Marka Geliştirme Tanımı, Süreci ve Başarılı Örnekler

Gördüğünüz gibi, sağlam bir temel yoksa, inşa edilen her şey, tüm sıkı çalışmanızdan sonra yıkılacak ve hiçbir değeri olmayacaktır. Bir marka stratejisinden bahsetmişken, yapmanız gereken şeylerin bazı noktalarını basitçe listelerseniz, o zaman iş bugün markalar gibi çalışmayacaktır, hem bazı stratejilerin ayrıntılı bir şekilde anlaşılmasına hem de stratejileri için belirli bir anahatlara ihtiyaç duyacaktır. Dolayısıyla, bir marka oluşturmak kolaydır, ancak güçlü, başarılı bir marka oluşturmak , zamanın, insanların ve rakiplerin testine dayanan başka bir hikayedir.

Dahası, markalaşma, elde edilmesi özveri ve çaba gerektirebilecek duygusal bağ ile ilgilidir ve marka geliştirme sürecini ve bunu nasıl başarılı bir şekilde yapacağınızı anlamanız gerekir. Bu nedenle, işiniz için doğru formülü bilmeniz ve anlamanız gerekir. Bu nedenle , Marka Geliştirmenin Tanımı, Süreci ve Başarılı Örnekleri hakkında bilgi edinmenize yardımcı olmak için bugün bu makaleye sahibim.

Marka geliştirme tam olarak nedir?

Bilmeyen biri için marka geliştirme, bir markayı pazar büyümesinde destekleyen sürekli bir süreç olarak kabul edilir. Bir markanın kalitesi, değeri, ayırt edici pazarlama varlıkları ve tüketici güveni arasındaki tutarlılığı korumakla ilgilidir. Marka geliştirme, tüketicilere hizmet etmenin devam eden bir süreci gibidir ve şirket, tüketicinin görmesini istediklerini gösterecektir. Müşterilerin zihninde her zaman Marka algısı vardır ve günümüzde pazar rekabetlerle doludur. Bu nedenle, markanızın ilgili tüketicilerine verdiği sözleri yerine getirme konusunda geride kalmamasını sağlamak önemlidir.

Marka geliştirme ve Markalaşma arasında bir fark var mı?

Evet, marka geliştirme ve markalaşma birbirinden farklıdır. Marka gelişiminin, bir markanın benzersiz özelliklerini ve bu özellikler için iletişimin ilerlemesini öğrenmekle ilgili bir kavram gibi olduğunu anlayabilirsiniz. Bu arada, markalaşma, pazarlama materyallerinizi tanıtmak için kullandığınız her iletişim yönteminde bu konumlandırma veya ayrımın somut uygulamasıyla ilgili yürütme gibidir. Farklılar ama ikisi de çok önemli.

Marka geliştirmeyi işlemeden önce sorulacak sorular

Genel olarak, her pazarlamacının marka uygulamasını işleme koymadan önce sorması gereken yedi soru vardır:

1. Markanızı benzersiz kılan nedir?

Birincisi, özelliklerinizi öne çıkarmak ve rekabette hizmetinizi seçmeleri için müşterilerin dikkatini çekmek için markanızı benzersiz hale getirebilecek farklı unsurları anlamakla ilgilidir.

2. Markanız bir yaşam tarzı mı?

Markanızın müşterilerinizin yaşamlarına uygun olup olmadığını ve bunu nasıl yapacağınızı bilmeniz gerekir. Markanızı bir yaşam tarzı olarak anlayabilirseniz, tüketici yolculuğunun farklı bölümlerinde daha fazla müşteri edinme olasılığınız daha yüksek olacaktır.

3. Markanız neden var?

O halde bu soruyu kendinize sorduğunuzda, markanızı tek bir amaca ya da çözülmesi gereken müşterinin sorununa indirgeme yeteneğini düşünmeli ve pazarlamanıza odaklanmak için bu unsurdan yararlanmalısınız.

4. Kiminle konuşuyorsun?

Onlarla duygusal olarak bağ kurmanın en iyi yolunu bulabilmeniz için mesajınızı hedeflediğiniz kişileri belirlemek önemlidir.

