Doğrudan Ulaşarak Yönlendirmeleri Artırmanın 6 Adımı

Doğrudan bir sevk talebinde bulunmanın zor olmasının birçok nedeni vardır. En büyük nedeni, garip bir jest gibi hissedilebilmesidir.

Hiç kimse olumsuz veya rahatsız edici bir deneyime neden olmak istemez. Bununla birlikte, yönlendirmelerin gerçekleşmesi için bazen biraz dürtüye ihtiyacı vardır. Bu nedenle, doğrudan sormak bir zorunluluktur ve zaten gelen organik yönlendirmeleri gerçekten artırabilir.

Doğrudan ulaşmanın birkaç yolu vardır. Şahsen başvuru talebinde bulunabilirsiniz. Bu, pek çok satış elemanında işe yarar, çünkü kapanış açıklamalarına yansıyabilir. Bir telefon görüşmesi, bir takip görüşmesi sırasında sorabileceğiniz başka bir iyi yöntemdir. Bunu yapmanın en kolay ve daha az sinir bozucu yolları olduklarından, bir e-posta veya SMS mesajı muhtemelen pastayı alır. Ayrıca, belirli bir olaydan sonra gerçekleşecek ve iyi özetler ve kapanış açıklamaları yapacak şekilde otomatikleştirilebilirler. Tek dezavantajı, bu günlerde her şey otomatik olduğu için biraz daha az akılda kalıcı olabilmeleridir. Ama doğru yapıldığında, bir yumruk atıyorlar!

Gerçekten hangi yolu sormayı planladığınıza karar vermelisiniz. Bu yüzden savaşlarınızı akıllıca seçin ve seçin. Herkes aynı uyarıya yanıt vermediğinden, çeşitli yöntemlerin kullanılmasının en iyi sonucu verdiğini görebilirsiniz.

Daha fazla tavsiye almanın 6 adımını ele alalım.

1. Kimi Davet Eteceğinize Karar Verin

Her şeyden önce, kimi davet edeceğinize karar vermelisiniz. Unutmayın: doğrudan sormak, sormak için belirli bir kişiyi seçtiğiniz anlamına gelir. İdeal olarak, herkese sormak istersiniz. Ancak 'doğrudan' dönüşüm yapma olasılığı düşük olanlara sorarak zaman kaybetmek istemezsiniz. Bu nedenle, doğrudan kimi davet edeceğinize karar verirken biraz seçici olmak, tam olarak yapmanız gereken şeydir. Daha sonra her zaman toplu mesajlar gönderebilirsiniz.

Davet edilecek iyi insanlar şunları içerir:

• Mevcut müşteriler – Özellikle herhangi biriyle çalışıyor musunuz? Eğer öyleyse, sizi tanıyorlar ve işinizin ve çalışma etiğinizin çok farkındalar… yani muhtemelen sormak için iyi bir insandırlar.
• Süper destekçiler - Bu muhtemelen hiç akıllıca değil. Yaptığınız işi gerçekten seven birkaç müşteriniz var mı? Her zaman kim alışveriş yapıyor veya sizi zaten yönlendiriyor? Bingo, tahmin ettin - sor! Bu adamlar ağızdan ağza pazarlama için harikalar.
• Gözden geçiren – Tüm müşteriler size yorum bırakmayacaktır. Ancak birinin bir inceleme, özellikle de harika bir inceleme bıraktığını görürseniz, sormanız gereken kişi budur. Siz istemeden bu tür bir işe girmeye istekliyseler, küçük bir tavsiye çok önemli bir şey gibi görünmeyecektir.
• Alışkanlıklarınız – İyi tanıdığınız müşteriler, doğrudan sorulacak mükemmel adaylardır. Bu insanlar hayran olduklarını zaten kanıtladılar ve yanınızda kaldılar ve muhtemelen tanıdıkları birine atıfta bulunmakta sorun yaşamayacaklar.
• Arkadaşlar ve aile - Onlar da müşteri olabilirler. Onları zaten kişisel düzeyde tanıdığınız için, tavsiye istemek kolay olmalıdır.

