Marka ve Şirket: Farklılıkları Anlamak

Küçük işletme sahibi olarak satışlara mı yoksa marka oluşturmaya mı odaklanmalısınız?

Küçük işletmelerin dikkatleri genellikle ölçülebilir olanlarla (örneğin satışlar, getiriler) çok fazla dağılır ve marka bilinci oluşturma gibi faaliyetlerin daha geniş kümülatif etkisinden vazgeçer. Markalaşmanın isteğe bağlı olduğunu düşünüyorlar. Bir marka oluşturmaktansa şirketlerini kurmaya, tutunacak bir yer edinmeye ve kapıları açık tutmaya odaklanmayı tercih ediyorlar. Ama ikisinin iç içe olduğunun farkında değiller.

Başarılı işletmeler, büyük ya da küçük, ürün satmazlar - insanları satın almaya teşvik eden deneyimler satarlar. Örneğin Coca-Cola bir asırdan fazla bir süredir var ve bir şişede meşrubat değil, bir yudum “mutluluk” satıyor. ^[1] Bu, iyi bir markaya dönüşen bir şirket!

Bir marka yaratmanın bir şirket kurmaktan nasıl farklı olduğunu anlamaya çalışan bir girişimciyseniz, okumaya devam edin. Bir markanın nasıl bir şirket kurduğunu ve bunun tersini açıklıyoruz ve neden ikisi arasında bir denge kurmanız gerektiğini gösteriyoruz.

Marka ve şirket arasındaki farklar nelerdir?

Bir marka ve bir şirketin aynı anlama geldiğini düşünüyorsanız, tekrar düşünün. İşte bir şirket kurmanın ve bir marka oluşturmanın iki farklı kavram olduğuna hızlı bir bakış.

Marka bir duygudur; şirket, bir ürün veya hizmete sahip bir kuruluştur. Marka, bir ürün veya şirket hakkında düşündüğünüzde hissettiğiniz duygudur. Örneğin, bir iPhone satın almak, bir yaşam tarzı ve belirli bir gruba ait olma arzusuyla ilgilidir. Öte yandan iPhone markasının sahibi Apple Inc., iWatch, MacBook, iPad ve AirPods gibi diğer ürünleri de satıyor.

Bir marka yavaş yavaş doğar; bir şirket yasal olarak doğar. Marka yaratmak zaman alır. Bir mesaj/imaj geliştirmeyi ve onu her gün yaşamayı içerir. Popüler bir flört uygulaması olan Bumble'ın sarı rengi, logosu ve kullanıcı arayüzü boyunca tutarlılığını koruyor. İzleyici bu tutarlılığı yakalamaya başladığında bir marka doğar. Öte yandan bir şirket, yasal olarak, kendisine iş yapma yetkisi veren bir kuruluş belgesi ile doğar.

Bir marka sadakat için çabalar; bir şirket kar arar. Markalaşma, müşterilere verdiğiniz sözdür. Öncelikli hedefi, müşteriler bir kategori düşündüklerinde veya bir ihtiyaç duyduklarında ürününüzün akla gelmesini sağlamak için farkındalığı artırmak ve güven oluşturmaktır. Örneğin, insanlar baharatlı bir tavuklu sandviç istediklerinde Chick-fil-A'yı düşünürler. Öte yandan bir şirket, gelire ve kâra katkıda bulunan satışlar gibi sade vanilya gerçekleriyle ilgilenir.

17.000'den fazla ticari marka başvurusu yapmış olan bir marka avukatı ^[3] olan William Scott, bir marka adının güçlü ve benzersiz olması gerektiğini söylüyor.

“Şirketlerin yaptığı en büyük marka hatası, yeterince 'güçlü' bir marka adı seçmemeleridir. Müstehcen veya açıklayıcı işaretler tipik olarak daha az pazarlama çabası gerektirse de, korunmaları zordur. Hayali ve hatta keyfi isimler uzun vadede bir işletmeye daha iyi hizmet edecektir. Günün sonunda, rakipler potansiyel olarak benzer bir şeyi de kullanabilecekken neden marka geliştirme kadar önemli bir şeye yatırım yapsın?”

Marka ve şirket nasıl bağlanır?

Bir şirketin birden fazla ürünü olabilir ve her ürün bir marka olma potansiyeline sahiptir. Bir şirket, kendi adı altında birçok ürünün pazarlandığı ve satıldığı bir marka da olabilir.

Bazı ürünler çok popüler hale geldiğinde, şirket adını aşarlar. Her ikisi de hızlı tüketim ürünleri (FMCG) şirketi Unilever'e ait olan Lipton Tea ile Ben ve Jerry's Ice Cream'i düşünün. Benzer şekilde, bir şirketin markası çok güçlü olduğunda, ürünleri marka adı altında pazarlanır. Örneğin, Model X ve Model Y arabaları, kurumsal markası Tesla tarafından bilinmektedir.

Bu iki uç arasında, Adobe gibi başlı başına güçlü bir kurumsal marka olan ancak Photoshop ve Illustrator gibi iyi özellikli ürün markalarına da sahip olan markalar da bulunmaktadır.

Bu nedenle, marka ve şirket arasındaki ilişki aşağıda gösterildiği gibi izlenebilir.

İşletmeniz için benimsediğiniz marka bilinci oluşturma yapısı kasıtlı veya deneme yanılma yoluyla rastlayabileceğiniz bir şey olabilir. Marka stratejinize uygun olanı kullanın. Çok emin değilseniz, ürün portföyünüze ve gelecekteki hedeflerinize uygun bir marka mimarisi oluşturmak için marka uzmanlarına danışın.

