Bada BING, Bada Boom! Microsoft Backtrack Merkezindeki Adam, Arama Dünyasını Döndürdüğünü Duydu: Özel Duane Forrester Röportajı

Microsoft gibi bir teknoloji holdinginde iki ayda bir anlaşma yapmak, çift arka el yayının kurumsal eşdeğeridir. Ve bu, Microsoft'un, Duane Forrester'ın alenen alay konusu olan işten çıkarılmasında tam olarak geri adım atması tam olarak bu kadar uzun sürdü.

SEO dünyasında yaşamdan daha büyük bir kişilik olan - kelimenin tam anlamıyla 2014 Yılın Arama Kişiliği olarak adlandırılan - Forrester, 2011'den beri Microsoft'un Bing arama motorunun pazarlama topluluğuna sesi olmuştur. Geçen Ekim, Forrester adını bir işten çıkarma listesinde buldu. 3.000. Forrester'a dürüst konuşması, web yöneticisi şampiyonu, rahat tavrı için tapan arama motoru pazarlamacıları sırayla şok oldular ve sinirlendiler. 2 No'lu arama motoru, en tanınmış figürünü ve PR Ace'i nasıl kurtarabilir? Hareket, Bing'in arama pazarlaması topluluğuna yönelik tutumu ve desteği hakkında ne söyledi? Aralık ayında Microsoft, kusurlu olduğunu kabul ederek ve Forrester'ı önceki koltuğuna geri döndürerek aramaya ve çevrimiçi iş topluluğuna olan bağlılığından şüphe duydu .

Forrester, resmi olarak Bing Web Yöneticisi Programı'nın Kıdemli Ürün Yöneticisidir ve Web Yöneticisi Sosyal Yardımı'nın ikinci bir unvanına sahiptir. Son dört yılını, SEO'lar ve web yöneticileri için artan şeffaflık ve araçlar yoluyla kullanıcılar için aramayı iyileştirmek için harcadı. Web sitesi sahiplerine, arama motorunun web sitelerini nasıl değerlendirdiği konusunda kritik bir bakış açısı ve kontrol sağlayan Bing Web Yöneticisi Araçları'nı oluşturan akıldır. Ünlü bir konuşmacı olarak Forrester, dijital pazarlamacıları SEO konusunda eğitmek ve beyaz şapka müjdesini (çoğu zaman kendi başına beyaz bir kovboy şapkasıyla) yaymak için dünyayı dolaşıyor. Forrester, bu yıl Bing'in iç işleyişi hakkında bir veya iki ders alma umuduyla, kendisini ön görüşmeye davet etmek için bir bahane olarak kullandığımız SMX West'e katılmak için yakında yola çıkıyor.

Forrester'ı Bing'deki rolüne geri döndürmek için kapalı kapılar ardında neler olduğunu ilk elden öğrenmek için okumaya devam edin. Ayrıca Bing'de, Forrester'ın mobil kullanılabilirlik denetimi için önerilen süreci ve yapım aşamasında olan yepyeni bir reklam türü de dahil olmak üzere ufukta büyük şeylere bir göz atıyoruz. ;)

Kristi Kellogg: Geçen Ekim ayında Microsoft'ta işten çıkarmalar için adınız gündeme geldi ve iki ay sonra Bing'e geri döndünüz. Rolünüz nasıl değişti? Bing için web yöneticisi erişiminin önemi konusunda Microsoft'un üst düzeylerinde artık daha fazla farkındalık var mı?

Duane Forrester: Önceden yalnızca web yöneticilerine odaklanıyordum ve şimdi iş alanıyla ilgili çabalarda gruplar arasında çalışmayı içeriyor (böylece bir genişleme) ve şimdi işlerin API tarafında daha yakından çalışıyorum.

Farkındalığa gelince, bu her zaman yerinde olmuştur. Web yöneticisinin derinliğine ve genişliğine sahip hiçbir program, üst düzey liderler çalışma ve yatırım konusunda imza atmadan ilerlemez. İşlere odaklanmamız bir nebze olsun bozulmadı ve şunu aklımızda tutalım: Ben sadece tek bir insanım. Konferanslarda sahnede olabilirim ama ofiste bu araçları çalıştıran ve yeni özellikler ekleyen sekiz adam ve kız vardı. Bu biraz değişmedi.

Hayır, karar vericilerin büyük resimde işletmelerin önemine iyi odaklandıklarını söylemek güvenli. Anlayış açık - bu bir ortaklık arenası ve hepimiz benzer yönlerde çalıştığımızda daha iyi çalışıyor. Bu nedenle, bizim bu kadar çok iş ortaklığı yaptığımızı ve 2012'de Web Yöneticisi Araçlarını önemli ölçüde güncellemek ve işletmelerin araçlarımızdan ne beklemesi gerektiğini değiştirmek için yaptığımız yatırımı gördünüz.

