Marka Stratejisi: Tanım, Türler ve Örnekler

Pek çok insan, bir pazarlama stratejisi geliştirmenin, güzel bir logo tasarlamak veya akılda kalıcı bir slogan bulmak kadar basit olduğuna inanıyor. Hiçbir şey gerçeklerden daha uzak olamaz! Aslında, markanız sizi rakiplerinizden ayıran her şeyi kapsar. Görsel kimliğinizden pazarlamanıza, müşteri hizmetlerinize kadar her şey düşünülmelidir. İnsanların işletmenizi nasıl gördüklerinden ve onunla ilişkilendirdikleri tüm düşünce ve duygulardan bahsetmiyorum bile.

Markalaşma çok geniş olduğu için başarılı bir strateji oluşturmak hem zaman hem de dikkatli planlama gerektirir. Bu yazıda, markalaşma stratejileri hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve işletmeniz için başarılı bir marka geliştirmek için hangi stratejiyi izleyebileceğinizi sizinle paylaşacağım. Hemen ayrıntılara geçelim.

Marka stratejisi nedir?

Strateji tam olarak nedir? Strateji, neyi başarmak istediğinizi ve bunu nasıl başaracağınızı özetleyen kapsamlı bir plandır.

Marka tam olarak nedir? Amazon'un kurucusu Jeff Bezos'un dediği gibi, "Markanız, siz odada yokken insanların sizin hakkınızda söyledikleridir." Başkalarının şirketinizi/ürününüzü/hizmetinizi nasıl algıladığıdır. Sizi böyle açıklarlar ya da hikayenizi başka birine anlatırlar. Sizi nasıl algıladıkları ve sizinle duygusal olarak nasıl etkileşimde bulunduklarıdır. Marka, duygusal bir çağrışımdır.

Bir marka pazarlama değildir; bu sizin ürününüz değil, bir logo veya bir isim değil. Bir "marka", güç merkezlerini vasat işletmelerden ayıran bu zor duygulardır. Adınız, şirketinizin genel itibarıdır. Pazarlama, marka stratejisi tarafından yönlendirildiği gibi, müşterilere yönelik mesajların çeşitli kanallar aracılığıyla dağıtıldığı araçtır. Ürününüz veya hizmetiniz, müşterilerinizin satın aldığı fiziksel şeydir. Web siteniz, pazarlama kampanyanızın önemli bir bileşenidir. Müşteriler logonuz aracılığıyla sizinle görsel olarak etkileşime girer. Adın sadece bu, bir isim.

Peki, marka stratejisi tam olarak nedir? Marka stratejisi, bir işletmenin, insanların kendilerini nasıl algılamasını istediklerine göre belirlediği bir hedeftir. Ayrıca, hedef kitlelerle duygusal olarak etkileşim kurma hedefini gerçekleştirmek için kullanılacak planı veya yol haritasını da içerir. İyi tanımlanmış ve uygulanmış bir marka stratejisi, bir işletmenin tüm yönleri üzerinde bir etkiye sahiptir ve doğrudan müşteri arzuları, duyguları ve rekabetçi ortamlarla ilgilidir.

Markalaşma stratejiniz nasıl olmalıdır?

Günümüz iş ortamında rekabet şiddetlidir. Teknolojik gelişmeler sayesinde tüketiciler tüm seçimlerini rahatlıkla karşılaştırabilmektedir. Markalar artık müşterilerinin dikkatini çekmek için sadece rakipleriyle değil, medya, siyaset vb. diğer gürültülerle de rekabet etmek zorunda.

Marka stratejileri, yalnızca bir şirkete görsel olarak çekici pazarlama materyalleri sağlamak için oluşturulmaz ve uygulanmaz. İşletmeler ve şirketler, kendileri için belirledikleri iş hedeflerine ulaşmak için bir plana sahip olmak için marka stratejileri oluşturmaya zaman ve kaynak ayırırlar. Bu öncelikler, en iyi yetenekleri işe almaktan çalışan ve tüketici katılımını artırmaya, diğer şeylerin yanı sıra geliri, tanınırlığı ve karlılığı artırmaya kadar değişebilir. Harika bir stratejinin ürünü olan başarılı markalar, benzersiz değerlere sahiptir ve müşterilerinin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur.

