Marka Bilinirliği vs Potansiyel Müşteri Yaratma: Hangisine Öncelik Vermelisiniz?

Marka bilinirliği mi potansiyel müşteri yaratma mı? Bu, pazarlamacılar için çok eski bir sorudur. İki pazarlama stratejisinin farklı hedefleri olsa da sonuçta iç içe geçmiş durumdalar.

Başarılı pazarlama, potansiyel müşterilerde güven oluşturur ve onları harekete geçmeye motive eder. Potansiyel müşteri şirketinize ne kadar aşinaysa ve sizi ne kadar olumlu görürse, etkileşime geçme olasılıkları da o kadar artar. Marka farkındalığı bunu sağlar. Ancak birisinin şirketinizi veya ürünlerinizi tanıması onun müşteri olacağı anlamına gelmez. Müşterileri satış hunisine yönlendirmek için güçlü bir potansiyel müşteri yaratma stratejisine de ihtiyacınız var.

Uzun vadeli başarı, hem marka bilinirliğine hem de potansiyel müşteri yaratmaya uyumlu bir şekilde odaklanmayı gerektirir. Bu iki pazarlama stratejisi birlikte potansiyel müşterileri satış hattınıza yönlendirir.

Peki potansiyel müşteri yaratmaya karşı marka farkındalığına mı öncelik vermelisiniz? Cevap kısmen şirketinizin mevcut pazar aşamasına, hedef segmentlerine, rekabetine ve hedeflerine bağlıdır. Benzersiz değere sahip marka bilinci oluşturma ve öncü oluşturma taktiklerinin, alıcının yolculuğunun farklı noktalarına katkıda bulunduğunu anlamak, yaklaşımınızı optimize etmenize olanak tanır.

Markanız için hangisinin en iyi olduğunu belirlemek için öncelikle marka bilinirliğini ve pazarlama stratejinizdeki rolünü nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı tanımlayalım. Ardından potansiyel müşteri yaratmayı ve çabalarınızı nasıl artırabileceğinizi tartışacağız. Son olarak, en iyi sonuçları elde etmek için hepsini nasıl bir araya getireceğimizi tartışacağız.

Marka Farkındalığı Nedir?

Marka farkındalığı, potansiyel müşterilerin markanızın kimliği, ürünleri ve hizmetleri konusunda ne kadar iyi olduklarını yansıtır. Yüksek düzeyde marka bilinirliği önemli bir rekabet avantajı yaratır. İnsanlar çözüm aradığında bilinirliği yüksek bir markanın öne çıkma ve tıklama alma olasılığı daha yüksektir. İnsanlar sonuçta satın almasalar bile, genellikle ilk bakışta tanınmış şirketler görülür; ancak bunlar da en iyi seçim olmayabilir.

Marka bilinirliği aşağıdakiler için temeldir:

• Marka Tanıma : Görsel ipuçlarına veya sloganlara dayalı olarak markaların tanımlanması
• Marka Hatırlama : Kategorinizde herhangi bir soru sormadan akılda kalan farkındalık
• Marka Algısı : Müşterilerin markanız hakkında ne hissettiği

Pazarlama Stratejinizde Marka Bilinirliğinin Rolü

Markalaşma farkındalık yaratır ve potansiyel müşterilerin zihnine olumlu mesajlar yerleştirir. En iyi markalar hem anında tanınırlık hem de duygusal bir bağ uyandırır. Salesforce'un yaptığı bir araştırma, tüketicilerin %62'sinin en sevdikleri markalarla güçlü duygusal bağlar hissettiğini gösteriyor. Bu bağlantı birçok şekilde karşılığını verir.

Marka tanıtımı aşağıdakiler için gerekli farkındalığı yaratır:

• Rakipler üzerinde düşünmeyi ve tercihi teşvik etmek için aşinalık ve görünürlük ile pazar payını artırın
• Bilinçli müşterilerin kapsamlı eğitime ihtiyaç duymak yerine doğrudan satın alma olasılıkları daha yüksek olduğundan müşteri edinme maliyetleri daha düşük
• Yerleşik marka değeri ve rekabetçi farklılaşma sayesinde daha yüksek fiyatlandırma gücüne ve marjlara sahip olun
• Şemsiye algısı altında marka genişletme ve genişletilmiş ürün grupları için fırsatlar yaratın
• Yatırımcı finansmanını ve daha uygun ticari ortaklıkları çekmek

Marka Bilinirliği Kampanyaları Ne Zaman Yürütülmeli?