2. Onları Ne Zaman Davet Eteceğinizi Planlayın

Zamanlamayı doğru yapmak 'sormak' için temel bir rol oynar. Bir müşteri kızgınken soramazsınız ve sizden alışveriş yaptıktan sonra çok uzun süre bekleyemezsiniz. Olumlu bir deneyimden hemen sonra onlara sormak, mükemmel zamanda en iyi seçeneğinizdir.

Ne tür bir iş yürüttüğünüz önemli değil, zamanlamanız gerçekten önemli. Bu, özellikle yüz yüze çalışırken veya telefonla sormayı planlıyorsanız geçerlidir. Bu gibi durumlarda, bir tavsiye isteyerek konuşmayı bitirmek en iyisi olabilir. Bir sohbeti bitirmek için güzel bir yol olabilir ve ayrıca bir kartvizit vermeyi planlıyorsanız veya bir çıkış stratejisinden emin değilseniz söyleyecek bir şey verir.

Tavsiye istemek için daha az ısrarcı bir yöntemi tercih ediyorsanız, onlara tavsiye programınıza katılma hakkında bir metin veya hızlı bir e-posta göndermeyi tercih edebilirsiniz. Bunlar, özellikle onlara bir makbuz veya hatırlatıcı e-posta veya kısa mesaj göndermenizi istiyorlarsa iyi çalışır. İstek daha sonra ana mesaja ek olabilir. Veya son etkileşiminizden birkaç gün sonra gönderilmek üzere otomatikleştirilebilir.

Nasıl sormayı seçerseniz seçin, verebileceğimiz en iyi tavsiye, müşterinin en mutlu olduğu zamanı sormaktır.

3. Ulaşmak İçin Bir Nedeniniz Var – İnsanlar Meşgul!

İnsanların ne kadar meşgul olabileceğini anlıyorsunuz. Bu yüzden, uzanırken iyi bir nedeniniz olduğundan emin olun. İsteğinizi haberlerle eşleştirmek iyi bir fikirdir. Ana etkinliğin yeni içerik, yeni özellikler veya başka bir tür haber olmasını sağlayın ve ardından sonunda isteğinizi yerine getirin. Bu, onu dengelemeye ve biraz daha az kendine hizmet eden görünmesine yardımcı olabilir.

Şahsen - Sahip olduğunuz işin türüne bağlı olarak, müşterilerle düzenli olarak yüz yüze görüşebilirsiniz. Ancak bir emlakçı değilseniz veya başka bir ev tabanlı hizmet sunmadıkça, muhtemelen müşterilerinizin evlerini ziyaret etmeyeceksiniz. Bu nedenle, bir müşteri gelirse, nelerin yeni olduğunu ve hangi promosyonların sunulabileceğini bildirin ve ardından bir istekte bulunun.

Telefon görüşmesi ile – Bazı heyecan verici şirket haberlerini paylaşmak için bir telefon görüşmesi yapmak mantıklı olabilir. Telefonu kapatmadan önce, bir tavsiye istemeye dikkat edin veya en azından onlara tavsiye programınızı hatırlatın.

E-posta yoluyla – Müşterilerinizin çoğu, güncellemeleri almanız için size e-posta adreslerini vermiş olabilir. Bu güncelleme e-postalarını bir soru eklemenin bir yolu olarak kullanın!

Metin kullan – Bazı müşteriler metin güncellemelerini bile seçebilir. Yine, metin pazarlama mesajlarınıza küçük bir satır eklemek, yüzünüze fazla gelmeden bir tavsiye istemek için harika bir yoldur.

4. Kişiselleştirme Anahtardır

Kendinizi kalabalıktan farklı kılmak için kendinizi öne çıkarmalısınız. Bunu yapmanın kolay ve etkili bir yolu, karışıma biraz kişiselleştirme eklemektir.