Marka stratejisi türleri

Günümüz müşterileri daha bilgili hale geldikçe, şirketlerin mal ve hizmetlerinin yüksek talep görmesini sağlamak için marka kampanyalarında daha dikkatli olmaları gerekiyor. Marka stratejileri söz konusu olduğunda, herkese uyan tek bir çözüm diye bir şey yoktur. Pazarlama ekibiniz, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi şirketinizin değerleriyle tutarlı ve tüketicilerinize hitap edecek şekilde markalamalıdır. İşte şirketiniz için göz önünde bulundurmanız gereken 5 farklı marka stratejisi türü.

Şirket Adı Markalama

Tanınmış şirketler, marka bilinirliğini artırmak için kendi şirket adlarının başarısından yararlanır. Tüketiciler genellikle logoları, sloganları, ambalajları veya renkleri bir bütün olarak şirketle ilişkilendirir. Örneğin Coca-Cola, Tylenol ve Porsche gibi şirketler, hedef kitleleriyle etkileşim kurmak için şirket adı markasına güveniyor.

Bireysel Markalaşma

Çok çeşitli tanınmış ürünlere sahip büyük işletmeler, her ürüne kendi marka adının verildiği bireysel bir marka stratejisi seçebilir. Örneğin Apple, ana şirkettir ancak Mac, iPhone ve iPad gibi çeşitli markalarını pazarlamak için bireysel bir marka stratejisi kullanır.

Tutum Markalama

Genellikle bir şirket, genel bir duygu veya tutuma bağlı olarak mallarının reklamını yapabilir ve işini temsil edebilir. Bu markalaşma stratejisi, marka ve müşterileri arasında duygusal bir bağ oluşturmak için daha büyük bir duygu pazarlayarak şirketi hayata geçirir. Örneğin Nike, tutum markalamasını sadece spor ayakkabılarını pazarlamak için değil, aynı zamanda ünlü sloganı "Sadece yap" ile uyumlu daha sağlıklı bir yaşam tarzını teşvik etmek için de kullanıyor.

Marka Genişletme Markalama

Bir marka genişletme stratejisinin başarılı bir şekilde kullanılması yoluyla, yerleşik güçlü bir marka, başarısını yeni bir girişime genişletmeye karar verebilir. Yeni bir ayakkabı, koku veya aksesuar serisini tanıtmak için birçok giyim şirketi marka genişletme stratejilerini kullanıyor. Ürün değişebilir, ancak marka adı tutarlı kalır.

Özel Etiketli Markalama

Daha güçlü perakendecilerle rekabet edebilmek için mağaza markaları özel markalı marka stratejileri kullanabilir. Örneğin Kroger gibi süpermarket zincirleri, benzersiz gıda ürünleri için uygun maliyetli marka seçimleri üretir.

Marka Stratejisinin Unsurları

Bir marka stratejisi, bağımsız bir talimat değildir, bunun yerine birbirini tamamlayan farklı unsurların bir koleksiyonudur. Peki bir marka stratejisinin unsurları nelerdir?

• Marka Hedefleri . Onlar sizin vizyonunuz, hedefiniz ve misyon beyanınızdır. İşinizin amacı nedir ve hedef kitleniz, toplum ve hatta dünya üzerinde nasıl bir etkisi olacak?

• Hedef kitle . Hedef kitleniz tam olarak kim? Tercihleri, hoşlanmadıkları, ilgi alanları ve alışkanlıkları nelerdir? Onları derinlemesine anlamak, başarınız için hayati önem taşır, bu yüzden bunu atlamayın.

• Marka konumlandırma . Pazarın hangi bölümünü alacaksınız? Hedef kitlenizin hayatında önemli bir yere sahip olmanız için ne gerekir ve oraya ulaşmak için hangi taktikleri kullanırdınız?

• Marka kimliği. İnsanların markanızla etkileşime girdiklerinde yaşadıkları – logolar ve fotoğraflar gibi görsel kimliğiniz, tonunuz ve sesiniz, müşteri hizmetleri ve güvenilirliğiniz. Marka misyonunu hikaye anlatımınıza anlamlı bir şekilde dahil ettiğiniz için bonus puanlar.

