Taskrabbit Gibi İsteğe Bağlı Tamirci Uygulaması Nasıl Oluşturulur

Bir tamirci işi, müşterilere çeşitli hizmetler sunar. Bunlar marangozluk, sıhhi tesisat ve temizlikten elektrik, bahçe ve çevre düzenlemesine kadar değişebilir. Bu hizmetleri sağlamak için birbirine bağlı hizmet elemanlarından oluşan bir ağ oluşturmak, ilk iş planlaması sırasında başlangıçta zorlayıcı görünse de, toplu modele uyarlanarak iyi bir şekilde ele alınabilir.

Ama önce, toplu model nedir?

Toplu bir model, modern isteğe bağlı tamirci uygulamalarına güç veren şeydir. Bu uygulamalarda, birden fazla asker kaydolabilir ve hizmetlerini sunabilir. Uygulama sahibi öncelikle komisyon ücretlerinden kazanır ancak ikincil gelir akışları da olabilir.

Bu makale aracılığıyla, girişimcilere kendi tamirci uygulamalarını nasıl geliştirebileceklerine dair kapsamlı bir genel bakış sunmayı amaçlıyoruz. Ama önce, endüstrinin temel büyüme faktörlerine bakalım.

İçindekiler

• Neden Tamirci Uygulaması Geliştirmeliyim: Pazara Genel Bakış ve Önemli Büyüme Faktörleri
  1. Tamirci Hizmetlerinin Arkasındaki Temel Büyüme Faktörleri
  2. Tamirci Hizmetleri Sektörünün En Önemli Oyuncuları
  3. Tamirci Uygulamasında Sunulan Hizmetler
  4. Tamirci Uygulaması Nasıl Çalışır: Örnek İş Akışı
  5. Tamirci Uygulamasının Gelir Yaratma Modeli
• Tamirci Mobil Uygulamanızda Olması Gereken Özellikler
  1. Yönetici Panosu Özellikleri
  2. İsteğe Bağlı Tamirci Uygulamanızı Nasıl Geliştirirsiniz?
• Özetliyor

Neden Tamirci Uygulaması Geliştirmeliyim: Pazara Genel Bakış ve Önemli Büyüme Faktörleri

Tamirci hizmetleri özellikle inşaat işleri, ev onarımları, bakım ve yenileme projeleri için gereklidir. Son birkaç yılda tamirci hizmetlerine olan talep hem konut hem de ticari faktörlerde artmıştır.

• İstatistiklere göre , endüstri için öngörülen büyüme oranı yaklaşık. 2022-2032 döneminde %17,2 YBBO.
• Kuzey Amerika bölgesinin %36,5 pay ile en büyük pazar olması bekleniyor.
• Kuzey Amerika'nın ardından Avrupa'nın ikinci büyük pazar olması bekleniyor.
• Tamirci hizmetleri içinde elektrik segmentinin %21,34'lük YBBO ile en yüksek pazar payına sahip olacağı tahmin edilmektedir.

Tamirci Hizmetlerinin Arkasındaki Temel Büyüme Faktörleri

• Tamirci hizmetlerini barındırma olasılığı %72 daha yüksek olan özel sektör şirketlerinin sayısındaki artış .
• Yeni konut ve ticari inşaat projelerinin sayısında artış.
• Bin yıllık ev alıcılarının sayısındaki artış.
• Eski binalarda ve evlerde yenileme ve onarım çalışmaları ihtiyacı. İstatistiklere göre , ABD'deki evlerin yaklaşık %80'i 20 yaşından büyük ve %40'ı en az 50 yaşında.
• Ev aletlerinin, sıhhi tesisat sistemlerinin, mobilya parçalarının, bahçe işlerinin, çatıların vb. düzenli bakım ve onarım işleri.

Tamirci Hizmetleri Sektörünün En Önemli Oyuncuları

Çevrimiçi tamirci endüstrisinin önde gelen oyuncuları, çeşitli pazarları kontrol etmektedir. Bununla birlikte, gelişme aşamasında olan sektörün, doğru planlama ve zamanında lansmanla daha fazla pazar payı yakalayabilen birçok yeni oyuncunun yükselişini görmesi bekleniyor. O zamana kadar, en iyi oyuncuları değerlendirmek, işi daha iyi anlamanızı sağlayabilir ve tamirci uygulama geliştirmede yardımcı olabilir.