Tutarlı marka oluşturma stratejileri her zaman pazarlama karmanızın bir parçası olmalıdır. Bu nedenle pazarlama bütçesinin önemli bir kısmı marka bilinirliğini oluşturmayı ve sürdürmeyi hedefler. Markalarını perakende ve finans veya elektronik ve telekomünikasyon kategorilerinde tanıtmak için milyonlarca dolar harcayan şirketlerin listesine bakın:

• Perakende : Amazon, Target, Walmart, Home Depot, Lowes
• Finans : State Farm, American Express, Chase
• Elektronik : Apple, Samsung, Sony, Dell, Microsoft
• Telekomünikasyon : T-Mobile, Verizon, AT&T

Bu şirketlerin her biri halihazırda önemli bir marka bilinirliğine ulaşmış olsa da markalaşmaya yatırım yapmaya devam ediyorlar. Sonuç olarak, bir müşteri tabanı oluşturmak ve bunu sürdürmek, her zaman belirli düzeyde marka oluşturmayı gerektirir. Pazarlamacılar, potansiyel müşteri dönüşüm stratejilerini geliştirmeye yardımcı olmak için marka bilinirliğini temel olarak kullanır.

Ancak bir şirketin büyümesinde marka oluşturmaya daha fazla odaklanılmasını gerektiren önemli anlar da vardır.

Yeni Bir Markanın Lansmanı

Tamamen yeni bir şey sunmak, hedef müşterilerin ne sunduğunuzu ve bunun neden önemli olduğunu anlaması için proaktif eğitim gerektirir. Bir markayı piyasaya sürerken özel farkındalık oluşturma, tanınma ve anlaşılmanın temelini oluşturur.

Yeni Bir Coğrafi veya Demografik Pazara Girmek

Daha önce kullanılmayan segmentlere genişlemek, bölgeler veya alıcı grupları içinde farkındalık oluşturarak marka çağrışımlarını sıfırdan başlatmak anlamına gelir. Özel kampanyalar, kitlelerin markanızı arka bahçelerine girerken benimsemesini veya özel ihtiyaçlarını ilk kez karşılamasını sağlar.

Artan Rekabetle Karşı Karşıyayız

Rakip markalar alanınızda daha fazla ses veya pazar payı kazanırsa, farkındalık kampanyalarına yeniden odaklanmak, farklılaştırıcı özelliklerinizi sergiler ve müşterilere markanızın neden onların ihtiyaçlarını benzersiz bir şekilde çözdüğünü ve kimliklerini veya değerlerini ilettiğini hatırlatır.

Metalaşmanın Üstesinden Gelmek

Müşteriler tekliflerinizi farklılaşmış bir marka yerine bir ürün olarak gördüğünde, stratejik farkındalık çabaları benzersiz konumunuzu ve kimliğinizi yeniden oluşturabilir. Marka bilinirliğini artırmak için değerlerinizi, kişiliğinizi ve duygusal bağlantılarınızı sergileyin.

Marka Bilinirliği Çabalarınızı En Üst Düzeye Çıkarmak için 9 İpucu

Marka bilinirliği oluşturmak bilim ve sanatın bir parçasıdır. Potansiyel müşterinin dikkatini çekmek için yaratıcı bir mesajlaşma yaklaşımına ve çabalarınızı yönlendirecek düzenli bir yaklaşıma ihtiyacınız var. Marka bilinirliği kampanya stratejinize odaklanmanıza yardımcı olacak dokuz ipucunu burada bulabilirsiniz.

1. Başlangıçtan itibaren Net ve Ulaşılabilir Hedefler Belirleyin

Daha iyi bir markalaşmaya ihtiyacımız olduğunu söylemek kolaydır ancak bu stratejiyi uygulamak karmaşıktır. Açık ve ulaşılabilir hedefler belirlemekle başlar. Somut hedefler hesap verebilirliğin yaratılmasına yardımcı olur.

Somut terimlerle belirli sonuçları hedeflemek istiyorsunuz. Genel olarak farkındalık aramak yerine hedeflerinizle eşleşen ölçülebilir ölçümler oluşturmak istersiniz. Örneğin, belirli sayıda gösterimi veya temas noktasını, sosyal etkileşimleri veya tıklamaları ya da marka bilinirliği veya marka duyarlılığındaki olumlu değişiklikleri hedeflemek isteyebilirsiniz.

Stratejinizin sonuçlarını karşılaştırabilmeniz ve hangi yaklaşımın en iyi sonuçları ürettiğini belirleyebilmeniz için KPI'larınızın her biri için ölçülebilir kriterler isteyeceksiniz. Doğru yöne gittiğinizden emin olmak için spesifik ve ölçülebilir hedefler belirleyin.