5. Onlarla nasıl konuşursunuz?

Ardından, sosyal medyayı kullanma şekliniz ve pazarlama mesajlarınıza koyduğunuz şeyler dahil olmak üzere markanızın nasıl iletişim kurduğunu sormalısınız. Bu soruyu cevaplayabilirseniz, markanızın amacının dışa dönük ifadesini elde edebilirsiniz, bu da müşterilerin markanız hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilir.

6. Zamanınız ve paranız en iyi nereye yatırılır?

Kendinize bu soruyu sorun, o zaman size uygun olduğunu düşündüğünüz tüm pazarlama kanallarını listelemelisiniz. Bu, hedef kitlenizin konumuna ve sizinle bağlantı kurmanın en iyi yolu olduğunu düşündüklerine göre yapılmalıdır.

7. Marka hikayeniz nedir?

Son soru, pazarlamaya başladığınız ilk günden itibaren markanızın hikayesi ile ilgili. Bir hikayeyi baştan sona anlatabildiğinizden emin olmalısınız, böylece sizin ve tüm markanızın nasıl değişebileceğini ve gelecekte de tüketici için bir şeyleri değiştirme olasılığını gösterebilirsiniz.

Bunu da beğenebilirsin:

• Ortak Markalama nedir? Artıları ve Eksileri ile Ortak Marka Ortaklıklarına İlişkin Örnekler
• Markanıza Nasıl İsim Verilir? İşletmeniz İçin 10 Adlandırma İpucu

Marka geliştirme süreci

Marka geliştirme süreci nedir?

Marka geliştirme süreci, şirket için daha büyük pazarlama planının bir parçasıdır. Süreç zorlu, aynı zamanda esastır. O zaman marka geliştirme süreci, markanızı geliştirmek için milyonlarca dolara ihtiyaç duymaz, çok emek harcarsanız, emeğin karşılığını alırsınız.

İşletmenizin sektördeki konumunu belirleyin

Hemen hemen her şey markalaştırılabilir, bir kişi, bir şirket, bir ürün veya bir hizmet gibi en popüler şey olabilir. Bu nedenle, markalaşma sürecinin çok önemli bir parçası olan işletmenizin sektördeki konumunu tanımlamak, ardından markanız, hikayeniz, öğeleriniz ve tarzınızla nelerin umut verici olduğunu belirlemek sizin görevinizdir. Bu süreci tamamlamak için bunalmış olabilir, başarılı olması için bir pazarlama ekibinin yardımına ihtiyacınız olabilir.

Hedef müşterileri araştırın

Hedef pazarı araştırmak da marka geliştirmeyi etkin bir şekilde yürütmek için önemli bir yöntemdir. Bazı girişimler, hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlayabileceklerini düşündükleri için bu adımı gözden kaçırabilirler. Bununla birlikte, profesyonel pazar araştırması söz konusu olduğunda, sonunda hedefin kim olduğuna, neyi sevip neyi sevmediklerine, zorluklarının neler olduğuna ve onlara nasıl yardımcı olabileceğine dair asıl önemli bilgileri tanımlayabilirler.

Adınızı, sloganınızı ve logonuzu oluşturun

Ayrıca, şirketiniz için bir isim, slogan ve logo oluşturduğunuzda, marka geliştirmenin denemeye değer bir parçasıdır. Bu gerekli değildir, ancak önerilir. Adınız, logonuz ve sloganınız markanız değil, marka kimliğinizin bir parçasıdır. Markanızı iletmenin veya sembolize etmenin yolları haline gelmeyi gerçeğe dönüştürmenin bir yolunu bulmalısınız. Bir başkasını değiştirmek isterseniz, yeni logo ve slogan marka konumunuzu daha iyi destekleyebilir ve dikkatli düşünmeden yapmanız gereken şey bu değil. Hedef kitlenizde yankı uyandırmak için adı, sloganı ve logoyu tanımlama konusunda pazarlama ekibinden yardım isteyebilirsiniz.

İşletmenizi tanıtmak için içerik oluşturun

İçerik pazarlaması, özellikle İnternet çağında profesyonel hizmet firmaları için olmazsa olmaz bir şeydir. Diğer geleneksel pazarlamanın yaptığı gibi görevi yerine getirebilir, ancak işleri daha verimli bir şekilde yürütebilir. Değerli eğitim içeriğini çekici kitleye koymalısınız, potansiyel müşterileri beslemeli ve kalifiye etmelisiniz.

