Marka Değeri nedir? 2022'de E-Ticaret İşinizi Nasıl Büyütebilir?

Tüketicilerin çoğu, kaliteli ürünlerini kontrol etmek yerine belirli bir markaya bağlı ürünleri satın alır. Bu nedenle çoğu pazarlama stratejisi, reklam ve pazarlamada markanın adını kullanır.

Pazarlama eylemlerinin sonucu, markalı olmayan bir ürün üzerinde benzer işlemler gerçekleştirildiğinde farklılık gösterebilir. Bu nedenle marka değeri, pazarlama kampanyalarında iletişimin etkinliğini değiştirebilecek güçlü bir varlıktır.

Çoğu tüketici, markaların gönderdiği mesajlara dikkat etmeye isteklidir. Ayrıca mesajları olumlu bir şekilde işlerler ve bir markadan gelen herhangi bir mesajı geri çağırma kapasitesine sahiptirler. Bu, markanın değerinin her pazarlama çabasında en önemli faktör olduğunu gösterir.

Marka denkliği nedir?

Marka denkliği, markanın algılanan değerini ifade eder. Tüketicilerin marka hakkında düşündüklerinin, markayla ilgili deneyimlerinin ve o markanın sunduğu ürünlerin değerinin toplamıdır. Pozitif öz sermayeye sahip markalar (burada istikrarlı ve büyüyen öz sermayeden bahsediyoruz), promosyon kampanyalarında kolay tanınan isimler ve tutarlı mesajlar içeren kaliteli ürünler sunabilir.

Örneğin, süpermarkette olduğunuzu varsayalım. Bu durumda, Pozitif marka değeri, tüketicileri, yara bandı ve Heinz Ketchup gibi ürünleri, kendisi kadar iyi veya daha üstün olabilecek diğer jenerik markalara göre satın almaya motive eder. Tanıdık isimler, en kaliteli ürünler olduklarından eminsiniz ve bu yüzden ürünlerini başka bir üründen satın almak yeterli. Marka denkliğinin anlamı budur.

E-Ticaret işinde pozitif marka değeri neden önemlidir?

Marka değeri, tüketiciler için önemli bir önem kaynağıdır, bu nedenle şirketiniz bunu korumalıdır. Pattern'in Yaratıcı Başkan Yardımcısı Josh Mendenhall, pozitif marka değerinin markanızın güvenilirliğini artırdığını ve müşteri güvenini ve sadakatini artırdığını söylüyor. İşte marka değerinin faydaları

özgünlük. Pozitif marka değeri, müşterilerinize şirketinizin kimliğinin, özgünlüğünün ve müşterilerinin farkında olduğunu gösterecektir. Bu, işletmeniz için en uygun demografiyi çizen şeydir.

Tanıma. İyi eşitlik, markaları halk için daha tanınır ve erişilebilir kılar. Örneğin, Apple gibi markalar ürün kalitelerini, pazarlama ve mesajlaşmalarını öyle bir kurmuştur ki, tüketiciler ürünlerini satın almamış olsalar bile bunların farkındadırlar.

Güven ve sadakat. Tüketiciler, pozitif öz sermayeye sahip bir şirketten geldiğinde, düşündükleri ürüne güvenebilirler. Ürünün dolandırıcı bir satıcıdan gelmediğinden de emin olabilirsiniz.

Bir e-ticaret işinde nasıl marka değeri yaratabilirsiniz?

Pozitif marka değeri, bir DTC markası için bariz faydalar sağlar. Sadakatten müşteri hizmetlerine ve rekabetçi fiyatlandırmaya kadar, e-Ticaret markanız için nasıl bir güven imajı oluşturabileceğinize bakalım.

1. Güçlü temel değerlere sahip olun

Bunlar, markanızın tanınmasını istediğiniz değerlerdir.

Şirketinizi yönlendiren temel değerleri öğrenin. Cesaret iyi bir örnektir. Sürdürülebilirliğe kendini adamıştır. Tavuğumuzu yeme şeklimizde devrim yaratma amacı, aynı değerlere sahip olanlar arasında olumlu bir marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olan ve dolayısıyla ürünlerine prim ödemeye istekli olan web sitesinde açıkça görülmektedir.

Markanızın temel değerlerinin ne olması gerektiğinden emin değilseniz, mevcut müşterilerinizle konuşarak başlayın:

• İsimlerini tanımlamak için kullandıkları kelimeler ve ifadeler nelerdir?
• Ürününüzü neden bir rakibin ürününe tercih ediyorlar?

Örneğin, kahve markası müşterileri, çekirdeklerini toplayanlara adil davranıldığından ve ödeme yapıldığından emin oldukları için ürünleri için yüksek fiyatlar ödemeye istekli olduklarını beyan edebilirler.

Sağlam bir marka imajının tohumlarını yaratmanın mümkün olduğu her yerde bu mesajı kullanın.

