Kara Cuma/Siber Pazartesi 2016: Mobil pazarlamacılar tarihteki en büyük e-ticaret hafta sonunu nasıl oluşturdu?

Kara Cuma ve Siber Pazartesi 2016'nın toplam dijital ticaret ve mobil ticaret için yeni rekorlar kırdığını biliyorsunuz. Muhtemelen bilmediğin şey nasıl olduğu.

Yaptığımızı düşünüyoruz.

En iyi mobil pazarlamacıların haftalar öncesinden ve gerçek tatil sırasında, yılbaşı alışverişi bolluğuna hazırlanmak için neler yaptığını anlamanıza yardımcı olmak için on milyarlarca gösterim, tıklama, dokunma, satın alma ve uygulama yüklemesini analiz ettik.

Bu blog gönderisinde şunları bulacaksınız:

• Neden m-ticaret genel olarak dijital ticaretten 3 kat daha hızlı büyüyor ?
• Mobil pazarlamacıların Şükran Günü hafta sonu satış rekorlarını kırmak için attığı 4 kritik adım
• Tatillerde kazanan veya kaybeden uygulama kategorilerine ilişkin 5 önemli bilgi
• 1 iOS ve Android sahipleri arasındaki kesinlikle önemli fark

Başlayalım …

M-ticaret, genel satışlardan 3 kat daha hızlı büyüyor

Black Friday 2016 , toplam dijital satışlarda 3,34 milyar dolar ile yeni bir ABD rekoru kırdı . Ayrıca, tek bir günde 1,2 milyar doların üzerinde mobil gelir elde ederek yeni bir mobil rekor kırdı.

Bu, Black Friday 2015'e göre mobil için %33'lük bir büyüme.

Ancak yeni Kara Cuma rekoru uzun sürmedi - sadece iki gün. Siber Pazartesi, %12,1 artışla 3,4 milyar dolarlık satışla ABD tarihinin en büyük dijital alışveriş günü olarak yerini hemen değiştirdi.

Yine, mobil satış büyümesi genel dijital satışları geride bırakarak %34 artışla 1,2 milyar dolara ulaştı.

Mobil pazarlamacılar rekoru nasıl kırdı?

Mobil pazarlamacıların rekor performans elde etmesinin 4 yolu

Bu rekor ve özellikle mobil ticaretteki hızlı artış tesadüfen oluşmadı. Bu oldu çünkü mobil pazarlamacılar bunu gerçekleştirdi.

TUNE teknolojisi dünya çapında 2,2 milyar cihaza dokunuyor, binlerce pazarlamacı araçlarımızı kullanıyor ve reklamları üzerindeki on milyarlarca tıklama ve tıklamanın etkisini ölçüyor ve biz de önemli değişiklikler için Google Play ve App Store'u her gün izliyoruz.

TUNE'da, mobil pazarlamacıların bu rekor sonuçlara katkıda bulunmalarının dört yolunu görüyoruz:

1. gelişmekte
   Mobil pazarlamacılar uygulama güncellemelerini haftalar öncesinden hazırladı
2. reklam
   Pazarlamacılar, kaldıracın en yüksek olduğu tatil günlerinde reklam harcamalarını artırdı
3. mesajlaşma
   Mobil pazarlamacılar, en iyi müşterilerine anında iletme bildirimleri ayrıcalığını kazandı
4. koruma
   Akıllı pazarlamacılar, hileli veya düşük kaliteli reklam tıklamalarını kontrol etti

Hepsini toplayın ve mobil pazarlamacıların bu rekor haftaya nasıl hazırlandıklarına dair net kanıtlar görebiliriz.

"Mobil, e-posta ve sosyal alanlara yatırım yapan perakendeciler, ortalama yüzde 30 daha fazla satış ve yüzde 25 daha yüksek ortalama sipariş değerleri gördü."

– Adobe Digital Insights

1: Büyük tatil öncesi hazırlıklar

Kara Cuma ve Siber Pazartesi'den önceki 21 hafta boyunca, mobil geliştiriciler Android ve iOS uygulamalarını her hafta ortalama 40.554 kez güncelledi.

Ancak yılın 45. haftasında uygulama güncellemeleri %42 artarak 57.623'e yükseldi:

Bu, Kara Cuma ve Siber Pazartesi'den üç hafta önce oldu.

Neden özellikle bu hafta?

Mobil pazarlamacılar, uygulama güncellemelerinin onaylanmasının (iOS) biraz zaman aldığını veya bazen düzeltilmesi gereken sorunları olduğunu bilir. Hiç kimse yılın en yüksek hacimli ticaret sezonunda uygulama sorunları yaşamak istemez, bu yüzden bunu çok daha önce yaparlar.

Kara Cuma/Siber Pazartesi'den önceki iki haftanın her birinde, hacimler ortalamanın altındadır. Ve Kara Cuma'nın gerçek haftasında, ortalamanın %68 altına düştüler. Kısa bir hafta ve uzun bir tatil hafta sonu bununla bir ilgisi var, ancak açıkça mobil yayıncılar mobil ticaret bonanza için hazırlanıyorlar.