KK: SEO topluluğu tarafından verilen desteğin Bing ve Microsoft'taki karar vericilerin görüşlerini değiştirdiğini düşünüyor musunuz?

DF: İtiraf etmeliyim ki, dökülen destek beni şahsen utandırdı. Bunun için hazırlıksızdım ve beni şaşırttı. Kariyeriniz boyunca doğru şeyleri yapmaya çalışırsınız, başkalarına yardım eder, soruları yanıtlarsınız, vb. Çoğu zaman hepimiz iyi günler geçirdiğimizi, iyi şeyler yaptığımızı ve başarısız olduğumuz günleri anladığımız anlara rastlarız.

"Telefon hatlarının yandığını" görmek sadece ilham vericiydi. Tonlarca destekleyici tweet'e, e-postaya, aramalara ve duvar yazılarına yanıt vermekten vazgeçmek zorunda kaldıktan sonra, o Perşembe gününün sonunda kelimenin tam anlamıyla gözlerim doldu. Eminim Ello'daki bazı gönderileri bile kaçırmışımdır… ;) 400. dakikadan sonra saymayı unuttum ve iş aramak gibi şeylere odaklanmam gerektiğini fark ettim.

Oluşturulan vızıltıyı kaçırmak herkes için zor olurdu (ve Klout puanımı 75 çeteye kadar yükselttiğiniz için bir teşekkür ekleyeceğim!, gerçi şimdi stabilize oldu… LOL). İnsanların içeriden buna rastladığını biliyorum. Gönderilen mesajı duydular. Bununla birlikte, kararların nadiren tek bir veri noktasında verildiğini akılda tutmak yardımcı olur. Şunu söylememe izin verin… Buradaki Bing'deki ekipler, konuşmalar başladığında son derece hızlı hareket eden kişilerdi. Destekleyici, dürüst, açık. Yanında çalışacak daha iyi insanlar bulmakta zorlanırım.

KK: 75 Klout puanı mı?! Bu yasal :) 2015'te Bing için ufukta neler var? Bu yıl Bing için ne tür girişimlerde bulunmayı planlıyorsunuz?

DF: Aman tanrım, bakalım. Ay yüzeyinde reklamları kaydırmak için bir lazer kullanarak, Dünya'dan görülebilen Ay reklamcılığını başlatacağız. Bing Ads aracılığıyla yayınlanır, böylece herkes mesajının kaydırılması için teklif verebilir. Açıkçası yetişkinlere yönelik reklamlar veya oyun reklamları yok, ancak bu sevgi mesajını galaktik bir şekilde bazı özel kişilere göndermelerine izin vermek için Sevgililer Günü gibi özel zamanlarda genel nüfusa açmayı düşünüyoruz.

Aksi takdirde, olağan olana odaklanmaya devam ederiz: kullanıcı deneyimi, mobil, artan paylaşım ve tabii ki arama yapanlara ve işletmelere değer sağlamaya. Bu aslında cevaplaması zor bir soru çünkü hiçbir şey veremeyiz. Yine de fikirlere her zaman açık olduğumuzu söyleyeceğim, bu yüzden aklınızda bir özellik varsa, sesi kapatın ve bize bildirin. Dahil edileceğine söz veremem, ancak girdi ile inşa etmek, bir boşluktan ziyade onu nasıl gördüğümüzdür.

KK: “ İnsanların kullanılabilirliği ve SEO'yu tamamen ayrı iki varlık yerine tek bir varlık olarak düşünmeye başlaması gerektiğini ” iddia ettiniz – biri diğerinin pahasına olmamalı. Buna karşı uyardığınızda ne düşünüyorsunuz? SEO ve kullanılabilirlik hakkında kararlar alırken web sitesi sahiplerinin geçmesini görmek istediğiniz tercih edilen düşünce süreci nedir?

DF: Spesifik olarak, yaşadığım birçok başarısız “mobil” deneyimi düşünüyordum. Birini biliyorsun. Bir tablette veya akıllı telefondayken, bir sitenin navigasyonuna tıklamaya çalışırsınız, ancak bunun yalnızca "vurgu" özelliğine sahip bir farenin çalışması için oluşturulduğunu fark edersiniz. İmlecinizi öğenin üzerine "getirdiğiniz" ve ardından navigasyonun ortaya çıktığı o an. Ancak çoğu mobil cihazda böyle bir özellik yoktur ve çoğu dokunmatik ekranda tam durmaz. Peki ne olur? Sitenizde gezinemezsem, başka bir yere giderim - bir tüketici olarak bu sorunu çözmek benim için kolay.

