Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Küçük İşletme Cumartesi: E-ticarette Hayatta Kalmak ve Büyük Kazanmak için 8 İpucu

Kara Cuma (26 Kasım) ve Siber Pazartesi (29 Kasım), çevrimiçi alışveriş için yılın en yoğun iki günüdür. ABD'de Kara Cuma, Şükran Günü'nden hemen sonraki gündür ve Siber Pazartesi, onu takip eden Pazartesidir. Gerçek tarih her yıl değişir çünkü Şükran Günü Kasım ayının dördüncü Perşembe günü kutlanır. Ayrıca tatil sezonunun resmi başlangıcı olarak kabul edilir.

Geçen yıl, toplam perakende satışlar, Kara Cuma ve Siber Pazartesi döneminde küresel olarak %139 arttı! Bu yüksek trafik fırsatlarından yararlanmak istiyorsanız, düşünmeniz gereken birkaç şey var, ne kadar erken olursa o kadar iyi. Sizi bu sezon başarıya hazırlamak için en iyi ipuçlarımızdan bazılarını paylaşacağız!

• Erken Hazırlanın
• Envantere Dikkat Edin
• pazar, pazar, pazar
• Ücretsiz Nakliye Teklifi
• VIP Müşterilere Özel Teklifler Gönderin
• Mobil Kullanıcıları Unutmayın
• Cumartesi Küçük İşletmeyi Düşünün
• Hediye Vermeyi Kolaylaştırın

1. Erken Hazırlanın

2021 yılının ilk çeyreğinde ABD ticaret satışları yıldan yıla %39 artarak 199 milyar dolara ulaştı. Bu, özellikle tatillerde e-ticaret pazarında sizin için büyük bir fırsat olduğu anlamına gelir!

Bu yüzden mümkün olan en kısa sürede başlayın. Bu size aşağıda önerdiğimiz tüm adımları atmanız için yeterli zaman verecek ve acil durum planlaması için biraz zaman bırakacaktır. Tipik olarak, alışveriş yapanlar tatilleri Ekim ayı civarında düşünmeye başlar, bu yüzden tam zamanında gitmeye hazır olduğunuzdan emin olun!

2. Envantere Dikkat Edin

Kara Cuma 2021'in çılgınlığı başlamadan önce envanterinizi gözden geçirin. Planladığınız promosyonları göz önünde bulundurarak, çok fazla, çok az veya (umarım) yeterli olup olmadığını eleştirel bir şekilde değerlendirin. Bu, envanterinizde bir süredir bekleyenleri satmak için mükemmel bir zaman.

Bir de acil durum planınız olsun! Hiç kimse en kötü senaryoyu düşünmek istemez. Ama bunun için hazırlanarak önleyebilirsiniz! Öyleyse şu soruları düşünün: Ya belirli öğeleriniz biterse? Onları ne kadar sürede stoklara geri alabilirsiniz? Peki ya satmazsanız? Tatilden sonra aylarca fazladan stokta kalmamanızı sağlamak için ne yapabilirsiniz? Kendinizi bunaltmayın, ancak gelecekte stresten kaçınmak için her şeyi dikkatlice planlayın.

3. Pazar, pazar, pazar

Yılda pazarlamanızla her şeyi yapabileceğiniz bir zaman varsa, bu siber haftadır. Yine de promosyon stratejinizi dikkatli bir şekilde koordine edin. Kitlenizi günde 3 e-posta ile bombalamayın. Bunun yerine şunları yapabilirsiniz:

• Dikkatlerini çekin – diyelim ki ücretli sosyal medyada. Mümkün olduğunca spesifik olun. Belirli bir ürünü net bir teklifle pazarlayın. Daha da öne çıkması için bu teklifi reklam öğesinin üzerine koyun. Tüm mesajlarınızı her yerde tutarlı hale getirin - e-postalar, web sitesi, reklamlar, sosyal medya vb.
• Onları sitenize yönlendirin, sadece ana sayfaya değil! Tam olarak o öğenin bulunduğu sayfaya geldiklerinden emin olun.
• Aynı sayfada ve e-posta yoluyla tamamlayıcı ürünler sunun (yani bu üst bu etekle harika görünecek! Tam görünümü buradan alın)
• Aciliyet ve kıtlık duygusu yaratın. Onları her yıl tüm Kara Cuma indirimleri arasında görmenizin bir nedeni var. Çalışırlar! “Son şans”, “Hızlı satış” ve benzeri sloganlar insanları alışveriş yapmaya teşvik ediyor, bundan yararlanın!

İşte muhteşem Kara Cuma fırsatlarınızı tanıtmak ve 2021 Siber Pazartesi günü saymak için bu sezon kullanabileceğiniz örnek bir e-posta promosyon programı. Bu tarihlerin ABD'ye özel olduğunu unutmayın.

1. 22-25 Kasım – gizli bakış : Müşterilerinizi ısıtın ve VIP müşterilere erken rezervasyon fırsatları gönderin

2. 26 Kasım – Kara Cuma başlıyor : Satışlar başlıyor

3. 27 Kasım – Küçük İşletme Cumartesi : ya kendi yerel işletmenizi tanıtın ya da bir ortaktan bahsedin. Belki bu şekilde bir ortaklık komisyonu kazanabilirsiniz?