2: Tatile özel daha büyük reklam kampanyaları

TUNE'un geçen yıl gördüğü gibi , pazarlamacılar bütçeyi Kara Cuma ve Siber Pazartesi günü havaya uçurdu.

Ancak geçen yıl, harcamaların tipik reklam miktarının iki katıyla gerçek Cuma ve Pazartesi gününe odaklandığı yerde, 2016'da pazarlamacılar dolarlarını tüm hafta sonuna yaydılar.

Üç farklı ölçümde, önceki 21 Cuma gününe kıyasla Kara Cuma'da gördüklerimiz:

Önceki 21 Pazartesi gününe kıyasla Siber Pazartesi için aynı veri noktaları şunlardır:

Genel olarak, hafta boyunca reklamlar, tıklamalar/dokunmalar ve uygulama yüklemeleri arttı, ancak Siber Pazartesi'de uygulama yüklemeleri dışındaki her şey için artış hızlandı.

İlginç bir not: 2015'te Kara Cuma ve Siber Pazartesi'de daha dik bir zirve gördük. 2016'da, gerçek tatil günlerinde ek bir artışla birlikte tüm alışveriş hafta sonu için daha yumuşak bir eğim var.

3: En yüksek değere sahip müşterilere artan mesajlaşma

Markaların, uygulamalarını tüketicilerin telefonlarında istemesinin nedenlerinden biri, push bildirimleri ve uygulama içi mesajlar yoluyla bu uygulamalara anında sahip olunan/kazanılan erişimdir.

Kara Cuma'da, TUNE'un uygulama içi pazarlamasını kullanan markalar, mesajlaşmalarını ortalama Cuma günlerine göre %30 artırdı. Siber Pazartesi'yi biraz daha kolaylaştırdılar: normal Pazartesi günlerine göre %22'lik bir artış.

Bu etkileşim, zamanla gelire yol açar.

Müşterilerinize mesaj gönderme, uygulama içi mesajlaşma ve anında mesajlaşmayı akıllıca ve etkili bir şekilde kullanma ayrıcalığını kazandığınızda, mobil uygulamanızla etkileşimi büyük ölçüde artırabilir ve bildirimlerinizle %800'e kadar daha fazla etkileşim elde edebilirsiniz.

4: Yüksek değerli reklam trafiğine anlayışlı bir şekilde odaklanma

Uygulama kullanıcılarının mesaj göndermesi harika olsa da çoğu perakendeci ve marka, satışları artırmak için önemli reklam kampanyalarına ihtiyaç duyar. Bu, özellikle tatil alışverişi mevsimlerinde geçerlidir.

Temel zorluk, elbette, hileli reklam tıklamalarının mevcut olmasıdır. Düşük kaliteli trafik var. Bazıları bunun yalnızca 2016'da 7,2 milyar dolarlık bir sorun olduğunu söylüyor. (En azından bu, geçen yılki 8,6 milyar doların altında .)

TUNE Pazarlama Zekası ile reklam sahtekarlığını tespit etme

Ancak mobil pazarlamacılar, aldıkları reklam trafiğinin kalitesini ölçmek ve izlemek için gelişmiş analitik kullanarak reklam sahtekarlığını önleyebilir. Bir TUNE müşterisi olan Next Games, en iyi durumda düşük kaliteli trafikten ve en kötü durumda sahte reklam tıklamalarından 200.000 $ tasarruf etti. ( Buradaki örnek olay incelemesine bakın .)

Akıllı mobil pazarlamacılar, hem yayıncı hem de reklam ağı tarafında mobil reklam ortaklarını çok dikkatli bir şekilde seçerek, özellikle tatil alışveriş sezonu olmak üzere herhangi bir mobil kampanyaya hazırlanmaya özen gösterirler.

Güzellik beyinleri ve diğer tatil uygulaması içgörülerini yener

Mobil pazarlamacılar ve uygulama yayıncıları istedikleri kadar hazırlayabilirler, ancak nihayetinde tüketiciler hangi uygulamaları kullanacakları ve paralarını nereye harcayacakları konusunda parmaklarıyla oy verirler.

Kara Cuma/Siber Pazartesi günü bazı ilginç modeller gördük:

1: Güzellik beyni yener

Görünüşe göre Amerikalı tüketiciler, tatil hafta sonu boyunca beyin oyunlarından çok güzellik ürünleriyle ilgileniyorlardı.

Güzellik kategorisindeki uygulama açılışları Kara Cuma'da %373 ve siber Pazartesi'de %290 artarken, Beyin kategorisindeki oyunlar her iki günde de %90 düştü. (Bu arada, oyunlar bir bütün olarak Kara Cuma'da %5 ve Siber Pazartesi'de %14 düştü.)