• Pazarlama stratejisi . Uzun vadede, neyi temsil ettiğinizi hedef kitlenizin ilgisini çekecek şekilde nasıl ifade edebilirsiniz? Müşteri ilişkilerini nasıl geliştirebilir ve sürdürebilirsiniz? Bu, sosyal medyadan ücretli reklamlara ve e-posta pazarlamasına kadar değişebilir.

İzlenecek en iyi marka stratejisi örnekleri

Genel iş planınızı düşünün

Güçlü ve farklı bir markanız varsa şirketinizi büyütmek çok daha kolay olacaktır. Ama ne tür bir iş geliştirmek istiyorsunuz? Organik olarak mı yoksa ücretli reklamlarla mı büyümek istiyorsunuz? Genel iş planınız, marka büyüme stratejinizin çerçevesini oluşturur, o yüzden oradan başlayın. İşinizi nereye götürmek istediğinizi biliyorsanız, markanız oraya ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Hedef müşterilerinizi belirleyin

İdeal müşterileriniz kimlerdir? "Herkes" diyorsanız, büyük bir hata yapıyorsunuz. Araştırmalar, yüksek büyüme gösteren, yüksek kârlı şirketlerin iyi tanımlanmış bir hedef müşteri tabanına sahip olmaya dayandığını açıkça göstermiştir. Çaba ne kadar odaklanmışsa, büyüme o kadar hızlı olur. Hedef kitleniz daha çeşitli hale geldikçe pazarlama çabalarınız seyreltilecektir. Peki, doğru hedef pazarı seçip seçmediğinizi nasıl anlarsınız? Bir sonraki stratejinin devreye girdiği yer burasıdır.

Hedef müşteri grubunuzu araştırın

Hedef müşteri kitlesi hakkında kapsamlı araştırma yapan şirketler daha hızlı ve daha karlı büyüyor. Daha düzenli araştırma yapanlar (en az üç ayda bir) daha da hızlı büyüyorlar.

Araştırma, hedef müşterinizin bakış açısını ve hedeflerini göz önünde bulundurmanıza, ihtiyaçlarını tahmin etmenize ve mesajınızı anladıkları dilde iletmenize olanak tanır. Ayrıca şirketin güçlü yönlerini ve mevcut markasını nasıl yorumladıklarını da gösterir. Sonuç olarak, marka büyümesiyle ilişkili markalaşma riskini büyük ölçüde azaltır.

Marka konumlandırmanızı geliştirin

Bu adımda, şirketin sektörünüzdeki marka konumlandırmasını (pazar konumlandırması da denir) değerlendirmeye hazır olmalısınız. Şirketinizi diğerlerinden ayıran nedir ve hedef kitlenizdeki potansiyel müşteriler neden sizinle iş yapmak istiyor?

Bir konumlandırma ifadesi, üç ila beş cümle uzunluğundadır ve markanın konumlandırmasının özünü yakalar. Sözlerinizi yerine getirmeniz bekleneceğinden, gerçeklere dayanmalıdır. Ayrıca, hedefleyecek bir şeyiniz olması için ilham verici olmalıdır.

Olağanüstü bir müşteri deneyimi yaratın

Müşteri memnuniyeti, iş dünyasındaki en büyük dengeleyicidir. Rakibiniz aynı ürün veya hizmetleri daha düşük bir fiyata satabilir, ancak müşterilerine kötü davranması veya müşterilerinin sorunlarını çözmeyi ihmal etmesi önemli değildir. İnsanlar daha keyifli bir deneyim karşılığında biraz fazladan para veya zaman ödemeye hazırdır.

Ayrıca, mutlu müşteriler şirketiniz için pazarlamacılar olarak hareket edebilir, olumlu deneyimlerini yayabilir, müşteri yorumları yazabilir ve sizi kendi durumlarında başkalarına tavsiye edebilir. Bu nedenle, rakiplerinizden daha iyi, hatta biraz daha iyi bir deneyime nasıl sahip olabileceğinizin ötesinde düşünün ve müşterilerinize birinci sınıf bir deneyim sunun.

Görsel kimliğinizi geliştirin

Görsel markalaşma söz konusu olduğunda, müşterilerinizde yankı uyandırabilecek doğru kimliği geliştirmek çok önemlidir. Örneğin marka renklerini seçmek sadece bir zevk meselesinden daha fazlasıdır. Renk psikolojisi bir kılavuz olarak görülmelidir. Sonuçta, araştırmalar renklerin tüketici kararlarının yüzde 62 ila 90'ını etkilediğini göstermiştir. Bu neden böyle? Renkler, insanların markanızı nasıl algıladığını ve markanızla nasıl iletişim kurduğunu etkilemek için kullanabileceğiniz çeşitli duygu ve tepkileri uyandırır.