2. Hedef Kitlenizi Belirleyin ve Anlayın

Marka konumlandırmanız hedef kitlenize bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir. Başarınız, potansiyel müşterilerinizin sorunlarını çözme ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma yeteneğinize bağlıdır. Bunu yapmak için aşağıdakileri derinlemesine anlamanız gerekir:

• Onlar kim
• Acı noktaları
• Neyi arzuluyorlar

Marka varlığınızın onlarla anlayabilecekleri terimlerle konuşması gerekir.

İdeal müşterinizi temsil eden alıcı kişilikleri oluşturun. Pazar araştırması, rakip analizi ve mevcut rakipler, yüksek değerli alıcıları hedefleyecek bir profil oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu kişilere uygun marka bilinirliği stratejileri oluşturduğunuzda en iyi sonuçları elde edersiniz.

3. Rakiplerden Farklılaşmak için Ana Markalaşma

İçeriğinizi bu alıcı kişilere göre kişiselleştirmek öne çıkmanıza yardımcı olabilir. Tüketicilerin yalnızca %65'i markalardan gördükleri içeriğin "ilişkilendirilebilir" olduğunu belirtiyor. Bu, kendinizi rekabetten farklı kılmak için büyük bir fırsat.

Potansiyel müşterileriniz sizinle rakipleriniz arasındaki farkı hemen ayırt edebildiğinde, bu güçlü bir marka bilinirliği anlamına gelir. Sektörünüzdeki her şirket veya ürün aynı görünüyor ve aynı hissi veriyorsa, ürünler kolaylıkla meta olarak görülebilir. Ne yaptığınız ve kim olduğunuz konusunda benzersizlik oluşturamazsanız, potansiyel müşteriler varsayılan olarak sektör liderlerini veya daha tanınmış markaları tercih edebilir.

Kendi nişinizi oluşturmanız ve bunu marka mesajınıza dahil etmeniz gerekir.

Marka bilinci oluşturma konusunda uzmanlaşmak için marka öykünüzü ve logolar, görseller, renk şemaları, görsel ve sözlü kimlik gibi tanınabilir marka varlıklarınızı oluşturmanız gerekir. Bu tutarlılık, markanızı adınızın ötesinde oluşturmanıza yardımcı olur. Nike'ın swoosh'u, McDonald's'ın altın kemerleri ve Apple'ın elması o kadar iyi biliniyor ki, tanınmak için şirketin ismine bile ihtiyaç duymuyorlar.

4. Kampanyalarınızı Hedef Kitlenizin En Çok Kullandığı Platformda Yürütün

Alıcı kişiliğinizi geliştirmenin bir parçası olarak, potansiyel müşterilerinizin bilgiyi nerede ve nasıl tükettiğini de araştırmalısınız. Doğru dağıtım kanallarını seçmek farkındalık yaratmanın anahtarıdır. Örneğin, web sitenizde harika bilgilere sahip olabilirsiniz. Ancak potansiyel müşteriler web sitenizi hiç ziyaret etmezlerse onu asla göremezler.

Pazar araştırması, farkındalık kampanyalarının nerede oluşturulacağını ve arama kampanyalarının, sektör bloglarının ve web sitelerinin, sosyal medyanın mı yoksa geleneksel reklamcılığın mı markanız için en iyisi olacağını anlamanıza yardımcı olabilir. Hangi aracın veya taktiğin en iyi sonucu verdiğini bulmak ve ibreyi temel ölçümlerinize göre hareket ettirmek için denemeler yapmanız ve verileri izlemeniz gerekebilir.

5. Nişinizdeki Diğer Markalarla İşbirliği Yapın

Markanın görünürlüğünü kazanmanın bir diğer etkili stratejisi, nişinizde uyumlu markalar bulmaktır. Stratejik işbirliği, hedef kitleye ve tamamlayıcı markaların etkisine dokunabilir. Örneğin, her ortağın güçlü yönlerini harmanlayan ortak marka kampanyaları veya her markanın sadık hayranlarını çeken ortak etkinlikler oluşturmak isteyebilirsiniz.

• Starbucks ve Spotify, bir müzik ekosistemini ortak markalamak için ortak bir çaba başlattı; sanatçılara Starbucks müşterilerine daha fazla erişim olanağı sunarken kahve zincirinin de Spotify'ın müzik seçimlerine daha fazla erişmesini sağladı.
• Amazon ve American Express, harcamayı teşvik etmek ve ikili farkındalığı geliştirmek için bir ticari kredi kartını ortak markalaştırdı.
• Nike Run Club, Apple Watch kullanıcıları için doğal bir seçimdir ve tüketiciler için iki markayı kusursuz bir şekilde harmanlamaktadır.
• Tarihteki en büyük ortak markalama örneklerinden biri, Taco Bell'in Doritos ile ortaklık kurarak artık fast-food zincirinin en çok satan ürünlerinden biri haline gelen Doritos Locos tacos'unu yaratmasıydı. Taco Bell, lansmandan sonraki ilk 70 günde 100 milyon adet sattı ve satışlarda %13'lük bir artış sağladı.