Küçük işletmelerde markalaşmayla ilgili 3 yaygın efsane

1. Markalaşma sadece isim ve logo ile ilgilidir.

Markalaşma sadece bir logo tasarlamak ve bir isme odaklanmakla ilgili değildir. İş hikayenizin, değerlerinizin, müşteri vaadinizin ve işletmenizin genel tüketici algısının toplamıdır.

Sektörünüz ne olursa olsun, birisinin zaten benzer bir ürün veya hizmet satıyor olma ihtimali vardır. İyi bir marka bilinci oluşturma, kendinizi diğerlerinden ayırmanıza yardımcı olacaktır. Kim olduğunuzu bilmeden grafikler (logo ve diğer marka tasarımları) oluşturursanız kaybolursunuz.

Ambalaj, renk, tasarım ve görseller, tüketicilerin markanızı tanımasına ve ayırt etmesine yardımcı olmak için çok önemlidir. Ancak kalıcı bir marka deneyimi yaratmak için daha fazla öze ihtiyacınız var. İyi hazırlanmış, iyi hedeflenmiş bir marka stratejisi oluşturduğunuzdan emin olmak için aşağıdaki beş soruyu sorun:

2. Markalaşma küçük işletmeler için değildir

Küçük bir işletme için markalaşma gerçekten yatırım yapmaya değer mi? Kısa cevap evet.

İşletmenizin çok yeni olduğunu düşündüğünüz için markalaşmayı reddederseniz, planlanmamış hikayeler anlatma hatasına düşersiniz. Ürününüzün, pazarlamanızın ve satışlarınızın bağlantısını kesmekten bahsetmiyorum bile.

İşletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, hedef kitlenize nasıl davrandığınız ve kendinizi onlardan önce nasıl konumlandırdığınız önemli olacaktır. Müşteriler sadece sizden satın almak istemiyor, size katılmak istiyorlar. Bir anlam, bir aidiyet duygusu ve en önemlisi sunduklarınızın içeriğine güvenmek için nedenler isterler.

İyi markalaşma, nasıl göründüğünüz, ne söylediğiniz ve ne yaptığınız konusunda tekdüzelik getirir.

Ve tahmin et ne oldu? Etkili bir marka oluşturmak için Google boyutunda bir bankaya ihtiyacınız yok. İdeal müşterinizin bir resmini oluşturarak (birinci bölümde açıklandığı gibi) küçük başlayın ve mesajlarınızda müşterilerinizin ihtiyaçlarını doğrudan konuşun.

3. Markalaşma tek seferlik bir girişimdir

Kitleniz genişledikçe ve fikirleri geliştikçe markanızı sürekli olarak geliştirirsiniz. Marka yaşayan, nefes alan bir şeydir. Zamanın, pazarın, teknolojinin ve tüketici trendlerinin ihtiyaçları ile kendinizi yeniden markalamanız gerekebilir.

Kitlelerinin nasıl öğrendiğini ve karar verdiğini yansıtmak için yeniden markalaşan şirketler, daha uzun ömürlü markalar oluşturur.

Müşterilerinizle bağlantıda kalmak için klişe promosyonlar değil, yararlı, eğitici ve kaliteli içerik sunan bir marka olun.

Shark Tank yatırımcısı Daymond John, giyim markası FUBU'yu (For Us, By Us) hip-hop izleyicileri için küçük bir üst ve şapka serisiyle başlattı. Marka hemen tüketicilerle rezonansa girdi. Ancak yıllar içinde, daha geniş bir kitleyle etkileşime geçmek için "Halk İçin, Halk Tarafından" vizyonunu geliştirdi ve şimdi yeniden canlandırdı. FUBU'nun izleyicileri arasında artık müzik aşığı, gezgin göçebe, genç çalışan profesyonel ve hevesli sanatçı da var. ^[4]

Marka bilinci oluşturma ile kârın ötesine geçin

Amerika Birleşik Devletleri'nde 30 milyondan fazla küçük işletme var, bu nedenle niş bir pazara hizmet etseniz bile rekabet çok büyük.

El işi deri ürünler üreten Andar'ın ^[5] kurucu ortağı Eric Elggren, güçlü marka bilinirliğine sahip şirketlere değerin daha hızlı aktığını söylüyor.

“Küçük bir işletmenin başarısı, bir şirket kurmak ve bir marka oluşturmak arasındaki dengeye bağlıdır. Bir şirketiniz varsa ancak markalarını nasıl oluşturacağınızı ve piyasaya süreceğinizi bilmiyorsanız, ürünleriniz etrafında müşteri etkileşimi görmezsiniz. Basitçe söylemek gerekirse, müşterilerin sizi hatırlayacak bir şeye ihtiyacı vardır ve marka bilinci oluşturma bu anıların yaratılmasına yardımcı olabilir.”

Bu nedenle, uzun süredir işin içindeyseniz, iyi bir ürün yalnızca başlangıçtır. Müşterilere varlığınızı bildirmeyi unutmayın. Ve neden.

Kaynaklar

1. Coca-Cola Neden Bize Mutluluk Satmaya Devam Ediyor, Medium
2. İşletmenizi kaydettirin, ABD Küçük İşletme Yönetimi
3. William Scott Goldman, LinkedIn
4. FUBU Marka Stratejisi, Issuu
5. Eric Elggren, LinkedIn