4. 28 Kasım – Kara Cuma sona eriyor : müşterilere satın almak için son şansları olduğunu hatırlatın

5. 29 Kasım – Siber Pazartesi başlıyor ve bitiyor : tekrar kıtlık ve aciliyet yaratın – alışverişte indirim yapmak için son şans!

6. 30 Kasım – Uzatılmış Satış : İstediğiniz kadar satmadıysanız, işte size mükemmel bir acil durum planı. Sadece satışı uzatın! Mesajınızı “Özlediniz mi? Son şans!"

7. 1-3 Aralık – hediye rehberleri ve fikirler : tatiller burada bitmiyor. BFCM ile işiniz biter bitmez doğrudan kış indirimlerinize gidin.

8. 5-11 Aralık – son teslim tarihi : müşterilerinize, alışverişlerini bayramdan önce alabilmeleri için siparişlerini 15 Aralık'tan önce vermeleri gerektiğini hatırlatın. İşte yine o aciliyet duygusu!

4. Ücretsiz Nakliye Teklifi

Bir reklamda ücretsiz gönderiminizin reklamını yaparsanız, müşteriler sitenize akın eder! Yine de taleplerini karşılayacak kapasiteye sahip olduğunuzdan emin olun.

Ücretsiz gönderim sağlayamıyorsanız, başka bir strateji var. Müşterilere, alışverişlerini tatil için tam zamanında almaları için ekspres kargoya "yükseltme" teklifinde bulunun.

5. VIP Müşterilere Özel Teklifler Gönderin

Güçlü verme sezonuna başlayın: sadık müşterilerinizi sadece onlar için özel olarak hazırlanmış özel Cyber ​​​​Pazartesi fırsatlarıyla memnun edin. E-posta burada çok işe yarar – en iyi alışveriş yapanların bir listesini oluşturun ve onlara o özel teklifi gönderin. Orada çok fazla insan olmayacak olsa da (muhtemelen listenizin %3-5'i), mağazanızda muhtemelen daha fazla harcama yapıyorlardır.

6. Mobil Kullanıcıları Unutmayın

Son altı ayda, akıllı telefon kullanıcılarının %79'u çevrimiçi alışveriş yaptı. Mobil kullanıcıların kolayca göz atabilmesi, ürünleri keşfedebilmesi ve sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmesi için mağazanızın duyarlı olduğundan emin olun.

Özellikle BFCM gibi büyük satışlar sırasında seçenekler görünüşte sınırsızdır, bu nedenle müşterilerinizin geri dönüp rakibinize gitmesi çok kolaydır. Bu yüzden onları tutmak için elinizden gelen her şeyi yapın! Nasıl? Mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini sağlayarak. Ve eğer gördüklerini beğenirlerse, arkadaşlarına bile söylerler.

7. Cumartesi Küçük İşletmeyi Düşünün

Küçük işletme sahibiyseniz, alışveriş yapanları yerel işletmeleri satın almaya teşvik etmek için 27 Kasım Cumartesi günü Küçük İşletmelerden daha iyi bir zaman olamaz. Bu, perakendecilerin işletmelerini tanıtmak için kullandıkları ABD'ye özgü başka bir resmi olmayan tatildir (bu örnekte özellikle küçük ve yerel). İnsanlar yerel işletmeleri desteklemeyi sever ve bu ürünler için prim ödemeye hazırdır. Bu sizin için harika bir fırsat olabilir!

8. Hediye Vermeyi Kolaylaştırın

Hediye vermeyi son derece kolaylaştıran birkaç marka var. Pandora, “Bir ipucu gönder” özelliği ile bunlardan biri. Mağazanızda hediye alışverişini kolaylaştırmak için neler yapabileceğinizi düşünmeye çalışın. Doğrudan alıcıya gönderilen dijital kişiselleştirilmiş bir hediye kartı mı? Veya Giftagram'ın metin veya e-posta yoluyla hediye gönderebileceğiniz (alıcının adresini girmesini isteyecek) "adrese gerek yok" özelliği gibi bir şey olabilir mi? Artık sadece mutfak aletleri veya akıllı ev çözümleri değil.

Son olarak, kendinizi gereğinden fazla strese sokmayın. Sonuçta, Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışları çok benzer tekliflere sahip olabilir. Tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok.

Tatillerden korkuyorsanız, rakiplerinizin de muhtemelen aynı şekilde hissettiğini bilerek teselli edin. Tatil sezonu, satışların tahmin edilemez olduğu bir dönemdir ve deneyimli e-ticaret gazileri için bile ayrıntılara ekstra dikkat gösterilmesi gerekir.

Bu kadar az zamanda yapacak çok şey varken ve Kara Cuma öfkeli bir ayı gibi üzerimize sürünürken, tüm bunlara boğulmak çok kolay. Bu tatil sezonunu daha yönetilebilir hale getirmek ve yılın bu yoğun günlerinde satışları en üst düzeye çıkarmak için bu ipuçlarını izleyin. E-ticaret mağazanızı otomatikleştirmek şimdiye kadarki en iyi ipucumuz oldu. Bugün bir deneyin!