E-Ticaret için Otomasyon E-posta Pazarlama Nasıl Oluşturulur?

Çevrimiçi perakendeciler için e-posta pazarlama otomasyonu, etkili bir müşteri tutma aracıdır. Sorun şu ki, birçok işletme hangi otomatik e-posta kampanyalarının önceliklendirilmeye ve yayınlanmaya değer olduğundan emin değil.

E-posta pazarlamasını benimsemenin büyük faydaları vardır. VentureBeat Insight raporuna göre, en popüler dijital platformlardan herhangi birinin en yüksek yatırım getirisine (ROI) sahip ve şirketlere yatırılan her dolar için ortalama 38 dolar kazandırıyor.

Araştırmaya göre, "Pazarlamacıların yüzde 84'ü e-postanın müşteri sadakati için çok önemli olduğuna inanıyor." E-posta, e-ticaret işinin genellikle güvenilmez yeni müşteri akışına olan bağımlılığını azaltarak, tekrarlanan işlemleri teşvik etmenin güçlü bir yöntemi olmaya devam ediyor. E-posta pazarlaması, markanızın büyümesine ve sizinle daha fazla para harcayan daha sadık müşterilerin edinilmesine katkıda bulunur. E-posta, yalnızca birkaç başlangıç ​​kampanyasıyla şirketinize uzun vadeli değer sağlama yeteneğine sahiptir ve geleneksel bire bir iş e-postası biçimlerinden farklı olarak, bu süreci otomatikleştirebilirsiniz. Gerçekte, neredeyse her e-ticaret şirketi, bu yedi otomatik e-posta kampanyasından birini uygulamaktan faydalanacaktır.

Bu yazıda, e-ticaret işletmeleri için otomasyon e-posta pazarlaması hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve işinizi büyütmek için nasıl kullanabileceğinizi sizinle paylaşacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

Otomasyon E-posta Pazarlama Nedir?

Otomasyon e-posta pazarlaması, bir ipucuna veya geçen bir zaman aralığına dayalı olarak gönderilecek e-posta kampanyalarını planlama yöntemidir.

Örneğin, bir müşteri haber bültenlerine ilk kez kaydolduğunda veya e-ticaret mağazanızda bir hesap oluşturduğunda bir hoş geldiniz e-postası göndermeniz gerektiğini planladınız.

Ancak bunu her yeni abone aldığınızda manuel olarak yapmak çok yorucu olacaktır.

Bunun yerine, yeni abonelerinize/müşterilerinize düzenli olarak gönderilecek bir hoş geldiniz e-postası planlayabilirsiniz.

Ancak, e-posta pazarlama otomasyonu, temel karşılama e-postalarının çok ötesine geçebilir. Müşterilerinizin verilerine, e-postalarınızla yaptıkları işlemlere ve ürün tercihlerine göre bunları kişiselleştirebilirsiniz.

Bu, kendinizi yormadan her zaman doğru mesajı doğru zamanda iletebileceğiniz anlamına gelir.

Ve bu muhtemelen otomasyon e-posta pazarlamasının en önemli avantajıdır. Otomatik e-posta iş akışlarını kullanmanın ek avantajları da vardır.

Otomasyon E-posta Pazarlamasının Faydaları

E-Ticaret söz konusu olduğunda, e-posta pazarlamasını otomatikleştirmenin birçok büyük avantajı vardır.

• E-posta otomasyonu, satışları büyük ölçüde artırmanıza yardımcı olacaktır. Dönüşüm oranları, promosyon kampanyalarından %359 daha yüksektir.

Gerçekte, otomasyon pazarlama mesajları, tüm e-posta gönderilerinin yüzde 2'sinden daha azını oluşturmasına rağmen, 2020'deki tüm e-posta siparişlerinin yüzde 29'unu oluşturuyordu.

Her on arabadan yedisinin terk edildiği göz önüne alındığında, bu kayıp satışların %2'sinden fazlasını telafi etmek astronomik olarak iyi.