2. Marka bilinirliğini artırın

Birincil değerlerinizi belirledikten sonra , erişiminizi genişletmenin ve markanızın tanınırlığını artırmanın zamanı geldi.

Amacın uygun ölçekte olumlu marka çağrışımları yaratmak olduğunu unutmayın. İnsanlar markanızın kimliğini ve adını tanımaya başladığında, perakende ürünlerinizin fiyatını etkileyen daha yüksek bir algılanan değerin faydalarından yararlanıyor musunuz?

Markanızın imajını oluşturmanın birkaç yolu:

• Etkinliklerin sponsorluğu . Topluluğunuz için veya internette yerelse, topluluktaki sponsorluk etkinlikleri, markanızın imajını değerler, inançlar ve hatta arzular gibi benzer özelliklere sahip insanlara ifşa eder.

• Etkileyicilerle işbirliği . Şirketiniz ile aynı değerleri paylaşan tanınmış sosyal medya fenomenleriyle çalışın. Kullanıcıların %90'ının etkileyici kişilerden etkilenmesiyle, onaylar markanızın olumlu bir imajını oluşturmada önemli bir yol kat edebilir.
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC). En güvenilir inceleme kaynağı, özellikle bir tane yazmaya ikna olmadıklarında müşterilerinizdir. Sürekli bir UGC akışı, TULA cilt bakım serisinden biri gibi, zaman içinde güven ve dolayısıyla marka değeri oluşturacaktır:

Biraz yedek paran var mı? Facebook veya TikTok aracılığıyla performansa dayalı pazarlama kampanyalarına günde yalnızca 5 ABD doları harcayın; ikincisi, DTC markalarının hedeflenen müşterilerine maliyetinin yalnızca küçük bir kısmıyla ulaşmasına yardımcı olma yeteneği nedeniyle büyük övgü aldı.

Kampanya marka bilinci oluşturma hedefinizi belirleyin. Potansiyel müşterilerin kafalarına tohum ekin. DTC Operatörü Nik Sharma'nın "bir çift ürün olarak marka değeri oluşturmak için çalışan ücretli medya dolarınızı kullanın" tavsiyesinin nedeni budur.

3. Gerçekten harika bir ürüne sahip olun

Müşteriler sattığınız üründen memnun değilse marka sadakati oluşturmak mümkün değildir. Surf Gear Lab'ın kurucusu Marc Bromhall, “Markanızda güven yaratmak için ürününüzle başlamalısınız. Yalnızca pazarda bulunan en iyi ürünleri sunduğunuzdan emin olun.”

Son derece kalabalık bir pazarda farklılaşma yeteneği çok önemlidir. e-Ticaret, şirketlerin nerede olduklarına bakılmaksızın herkese her şeyi sunmalarına olanak tanır. Müşteriler birçok seçenek arasından seçim yapma seçeneğine sahiptir.

Ayırt edici satış noktalarınızı bulun – müşterilerin aynı alternatif üzerinden ürününüzü seçmelerinin sebepleri. Ardından, öne çıkmanıza yardımcı olacak bu noktaları sitenizin her yerine ekleyin.

ABD'deki en tanınmış şirket olan Apple'ı bir örnek olarak düşünün. Teknoloji endüstrisinde devrim yaratan yaratıcı ve yenilikçi iOS ürünleri sayesinde büyük bir pazar payı kazandı.

Apple, olumlu bir müşteri algısı yarattı. Sonuç? Tüketicilerin iPhone'lar veya iPad'ler için düzenli olarak ödemeleri gerekenden daha fazlasını ödediği sözde "Apple vergisi". Mac'ler. Bu, muazzam markanın değerinin açık bir göstergesidir.

4. Mükemmel müşteri deneyimleri sunun

Bir marka itibarı oluşturmak söz konusu olduğunda, müşteri deneyimi her şeyden önemlidir.

Gezegendeki en iyi üretilmiş ürünlere ve hedeflediğiniz pazarla paylaştığınız temel değerlere sahip olabilirsiniz. Bununla birlikte, etkileşim kurmalarını veya marka değeri satın almalarını basitleştirirseniz, yaratmanız neredeyse imkansızdır.

Tüketiciler artık satın almak için doğrusal yollar izleyemiyor. Araştırmalar, birden fazla platform ve kanal kullananların daha sık satın aldığını göstermiştir.

Çok Yönlü Kanal stratejisi, müşterilerin internetten, mağazalardan ve hatta web sitenizden istedikleri yerde mal satın almalarına olanak tanır.

5. Müşteriyi elde tutma konusunda uzmanlaşın

Birçok DTC şirketi, yalnızca katılmakla ilgilenen müşterilere odaklanma tuzağına yakalanmıştır. Bu müşteriler şirketiniz için gelir sağlıyor, neden olmasın?

