Hayır Kurumları için 5 Öncü CRM Aracı — Nimble

Geri vermeye dayalı bir sektörde anlamlı bağlantılar kurmak her şeydir! Bu nedenle hayır kurumları, destekçileriyle ilişkileri geliştirmek ve misyonlarını ilerletmek için birinci sınıf CRM araçlarına güveniyor.

Bugün, yalnızca operasyonları kolaylaştırmakla kalmayıp aynı zamanda hayır kurumlarına hizmet ettikleri kişilerin hayatlarında gerçek bir fark yaratmaları için güç veren beş çarpıcı CRM çözümünü inceleyeceğiz.

Bir Yardım Kuruluşu için CRM nedir?

CRM sistemleri bağışçılarla, gönüllülerle ve toplulukla her etkileşimin önemli olmasını sağlayarak hayır kurumlarının çalışma biçiminde devrim yaratıyor. Bağışları yönetmekten etkinlik düzenlemeye kadar her şeyi tek bir çatı altında toplayan bu araçlar, hayır kurumlarının en iyi yaptıkları işe, yani gerçek bir fark yaratmaya odaklanmalarına olanak tanıyor.

Bu sadece zamandan ve paradan tasarruf etmekle ilgili değil; davalarını destekleyenlerle daha güçlü bağlar kurmakla ilgilidir. CRM'ye yatırılan her doların sekiz dolardan fazla getirisi olması ve sosyal medya entegrasyonu gibi özelliklerin oyunun kurallarını değiştirmesi ile hayır kurumları artık mesajlarını ve etkilerini güçlendirmek için her zamankinden daha donanımlı.

Bir CRM sistemi seçmek, yeni bir yazılım seçmekten çok daha fazlasıdır; hayır kurumları için oyunun kurallarını değiştiren bir gelişme. Bu, dünyayla daha anlamlı bir şekilde etkileşime geçmek için vites değiştirmekle ilgilidir. Tüm bu evrak işlerini azalttığınızı ve amacınız altında gerçekten ateş yakan şeyi yapmak için daha fazla zamana sahip olduğunuzu hayal edin: Derinden yankı uyandıran kampanyalar oluşturmak ve herkesi yakınlaştıracak etkinlikler düzenlemek.

Küçük Hayır Kurumları için En İyi CRM Nedir?

Her büyüklükteki hayır kurumunun, ne kadar küçük olursa olsun, CRM kullanımından yararlanabileceğini unutmamak önemlidir! Bu büyüklükteki hayır kurumları için işlevsellik ile uygun fiyat ve basitliği dengeleyen bir CRM bulmak çok önemlidir.

HubSpot CRM, bu küçük kuruluşlar için ideal bir seçim olarak öne çıkıyor ve hiçbir ücret ödemeden güçlü bir araç paketi sunuyor. Kullanıcı dostu arayüzü ve iletişim yönetimi, e-posta pazarlaması ve sosyal medya entegrasyonu gibi kapsamlı özellikleri, sınırlı kaynaklara veya teknik uzmanlığa sahip ekipler için onu erişilebilir kılar.

Kullanım kolaylığı ve maliyet etkinliğine yapılan bu vurgu, küçük hayır kurumlarının, karmaşık sistemlerin veya engelleyici harcamaların getirdiği yük olmadan destekçileriyle güçlü ilişkiler geliştirerek temel misyonlarına odaklanabilmelerini sağlar. HubSpot'un ölçeklenebilir platformu aynı zamanda bir hayır kurumu büyüdükçe CRM'nin gelişen ihtiyaçlarına uyum sağlayabileceği anlamına gelir ve bu da onu topluluklarında büyük bir etki yaratmak isteyen küçük hayır kurumları için uzun vadeli bir çözüm haline getirir.

HubSpot CRM'e ek olarak Zoho CRM, sınırlı kaynaklarla etkilerini en üst düzeye çıkarmak isteyen küçük hayır kurumları için mükemmel bir seçenek daha sunuyor. Zoho CRM, küçük ekiplere uygun, müşteri adayı ve iletişim yönetimi, iş akışı otomasyonu ve sosyal medya entegrasyonu gibi temel özellikleri sağlayan ücretsiz bir katman sunar.

Bu platform, ölçeklenebilirliği ve esnekliğiyle bilinir ve hayır kurumlarının gereksiz karmaşıklığa boğulmadan yazılımı kendi özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirmelerine olanak tanır. Zoho'nun kâr amacı gütmeyen kuruluşları uygun fiyatlı çözümlerle destekleme taahhüdü, bağışçı katılımını artırmayı ve operasyonlarını verimli bir şekilde kolaylaştırmayı amaçlayan küçük hayır kurumları için onu cazip bir seçim haline getiriyor.