• Otomasyon pazarlama e-postaları müşterilerinizle daha alakalıdır. Bu, müşterilerinize sebepsiz yere mesaj göndermeyeceğiniz anlamına gelir; mesajlar içeriğe dayalı olacak ve doğru zamanda iletilecektir.

• Otomatik e-postalar geleneksel haber bültenlerinin yerini almaz; daha ziyade, onları tamamlarlar. Otomasyon pazarlama e-posta akışları, güvenilir marka iletişimleri geliştirmenize yardımcı olur.

E-postalarınız her zaman tanıtım amaçlı olmamalıdır. Bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra bir "teşekkür ederim" e-postası veya özel günlerinde bir "doğum günü" e-postası gönderebilirsiniz. Hepsi otomatikleştirilebilir ve siz uyurken gönderilebilir.

• Pazarlama otomasyonu size zaman kazandırır. E-postaları bir kez kurarsınız ve bundan sonra kendi kendilerine çalışırlar.

• Rakiplerinizin bir adım önündesiniz. LeadSpace'e göre, işletmelerin yaklaşık yüzde 82'si bir şekilde e-posta otomasyonunu kullanıyor. İşletmeniz için otomasyon e-posta pazarlaması uygulamazsanız, kaçırıyorsunuz.

Ancak otomasyon e-posta pazarlamasını düzgün bir şekilde uygulamak için çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için doğru stratejilere sahip olmanız gerekir. İşte nasıl başlayabileceğiniz.

Otomasyon e-posta pazarlamasına nasıl başlanır?

Müşteri Adayı Bilgilerini Toplayın

Potansiyel müşterilerinizden henüz bilgi toplamadıysanız, potansiyel müşteri formlarını web sitenize, açılış sayfalarınıza ve reklamlarınıza yerleştirin.

Bu açılış sayfaları, kullanmayı seçtiğiniz ayrıntılara göre oluşturulabilir - ortak alanlar arasında ad, e-posta adresi, işletme, bütçe, sektör ve konum bulunur.

Daha fazla bilgi edinin: En İyi 15 Potansiyel Müşteri Yaratma Şirketi

Bir Hedef Seçin

Diğer pazarlama kampanyalarında olduğu gibi, otomatik e-posta pazarlama yoluyla hangi eylemi gerçekleştirmek istediğinize karar vermeniz gerekir.

Elbette, yüksek açılma ve tıklama oranları istiyorsunuz, ancak bir ürün demosu için abone olmalarını mı istiyorsunuz?

Dönüşüm mü yoksa minimum miktarda satın alma mı istiyorsunuz? Numara çevirmeye, bağış yapmaya, bültene kaydolmaya ne dersiniz?

Hedefinizi geliştirdikten sonra, e-posta otomasyon kampanyanızın içeriğini oluşturmak için geriye doğru çalışabilirsiniz.

Yeterlilik Kriterlerini Belirleyin

Potansiyel müşterileri satış huninizde taşımak için onları puanlamanız gerekir. Kendi ölçeğinizi belirleyebilirsiniz, ancak pazarlama otomasyon sisteminizin zaten önerileri olabilir.

Bazı genel yönergeler: konuma (örneğin, dağıtım aralığınızın dışında), bütçeye, işe vb. göre diskalifiye edebilirsiniz.

Kampanyanızla hedefleyeceğiniz tam iş unvanına veya siyasi parti üyeliğine sahiplerse, liderliğinizi daha yüksek derecelendirmeyi düşünün.

Pazarlama içeriğiniz açısından, daha az işlem yapılabilir parçalara daha düşük bir puan, örneğin 1 veya 2 atanmalıdır.

Ürününüz hakkında müşteri adayını dönüştüren ve anlatan pazarlama materyali daha önemlidir, bu nedenle satış ekibi telefonda daha az zaman harcayabilir.