6. Yorumlara Yanıt Verin ve Kitlenizin Etkileşimini Sağlayın

Kötü bir inceleme veya çözümlenmemiş yorum, en iyi pazarlama kampanyalarını bile baltalayabilir. Markanızı olağanüstü müşteri hizmetleri itibarıyla oluşturduğunuzu ve ardından müşterinizin destek hattınıza nasıl ulaşamadığını gösteren bir videonun internette yayıldığını hayal edin.

Sorunları veya endişeleri tırmanmadan önce ele almak ve insanların markanız hakkında gerçek zamanlı olarak ne söylediğini ve hissettiğini anlamak için hedef kitlenizi aktif dinlemeyle meşgul etmek çok önemlidir. Marka bilinirliği stratejinizi şekillendirmek, içerik fikirlerine yardımcı olmak ve sadık hayranlar geliştirmek için tartışmaları izleyin ve yanıtlayın.

Aktif dinleme, müşterilerinize onlara önem verdiğinizi ve size ihtiyaç duyduklarında ulaşılabilir olduğunuzu gösterir. Örneğin sosyal medyada iş dünyası liderlerinin %94'ü, hedef kitleyle kişisel düzeyde marka bağlantıları kurmanın özgün ve kalıcı izlenimler yarattığını söylüyor.

7. Paylaşılabilir ve İlişkilendirilebilir İçerik Oluşturun

Marka bilinirliği stratejinizin merkezinde, marka mesajınızı oluşturup güçlendiren ve sizi kategorinizde uzman olarak konumlandıran ilgi çekici içerik yer alır. Bloglar ve konuk blog gönderileri, e-Kitaplar, e-posta ve sosyal içeriklerin tümü marka mesajınızı yönlendirebilir.

Ancak halihazırda mevcut olan içeriği kolayca yeniden oluşturamazsınız. Aynı konuları yeniden ele alan, kötü hazırlanmış önemli miktarda içerik var. Bu sizi öne çıkarmaz veya bir otorite olarak kurmanızı sağlamaz.

En iyi içerik potansiyel müşterilerinizi eğitecek, aydınlatacak ve eğlendirecektir. Doğru içerik işe yarayabilir ve markanızı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu şunları içerebilir:

• Ortak sorunlar ve çözümleri hakkında tartışmalar
• Nasıl yapılır kılavuzları
• İlham verici müşteri başarı öyküleri
• Düşünce liderliği

Kuruluşların %90'ı çabalarında içerik pazarlamasını kullanıyor. Blog gönderileri birçok şirketin içerik stratejilerinde büyük bir rol oynuyor çünkü:

• Farkındalığı artırın
• Uzmanlığı sergileyin
• Organik arama görünürlüğünü artırın
• Potansiyel müşteriler oluşturun

8. Müşteri Deneyimini İyileştirin

Pazarlama çabalarınızın aynı zamanda daha iyi bir müşteri deneyimi yaratması da gerekiyor. Aslında müşterilerinizin markanıza ilişkin genel algısı, marka değerinizi kısmen belirler. Olumlu ya da olumsuz deneyimler marka değerinizi etkiler.

Tüketicilerin dörtte üçü, rakip markalar arasında seçim yaparken hem ürün hem de fiyat kaygılarının başında müşteri deneyiminin bir numaralı faktör olduğunu söylüyor.

9. Çabalarınızı Geliştirmek için Sonuçları Analiz Edin

Marka bilinirliği ölçümleri sürekli iyileştirme için çok önemlidir. Yatırım getirisini belirlemek için yaptığınız her şeyi hedeflerinize kadar takip edin. Devam eden bu analiz, pazarlama stratejinizi sürekli olarak hassaslaştırmanıza ve geliştirmenize yardımcı olur.

Örneğin, müşteri memnuniyeti puanınızı (CSAT) ve net destekçi puanınızı (NPS) takip etmek, marka bilinirliği taktiklerinizin zaman içindeki etkisini ölçebilir.

Potansiyel Müşteri Yaratma Nedir?

Marka bilinirliği tanınma ve algıya odaklanırken potansiyel müşteri yaratma ilgi ve talebi artırmayı amaçlar. Potansiyel müşteri yaratma, hedef pazarınızın ilgisini çekme ve bir ilişki kurma stratejisidir. Potansiyel müşteriler oluşturmak, potansiyel müşterileri satış kanalınıza yönlendirir ve iletişim bilgilerini ve pazarlama ve satış geliştirme sürecine başlama sinyallerini yakalamanıza olanak tanır.