Tamirci Uygulamasında Sunulan Hizmetler

Marangozluk, sıhhi tesisat, montaj ve elektrik bir tamirci uygulaması aracılığıyla sunulan temel hizmetler olsa da, müşterilerin platformda aradığı başka hizmetler de vardır. Bu hizmetlerin kapsamı, sürekli değişen tüketici taleplerine bağlıdır ve bu nedenle tamirci uygulamasının da aynı talepleri karşılaması gerekir.

Aşağıda, 2023'te bir tamirci uygulamasında bulabileceğiniz bazı popüler hizmetler verilmiştir:

Tamirci Uygulaması Nasıl Çalışır: Örnek İş Akışı

Tamirci uygulamasının iş akışının anlaşılması ve uygulanması kolaydır. Ancak, her işletme sahibinden kendi gereksinimlerine ve seçilen değer tekliflerine göre iş akışı modelinde ayarlamalar yapması istenebilir. Başvuru için aşağıdaki iş akışı örneğine göz atabilirsiniz:

• Servis sağlayıcılar kendilerini tamirci uygulamasına kaydeder ve hizmetlerini listeler.
• Müşteriler, servis sağlayıcılar için uygulamaya göz atar ve bir servis planlar.
• Müşteriler, komisyon ücretlerini içeren hizmet ücretini doğrudan uygulama üzerinden öderler (hem hizmet ücreti hem de komisyon ücretleri, hizmet sağlayıcının dijital cüzdanında saklanır)
• Hizmet sağlayıcı, müşteri ile canlı sohbet veya sesli arama yoluyla koordine olur ve hizmeti sağlar.
• Bir hizmet sağlayıcı minimum para çekme limitine ulaştığında, tutarı dijital cüzdandan kişisel banka hesabına çekebilir.

Hizmet iptali, geri ödeme veya nakit ödemelerde hizmet bedeli ve komisyonu hizmet sağlayıcının dijital cüzdanından ayarlanır.

Bir Tamirci Uygulamasının Gelir Yaratma Modeli

Herhangi bir işletmenin gelir yaratma modeli, tüketici tercihi, harcama modelleri, rakip davranışı ve dijitalleşme gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Örneğin, hedef pazarınızdaki müşteriler tekrar tekrar tamirci hizmetlerini tercih ediyorsa, tamirci uygulamanızda abonelik paketleri sunmak karlı olabilir. Buna karşılık, hizmetleriniz tek seferlik satın alıyorsa veya sezonluk dalgalanmalar görüyorsa, ek satış hizmeti eklentilerinden yararlanırsınız.

Tamirci uygulamasında gelir oluşturma akışları:

• hizmet komisyonu
• Abonelik paketleri
• Öne çıkan listeler
• Ücretli listeler
• hizmet eklentileri
• Geç hizmet iptal ücretleri
• Mesafe ücretleri

Tamirci Mobil Uygulamanızda Olması Gereken Özellikler

Tamirci uygulaması geliştirmenin gereksinim toplama aşamasında, bir Yazılım Gereksinim Spesifikasyonu (SRS) belgesinde not edilecek olan özellik gereksinimlerinizi belirtmeniz istenecektir. SRS, çalışma ve tanımlarıyla birlikte tüm özelliklerin listesini içerir. Tamirci uygulamanızın test edilmesi ve kalite güvencesi sırasında, geliştirilen tüm özelliklerin çalışması SRS'de belirtilen tanımlara göre test edilecektir. Bu nedenle, SRS belgenize aşağıdaki özellikleri eklediğinizden emin olun:

• Rezervasyon Takvimi: Bir rezervasyon takvimi, müşterilerin bir hizmet planlamasını ve ayrıca çifte rezervasyonu önlemesini sağlar.
• Profil Yönetimi: Hizmet sağlayıcıların ve müşterilerin profil oluşturmasına, düzenlemesine ve yönetmesine olanak tanıyan eksiksiz bir modül.Ayrıca sipariş geçmişi, müşteri desteği, cüzdan, yardım ve daha fazlası gibi ilgili özelliklere sahip olmalıdır.
• Listeleme Yönetimi: Hizmet sağlayıcılar, birden fazla hizmet listesi oluşturma ve bunlar için sabit veya saatlik fiyatlar belirleme seçeneğine sahip olmalıdır.
• Arama Filtreleri: Navigasyonu basitleştirmek için tamirci uygulamanız mesafe, maliyet, puanlar, deneyim ve daha fazlası gibi arama filtreleri sağlamalıdır.
• Sipariş Yönetimi: Hizmet sağlayıcılara hem tamamlanmış hem de bekleyen siparişler dahil olmak üzere tüm siparişleri görmeleri için ayrı bir sekme sağlanmalıdır.Öte yandan, müşteriler siparişleri iptal etme, siparişleri yeniden planlama ve geri ödeme talep etme seçeneklerine sahip olmalıdır.
• GPS Navigasyonu: Tamirci uygulamanızdaki GPS navigasyonu, servis sağlayıcıların servis teslimatı için kesin konumlara ulaşmasını sağlar.
• Sohbet Modülü: Servis sağlayıcıların ve müşterilerin birbirleriyle sohbet etmelerini ve koordine etmelerini sağlayan gerçek zamanlı bir sohbet modülü.
• Derecelendirmeler ve İncelemeler: Derecelendirmeler ve incelemeler, müşterilerin en güvenilir hizmet sağlayıcıyı seçmesine olanak tanır.Müşterilerinizin güvenini kazanmanıza da yardımcı olurlar. Aynı şekilde, hizmet sağlayıcılara, tüm hizmet sağlayıcıların genel deneyimini iyileştirmek için müşterileri derecelendirme ve gözden geçirme seçeneği de verilebilir.
• Sosyal Giriş: Hem müşterilerin hem de hizmet sağlayıcıların mevcut gmail hesapları veya sosyal medya profilleri yardımıyla birkaç adımda kayıt olmalarını sağlayın.
• Çoklu Ödeme Seçenekleri: Dönüşümleri sağlamak için müşterilere tercih ettikleri ödeme seçeneklerini sunmak önemlidir.Bu nedenle tamirci uygulamanız eCüzdanlar, kredi kartları, banka kartları, COD ve daha fazlası gibi birden çok ödeme yöntemi sağlamalıdır.

Yönetici Panosu Özellikleri

Yönetici, bir tamirci uygulamasındaki tüm eylemleri çevrimiçi bir pano paneli aracılığıyla kontrol eder. Bu pano genellikle müşteri ve hizmet sağlayıcının mobil uygulamasıyla senkronize edilen bir web uygulamasıdır. Uygun işletme yönetimi ve büyüme için isteğe bağlı tamirci uygulamanızın yönetici panosu aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

• Vergi Yönetimi: Uygulama sahibinin, hedef bölgelere bağlı olarak farklı türlerde geçerli vergileri tahsil etmesi için bir modül.
• İçerik Yönetim Sistemi (CMS): Tamirci uygulamanızdaki CMS, ana sayfayı kişiselleştirmenize, web sayfalarını, blogu ve uygulamada görünen diğer tüm içeriği düzenlemenize izin vermelidir.Buna servis sağlayıcılar tarafından yüklenen listeler de dahildir.
• Sipariş Yönetimi: Uygulamanın yöneticisi olarak, hem müşterilerin hem de hizmet sağlayıcıların sipariş geçmişini ve bekleyen siparişlerini görüntüleyebilmeniz gerekir.Bunların yanı sıra yönetici, ödeme durumunu görme ve her bir sipariş için geri ödeme başlatma erişimine de sahip olmalıdır.
• İndirim Yönetimi: Yönetici, sabit veya yüzde indirim sağlayacak özelliklere sahip olmalıdır.Bunun dışında indirim yönetimi özellikleriniz arasında kupon kodu yönetimi ve ödül puanları yer almalıdır.
• Bildirimler ve Uyarılar: Hizmet rezervasyonu, sepete hizmet ekleme, çıkış niyeti vb. gibi çeşitli tetikleyicilerin tamamlanması üzerine müşteriye ve hizmet sağlayıcıya otomatik olarak gönderilen birden fazla bildirimi ve uyarıyı kontrol etme ve ayarlama seçeneği .
• Komisyon Yönetimi: Tamirci uygulaması sahibi, esas olarak hizmet komisyonları yoluyla kazanır.Hizmetten hizmete değişebilen kendi sabit veya yüzde komisyon oranını belirleyebilmelidir.
• Ödeme Ağ Geçidi Yönetimi: Farklı ödeme ağ geçitleri, farklı işlem ücretleriyle gelir.Yönetici, işlem ücretlerine ve müşteri tercihine göre ödeme ağ geçitlerini ekleme, kaldırma veya devre dışı bırakma seçeneğine sahip olmalıdır.
• Raporlar ve Analizler: Raporlar ve analiz özellikleri, en iyi performans gösteren hizmetleri, elde edilen toplam geliri, en çok tercih edilen hedef kitleyi ve daha birçok iş istatistiklerini bulmanıza yardımcı olacaktır. Bunlar, pazarlama stratejinizi geliştirmenize ve önemli iş kararları almanıza yardımcı olacaktır.
• Pazarlama Yönetimi: Pazarlama yönetimi modülü, meta etiket optimizasyonu, sosyal medya paylaşımı, afiş yönetimi, öne çıkan listeler ve daha fazlası gibi özellikleri içermelidir.

