Marka Takibi ile Dönüşümünüzü Geliştirmenin 3 Yolu

Her pazarlama faaliyetinin arkasındaki amaç, yüksek bir dönüşüm oranı elde etmektir. İyi bir dönüşüm oranınız yoksa e-posta pazarlama beğenileri, içerik üretimi ve reklam teknolojisi iyi bir yatırım getirisi elde etmek için satış yapamaz. Ama ne yazık ki buna odaklanmazsanız kısa sürede sorun haline gelecektir. Şimdi, dönüşüm oranını nasıl iyileştireceğinizi merak ediyor olmalısınız? En iyi çözüm marka takibidir .

Şimdi soru şu, marka takibi nedir? Bu yüzden onu anlamak için tanımına yakından bakmamız gerekiyor.

Devam edelim ve marka takibi hakkında daha fazla bilgi edelim.

Marka takibi nedir?

Basitçe ifade etmek gerekirse, marka takibi, marka oluşturmaya yol açan faaliyetlerin başarısını ölçen bir yöntemdir. Buna ek olarak, marka izleme, faaliyetlerinizin hedef kitleniz arasında temel marka KPI'larını nasıl etkilediğini size söyleyecektir.

Hedef kitlenizin markanızı tam olarak nasıl gördüğünü anlamak, iyileştirme gerektiren alanları daha iyi tanımanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, hangi faaliyetlerin en fazla yatırım getirisi yarattığını ve pazar payınızı anlayacaksınız.

Bunun dışında, çabalarınızın çıktısını rekabete karşı hızlı bir şekilde ölçebilirsiniz. Marka takibinden elde edeceğiniz bilgilerle, stratejinizi farklı kitlelerin beklentilerine göre ayarlamanız ve satışları artıran daha bilinçli kararlar almanız daha belirgin hale gelir.

Marka takibi ile dönüşümlerinizi artırmanın 3 yolu

Marka takibi, daha derine inmenizi ve sitenizi kimin ziyaret ettiğini anlamanızı sağlayan güçlü bir yöntemdir. Bu bilgilerle, marka savunucularının sunduğu fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

1. Dönüşümleri artırmak için etkileyiciler ve marka savunucuları ile işbirliği yapın

Marka savunucularından birçok kez bahsettiğimize göre, şimdi neden bu kadar önemli olduklarını düşünmelisiniz? Bunun arkasındaki sebep, üçüncü taraf onaylarının gücüdür. Hepimiz, arkadaşlarımızın bir ürün veya hizmet hakkında algıladıklarına, bunun hakkında düşünmemiz için bizi bilgilendiren ücretli bir mesajın yerine inanma eğiliminde olduğumuz konusunda hemfikirizdir.

Tüm pazarlamacıların yaklaşık %90'ı, etkileyici pazarlamadan diğer tüm pazarlama kanallarından daha fazla yatırım getirisi elde ediyor. Ürününüzün reklamını yapmak için sosyal medya etkileyicileriyle işbirliği yapmak, daha genç veya daha niş bir hedef kitleye hizmet edebilir. Yine de, diğer reklam biçimleriyle bütünleşmiş güven sorunu nedeniyle de olabilir.

Bu nedenle, temel demografik bilgileriniz arasında bir grup bağlı olmayan marka savunucusu oluşturmak uzun vadede çok daha yararlı olabilir. Marka takibi size bu grupların çevrimiçi olarak nerede vakit geçirdiklerini, kullandıkları sosyal medya platformunu, kaydoldukları e-posta türlerini ve ziyaret edip satın aldıkları web sitelerini söyleyerek, büyük getiriler için çekici içerikleri onlara göre uyarlamanıza olanak tanır.

İletişim kurduğunuzda ve satın aldıklarında, bu kişiler, markanızın değerlerini, çoğunlukla aynı veya bitişik demografiden oluşacak kişisel ağlara anında ve verimli bir şekilde yayacaklardır. Ardından, sürekli marka takibinden elde edilen bilgileri uygulayarak etkiyi gözlemleyebilir ve gerektiğinde değişiklikler yapabilirsiniz.

2. Hedeflenecek niş demografiyi belirlemek için marka takibini kullanın

En önemlisi, başarılı marka takibi , en etkili ve en güçlü demografinizin kim olduğunu anlamanıza olanak tanır. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi kimin satın aldığını anlamak için seçenekleri daraltmaya ve verileri incelemeye başladığınızda, marka savunucularına yönelik çaba göstermeye ve onları daha yüksek bir dönüşüm oranı için teşvik etmeye başlayabilirsiniz.

Ayrıca, hedef kitle bölümlendirmenin işe yaraması söz konusu olduğunda kitle bölümlendirme büyük bir rol oynar. Bunu daha iyi anlamak için, demografik bilgileri yaş, cinsiyet, gelir, konum ve bir tüketiciyi bir ürüne çekecek herhangi bir farklı özelliğe göre ayırarak niş kitlelerin bir resmini yapmayı düşünün.

Hedef kitlenizi belirledikten sonra, markanızın hem şu andaki hem de gelecekteki kamuoyunun tam bir resmini oluşturmak için örnek kompozisyonun yanı sıra algoritmalardan ve hedef kitle verilerinden yararlanabilmeniz için makine öğrenimini düşünebilirsiniz.

