doğurduğu şey, temeldeki verilere karşı haksız bir güven ve bu tür veriler için gereken tek 'analizin' onu güzelleştirmek olduğuna olan inançtır."

Lee, sonucun “güzel ama kusurlu görselleştirmeler” olduğunu belirtiyor.

Veri görselleştirme becerileri, daha önemli bir iş zekası becerisini gölgede bırakmamalıdır: mantıksal düşünme.

Mantıklı düşünmeyi öğrenmek istiyorsanız, en önemli mantıksal aracı nasıl kullanacağınızı anlamanız gerekir: tasım .

Bir kıyas, büyük bir öncül, küçük bir öncül ve bir sonuçtan oluşan üç parçalı bir argümandır. Genellikle şöyle ifade edilir: "Eğer A ise, o zaman B. Eğer B ise, o zaman C. Bu nedenle, eğer A ise, o zaman C."

Ve kıyası anlamak istiyorsanız, mucidi Aristoteles ile başlayın.

Bu doğru, tarihin en büyük fatihine ders veren ve neredeyse bir mafya tarafından öldürülen bir doktorun hali vakti yerinde oğlundan hayati bir iş zekası becerisini (mantıksal düşünme) öğrenebilirsiniz. İş tavsiyesi aramak için garip bir yer gibi görünüyor, ancak Aristoteles'in düşündüğü her şey mantıklı bir şekilde düşünüldü. Spesifik olarak, Aristoteles'in “Organon”una bakın.

Aristoteles burada mantıklı bir düşünür gibi görünüyor - nasıl deli gibi göründüğünü merak ediyorsunuz

Lee, veri analizinin "bir kıyasın paketini açma yeteneği" ile ilgili olması gerektiğini savunuyor. “Bugünkü çoğu analizin çıktısında, tüketicinin aldığı tek şey cevaptır: C. Sizi oraya götüren A ve B yapı taşlarını anlamak için uzmanlığa, içgörüye ve araçlara sahip değilseniz, bu sonuçların doğruluğuna yanlış güven.

Mantıksal düşünmenin en önemli sonucu? Ne düşündüğünüzü neden düşündüğünüzü bilme yeteneği. Öne çıkan bir analist, "sırayla yaptıkları varsayımların farkında olan" kişidir, diye ekliyor Lee, "ve bu, analistin verileri normalleştirdiği analizin ilk aşamalarında özellikle doğrudur."

Verileri analiz ederken neden sonuca vardığınızı açıklamak için öncüllerinizi sürekli kontrol etmeniz gerekir. Bunun için Lee başka bir yazar önerir: Ayn Rand.

“Tesislerinizi kontrol edin”, Ayn Rand'ın klasik romanı “Atlas Shrugged” boyunca bir motiftir. Kitap, öncüllerini kontrol etmeyen son derece mantıksız bir grup insan iktidara geldiğinde neler olduğuna odaklanıyor. Tahmin edebileceğiniz gibi, sonuçlar kötü. Bununla birlikte, hikayenin sunduğu şey, akıllı iş kararlarının mantıklı bir bakış açısıyla nasıl geldiğinin keskin bir resmidir.

İş zekası beceri felsefesi size ne kazandırır: Yorumlarınızın sağlam olması için verilerinizin yorumlanmasının arkasındaki "neden"in derinlemesine anlaşılması. İlkokul döneminde, çalışmanızı bir matematik ödevi üzerinde göstermek gibidir. Lee şunları ekliyor: “Tesisinizi kontrol edin, işi yapın ve işinizi göstermeye hazır olun… bunları yapın ve başarılı bir analist olacaksınız.”

Kontrol edilecek kitaplar: Aristoteles'in Organon'u, “90 Dakikada Aristoteles”, Ayn Rand'ın “Objectivist Manifesto”, “Atlas Shrugged” ve “The Fountainhead”.

3. Klasikler, karmaşıklıkla işbirliği içinde başa çıkmanıza yardımcı olur

İş zekası (veya herhangi bir) analistiyle daha önce çalıştıysanız, aynı veri setinin çok farklı görüşlere yol açabileceğini anlayacaksınız. Bunun nedeni, verilerin kendisinin garip bir şekilde belirsiz görünmesidir. Klasiklerin size kazandırdığı bir diğer iş zekası becerisi de bu belirsizliğin üstesinden gelme yeteneğidir.