Müşterileri e-posta otomasyon kampanyanızın "tamamlanma" aşamasına taşımak için vaka çalışmaları, ürün pazarlama materyalleri, gösteriler sağlamalısınız. Her şey ne elde etmek istediğinize bağlı!

Huni İçin İçerik Oluşturun

Zaten sahip olduklarınızla başlayın. En çok tıklamayı oluşturan ve açan nedir? Büyük dönüştürücü tam olarak nedir?

Satış ekibinizin, potansiyel müşterilerin ilgisini gerçekten çeken favori blog gönderileri, vaka çalışmaları veya tek sayfalık ürün sayfaları olacak mı?

Değerli pazarlama materyallerinden oluşan bir cephanelik biriktirdikten sonra, bu boşlukları doldurmaya başlayabilirsiniz.

Test edin, test edin ve test edin

Tatlı noktanızı keşfetmeden önce her yeni pazarlama stratejisi veya platformunda olduğu gibi her şeyi test etmeniz gerekecek.

Otomatik e-posta pazarlamasının işletmeniz için çalışmaması pek olası değildir, ancak olası satışları dönüşüm hunisinde etkili bir şekilde ilerletmek veya dönüştürmek için doğru mesajlaşmayı ve puanlamayı bulmak için biraz çaba sarf etmeniz gerekecektir. İşte bazı temel test ipuçları:

• Farklı e-posta kopyaları oluşturun. "Hemen satın alın!" farklı davranışlara ilham veren varyasyonlara sahip olmayı düşünün veya değer önerisine farklı perspektiflerden bakın.

• Farklı e-posta şablonları oluşturun. Daha uzun biçimli e-postaların daha iyi performans gösterip göstermediğini, Javascript'e karşı düz metin, ekranın üst kısmındaki CTA'ları veya e-postalarınızın üst kısmında basit gezinmeyi görmek için e-posta biçimlerini A/B testi yapabilmelisiniz.

• Farklı zamanlarda gönderin. Nişan almak için en iyi zamanı bulmak için günün çeşitli saatleri, haftanın günleri vb. ile oynayın.

• Konu satırı ve ön başlık metni. Yukarıdaki kopyalama ipucunda olduğu gibi, hangisinin en çok açıldığını görmek için her konu satırı için varyasyonlar yazın.

• Puanınızı test edin. Bir demo talep etmenin uygun bir hamle olduğunun zaten farkında olsanız da, bir vaka çalışması olmayabilir.

  

Veya yaygın inanışın aksine, bir teknik inceleme, düşündüğünüzden daha çok bir marka bilinci oluşturma girişimidir. Uyarlanabilir olun ve olası satışlarınızı puanlamanın en iyi yoluna karar vermek için satış ekibinizle görüşün.

Devamını oku: E-posta pazarlamasında A/B testine nasıl başlanır?

Temas noktalarını izleyin

Muhtemelen e-posta, potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmanın tek yolu değildir. Otomasyon e-posta kampanyanızın bir boşlukta var olmadığını unutmayın. Bu potansiyel müşteriler reklam ağlarında yeniden hedefleniyorsa veya geliştirme kampanyasının dışında e-postayla gönderiliyorsa, reklam yorgunluğunu önlemek için onları reklamlarınızla boğmayın.

Analiz Edin ve Optimize Edin

Bu sonuncusu apaçık ortada. Kampanya yayınlandıktan sonra gerçekçi beklentiler ve performans göstergeleri belirleyin.

Gittiğinizde, ayarlamalar yapın. Tüm pazarlama otomasyon sistemlerinde, performansı izlemenize olanak tanıyan analitik panolar bulunur; Ayrıca her gün gönderilen e-postaların sayısına da dikkat etmelisiniz. Müşteri adayları, huninin dibine ulaşmadan önce kalifiye oluyorsa, bu harika!

En önemli materyalin mümkün olduğunca çabuk dağıtılmasını sağlamak için kuyruktaki e-posta sayısını azaltın.

Tersi doğrudur; Potansiyel müşterileri dönüştürmeye hazır olmadan önce nitelendirmek için gönderilen e-postaların sayısını artırın.