Bu renklerle ilişkili "titreşimleri" düşünün:

• Mavi, diğer şeylerin yanı sıra, güvenilirliği ve güveni ifade edebilir ve bu da onu açık ara en yaygın ve anlamlı renk haline getirir.
• Diğer bir yaygın renk, kraliyet, hayal gücü ve iyimserlikle ilişkilendirilen mordur.
• Kırmızı, tutku, coşku ve cesaretin yanı sıra risk gibi birçok zıtlığı çağrıştırır (bu yüzden bu konuda dikkatli olun!).
• Yeşil genellikle gelişim, sağlık ve koruma gibi kavramlarla ilişkilendirilir.
• Sarı ışık, rahatlık ve iyimserlikle ilişkilidir.
• Hem siyah hem de beyaz sınıf, güven ve sadeliği ifade edebilir.

Bu, farklı renk ve tonlarla ilişkili birçok olumlu ve olumsuz çağrışıma sadece bir örnektir. Göz önünde bulundurulması gereken birçok nüans vardır, bu nedenle logonuzdan web sitenizin tasarımına ve ötesine kadar marka renklerinizi akıllıca seçin. Ancak o zaman görsel markanız genel marka stratejinizi tamamlayabilir ve size daha fazla satış sağlayabilir.

İşinizi bir insan olarak düşünün

Her bireyin ayrı bir kişiliği vardır. Her şirket de öyle. Ancak, her iki durumda da her kişilik unutulmaz değildir. Unutulmaz bir marka oluşturmaktan kaçınmak için şirketinizi bir birey (gerçek veya hayali) olarak görselleştirmeyi düşünün. Şunu düşünün: Şirketim bir insan olsaydı, nasıl bir insan olurdu? Hangi özellikler ve özellikler onu çekici, güçlü veya akılda kalıcı hale getirecek? Başkaları konuşmaları, üslubu ve tarzları hakkında ne söyleyecek?

Mesajlaşma stratejinizi geliştirin

Bir sonraki adım, marka konumlandırmanızı farklı hedef kitleleriniz için mesajlara dönüştürecek bir mesajlaşma planı geliştirmektir. Potansiyel müşteriler, potansiyel personel, tavsiye kaynakları veya diğer etkileyiciler ve potansiyel ortaklık fırsatları, en popüler hedef kitlelerden bazılarıdır.

Temel marka konumlandırmasının tüm pazarlar için tutarlı olması gerekse de, bunun çeşitli yönleri her birinin ilgisini çekebilir. Her bir kitleye verilecek mesajlarda en önemli noktalar vurgulanacaktır. Her izleyicinin yanıtlanması gereken farklı soruları olacaktır ve her biri mesajlarınızı yedeklemek için farklı bir kanıt biçimi içerecektir.

Adınızı, logonuzu ve sloganınızı geliştirin

Çoğu işletmenin isim değişikliğine ihtiyacı yoktur, ancak yeni bir işletmeyseniz veya bir birleşme sürecindeyseniz veya artık konumunuza uymayan bir adınız varsa, bir isim değişikliği gerekebilir. Şirketinizin adını değiştirmek istemeseniz bile, yeni bir logo ve slogan, marka konumlandırmanızı daha iyi desteklemenize yardımcı olabilir.

Adınızın, logonuzun ve sloganınızın markanızı oluşturmadığını unutmayın. Bunlar marka kimliğinizin bir parçasıdır ve markanızı bağlamanın veya temsil etmenin yollarıdır. Gerçek olması için yaşamanız gerekir. Ve fikir birliği sağlamak için şirketinizde yeni logoyu sunma hatasına düşmeyin. Logo, isim ve slogan size ait değildir. Hedef kitleniz içindir ve hedef kitlenizin onları ne kadar sevdiğinden ziyade ne kadar iyi etkileşimde bulunduklarına göre değerlendirilmelidir.