Hem itibara hem de görünürlüğe odaklanmanız gerektiğini unutmayın. Yalnızca görünürlüğü artırmaya odaklanırsanız, işiniz nadiren başarılı olur. Bu nedenle, geleneksel "farkındalık oluşturma" reklamları veya sponsorlukları bazen hayal kırıklığı yaratan sonuçlar alabilir. Aynı zamanda, içerik pazarlamanızın hem görünürlüğü hem de itibarı artırmasını sağlıyorsanız, markanızı genel olarak hedef kitlelerinizle alakalı hale getirmek için kesinlikle mükemmel bir yol olacaktır.

İzleme ve ayarlamalar yapmak

Bu, marka geliştirme sürecinin son adımıdır, aynı zamanda belki de en önemlisidir. Gördüğünüz gibi, başlangıçta sağlam bir strateji oluşturulur ve bir marka ve sonuçları için tüm iyi niyetlerle başlatılır. Gerçekliğe gelince, insanlar marka geliştirme görevlerinin yanı sıra müşteri işiyle de meşgul olabilirler ve her şeyi doğru yolda tutmak için bir araç olarak izlemeye ihtiyacımız var.

Hem planın uygulanması hem de sonuçları izlenmelidir. Kendinize strateji planlandığı gibi uygulandı mı? gibi bazı sorular sormalısınız. Objektif önlemlere ne oldu? Herhangi bir yeni müşteri adayı, çalışan başvurusu ve iş ortaklığı şansı oluşturuldu mu? Bu soruları iyi çözebilirseniz, izleme ve tüm süreç, doğru zamanda doğru ayarlamaları yapabilmenizi sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Bonus İpuçları ve Stratejiler

Bir misyon ifadesi oluşturun

Her şeyden önce, işinizin temel güçlü yönlerinin bir listesi olarak misyon beyanınızı oluşturmanız gerekir. Kendinize şu tür sorular sorun, iş neden başladı? Kurucu hangi sorunu çözmek zorunda kaldı? Sonuç olarak, değerleri, faydaları ve kaliteyi bir kerede belirleyebileceksiniz.

Etkili olması için misyon beyanınızı halka sunmanıza gerek yoktur. Yalnızca bir dahili yol gösterici ışık, çalışanlarınızın şirketlerinin uğruna savaştığı şeyleri ve çalışmalarının bunu günlük olarak nasıl yansıtması gerektiğini tam olarak bilmeleri için bir vizyon ve ilham sunabilir.

Kişiselleştir

Tüketicilerin ürünlerini ve işletmelerinin onlarla konuşma biçimlerinin geliştiğini görmek istediği kadar kişiselleştirmelisiniz. Bu nedenle, hedef kitlenizin acı noktalarını bilmeye, sosyal medyaya girmeye, ilk adlarını e-postalarda kullanmaya ve daha pek çok şeye odaklanmanız gerektiği anlamına gelir. Robotik dili, aşırı coşkuyu ve bebek konuşmasını kullanmak yerine müşterilerinizin en çok takdir ettiği ses tonunu bulmaya çalışın çünkü bu onları gerçek dışı hissettirir.

Markanızı oluşturun

Markanızın temelini ve ne anlama geldiğini belirlemeye başladığınızda, markanızı oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. Spesifik olarak, markanızın stratejisini formüle etmenin yanı sıra markanızın kişiliğine karar vererek kendi stil kılavuzunuzu oluşturmanız gerekir.

Bunu yaparken dikkatli olun çünkü markanız, reklamlarınızın uyandırdığı duyguyu, sizin için çalışan insan türünü ve destek ekibinizin samimiyetini, sesini, görsellerini, işletme değerlerini temsil ediyor. Dolayısıyla, marka oluşturma sürecinin bu adımına en başından itibaren özen gösterirseniz, işletmenizin imajını güçlendirmek için gereken yaşam ve derinliğe sahip olursunuz.

Marka tutarlılığı

Tutarlılık da önemli bir nokta çünkü markanızla ilgisi olmayan veya markanızı geliştirmeyen şeyler hakkında konuşmaktan kaçınmanıza yardımcı olur. Buradaki değer, tüm pazarlama ekibinizin üzerinde anlaştığı, iyi düşünülmüş bir ifadeye sahip olmaktır.