İsteğe Bağlı Tamirci Uygulamanızı Nasıl Geliştirirsiniz?

Tıpkı diğer tüm uygulamalar gibi, tamirci uygulaması geliştirme de Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü (SDLC) sürecini takip eder. SDLC süreci, çeşitli etkinlikleri, çıktıları ve tüm çerçeveyi içeren, önceden tanımlanmış çoklu yazılım geliştirme aşamaları kümesidir. SDLC'nin arkasındaki ana amaç, tüm projenin zaman ve maliyet verimliliği ile tamamlanması için geliştirme sürecini iyileştirirken yüksek kaliteli yazılım oluşturmaktır.

Tamirci Uygulamanızın Geçeceği Farklı Aşamalar:

1. Gereksinim Toplama: Bu aşama, SRS belgesinin oluşturulmasını içerecek ve tüm geliştirme süreci için temel oluşturacaktır.Bu aşamada yer alan kilit kişiler iş analistleridir.
2. Fizibilite Analizi: Yine iş analisti, iş gereksinimlerini gerekli kaynaklar, teknolojiler, zaman çerçevesi ve maliyetler vb.
3. Tasarım Aşaması: Bu aşamada, tasarım ve geliştirme ekibi tamirci uygulamanızın temel yapısını hazırlayacaktır.Örneğin, kullanıcı arayüzü, arka uç veritabanı, özellik listesi ve güvenlik ölçümleri. Her şey bir Tasarım Belgesi Spesifikasyonu (DDS) belgesinde belirtilecektir.
4. Geliştirme Aşaması: Bu aşama, tasarımın kaynak koda geçişini kapsayacaktır.Geliştirme aşaması büyük ölçüde SRS ve DDS'ye dayanır.
5. Test Aşaması: Geliştirmeden sonra yazılımınız, birim testleri, entegrasyon testleri, işlevsel testler, duman testleri vb. çeşitli testler yapacak olan kalite güvence ekibine gidecektir.
6. Dağıtım Aşaması: Tamirci uygulaması nihayet sunucularınıza dağıtılacak ve bu aşamada uygulamada kullanıma sunulacaktır.
7. Bakım Aşaması: Bakım aşaması, uygulama için güncellemeler ve hata düzeltmeleri yayınlamayı içerir.

Özetliyor

Herhangi bir iş türünü başlatmak, sürekli çaba ve rasyonel karar vermeyi gerektirir. Bir de uzun vadeli bir iş stratejisi hazırlamak gerekiyor. Tamirci endüstrisinde de benzer bir durum var. Sektörün etkileyici bir hızla büyüdüğü yerlerde, birçok startup bu fırsatı değerlendirmeye hazır. Rekabet avantajı elde etmek için tamirci uygulamanızı doğru zamanda geliştirip başlatmanız önemle tavsiye edilir. Tamirci uygulamanızı kullanmaya başlamak için gereksinimlerinizi uzmanlarımızla paylaşabilir ve ayrıca tamirci uygulaması geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için içgörülerimize göz atabilirsiniz.