Devamını oku:

• En İyi 12 ÜCRETSİZ Logo Oluşturucu Yazılımı
• 10+ En İyi ÜCRETSİZ Slogan Oluşturucu
• En İyi ÜCRETSİZ Şirket Adı Oluşturucu

İçerik pazarlama stratejinizi geliştirin

Bu hareketin başlığı "pazarlama stratejinizi oluşturun" olmalıydı. Ancak buna bir nedenle içerik pazarlama stratejisi deniyor. Bu neden böyle? İnternet çağında, içerik pazarlaması özellikle e-ticaret işletmeleri için çok uygundur. Geleneksel pazarlamanın tüm işlevlerini yerine getirir, ancak daha etkili bir şekilde. Yararlı eğitim materyalleri sağlayarak beklentileri çeker, besler ve nitelendirir.

Markanın gücünün hem prestiji hem de görünürlüğü tarafından belirlendiğini unutmayın. Güvenilirliğinizi artırmadan görünürlüğü artırmak nadiren iyi bir stratejidir. Sonuç olarak, geleneksel “farkındalık yaratan” reklamlar veya sponsorluklar genellikle hayal kırıklığı yaratan sonuçlar üretir. Öte yandan, içerik pazarlaması hem görünürlüğü hem de itibarı aynı anda artırır. Ayrıca, markanızı hedef müşterilerinizle alakalı hale getirmenin harika bir yoludur.

Güzel bir web sitesi geliştirin

Web siteniz, markanızı geliştirmek için en önemli platformdur. Tüm izleyicilerinizin ne yaptığınızı, nasıl yaptığınızı ve müşterilerinizin kim olduğunu öğrenmesi için hedeftir. Potansiyel müşterilerin, şirketinizi yalnızca web sitenize dayanarak seçmesi pek olası değildir. Ancak web siteniz yanlış mesaj gönderirse sizi kesinlikle reddeder.

Ayrıca, web siteniz değerli içeriğiniz için bir depo görevi görecektir. Bu içerik, arama motoru optimizasyonu (SEO) etkinliklerinizin odak noktası olacak ve müşterilerin, potansiyel çalışanların ve yönlendirme kaynaklarının sizi bulmasına ve işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak tanıyacaktır. Herhangi bir modern marka pazarlama planı çevrimiçi içerik içermelidir.

Marka varlıklarınızı oluşturun

Strateji, marka varlıklarınızın geri kalanını tamamlamaktır. Bu, temel hizmet tekliflerini veya ana pazarları tanımlayan tek sayfalık bir satış sayfası içerebilir. Ürün ve hizmetle ilgili herhangi bir bilginin yanı sıra firmayı veya ana hizmetleri özetleyen kısa bir tanıtım destesi de olabilir.

Bu marka bilinci oluşturma varlıkları, şirkete genel bakışlar, vaka çalışmaları ve "ortakla tanışın" videoları gibi ortak konularla ilgili videoları içerebilir. Anahtar hizmet teklifleri de son derece faydalıdır. Bu varlıklar, uygun şekilde hazırlandığında yalnızca iş geliştirme amacına hizmet etmekle kalmaz, aynı zamanda marka gelişimi için de gereklidir.

Uygulayın, izleyin ve ayarlayın

Bu, marka geliştirme sürecinin son aşamasıdır. Açıkçası, bir marka stratejisi asla yürütülmezse işe yaramaz. Bunun ne sıklıkta gerçekleştiğine şaşırabilirsiniz. Şirketin tüm iyi niyetleri ile sağlam bir plan oluşturulur ve başlatılır. Sonra gerçeklik gelişti. İnsanlar müşteri işi ile meşgul oluyor ve marka yaratma faaliyetleri erteleniyor ve sonra unutuluyor.

Bu yüzden takip önemlidir. Hem planın işleyişini hem de sonuçlarını takip etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Strateji planlandığı gibi uygulandı mı? Arama trafiği ve sayfa ziyaretçileri gibi nesnel metriklere ne oldu? Kaç tane yeni müşteri adayı, iş başvurusu ve işbirliği fırsatı oluşturuldu? Sadece tüm süreci izleyerek doğru sonuçlara ulaştığınızdan ve gerekli değişiklikleri yaptığınızdan emin olabilirsiniz.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size marka stratejileri ve işinizi geliştirmek için neler yapabileceğiniz hakkında değerli bilgiler sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!