2016 cumhurbaşkanlığı seçimleri sırasında uyanık ve/veya belli belirsiz bilinçliyseniz, verilerin kendisinin ne kadar öznel olabileceğinin farkındasınızdır. Politikada çalışan hemen hemen her anketörden alınan veriler, Hillary Clinton'ın kampanyası için bir heyelan öngördü. Profesyonel siyasi analistler verilerden o kadar emindi ki, hatta bazıları Ağustos ayındaki seçimleri bile aradı. Ancak seçim gecesi, Trump'ın zafer kazanma şansının %30'dan az olduğunu iddia eden verilerin objektiflikten daha az olduğunu gösterdi.

Bu belirsizlik, Gartner analisti Frank Buytendijk'in verilere radikal bir şüphecilikle yaklaşmasının nedenidir.

İş zekası yazılım programları genellikle “tek bir gerçek kaynağı” sağlamayı vaat etse de Buytendijk, 1) bunun mümkün olmadığını ve 2) verilerinizi kullanmanın en iyi yolu olmadığını savunuyor.

Bu sorunu çözmek için Buytendijk, iş zekası analistlerinin mutlak bir gerçek yerine verilerinden "yeterince paylaşılan bir gözlem" araması gerektiğini savunan Amerikalı pragmatistlerden yararlanıyor.

Amerikalı pragmatistler (üç büyükler Charles Pierce, William James ve John Dewey idi) gerçeğe Platon veya Aristoteles'ten farklı bir yaklaşım getirdiler. Her iki Yunanlının da gerçeği mutlak bir şey olarak tanımladığı ve onu bulmak için deliler gibi çalıştığı yerde, pragmatistler bunun yerine gerçeği "yeterince paylaşılan bir gözlem" olarak tanımladılar ve ona ulaşmak için deliler gibi işbirliği yaptılar.

Amerikalı pragmatistler: Charles Pierce, William James ve John Dewey

Benzer şekilde Buytendijk, topladığınız tüm verilerin arkasında mutlak bir gerçeği bulmakla ilgilenmez. Elektronik tablolarınızda yüz milyonlarca satır ve bu milyonlarca satırdan oluşturulmuş zarif veri modelleri olabilir, ancak önemli olan tek bir mükemmel, "doğru" model değil, birden çok modeli bir araya getirme işbirlikçi çabasında gerçeği bulmaktır.

Buytendijk, "İş zekasının tüm fikri, gerçeğin doğru olmayabilecek, ancak en azından güvenilir olan birden çok versiyonunu bulmak olmalıdır" diyor.

İş zekası pazarlamasında buna işbirliği denir. Bir iş zekası yazılım programında bulguları ve analizleri paylaşma yeteneği, iş zekası yazılımı için sık (ve haklı) bir satış noktasıdır.

Ancak bir BI programında bulguları tartışma ve açıklama ekleme yeteneği, BI analistleri sürekli olarak aynı fikirde değilse yararlı değildir. Pragmatizmin gerçeği felsefi olarak ele aldığı yer burasıdır - onu mutlak olarak görmeyin, onu çoklu, sağlam fikirlerin ürünü olarak görün - şirketinizin tıkanıklıkların üstesinden gelmesine yardımcı olabilir.

Pragmatik bakış açısı, iş zekası yazılımınızın işbirliği vaadini yerine getirip getirmediği arasındaki fark olabilir.

İş zekası beceri felsefesi size ne sağlar: Belirsiz verilerden eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmenize yardımcı olan uzlaşma ve işbirliği.

Hangi kitaplara göz atılacak: Charles Pierce'in “Ne Pragmatizm” adlı makalesi, William James'in “Gerçeğin Anlamı”.

İş zekası ve klasikler

İş zekası ve klasikler hakkında daha fazla okumak ister misiniz? “Ölü Filozofun İş Zekası Yazılımı için Alışveriş Rehberi” başlıklı Capterra gönderisine göz atın.

Genel olarak filozoflara iyi bir giriş yapmak ister misiniz? Batı ve Doğu Kanonu'ndaki birçok önemli isme derinlemesine erişilebilir bir giriş olan “Aksiyon Filozofları”na göz atın.