Ancak marka değeri yaratmanın çok önemli bir yönü, ürünlerinizi satın almak için daha fazla ödeme yapacak kadar markanıza sadık olan bir müşteri kitlesine sahip olmaktır. Bu nedenle, müşterilerinizi marka konseptinize inanacakları kadar memnun ettiğinizden emin olun.

İşletmenizin başarıya ulaşmasını istiyorsanız, ne yaparsanız yapın müşterileriniz ilk sırada olmalıdır. Onlarla şahsen ve internette ilişkiler kurun.

Onları sosyal medyada meşgul edin, etkileşimli bir çevrimiçi haber bülteni oluşturun ve fikirlerini alın. Müşterileriyle bire bir iletişim kuran şirketler, marka güvenini hızla oluşturabilir.

6. Pazarda satış yapmaya başlayın

E-ticaret pazarı, müşterilerin çeşitli markalardan ürün satın alabilecekleri bir yerdir.

Amazon ve Facebook Marketplace gibi pazar yerleri tüm çevrimiçi işlemlerin yüzde 63'ünü oluştursa da, geleneksel DTC iş modeli pazar satışını içermez.

Bazen bunun mükemmel bir nedeni vardır: Pazar yerleri, platformları aracılığıyla sattığınız satışların bir yüzdesini alacaklarını teklif eder; veri toplama o kadar sağlam değildir ve müşterilerin birinden satın aldıklarında aldıkları hizmet üzerinde hiçbir kontrolünüz yoktur.

Bu, pazaryerlerinin marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olmadığı anlamına gelmez. Müşterilerle bulundukları yerde buluşmalısınız. Online alışveriş yapan müşterilerin çoğunluğu için burası bir pazar yeridir.

Marka Değeri Nasıl Ölçülür: marka değeri ölçümleri

Marka değeri, ölçülmesi zor olan soyut bir kavram gibi görünebilir. Ancak, marka bilinci oluşturma girişimlerinizin amaçlarına bağlı olarak, marka bilinci oluşturma izleme çabalarını kullanarak hakkaniyeti belirlemek için kullanabileceğiniz birçok yöntem vardır.

Marka izleme, yalnızca bir kampanyanın performansını anlama yeteneği sağlamakla kalmaz, aynı zamanda farkındalığı, ilişkileri ve çok daha fazlasını ölçmeye de yardımcı olabilir. Bu çalışmalar, elde tutma veya dönüşümler, fiyat gibi iş etkisi metriklerine veya duyarlılık analizi, tüketici araştırması vb. gibi tüketici etkisi metriklerine odaklanmıştır.

Hedefleri marka bilinci oluşturma açısından ölçmek için birkaç yöntem:

Parasal

Bir öğeye sayısal bir değer vermek istiyorsanız, aşağıdakilere bir göz atın.

Kurumsal değerde , markanın değerini ölçmek için şirketi bir varlık olarak düşünmek mümkündür. Firmanın maddi varlıklarını firmanın toplam değerinden çıkararak, markada eşitlik elde edersiniz.

Pazar Payı İşletmenizin pazar payı hakkında ne biliyorsunuz? Pazar liderleri daha fazla marka değerine sahip olma eğilimindedir.

Gelir potansiyeli: Ürününüzün gelir potansiyeli nedir? Mevcut gelirlerinizle nasıl karşılaştırılır?

Ürün Değeri

Bir ürünün kalitesini ölçmenin etkili bir yolu, markasız bir ürünü markalı bir ürünle karşılaştırmaktır. Sabunlar için Unilever, kadınların Dove'u süpermarkette satılan marka üzerinden satın alıp almayacağına karar verebilir. Tüketicilerin Pepsi veya Pepsi'ye kıyasla örneğin Coca-Cola'yı tercih edebileceklerine de bakabilirsiniz.

Marka Denetimi

Bir marka denetimi yapmak, şirketinizin nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Markanızı denetlemeye başlamak için sosyal kanallar ve web analitiği gibi karşılaştırmalı web sitelerine bakın. İnsanların markanız hakkında neler söylediğini ve bunun markanızın hedefleriyle uyuşup uyuşmadığını öğrenmek için bu bilgileri birleştirin.

Çözüm

Marka denkliği, herhangi bir modern çağ işletmesi için esastır. Müşteriler arasında işletmeniz hakkında olumlu bir izlenim yaratın ve başarıya ulaşma olasılığınız çok daha yüksek olacaktır. Müşteriler daha fazlası için size gelecek ve başkalarını hizmetlerinizi kullanmaya teşvik edecektir. Markanın itibarı zarar görecek ve olumlu bir imajı yeniden kazanmayı zorlaştıracaktır. Kötü temsilcilere sahip işletmelerin müşterilerini kazanmaya iki kat daha fazla bağlı olmaları gerekir.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.