Marka takibinden elde edilen içgörüler, güçlü bir stratejinin bel kemiği olarak çalışacaktır. Örneğin, hedef kitleniz arasında bağlantı kurmak, etkileşimde bulunmak ve sözünüzü yaymak için doğru türde bir savunucu bulmak önemlidir. Neyse ki, tüketici algısı ve marka performansı araçları, doğru grupları elde etmeyi her zamankinden daha rahat hale getiriyor.

Doğru kitleyi hedeflediğinizde, satış huninizde daha verimli olmanıza yardımcı olur; dönüşümler, esas olarak uygun grupları, dahil oldukları değeri ve dönüşüm hunisinde onları eyleme götüren noktaları hedeflemeye bağlıdır.

3. Kullanıcılar için olumlu bir deneyim oluşturun

Potansiyel müşterilerinizle etkileşime geçmeye karar verdiğinizde, e-posta kampanyalarınızın , web sitenizin ve sosyal medyanızın mümkün olduğunca anlaşılması ve etkileşimde bulunulması için basit olduğundan emin olmanız gerekir. Ek olarak, ziyaretçileri uzaklaştırabilecek istenmeyen engelleri ortadan kaldırmak için kullanıcı deneyimini (UX) göz önünde bulundurmanız gerekir. Örneğin, bu dönüşler her zaman, etkileşimli bileşenlerin ve CTA'ların net olmadığı gezinmesi zor bir HTML e-postası veya web sitesini içerir.

Bu nedenle, harekete geçirici mesaj düğmelerinin, kullanıcının neye baktığını anladığından emin olmak için sayfanın geri kalanından öne çıkması gerektiği anlamına geldiğini unutmayın. Düğmelerin anında, doğrudan harekete geçmesi ve onları mümkün olan en kısa sürede yolculuğun bir sonraki adımına götürmesi de önemlidir. Elbette, ne kadar az adım olursa, dönüşüm oranı o kadar yüksek olur, ancak mantıklı bir ilerleme söz konusu olmalıdır.

UX, kullanıcıların sayfanızda ne kadar kalacağını ve geri dönüp dönmeyeceklerini tanımlar. Otomatik bir kullanıcı deneyimi, dönüşümleri doğrudan etkiler. Siteyi kullanmak zorsa veya hoş değilse, tüm çabalarınız boşa gidecektir. Önemli demografik bilgilerin siteyle etkileşimde olduğundan emin olmak için zaman ayırdıysanız, web sitenizin dönüşüm oranı daha yüksek olacaktır.

Tabii ki, samimi bir kullanıcı deneyimi, sadık ve etkili marka savunucuları oluşturmak için yeterli olmayacaktır. Bu nedenle, çeşitli platformlarda bir dizi etkileşim üzerinden bir ilişki kurmalısınız .

İlişki kurulabilir ve dürüst bir ses tonu oluşturmak güçlü bir ilk adımdır. Ardından, kendinizi markanızla ilk kez iletişim kuran ve önceden bilgisi olmayan birinin yerine koyun. Son olarak, kendinize sorun, sizi bir satın alma işlemine yönlendirmede neyin önemli olacağını sorun? Yararlı bloglar ve içerik kaynağı mı? Sosyal medyadaki kullanıcılara yanıt vermek ve onlarla etkileşim kurmak için zaman ayırıyor musunuz? Tüm bu gerçekleri göz önünde bulundurmanız gerekir.

Kullanıcının sitenizde geçirdiği sürenin çeşitli noktalarında kullanılan otomatik mesajlar da kullanımı iyileştirir ve hedeflenen etkileşim için harika bir fırsat sunar. Önde gelen geri dönen müşterilere veya belirli bir bağlantıdan yönlendirilenlere farklı mesajlar düşünün.

Güven geliştirmenin bir başka yolu da web sitenize referanslar eklemektir. Tüketiciler, bir şey satın almayı düşünmeden önce genellikle ortalama 10 çevrimiçi inceleme okur. Ayrıca, 18-34 yaş arasındakilerin %91'i , belirli bir tavsiye kadar çevrimiçi bir incelemeye inanıyor. Müşterilerin %93'ü incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini belirtiyor.

Web sitenizde müşteri geri bildirimlerini sergilemek, hedef kitlenizle daha sağlıklı bir ilişki kurmanıza yardımcı olur. Nihayetinde, teşvikler vererek anında güven ve gerçek duygu oluşturabilirsiniz. Bu, girişte veya kazanan olarak seçildiğinde sosyal medya gönderilerinin paylaşılmasını teşvik eden indirim kodları, teklifler veya eşantiyonlar bile olabilir. Kullanıcıların en azından gönderinizi ve sayfanızı beğenmesini ve takip etmesini desteklemek, verilen sosyal medya platformundaki erişiminizi genişletir.

Sarmalamak

Bu blogda, marka izlemenin dönüşümünüzü iyileştirmenize nasıl yardımcı olduğunu gördük. Bundan en iyi şekilde yararlanmak için yukarıda belirtilen stratejileri kullanabilirsiniz.