İşletmeler İçin Potansiyel Müşteri Yaratma Önemi

Potansiyel müşteri yaratma, işinizi geliştirmek ve büyümenizi birkaç farklı şekilde güçlendirmek için çok önemlidir:

• Satış hattını yönlendirir : Satış personeli çabalarını yetenekleriniz konusunda zaten eğitim almış nitelikli potansiyel müşteriler üzerinde yoğunlaştırdıkça, kalite öngörülebilir gelir artışını tetikler.
• Kampanya başarısını ölçer : Belirli kampanyalara veya platformlara bağlı potansiyel müşteri dönüşüm oranları, farkındalığı, katılımı ve yatırım getirisini ölçer. Pazarlamacılar en etkili kanalları ve mesajları belirleyip ikiye katlayabilirler.
• İlgiyi ölçer : Potansiyel müşteri sayısındaki hızlı büyüme, hedef segmentlerden tekliflerinize gerçek bir ilgi olduğunun sinyalini verir. Potansiyel müşteri yaratmadaki ani düşüşler, ortaya çıkan sorunlara da işaret edebilir.
• Edinme maliyetlerini azaltır : "Sıcak potansiyel müşteriler", soğuk erişime kıyasla satış maliyetlerini azaltır.

İki tür potansiyel müşteri yaratma stratejisi vardır: gelen ve giden.

Gelen potansiyel müşteriler, bloglar, e-Kitaplar, teknik incelemeler, çalışmalar ve web seminerleri gibi değerli içerikler aracılığıyla potansiyel müşterilerin ilgisini çekmekten gelir. Giden olası satış yaratma, soğuk arama, ücretli reklam ve e-posta pazarlama yoluyla potansiyel müşterileri hedefler.

Her iki stratejinin de değeri olmasına rağmen, gelen potansiyel müşteriler, giden potansiyel müşterilere göre ortalama %60 daha az maliyetlidir ve potansiyel müşteri dönüşümleri için 10 kata kadar daha etkilidir.

Potansiyel Müşteri Yaratma Kampanyaları Ne Zaman Yürütülmeli?

Marka bilinirliğinizle uyumlu olarak potansiyel müşteri yaratma, pazarlama stratejinizin devam eden bir bileşeni olmalıdır. Pazarlamacıların %50'si, potansiyel müşterileri çekmek için pazarlama kampanyalarında olası müşteri yaratmayı en önemli öncelikleri olarak görüyor.

Birincil hedefiniz yeni müşteriler edinmek veya satış fırsatları yaratmak olduğunda, müşteri adayı yaratma stratejileri çok önemlidir. Tanımlanmış bir hedef kitleniz olduğunda ve satış hunileri oluşturmak için bilgi toplamaya çalıştığınızda en iyi şekilde çalışırlar. Burası hem giden hem de gelen pazarlamanın birlikte çalışabileceği yerdir. Her ikisi de potansiyel müşterileri alıcının yolculuğu boyunca yönlendirmenize olanak tanıyan potansiyel müşteriler yaratır.

Marka bilinirliğinizi temel alan potansiyel müşteri yaratma kampanyaları, şirketinizin büyümesinde önemli zamanlarda da oldukça etkilidir.

Yeni Ürün veya Hizmet Lansmanı

Lansman sırasında potansiyel müşteri yaratmaya odaklanmak, yeni ürün veya hizmet için bir müşteri tabanı oluşturmanın temelini oluşturmanıza olanak tanır. Bu kampanyalar ilk ilgiyi yakalamanıza ve pazarlama çabalarınız hakkında geri bildirim sağlamanıza yardımcı olabilir.

Promosyon Teklifleri, İndirimler veya Sınırlı Süreli Teklifler

Potansiyel müşteri yaratma kampanyalarını promosyon teklifleri veya indirimlerle birleştirmek güçlü bir strateji olabilir. Potansiyel müşterileri özel fırsatlarla cezbetmek bir aciliyet duygusu yaratır ve onları sunulan faydalar karşılığında bilgilerini paylaşmaya teşvik eder. Bu yaklaşım yalnızca potansiyel müşteriler yaratmakla kalmaz, aynı zamanda anında etkileşimi de teşvik eder.

Sezonluk Kampanyalar

Sezonluk dalgalanmalar yaşayan işletmeler için, potansiyel müşteri yaratma kampanyalarını yoğun sezonlarda yürütmek, ürünlerinize veya hizmetlerinize olan ilgileri doğal olarak daha yüksek olduğunda potansiyel müşterileri yakalayabilir. Bu yaklaşım, talebin arttığı dönemlerde müşteri kazanımını en üst düzeye çıkarır.

