Etkili Bir Sosyal Ticaret Stratejisi Oluşturmak

Alışveriş yaparken sosyal medya yeni bir tercih haline geliyor. Sosyal medya, işletmelerin ürünleri tanıtmasına olanak tanıdığından, e-ticaret şirketleri platformda diğerleriyle rekabet etme konusunda sertleşti. Yeni e-ticaret işinizin, nişinizdeki diğer kişilerle başa baş gitmeyeceğini düşünüyorsanız, tekrar düşünün. Rakiplerinize yetişmek için etkili bir sosyal ticaret stratejisi oluşturmanın temellerini öğrenin.

1. Hedef Kitlenizi Tanıyın

Sosyal medya izleyicileri platforma göre değişir. Bu, pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin hedef kitlelerine ulaşması açısından bir sorun teşkil edebilir. Ancak amacınız herkesi hedeflemek değil.

Sosyal medya platformları hedef kitlenizle bağlantı kurabileceğiniz kanallardır. Bu, onlarla etkileşime geçmek için kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Hedef kitlenizi daha iyi tanımanın yolları şunlardır:

• Hedef kitlenize veya alıcı kişiliğinize bakın
• Demografiyi öğrenmek için analitiği kontrol edin
• Hedef kitle araştırma araçlarını kullanın

2. İçeriğinizi Planlayın ve Kişiselleştirin

İçerik planlaması, etkili bir sosyal ticaret stratejisi oluşturmada çok önemlidir. Çeşitli sosyal medya platformlarında paylaşımda bulunursanız daha da zordur. Ancak bu, kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanıza engel olmamalıdır.

Çeşitli sosyal medya platformlarında paylaşım yapıyor olmanız, farklı tasarımlar veya videolar yayınlamanız gerektiği anlamına gelmez. Boyutlar veya renkler gibi küçük ayarlamalar yapabilirsiniz. Alternatif olarak, bir sosyal medya platformu için medya türlerini karıştırıp aynı başlığı koruyabilirsiniz.

Eklemek için, sosyal medyada metin veya altyazı yayınlarken bağlantılarınızın veya bir harekete geçirici mesajın (CTA) bulunduğundan emin olun. Bu sayede hedef kitlenizi sitenize yönlendirebilirsiniz.

Örneğin, her seferinde bağlantı eklemekten kaçınmak için Instagram'a “biyografiye bağlantı” ekleyebilirsiniz. Bundan bahsetmişken, gönderilere hashtag'ler ekleyebilirsiniz. Bu durum diğer sosyal medya platformları için de geçerlidir.

İçeriğinizi planlamak için bir sosyal medya içerik takvimine güvenebilirsiniz. Böylelikle siz de tatilleri değerlendirebilir ve bu etkinliklere özel tasarımlar üretebilirsiniz.

3. Reklamları Kullanın

Sprout Social, pazarlamacıların organik içeriklerine ücretli içeriklerden daha fazla değer verdiğini ortaya koyuyor. Durum böyle olsa da reklamlar hedef kitlenize ulaşmak için harika bir taktik olmaya devam ediyor! Aslında erişiminizi artırmak için organik ve ücretli içerik yayınlamalısınız.

Ancak sosyal medya reklamları yayınlarken her platformun gereksinimlerini bilmeniz gerekir. Üstelik reklam hedeflerinizi de belirtmeniz gerekiyor. Ayrıca, görünürlüğünüzü artıracak bir bütçe hazırlamanız gerekir. En iyi sosyal medya platformlarında (Instagram, Facebook, Twitter ve TikTok) reklam verirken bilmeniz gerekenler hakkında kısa kılavuzumuz:

Meta

Hedeflerinizi biliyorsanız ve belirlenmiş bir bütçeniz varsa Meta reklamları yayınlamak kolaydır . Meta hedefleri şunları içerir:

• Satış
• Potansiyel müşteriler
• Nişanlanmak
• Trafik
• Farkındalık
• Uygulama Tanıtımı

Meta'da reklam vermenin bir avantajı, reklamları Meta markalarında (Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp) çapraz paylaşmanıza olanak sağlamasıdır. Ayrıca aşağıdakiler gibi çeşitli reklam formatları yayınlayabilirsiniz:

• Resim
• Video
• Atlıkarınca
• Koleksiyon Reklamları

Diğer markaların veya işletmelerin Meta'da nasıl paylaşım yaptığını görmek istiyorsanız, aktif reklamları görüntülemek için Meta reklam kitaplığına göz atın. Rakiplerinizin reklamları nasıl yayınladığı konusunda ilham alabilirsiniz. Veya markaların reklam kampanyalarında nasıl başarılı olduğunu öğrenmek için Meta for Business başarı öykülerine göz atabilirsiniz.

heyecan

Twitter Meta'ya benzer ancak ondan daha basittir. Üç hedef arasından seçim yapabilirsiniz:

• Farkındalık
• Düşünce
• Dönüştürmek

Ayrıca beş reklam biçimi arasından seçim yapabilirsiniz:

• Resim
• Video
• Atlıkarınca
• Devralmak
• Metin

Tiktok

TikTok, işletme türünüze bağlı olarak çeşitli reklam formatları sunar. Üstelik TikTok, reklamınızı üç adımda yayınlayabileceğinizi söylüyor. Hedef belirlemeyle başlar. Ardından reklam türünü seçin ve reklam öğesini yükleyin. Son olarak kampanyanızı yayınlayın ve izleyin.