Örneğin, ana işletme sayfanıza yeni bir fotoğraf eklemek istediğinizde kendinize şu gibi sorular sorun: Bu, şirketiniz için ne anlama geliyor? Her şey mesajınıza uyuyor mu, yoksa sadece izleyicilerinizin kafasını karıştırabilecek komik bir şey mi? Bu nedenle, markanıza üzerinde durabileceği bir platform sağlamak için tutarlı mesajlara sahip olduğunuzdan emin olmalısınız çünkü tutarlılık sizin için marka tanınırlığına katkıda bulunabilir.

Duygu

Müşteriler her zaman rasyonel olmadıklarından, onlara daha büyük bir grubun parçası gibi hissetme fırsatı verilmesi, hepinizin denemesi gereken bir şeydir. Sevgiye, şefkate ve gruplarınızın bir parçası olmaya ihtiyaç duyduklarında, müşterilerinizle daha derin, daha duygusal bir düzeyde bağlantı kurmanın bir yolunu hissedeceklerdir. Kendinize bazı sorular sorun, onlara gönül rahatlığı verebilir misiniz yoksa onları ailenin bir parçası haline getirebilir misiniz? İlişkinizi ve ayrıca siz ve müşterilerimiz arasındaki sadakati güçlendirmek için duygusal tetikleyicileri en iyi şekilde kullanmaya çalışın.

Esneklik

Bu dünya her geçen gün hızla değişiyor ve pazarlamacılar alakalı kalmak için esnek kalmalı, aynı zamanda kampanyalarınızı yürütürken daha yaratıcı olmanıza yardımcı olmalıdır.

Tutarlılığın amacı, markanız için standardı belirlemektir. Bu arada, buradaki esneklik, ilgi oluşturmak ve rekabetinizdeki yaklaşımınızı belirlemek için ayarlamalar yapmanıza yardımcı olabilir. Daha spesifik olarak, etkili bir kimlik programının tanımlanabilir olması için tutarlılığa ihtiyacınız olacaktır. Ancak, yeterli çeşitliliğiniz varsa, her şeyi taze ve insani tutabilirsiniz.

Bu nedenle, takipçilerinizle yeni ve yeni yollarla etkileşim kurma fırsatını kullanmaktan çekinmeyin. Markanızın sıra dışı ortaklıklarından yararlanmayı veya yeni müşterilerle daha fazla bağlantı kurmak için bazı benzersiz özellikleri vurgulamayı deneyin.

İşçi katılımı

Gördüğünüz gibi, tutarlılık marka bilinirliği oluşturmanın harika bir yoludur, o zaman uyumlu bir dijital deneyimi gerçekleştirmek için ihtiyacınız olan şey bir stil rehberidir. Bu nedenle, çalışanlarınızın müşterilerle bağlantı kurma ve markayı temsil etme yolunda yer alması esastır. Örneğin, Zappos çalışanları, temel değerlerine odaklanmaya devam etti ve diğer şirketlere de aynı yaklaşımı geliştirmelerine yardımcı oldu. Sonuç olarak, Zappos şirketi sağlam, yardımsever ve insani müşteri hizmetleri konusunda güçlü bir itibar oluşturmasıyla ünlüydü.

Başarı için marka geliştirmeyi kullanan şirketlere örnekler

molekül

İlk örnek, modern pazarlamadan anlayan bir markanın harika bir örneği gibi görünen Molekule ile ilgili.

Web sitesindeki ilk bölüm, kullanıcılardan alınan referans alıntıları ve müşterinin üç acı noktasına ilişkin üç referans videosu içerir: astım ve alerjiler, küf alerjileri ve çoklu kimyasal hassasiyet. Farklı Molekule ürünlerini kullanan gerçek müşterilerden üç segmenti belirleyen üç vaka çalışması vardır. Kullanıcılar, bu sorunlardan muzdarip olabilecek diğer insanları tanır ve bunun nasıl bir fark yarattığına dair hikayelerini paylaşma şansı elde eder. Molekule, rekabetçi bir pazarda yeni bir ürün için ilk önce referanslarla başlayan akıllıca bir şekilde duygularla öncülük eder.