Açıkçası, Amerikalıların önemli satın almaları vardı ve oyunlara, özellikle de entelektüel olanlara harcayacakları sınırlı zamanları vardı.

2: Görünüşe göre tatillerde haberler daha haberci

Ailece geçen tüm Şükran Günü ve tatil alışverişi zamanıyla, seçim sonrası veya açılış öncesi haberler için zamanın kalmayacağını düşünebilirsiniz.

Yanılıyorsun.

Türkiye'yi beklerken, sırada beklerken ya da Bob Amca'nın yeniden 70'ler hakkında konuşmasını dinlerken haber tüketimi çok arttı. Haber uygulaması açılışları iOS'ta Kara Cuma'da %130 ve Siber Pazartesi'de %137 ve Android'de sırasıyla %105 ve %111 arttı.

(Not: tüm sayılar önceki 21 Cuma veya Pazartesi gününün ortalamasına göredir.)

3: Randevu biraz arttı

Ebeveynler veya ebeveynler, ziyaretçiler veya değil, her zaman flört için zaman vardır. Ve görünüşe göre, Şükran Günü'nün uzun haftasonunda biraz daha zaman.

Flört uygulaması açılışları, Kara Cuma ve Siber Pazartesi'de biraz - %5-6 - arttı.

4: Büyükbabanın asla yeterince fotoğrafına sahip olamazsın

Aile toplantılarında kameralar (AKA akıllı telefonlar) asla uzakta değildir. Ve görünüşe göre hiç kullanılmamış.

Amerikalılar, fotoğrafçılık uygulamalarını Kara Cuma ve Siber Pazartesi'de her zamankinin yaklaşık iki katı kadar kullandılar: sırasıyla %111 ve %72,5 daha fazla. Tabii ki, satın almayı planladıkları tüm ürünlerin fotoğraflarını çekiyor olabilirler.

5: Sosyal, iş, üretkenlik ve iletişim ile aşağı

Bazı şeyler tatillerde yapmak eğlenceli değildir… iş gibi. Ve genellikle telefonunuzda yaptığınız diğer şeyler tam yüzünüzde.

iOS ve Android'deki sosyal kategoriler Kara Cuma'da %12-14,5 ve Siber Pazartesi'de tekrar düştü. İletişim ve üretkenlik kategorileri de öyleydi.

Belki de şaşırtıcı olmayan bir şekilde, hafta sonu üretkenlik %30-36 oranında düştü ve iletişim uygulamaları %65'ten fazla düştü. Ne de olsa tatiller, IRL'li insanlarla tanışmak ve konuşmakla ilgilidir.

Tıklamalar ve tuğlalar: büyük bir iOS/Android farkı

iOS kullanıcıları ile Android kullanıcıları arasında büyük bir fark gördüğümüz bir yer var: Alışveriş yaptıkları yer.

• Android kullanıcıları evden ayrılma ve fiziksel bir mağazaya gitme eğilimindeydi
• iPhone kullanıcıları evde kalma ve mobil veya masaüstü cihazlarında alışveriş yapma eğilimindeydi.

Bunu Kara Cuma ve Siber Pazartesi günlerinde haritalama ve navigasyon uygulaması kullanımında gördüklerimizden biliyoruz. Android sahipleri, Black Friday'de önceki 21 Cuma'nın ortalamasından %26,5 daha fazla harita ve navigasyon uygulamaları açtı. Siber Pazartesi günü, Android sahipleri haritaları ve navigasyon uygulamalarını ortalamadan %37 daha fazla açtı.

iOS'ta hikaye tersine döndü.

iPhone sahipleri, Kara Cuma'da harita uygulamalarını normalden %15 ve Siber Pazartesi'de normalden %12 daha az açtı.

Sonuç açık: Android sahiplerinin evden çıkıp fiziksel bir mağazaya gitme olasılıkları çok daha yüksekken, iPhone sahiplerinin evde kalma ve yürümeyi parmaklarıyla harf yapma olasılıkları çok daha yüksekti.

Özetlemek

Geçen yılın Kara Cuma/Siber Pazartesi mobil satış rekorlarını kırmak tesadüfen olmadı. Mobil ve mobil sonrası ekonomik çerçevelere daha fazla yöneldiğimiz için bu kesinlikle tarihin doğru tarafındadır, ancak bu, binlerce mobil pazarlamacı ve yayıncının tüketicilerin dolarları için rekabet etme hakkını hazırlaması, harcaması ve kazanması nedeniyle oldu.

Dersler açık… ve Noel 2016'dan önce 24 gün daha alışveriş var! Ve 2017'deki diğer büyük alışveriş tatillerinden aylar önce.

Bunun anlamı, henüz yapmadıysanız: kendinizi, şirketinizi ve uygulamanızı şimdi hazırlayın.

TUNE'un bu araştırmasını beğendiniz mi?

Şimdi kontrol edin: Akıllı telefon sahipleri her ay gerçekte kaç uygulama yüklüyor?