4. Alışveriş Özelliklerinden Yararlanın

Sosyal medya kanalları, E-ticaret işinizi pazarlamak ve tanıtmak için çekici platformlar haline geldi. İşletmeniz veya ürünleriniz hakkında gönderi paylaşarak sosyal medyada çevrimiçi bir varlık oluşturmanın yanı sıra, alışveriş deneyimini kolay ve kusursuz hale getirmek için özel alışveriş özelliklerini kullanabilirsiniz.

Meta

Meta (Instagram ve Facebook) sosyal ticarette liderdir. E-ticaret işletmelerinin çevrimiçi vitrinler oluşturmasına ve ürünleri tanıtmasına olanak tanır.

Instagram, e-ticaret işinizi büyütmek için en iyi yerlerden biridir. Instagram Alışveriş, koleksiyonlar ve ürün detay sayfaları oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca sorunsuz bir alışveriş deneyimi için ödemeyi etkinleştirebilirsiniz. Bu aynı zamanda Facebook Mağazaları için de geçerlidir.

Glossier için Instagram Mağazasına göz atın. Güzellik markası, oluşturdukları kategorilere veya sizin için önerilenlere göre ürünlere göz atmanıza olanak tanır. Oradan ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve satın almak için web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

heyecan

Bu arada, Twitter'ın kendi yerel Twitter Mağazaları özelliği var. Çoğu işletmenin Instagram ve Facebook mağazaları olmasına rağmen Twitter, mağazanızı tanıtmak için büyük fırsatlar sağlar. Şu ana kadar yalnızca ABD merkezli işletmeler yeni, en çok satan veya düşük maliyetli ürünleri sergileyerek Twitter Mağazası kurabiliyor.

Twitter Alışveriş'in nasıl kullanılacağını öğrenmek için Shein ve Samsung'un sunduğu bu örneklere göz atın. Shein en çok satan ürünlerini tanıtmaya odaklanıyor. Bu arada Samsung, kullanıcıları en yeni akıllı telefonları almaya teşvik etmek için amiral gemisi telefonlarını sergiliyor.

Tiktok

Son olarak TikTok'ta Alışveriş özelliği de bulunuyor. Satıcılar veya içerik oluşturucular, takipçileri satın almaya teşvik etmek için canlı alışveriş, alışveriş yapılabilir videolar veya ürün vitrin özelliklerini kullanabilir. Ayrıca, takipçileriniz doğrudan satın alırken siz de analizleri takip edebilir ve mağazanızı yönetebilirsiniz!

Alışveriş özelliklerine sahip diğer sosyal medya platformları:

• Snapchat'te
• Pinterest'te
• YouTube (uygun içerik oluşturucular)

5. Mikro Etkileyicilerle Ortak Olun

Yeni e-ticaret işiniz için kullanabileceğiniz etkili bir sosyal ticaret stratejisi, mikro etkileyicilerle ortaklık kurmaktır. Özellikle yeniyseniz ve rakipleriniz zaten bir itibar kazanmışsa, biriyle ortak olmak zor olabilir. Ancak bu sizi bir mikro etkileyiciyle bağlantı kurmaktan alıkoymamalı.

Bir mikro-influencerla ortaklık kurmanın bir diğer zorluğu da doğru olanı bulmak olabilir. Ancak etkileyici pazarlama araçları, kampanyalarınız için size en iyi sonuçları getirebilecek etkileyicilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca mikro etkileyicilerin yanınızda olması, markanın binlerce kişiye ulaşmasını sağlayabilir.

Doğru etkileyiciyi belirlediğinizde içerik konusunda onlarla iş birliği yapmanız gerekir. Bu şekilde markanız, dışarıdan bir kuruluş tarafından tanıtıldığında bile tutarlı kalır. Ayrıca hedeflerinize ulaşmak için içerik ve içerik türü konusunda hemfikirsiniz.

Influencer ortaklıkları konusunda ünlü bir markanın ayakkabılarını takip etmek istiyorsanız Aerie ilham kaynağınız olmalıdır. Mikro etkileyicilerle ortaklık kurmalarına olanak tanıyan bir elçilik programı var. Etkileyiciler video veya resim içeriği yayınlıyor ve Aerie bunu sosyal medya sayfalarında yeniden yayınlıyor.