Bir müşteri onlarla değil de onlarla konuştuğunuzu hissettiğinde, bu herkes için daha iyi bir deneyim olabilir. Ve onlara dikkat ettiğinizi gösterir, bu da ilişkilerin kurulmasına yardımcı olur, bu da doğrudan bir tavsiye istemeyi kolaylaştırır.

İşte denemek için bazı fikirler:

• Yeterince basit: adlarını kullanın. Bu, ister şahsen ister e-posta yoluyla olsun, her türlü soru sorma biçimiyle çalışır.
• Bir anekdot kullanın. Bu, dikkatinizi verdiğinizi gösterir ve konuşmaya biraz mizah getirmenin eğlenceli bir yolu olabilir.
• Biraz araştırma yapın ve hedef müşteriniz hakkında bilgi edinin. Neyi beğenirler? Temel demografik özellikleri nelerdir? Küçük bir kazı yaparak bazı önemli ipuçları elde edebilirsiniz.
• Bir baklada iki bezelye olun - onlarla ilişki kurmak faydalı olabilir. Öğrendiklerini ve hatırladıklarını al ve kendine bağla. Ortak bir zeminde ilişki kurmak, bir ilişkiyi yumuşatabilir ve size konuşacak bir şey verebilir.
• Geçmişteki satın alımları gündeme getirin – Onlara hatırladığınızı göstermenin başka bir kolay yolu. Bu, e-posta konuşmalarında çok yapılır ve isteğinizi diğer konuşmalarda da gündeme getirmenin harika bir yolu olabilir.

Aşırı kişiselleştirmeyin, ürkütücü olabilir

Yine de bir sınır var. Kişiselleştirme ile aşırıya kaçmayın. Sizinle ilgili her ayrıntıya giren ve ardından ana mesaja geçen bir metin veya e-posta gördüğünüzü hayal edin. Korkmuş olurdun. Kişiselleştirmenin birkaç yolunu seçin ve oradan gidin.

5. Teşvikten Bahsedin

Hangi formatı seçerseniz seçin, atıfta bulunmanın faydalarından bahsetmek iyi bir fikirdir. Çoğu zaman insanlar kibarca dinler, ancak yalnızca gerçekten istediklerini duyarlar. Yani bir teşvik verirseniz, daha iyi bir etkileşim elde edebilirsiniz ve bu daha fazla tavsiyeye yol açabilir. Bu nedenle, sormak için zaman ayıracaksanız, birini size yönlendirmelerinin nedenini de eklediğinizden emin olun. İster telefonla ister yüz yüze konuşarak bunu yapmak çok kolaydır.

Metin pazarlama mesajlarınıza ve e-postalarınıza eklemek de kolay olabilir. Mesajın sonunda basit bir satır olabilir: “Hey Amanda, arkadaşlarınla ​​tanışmayı çok isterim. Yani eğer başvurursan, sana gelecek ay ücretsiz vereceğim.” Sormanın ne kadar basit olduğunu ama aynı zamanda faydadan bahsettiğini görüyor musunuz? Gerçekten bu kadar basit. Bu mesaj, seçtiğiniz herhangi bir ortamda hemen hemen işe yarayabilir.

6. Son olarak, Onlara Sor ile Vurun

Şimdi büyük patlama için. Kimin, ne zaman ve nasıl yapacağını seçtikten sonra, soruyla bitirebilirsin. Bu temayı muhtemelen baştan beri fark etmiş olsanız da, tekrar edelim. Sor ile konuşmayı bitirmek pastanın üzerine kremadır.

Ulaşmak için bir nedeniniz vardı, biraz kişiselleştirme sağladınız ve şimdi bu soru için hazırsınız. Unutmayın: eyleme geçirilebilir bir şey istemek için en iyi zaman sonundadır. Bu, tüm müşteri etkileşimleri için geçerlidir. Sormayı bir harekete geçirici mesaj (CTA) olarak düşünün. Bunu mesajının başına koymazsın, değil mi?

Çözüm

Birinden doğrudan yönlendirme istemeye gelince bir süreç vardır. Bunu takip ederseniz, muhtemelen size başvurmak isteyen bir müşteri havuzunuz olacaktır.