HubSpot gibi, Zoho CRM de yardım kuruluşlarıyla birlikte büyüyecek şekilde tasarlanmıştır; gereksinimleri arttıkça yazılımın gelişmiş analitik ve pazarlama otomasyonu gibi daha gelişmiş özellikleri içerecek şekilde yükseltilebilmesini sağlar ve kuruluş geliştikçe sorunsuz bir geçiş sağlar.

Hayır Kurumları için CRM'in Temel Özellikleri

Yardım odaklı bir CRM için gerekli olan temel özellikleri belirlemek, yardım kuruluşunuzu misyon ve hedeflerinizle uyumlu, bilinçli bir seçim yapmaya yönlendirebilir.

İşte dikkate alınması gereken birkaç özellik:

Donör Yönetimi: Donör etkileşimlerinin, geçmişlerinin ve tercihlerinin ayrıntılı kayıtlarını tutmak, kişiselleştirilmiş iletişim ve daha güçlü ilişkiler sağlamak için gereklidir.

Bağış Takibi ve İşleme: Bağışların işlenmesini otomatik hale getirerek, bağışçının güveni ve uyumluluğu için hayati önem taşıyan güvenli işleme, doğru kayıt tutma ve zamanında onay alınmasını sağlar.

Bağış Toplama Kampanyası Yönetimi: Çeşitli kanallardaki bağış toplama kampanyalarını planlamak, yürütmek ve analiz etmek için çabaların optimize edilmesi ve etkinin artırılması açısından hayati önem taşıyan araçlar sunar.

Etkinlik Yönetimi: Bilet satışından katılımcı takibine kadar etkinlik planlamasının lojistiğini basitleştirerek bağış toplamayı ve farkındalığı artıran başarılı etkinlikler sağlar.

Gönüllü Yönetimi: Gönüllü ayrıntılarını, kullanılabilirliğini ve görevlerini takip ederek gönüllü kaynaklarının etkin kullanımını en üst düzeye çıkarır ve memnuniyeti artırır.

Raporlama ve Analitik: Bağışçı davranışı ve kampanya etkinliği hakkında değerli bilgiler sağlayarak strateji geliştirme ve kaynak tahsisi için veriye dayalı karar almayı destekler.

Entegrasyon Yetenekleri: Diğer temel araç ve platformlarla entegre olarak, manuel veri girişini azaltarak ve hataları en aza indirerek kusursuz iş akışı sağlar.

Bu kritik özellikleri sunan bir CRM'yi seçmek, güçlü destekçi ilişkileri kurmanıza, operasyonları kolaylaştırmanıza ve yardım kuruluşunuzun misyonunu daha büyük bir etkinlik ve etkiyle gerçekleştirmenize yardımcı olabilir.

Hayır Kurumları için 5 Öncü CRM Aracı

Bir hayır kurumu için mükemmel CRM aracını seçmek büyük bir karardır; çünkü doğru CRM, bir hayır kurumunun bağışçılarla ne kadar etkili bir şekilde bağlantı kurduğu, işlerin sorunsuz yürümesini sağladığı ve misyonunu başardığı konusunda büyük fark yaratabilir. Hayır kurumları düşünülerek tasarlanan en iyi beş CRM aracına daha yakından bakalım. Öne çıkan özelliklerinden ve avantajlarından size maliyetine kadar her birini öne çıkaran şeyleri ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

1. Çevik

Nimble, katılım stratejilerini geliştirmek isteyen hayır kurumları için ideal, çok yönlü bir CRM platformudur. Birden fazla kaynaktan gelen iletişim bilgilerini tek bir organize veritabanında bir araya getirerek ilişkileri yönetmeyi basitleştirir.

Özellikler: İletişim bilgileri için birleşik bir veritabanı, kusursuz e-posta entegrasyonu, etkili aktivite takibi ve hedefe yönelik erişim için gelişmiş segmentasyon sunar.

Fiyatlandırma: Nimble, kullanıcı başına aylık 24,90 ABD dolarından (yıllık olarak faturalandırıldığında) başlayan fiyatlandırmayla, küçük ve orta ölçekli kar amacı gütmeyen kuruluşlar için uygun fiyatlı bir çözüm sunar.