Potansiyel Müşteri Yaratma Faaliyetlerinizi Geliştirmek için 8 İpucu

Potansiyel müşteri yaratma çabalarınıza başlamadan önce, pazarlama ve satış ekiplerini aynı sayfada buluşturmak çok önemlidir. Genellikle ikisi arasında büyümenizi engelleyebilecek bir kopukluk vardır. Pazarlama ekibinizin belirli bir ürüne odaklanan bir potansiyel müşteri kampanyası başlattığını ve satış ekibinizin takip edecek doğru teminatlara sahip olmadığını düşünün. Bu düşündüğünüzden daha sık olur.

Ancak hizalanma olduğunda sihir gerçekleşebilir. Araştırmalar, uyumlu satış ve pazarlama ekiplerinin şunları ürettiğini gösteriyor:

• %200 daha fazla gelir artışı
• %24 daha hızlı gelir artışı
• Kapalı satışlarda %67 artış
• %36 daha yüksek müşteri tutma

Peki potansiyel müşteri yaratma taktiklerini doğru uygulamak ve bu tür sonuçlara ulaşmak için ne gerekiyor? Potansiyel müşteri yaratma çabalarınıza odaklanmanızı sağlayacak sekiz stratejiyi burada bulabilirsiniz.

1. Satış Hunisi Aşamalarına Göre Hedef Kitlenizin İhtiyaçlarını Tanımlayın

Satış hunisi uzun zamandır ortalıkta dolaşıyor. Bilinen ilk örnek 1898'de yayımlandı. 100 yıldan fazla bir süre geçmesine rağmen, biraz değişmesine rağmen hala geçerliliğini koruyor. Satış huninizin aşamalarını hedef kitlenizle ilişkili olarak anlamak ve her birine hitap eden içerik oluşturmak önemlidir.

Modern satış hunisi, her birinin kendi hedefi olan beş aşamaya ayrılır:

1. Farkındalık : Potansiyel müşteriler tekliflerinizi ilk temas noktaları aracılığıyla öğrenirler.
   Hedef: Markanız ve kategori çözümleriniz hakkında geniş kapsamlı eğitim verin.
2. Araştırma ve Karşılaştırma : İlgilenen potansiyel müşteriler seçenekleri araştırır ve rakipleriniz ile sizin hakkınızda belirli ayrıntılar arar.
   Hedef: Benzersiz değerinizi sergileyen içerik sağlayın.
3. Karar : Potansiyel müşteriler, değerlendirmeye dayalı olarak satın alınıp alınmayacağına/kimden satın alınacağına karar verir.
   Hedef: Tedarik denemeleri, değerlendirme için demolar ve benzersiz çözümler.
4. Deneyim ve Sadakat : Satın alma sonrasında potansiyel müşteriler, deneyime dayalı seçimi yeniden doğrular.
   Hedef: Olağanüstü bir katılım ve sürekli değer sunun.
5. Savunuculuk Aşaması : Mutlu müşteriler başkalarına tavsiyede bulunur ve referans verir.
   Hedef: Olumlu ağızdan ağıza pazarlamayı kolaylaştırın.

Potansiyel müşteriler satış hunisinde ilerledikçe, her aşamada endişelerini gidermek ve onları huniden aşağı doğru yönlendirmek için doğru pazarlama karışımına ihtiyacınız var. İlgi ve motivasyon her aşamada farklıdır, bu nedenle içeriğinizin bunlarla uyumlu olmasını sağlamak çok önemlidir.

2. Kampanyalar İçin En İyi Zamanı Seçmek İçin Mevsimselliği Göz önünde bulundurun

Potansiyel müşterilerin en aktif olduğu zamanları gösteren kalıpları aramak için geçmiş dönüşüm oranlarını aya ve çeyreğe göre analiz edin. Birçok işletme için potansiyel müşteri oluşturma stratejileri bu kalıplar etrafında döner. Örneğin perakendeciler en büyük artışları kış tatillerinde görüyor. Çim bakımı ve peyzaj hizmetleri bahar aylarında daha fazla faaliyet göstermektedir. Şirketler bir sonraki döngü için bütçe belirledikçe SaaS sağlayıcıları daha yüksek talep görebilir.

Bu kalıpları anlamak, ilginin en yüksek olduğu veya potansiyel müşterilerin çözüm aradığı zamanlarda potansiyel müşteri yaratma faaliyetlerinize konsantre olmanızı sağlar.