E-Ticaret için otomasyon e-posta pazarlamasının harika örnekleri

Otomasyon e-posta pazarlamanız için ne tür e-postalar seçmeniz gerektiği konusunda hala kaybolmuş ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorsanız, anlıyorum.

Bu konuda size yardımcı olmak için, hayal gücünüzü ateşlemeye yardımcı olacak birkaç harika e-posta örneği topladım.

hoş geldiniz e-postası

Yeni bir abone aldığınızda, onları listenize kabul etmeli, ürünlerinizi tanıtmalı ve gelecekteki e-postalarınızı alacaklarını teyit etmelisiniz.

Hoş geldiniz e-postaları, markanızın parlaması için mükemmel bir fırsattır; eğlenceli ve bilgilendirici olmalıdırlar.

Hoş geldin e-postanıza bir indirim eklemek eskiden standart bir uygulamaydı, hala tavsiye ediyorum, ancak günümüzde şirketin bir özetini, ardından bir dizi kategoriye özel bölüm ve CTA'yı bulacaksınız.

Marka sesini vurgular, alt kısımda bir indirim sağlar ve gövdede neden Casper'ı seçmeniz gerektiğine dair bazı faydalı ipuçları içerir. Daha fazla bilgi edinin: Yeni aboneler için Hoş Geldiniz e-posta serisini kurun

Geri bildirim e-postası

Yapıcı eleştiri istemek, abonelerinizi işinize dahil etmenin mükemmel bir yoludur; Sorduğunuz için kendilerini önemli ve onurlu hissedecekler ve bunun sonucunda gelişme fırsatı elde edeceksiniz.

Bu Devrim Çayı e-postası incelemeler istedi ve ardından sizi sonuçtan haberdar etti ve ardından bir indirim kodu sundu!

Blog gönderisi e-postası

Bu basit bir şey: Eğer yeni bir malzeme yaratırsanız, bunu herkese duyurun. Abonelerinizin görmesini istediğiniz ünlü içeriğiniz varsa, onlara e-posta ile gönderin.

Bu e-postalar düşük riskli ve yüksek ödüllüdür; aboneleriniz mesajınızı tıklayıp okursa, markanıza çok daha fazla dahil olmaları muhtemeldir.

Wistia bunu, konuk yazarların bazı bilgilendirici makalelerini vurgulayarak başarır; bu, abonelere çeşitli seçenekler sunmanın harika bir yoludur.

bilgi e-postası

Abonelerinizi otomasyon e-posta huninizden geçirirken, onların zamanına değer olduğunuzu göstermek isteyeceksiniz.

İşte o zaman bilgilendirici e-postalar işe yarar. Bu, (muhtemelen karmaşık) teklifinizi göstermek, pizzanızın nasıl sevgiyle yapıldığını göstermek veya başarılı olmasına yardım ettiğiniz müşterileri vurgulamak için mükemmel bir fırsat.

Basit bir bilgi grafiğinde, Ritual'ın e-postası, takviyelerini aldığınızda vücudunuza tam olarak ne getirdiğinizi açıklar.

Yeniden etkileşim e-postası

İzleyicileriniz bazen sizi unutacak. Kişisel algılamayın; dünya şu anda berbat bir yer.

Ancak bunu, onlara hâlâ burada olduğunuzu ve geri dönmelerini beklediğinizi kibarca hatırlatmak için bir neden olarak kullanın!

Airbnb bunu, en ucuz uçuşlarındaki havayolu e-postaları gibi, abonelerini e-postada bir fiyatla birlikte yaşayabilecekleri büyülü yerlere yönlendirerek başarır.

Kilometre taşı e-postası

Doğum günleri kutlanmalı! Veya yıllık aboneliklerin yıldönümleri! Veya Yeni Yıl, Dört Temmuz, Şükran Günü, şirketin yıl dönümü vb.