2. Salesforce Kâr Amacı Gütmeyen Başarı Paketi (NPSP)

Salesforce NPSP, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için güçlü Salesforce platformunu özelleştirerek bağışçıları, gönüllüleri ve etkinlikleri etkili bir şekilde yönetmeye odaklanmak için CRM yeteneklerini geliştirir.

Özellikler: Gelişmiş bağışçı yönetimi, özelleştirilebilir bağış toplama kampanyaları, ayrıntılı raporlama ve kapsamlı uygulama entegrasyon yetenekleri içerir.

Fiyatlandırma: Salesforce, uygun kar amacı gütmeyen kuruluşlara indirimli fiyatlarla ek abonelikler ve ürünler sunarak Salesforce Lightning Enterprise Edition'ın 10 ücretsiz aboneliğini verir.

3. Blackbaud Raiser'ın Kenarı NXT

Blackbaud'un bu her şeyi kapsayan bağış toplama ve bağışçı yönetimi çözümü, bulut teknolojisinden yararlanarak derin analiz ve pazarlama araçları sunar.

Özellikler: Gelişmiş analizler, hedefli e-posta pazarlama kampanyaları, verimli bağış işleme ve anında içgörüler için etkileşimli kontrol panelleri içerir.

Fiyatlandırma: Fiyatlandırma modeli her kuruluşun özel gereksinimlerine ve ölçeğine göre uyarlanır.Potansiyel kullanıcıların özelleştirilmiş bir fiyatlandırma teklifi için doğrudan Blackbaud ile iletişime geçmesi gerekir.

4. Bloomerang

Bloomerang'ın tasarımı, hem kullanıcı dostu hem de bağışçı katılımını ve memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaya odaklanan bir arayüz aracılığıyla bağışçının elde tutulmasını artırmaya odaklanıyor.

Özellikler: Bağışçı katılımının gerçek zamanlı takibini, e-posta pazarlama yeteneklerini, ayrıntılı raporlamayı ve önde gelen ödeme işlemcileriyle uyumluluğu sunar.

Fiyatlandırma: Abonelik planları, daha küçük hayır kurumları için aylık 99 dolardan başlıyor ve maliyetler, veritabanı boyutuna ve kullanılan özelliklerin çeşitliliğine göre artıyor.

5. HubSpot CRM

HubSpot CRM, hayır kurumlarına tek bir kapsamlı platformda güçlü bir pazarlama araçları paketi sunarak bağışçı ilişkilerinin yönetimini, kampanya yürütmeyi kolaylaştırır ve çevrimiçi görünürlüğü artırır.

Özellikler: Daha gelişmiş işlevler için ölçeklenebilir seçeneklerle birlikte kişi yönetimine, e-posta pazarlamasına, sosyal medya araçlarına ve analizlere ücretsiz erişim sağlar.

Fiyatlandırma: Temel CRM işlevleri ücretsiz olarak mevcuttur; gelişmiş pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri araçları için aylık 45 dolardan başlayan premium planlar mevcuttur.

Bu CRM çözümlerini keşfederken her birinin, sizinki gibi hayır kurumlarının farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere benzersiz bir şekilde tasarlandığını unutmayın. Özelliklerini ve maliyetlerini yakından inceleyerek yalnızca işinizi kolaylaştırmakla kalmayıp aynı zamanda etkinizi de artırarak sizi misyonunuza ulaşmaya daha da yaklaştıracak doğru uyumu bulacaksınız.

Hayır Kurumları İçin CRM Nasıl Kullanılır?

Hayır kurumları için önde gelen CRM seçeneklerini inceledikten sonra, bu özel sektördeki çeşitli kullanım durumlarını inceleyelim!

Donör Bilgilerini Merkezileştirin

CRM'ler, kişiler, bağışlar ve katılım faaliyetleri de dahil olmak üzere tüm bağışçı verileri için tek adrestir. Bu merkezileştirme, destekçilerinizi yönetmek ve etkileşime geçirmek için birleşik bir yaklaşım sağlayarak kişiselleştirmeyi daha kolay ve daha etkili hale getirir.

Bağışçı Katılımını Artırın

CRM'ler, bağışçıları bağış geçmişi ve ilgi alanları gibi kriterlere göre segmentlere ayırarak hedefe yönelik, anlamlı iletişim sağlar. Özel mesajlar katılımı artırır, bağışçıların kendilerini değerli hissetmelerini sağlar ve davanızı sürekli olarak destekleme olasılıklarını artırır.