3. Miktardan ziyade Kaliteye Odaklanmayı Unutmayın

Potansiyel müşteri yaratmanın nihai hedefi gerçekten dönüşümdür. Nicelik yerine kaliteye odaklanmak, dönüşüm olasılığı daha yüksek potansiyel müşteriler yaratır. Kaliteli potansiyel müşteriler, ürünleriniz veya hizmetlerinizle en çok ilgilenen ve yüksek değerli müşteri profillerinizle uyumlu olanlardır.

Pek çok şirket çabalarını toplu olarak potansiyel müşteri yaratmaya odaklıyor, ancak bu, pazarlama ve satış ekiplerinin satın alma olasılığı olmayan potansiyel müşterileri takip etmeleri için zaman kaybına neden olabilir. Kötü potansiyel müşterilerden oluşan uzun listeleri gözden geçirmek zaman alıcıdır ve satış hattınızda yüksek kaliteli potansiyel müşterilerin gözden kaçırılmasına yol açabilir.

4. Potansiyel Müşteri Veritabanınızı Oluşturmak İçin Araçlardan Yararlanın

Pazarlama potansiyel müşterilerinizi kategorilere ayırmanın ve potansiyel müşterilerinizi gözden geçirmek için potansiyel müşteri yaratma araçlarını uygulamanın bir yoluna ihtiyacınız var.

Kuruluşlardaki en büyük kopukluklardan biri genellikle potansiyel müşteriyi pazarlama nitelikli potansiyel müşteriden (MQL) satış nitelikli potansiyel müşteriye (SQL) geçirme zamanı geldiğinde ortaya çıkar.

MQL'ler satış hattına girmiş ve müşteri olma potansiyeline sahip kişilerdir. Bunlar, web sitenizle etkileşime giren bir kişiden gerçekten ilgilenen alıcılara kadar değişebilir. Bunlar, satış ekibinizin dikkatini veya gerçek dönüşüm çabasını hak edene kadar potansiyel müşterileri satış hunisine yönlendirmeyi besleyen içeriğe layıktır. Yüksek kaliteli satış fırsatlarının üç ortak noktası vardır:

• Sağladığınız şeye yönelik kanıtlanmış bir ihtiyaç
• Satın almak için gereken bütçe
• Satın alma yetkisi

Şirketler genellikle müşteri adaylarının MQL'lerden SQL'lere geçişe ne zaman hazır olduklarını belirlemek için müşteri adayı puanlaması ve müşteri adayı davranışı gibi stratejiler kullanır.

5. Farklı Alıcı Döngüsü Aşamaları için Kurşun Mıknatısları veya Teklifleri Kullanın

Potansiyel müşteri mıknatısları ve teklifler potansiyel müşterileri boru hattınıza çekmek için tasarlanmıştır. Ne sağladığınız ve bunu nasıl yaptığınız, potansiyel müşterilerin satın alma döngüsünün hangi aşamasında olduğuna bağlı olarak değişecektir.

Bir blog yazısı ve etkileyici bir harekete geçirici mesaj veya ücretsiz bir e-kitap veya kapılı teknik inceleme ile Dönüşüm Hunisinin En İyisi (TOFU) adaylarını hedefleyebilirsiniz. Korumalı içerik genellikle bir kaynağa erişim karşılığında e-posta adreslerinin veya iletişim bilgilerinin sağlanmasını gerektirir.

Huni Ortası (MOFU) olasılığıyla, daha hedefli bilgiler sağlamak için potansiyel müşterilerinizi daha küçük gruplara ayırmanız gerekir. İhtiyaçlarına bağlı olarak, daha bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak için sorunları nasıl çözdüğünüzü gösteren örnek olaylara, başarı öykülerine, web seminerlerine veya ürün karşılaştırmalarına odaklanmak isteyebilirsiniz.

Potansiyel müşteriler Dönüşüm Hunisinin Dibi (BOFU) aşamasına girdikçe çabanız dönüşüme dönüşür. Bu, ücretsiz bir demo teklifi, kupon kodu, sınırlı süreli indirim veya satışları teşvik etmek için kupon kodunu içerebilir.

6. Kanallar Arasında Mesaj Tutarlılığına Odaklanın

Marka farkındalığında olduğu gibi kanallar arası mesaj tutarlılığı da çok önemlidir. Potansiyel müşterilerin markanızla nerede karşılaştığına bakılmaksızın, pazarlamanızı güçlendirmeye yardımcı olacak tutarlı bir marka mesajı istiyorsunuz.

Bu özellikle birinin dikkatini çektiğinizde önemlidir. Bir blog gönderisinden veya bültenden oluşturulan potansiyel müşteriler potansiyel müşterinin web sitenize tıklamasına neden olduğunda tutarlı içerik stili, tonu, görünümü ve hissi ile karşılaşmalıdırlar.