çap

"Gerçekten dinleyen stilistlerden seveceğiniz giysiler" gibi harika bir sloganı olan Dia & Co markası. Bu cümle ile marka, hem kazanç hem de acı noktasında zorlukla vurabilir ve kullanıcıları devam etme veya tıklama kararı alma konusunda cezbeder. O zaman, akılları şu soruları çözmek zorunda kalacak:

• Büyük beden bir kadın mıyım?
• Stilistler tarafından seçilen kıyafetlerle ilgileniyor muyum?
• Vücut tipimi anlamayan satış görevlileriyle çalışmak zorunda kalacak mıyım?

Hedef kullanıcılarınızın kendilerine bu soruları sorması durumunda, üçüne de "Evet" diyeceksiniz.

Ubiyom

Kullanıcı odaklı bir dil ve hikaye yerine, Ubiome'un ana sayfası öncelikle ne yaptıkları, vizyonları, nasıl çalıştığı, nasıl yaptıkları hakkında konuşan şirkete ve şirketin nerede olduğuyla ilgili tartışmalara odaklanır. özellikli. Ancak bu yol, kullanıcıların ürüne bağlı hissetmelerini sağlamayabilir. İkincil bir sayfanın yarısını bulduğunuzda, aşağıdaki gibi gövde kopyasına gömülü bu bilgileri bulacaksınız:

• "Bir bebeğin sağlık risklerine bakan taşıyıcı tarama testlerinden farklı olarak, Fertilome testi, bir kadının gebe kalma yeteneğini etkileyebilecek üreme koşullarıyla ilgili genetik risk faktörlerini ortaya çıkarır."

Bu cümlenin, bitiş sayfasında yer almak yerine web sitesinin üstünde güçlü bir ifadeye dönüştürülmesi gerektiğinden, bazı müşteriler artık içinde ne olduğuna dair yanıtlara sahip olabilir. "Fast Company, Celmatix'i tanıyor - Dünyanın en yenilikçi 50 şirketinden biri seçildi" gibi Ubiome'un önemli başarılarına odaklanan başka ifadeler de var. Ancak bu şekilde insanların markanın ne hakkında olduğunu ve markanın size nelere yardımcı olabileceğini anlamasını sağlayamazsınız.

Bu üç slayt çok hızlı değiştiği için ilk kez kaçırılma olasılığı daha yüksektir. Ancak, Ubiome bu sorunları fark ettiğinden, marka şimdi ana sayfasını güncelledi ve web sitelerini daha bilgilendirici ve daha dostane hale getirmek için bir dizi yeni şey ekledi.

Zümrüt Pizza

Zume Pizza'nın ilginç bir sorunu var çünkü geri dönen müşteriler için hacim işlemlerini yeni müşteriler için uygun mesajlarla dengelemeye çalışıyor. Şirket tarafından yönetilen birçok günlük teklif var. Ancak bu, onları yeterince duygusal olmadığı düşünülen diğer pizza sitelerine benzetiyor.

Daha sonra daha fazlasını öğrenmek için aşağı kaydırırsanız, "Taze, yerel malzemeler" diyen sağlam ve çekici değer önerileri olacaktır. veya "Sürdürülebilir paketleme" veya "Otomasyon doğru yapıldı" ile düşünceli bir tane. Yüksek hacimli bir e-Ticaret akışında, bu markaya karşı tepki ödünleşimlerini bulmak zordur, ilgili tüm hissedarlarla bir konuşma yardımcı olacak şey olacaktır. Bundan sonra, konuşmanın hazırlanması ve muhtemelen her iki gündemi de uygun bir dengede içerecek şekilde görselleştirilmesi gerekir.

Çözüm

Genel olarak, müşterilerinizi araştırmak ve anlamak, markanız için yapmanız gereken olmazsa olmaz eylemlerdir. Ayrıca, pazarlama kampanyalarını yürütmeden önce markanızın neyi temsil ettiğini ve uygun pazarlama teknikleri oluşturmak için hikayenin ne olduğunu bilmeniz gerekir. Tüm bu unsurlar, bugün bilmenizi istediğim bir Marka geliştirme sürecindeki şeylerdir. Bu aynı zamanda kolay ve karmaşıktır. En başından zamanınızı alabilir ve inanın bana gerçekten yatırım yaptığınızda çok daha başarılı bir pazarlama stratejiniz olur.

Daha fazla bilmeniz gereken herhangi bir bilgi varsa, bize bildirmekten çekinmeyin. E-Ticaret işinizin kalitesini artırmanıza yardımcı olmak bizim için zevktir!