Yarı doğum günlerinin büyük bir hayranıyım, bu yüzden aşağıdaki Outdoor Voices'tan gelen e-postayı seviyorum! Ücretsiz kupon koduyla küçük bir etkinliği hatırlamanın ne kadar mükemmel bir yolu.

Demo e-postası

Son olarak, abonelerinizin ürününüzün bir demosunu görüntülemesine ve parlak, ikna edici bir e-posta kopyasıyla onlara yönlendirmesine izin verin.

June Oven bunu basitleştirir: bir önemli gönderi, bir CTA, ürünlerinin doğru bir görüntüsü ve daha fazla göstermek için kopyanın içinde bir köprü.

Otomasyon pazarlama e-postalarına ilişkin daha fazla örnek arıyorsanız, gerçektengoodemails.com adresine gidin .

İş dünyasının en iyilerini bir araya getiriyorlar ve teslim edilebilirliği ve işlemeyi değerlendirmeniz için size uzmanlık sağlıyorlar.

Artık otomasyon e-posta pazarlamasının ne olduğunu, iş hedeflerinize ve hedef kitlenize odaklanan bir kampanyanın nasıl oluşturulacağını öğrendiğinize ve bazı otomasyon e-posta örneklerine göz attığınıza göre, otomasyon e-posta pazarlamanızı yürütmenize yardımcı olacak doğru aracı seçmenin zamanı geldi.

E-posta pazarlamasını otomatikleştirmek için en iyi uygulama

AVADA E-posta ve SMS Pazarlama

AVADA Marketing Automation, kampanyalarınızı oluşturmanıza, çalıştırmanıza ve izlemenize yardımcı olan mükemmel bir e-posta pazarlama otomasyon uygulamasıdır.

Yeni abonelere bir hoş geldin dizisinin yanı sıra doğum günü tebriklerini veya istediğiniz diğer materyalleri otomatik olarak gönderebilirsiniz.

Terk edilmiş arabaları kurtarmak için de kullanılabilir. AVADA E-posta ve SMS Pazarlama ayrıca, sürükle ve bırak e-posta tasarımı, e-posta yakalama, liste segmentasyonu ve otomatik e-posta iş akışları için özellikler sağlar.

Başarılı bir e-posta pazarlama otomasyon yazılımı arıyorsanız, kullanmak için harika bir araçtır.

Diğer pazarlama otomasyon uygulamaları ile karşılaştırıldığında, fiyatlandırma nispeten rekabetçidir.

1.000 kişi ve 15.000 e-posta sağlayan sonsuza kadar ücretsiz bir plana sahiptir. 1.000 kişi , sınırsız e-posta ve tüm özellikler için ücretli planlar ayda 9 ABD dolarından başlar.

damla

Bir e-posta damla kampanyası aracı olarak Drip, basit ve kullanıcı dostu bir GUI'ye sahiptir. E-postalarınızda, sürükle ve bırak bileşenlerini ve önceden hazırlanmış şablonlarını kullanabilirsiniz.

Bir e-ticaret işletmeniz varsa, bu e-posta pazarlama aracı sizin için iyi bir seçimdir. Fiyatlandırması, yeni ve küçük işletmeler için biraz pahalıdır.

1-500 kişiniz varsa, ayda 19 $ ödemeniz gerekir. Bu uygulama ile, damla e-posta işlemini otomatikleştirebilirsiniz.

Yanıt almak

GetResponse, en popüler e-posta servis sağlayıcılarından ve e-posta pazarlama otomasyon araçlarından biridir.

Başlangıçta pazarlama otomasyon yeteneklerinden bahsetmemiş olsa da, otomatik yanıtlayıcı ve çok daha fazlası gibi bazı yararlı özelliklere sahipti.

Bu durumda, iş akışları oluşturmak için basit sürükle ve bırak arayüzünü kullanabilirsiniz. Ücretli planlar 100 kişi için aylık 15$ 'dan başlar.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size e-ticaret için otomasyon e-posta pazarlaması hakkında değerli bilgiler sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!