7. Cazip Anlaşmalar Yaratmak İçin Ortak Pazarlamayı Düşünün

Ayrıca marka bilinirliği stratejinize benzer şekilde, tamamlayıcı ürünler veya markalarla ortak pazarlama yapan öncü pazarlama taktiklerini de düşünmelisiniz. Bu, diğer ürünlerin çapraz satışını veya ortaklarla çapraz tanıtım için koordineli çabaları içerebilir.

Başka bir şirketle işbirliği yaptığınızda ürünlerinize veya hizmetlerinize aşina olmayan yeni bir hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Ancak yaptığınız işi tamamlayan, benzer değerleri paylaşan ve kalite konusunda güçlü bir itibara sahip şirketleri hedeflemeniz gerekiyor.

Ortak pazarlama stratejileri şunları içerebilir:

• Konuk bloglar gibi içerik pazarlama ortaklıkları
• Etkinlik sponsorlukları
• Ortak ürün ortaklıkları
• Bağlı kuruluş pazarlama veya yönlendirme anlaşmaları

Kaynakları doğru iş ortağıyla bir araya getirmek, kanal gelirini en üst düzeye çıkarmak için pazarlama harcamalarınızı da artırabilir.

8. Her Dönüşüm Hunisi Aşamasına En Uygun Kanalları Seçin

Son olarak, potansiyel müşteri oluşturma stratejinizin, huninin her aşaması için doğru kanalları hedeflemesi ve içeriği, alıcı personelinizin her düzeyde nasıl etkileşime girdiğine göre uyarlaması gerekir.

TOFU adayları için, pazarlamacılar genellikle ilk katılımı çekmek için tıklama başına ödeme ve görüntülü reklamcılık, sosyal medya kampanyaları ve içerik pazarlamaya odaklanır ve genellikle geniş anahtar kelimeleri hedefler. Halihazırda size bakmıyor olabilecek potansiyel müşterilere içerik "itiyorsunuz".

Bununla birlikte, MOFU potansiyel müşterileri ürünlerinize veya hizmetlerinize en azından bir miktar ilgi göstermiştir. İçerik ve e-posta pazarlaması, müşteri incelemeleri ve videolar ilişkiyi beslemek için etkili kanallardır. Web sitelerinizi veya içeriğinizi ziyaret edenleri sosyal medya ve dijital ekran üzerinden yeniden hedeflemek de etkilidir. Yüksek kaliteli içerik ilgiyi artırır ve ilgiyi canlı tutar.

BOFU pazarlaması, potansiyel müşterilerin müşterilere dönüştüğü zaman olduğu için en doğrudan pazarlamadır. Amaca yönelik anahtar kelimelere odaklanmak, potansiyel müşterileri kişiselleştirilmiş e-posta teklifleri, doğrudan mesajlar ve özelleştirilmiş açılış sayfalarıyla hedeflemenin yanı sıra, onları satın almaya teşvik etmeye yardımcı olur.

Hedeflerinize Ulaşmak İçin Her İkisinden Nasıl Yararlanabilirsiniz?

Başarılı pazarlamacılar, etkiyi hızlandırmak için hem marka bilinirliğinden hem de potansiyel müşteri oluşturma stratejilerinden yararlanır. Simbiyotik teknikler, potansiyel müşterileri yakalamak ve satış hunisi aracılığıyla potansiyel müşterileri yönlendirmek için birbirini güçlendirir.

Marka bilinirliği ve tanınırlığı, aşinalık ve güven yaratır. Bu, potansiyel müşterilerin etkileşime geçme ve katılma olasılığını artırır. Bu potansiyel müşterileri zaman içinde alakalı ve ilgi çekici içerikle beslemek, marka mesajınızı güçlendirmenize, yeteneklerinizi göstermenize ve güvenilirliğinizi oluşturmanıza olanak tanır.

Daha sonra kişiselleştirilmiş içeriği tanıtabilir ve dönüşümleri artırmayı teklif edebilirsiniz.

Compose.ly Değerli Kurşun Mıknatıslar Oluşturmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?

Marka bilinirliği mi potansiyel müşteri yaratma mı? Compose.ly, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi oluşturmanıza ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olan, oluşturulan içerikle güçlü müşteri mıknatısları oluşturarak her ikisini de yapmanıza yardımcı olabilir.

Compose.ly'nin yüksek eğitimli, uzman yazarlardan oluşan ekibi, daha fazla marka bilinirliği ve potansiyel müşteri yaratmaya yönelik güvenli içerik oluşturmaya yardımcı olacak ilgi çekici içerikler üretebilir. Blog gönderileri, makaleler, e-kitaplar veya teknik incelemeler gibi yüksek kaliteli ve değerli içeriğe ihtiyacınız olduğunda yardıma hazırız.