Bağış Toplama Kampanyalarını Kolaylaştırın

CRM'ler, bağış toplama kampanyalarını başlangıçtan analize kadar verimli bir şekilde yönetmek için araçlar sunar. Hedef belirlemeye, ilerleme takibine ve performans analizine olanak tanıyarak stratejilerin iyileştirilmesine ve sonuçların en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olurlar.

Yönetim Görevlerini Otomatikleştirin

Teşekkür notları göndermek, bağış makbuzları düzenlemek ve hatırlatıcılar ayarlamak gibi görevleri otomatikleştirmek, büyük miktarda zaman tasarrufu sağlayabilir. CRM'ler bağışçılarla zamanında ve tutarlı iletişim sağlayarak onların deneyimlerini ve hayır kurumuna olan bağlılıklarını artırır.

Bir CRM sistemine geçmek hayır kurumları için oyunun kurallarını değiştirebilir. Bağışçı ayrıntılarını nasıl ele alacağınızı kolaylaştırır, mesajları daha fazla etki yaratacak şekilde uyarlamanıza olanak tanır, bağış toplama stratejilerinizi keskinleştirir ve yönetici görevlerine harcanan zamanı azaltır.

Hayır Kurumları için CRM Kullanma Örnekleri

Yardım kuruluşunuzun ihtiyaçları için bir CRM'den nasıl yararlanacağınız konusunda hâlâ biraz ilhama ihtiyacınız varsa, size bazı harika fikirler sunuyoruz!

İletişimi Geliştirme

Hayır kurumları, bağışçıları çeşitli kriterlere göre segmentlere ayırmak için CRM'lerini kullanır ve her bağışçının ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş güncellemeler sağlar. Bu yaklaşım, bağışçı ilişkilerini güçlendirmede kişiye özel iletişimin gücünü ortaya koyarak, katılımın ve desteğin artmasını teşvik ediyor.

Etkinlik Yönetimini Optimize Etme

Etkinliklere ev sahipliği yapan kuruluşlar, etkinlik lojistiğini verimli bir şekilde yönetmek için CRM'lerinin yeteneğinden yararlanır. Kayıttan bağış takibine ve otomatik iletişime kadar CRM sistemi, etkinlik yönetimi görevlerini sorunsuz bir şekilde yerine getirir. Bu kolaylaştırılmış yaklaşım zamandan tasarruf sağlar ve katılımcı deneyimini geliştirerek etkinliklerin başarısına katkıda bulunur.

Katılımın Artırılması

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bağışçıları etkili bir şekilde belirlemek ve onlarla etkileşime geçmek için CRM'lerini kullanır. Kuruluşlar, kişiselleştirilmiş mesajlardan ve hedefe yönelik kampanyalardan yararlanarak bağışçılarla başarılı bir şekilde yeniden etkileşime geçiyor ve elde tutma oranlarını artırıyor. Bu, bağışçı katılım stratejilerini geliştirmek için CRM verilerinin kullanılmasının etkinliğini göstermektedir.

İletişimi kişiselleştirerek, etkinlik yönetimini basitleştirerek ve bağışçıların yeniden katılımını kolaylaştırarak CRM'ler, kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağış toplama hedeflerine ulaşmalarını ve destekçilerle kalıcı ilişkiler geliştirmelerini sağlar.

Nimble ile tanışın – İlişki Odaklı Yardım Kuruluşları için CRM

Sadece dolarları ve anlaşmaları takip etmekle kalmayıp, ilişkileri geliştirmeye de değer veren Hayır Kurumları için mükemmel CRM olan Nimble ile tanışın. Nimble, ilişkilerin geliştirilmesine öncelik vererek hayır kurumlarının bağışçılarıyla gerçek anlamda iletişim kurmasını kolaylaştırır. Nimble ile hayır kurumları, topluluk duygusunu ve ortak amacı teşvik ederek işlemlerin ötesine geçen anlamlı bağlantılar geliştirebilir.

Özet

Hayır kurumları, destekçileriyle ilişkilerini geliştirmek ve misyonlarını ilerletmek için birinci sınıf CRM araçlarına güveniyor. Bugün, operasyonları kolaylaştıran ve hayır kurumlarına gerçek bir fark yaratma gücü veren beş çarpıcı CRM çözümünü inceledik. Bağışları yönetmekten etkinlik düzenlemeye kadar her şeyi tek bir çatı altında toplayan bu CRM'ler, hayır kurumlarının destekçileriyle daha güçlü bağlar kurmasına ve etkilerini artırmasına yardımcı olur.