Ve bu, kullanılabilirlik testinin atlandığının veya gelişigüzel bir şekilde yapıldığının açık bir işareti. Mobil sonuçlar için mobil deneyimlerin tercih edildiği ve mobil sorgu büyüme trendinin masaüstü sorgularını geride bıraktığı günümüz dünyasında, neden kullanılabilirlik testini atlamalısınız? Birçok işletme için ek bir maliyet olarak görülüyor. Gerçek şu ki, çoğu alt satırda anında bir azalma. Daha siteyi başlatmadan önce, düğme stili, renk seçimleri, görüntü boyutlandırma, düğme etiketleme, iş akışı gruplandırması etrafında var olan tüm küçük ama sayısız hata noktaları, yeni sitenizi yüzde 100'den daha az yapmak için şimdiden birlik oluşturuyor.

SEO, arama motorlarının içeriğini anlamasına, yorumlamasına ve sıralamasına yardımcı olmak için bir web sitesini geliştirmekle ilgilidir. Kullanılabilirlik, insanları memnun etmek, içeriği ortaya çıkarmalarına, yeni, faydalı şeyler bulmalarına ve sitenizdeki deneyimlerini olumlu hale getirmelerine yardımcı olmakla ilgilidir. Buradaki ana sorun, SEO'nun tek başına genellikle önce tarayıcıya odaklanmasıdır. Ancak tarayıcı, arama yapan kişiye hizmet vermeye odaklanmıştır. Bu, çabalarınızın “önce tüketiciye” kayması gerektiği anlamına gelir. Bu, SEO ve kullanılabilirliği yan yana yerleştirir. Bireysel iş akışları olarak görülmemelidirler. Bir SEO denetimine başladığınızda, bir kullanılabilirlik denetimi içermelidir. Birisi web sitesi için bir kullanılabilirlik çalışması önerirse, SEO hakkında da konuşmaya başlama zamanıdır.

KK: Kısa süre önce SEO'ların Bing'den daha fazla ses duyacağını belirttiniz, bu da "Bing içindeki çeşitli ekiplerden daha fazla ve daha derin içgörüler" anlamına geliyor. Özellikle SEO topluluğuyla konuşmaya katılmayı umduğunuz herhangi bir ses veya ekip var mı?

DF: Endüstriyle paylaşmak için ilginç veya etkili bir şey olduğunu düşündüğümüz herhangi bir şey. Ve ben koridorlarda yürürken kafalarını kapılarından dışarı çıkaranlar. ;) Bugüne kadar Tarama Ekibimizden, Dizin Ekibimizden, Spam Ekibimizden, Ürün Liderlerimizden ve kendimden insanları gördünüz. Bu oldukça iyi bir kapsama alanı, ancak bahse girerim blogda yayınlanacak birkaç ses daha bulabiliriz ve eğer şanslıysam, bazılarını bu yıl bir veya iki konferansı ziyaret etmeye ikna edebileceğiz. kuyu. Göreceğiz. Her iki durumda da, hala orada olacağım.

KK: Sahneye çıktığınızda SMX West'te herhangi bir özel duyuru için hazırlanmalı mıyız?

DF: Şu anda bir plan yok, ama yine de, duyuruları nadiren önceden duyuruyoruz. ;) Yine de elimde olursa, o zamana kadar yeni bir çift kovboy çizmesi almış olurum. Bunun bir basın açıklamasına ihtiyacı olduğundan emin değilim. ;)

KK: Bing adına birçok konferansta konuşuyorsunuz. 2015'te sizi nerede göreceğiz?

DF: Hala bu fırsatların çoğunu değerlendiriyorum. SMX West, açıkçası. Belki zamanlama işe yararsa SMX Doğu, yıldızlar hizalanırsa Pubcon, sonbaharda DFWSEM ve radarda birkaç küçük, yerel olay daha var. Web Yöneticisi Blogunda ve kişisel blogumda daha fazla blog yazacağım ve umarım web'de birkaç başka yerde görüneceğim.

KK: En sevdiğiniz konferans anılarınızdan biri nedir?

DF: New York City'deki ilk SES'imde birinci güne adım atmak ve beni anlayan, benim dilimi konuşan insanlar arasında yer aldığıma dair o derin, duygulu duyguya sahip olmak. Birlikte doğduğun ama birlikte büyümediğin aileyi bulmak gibiydi.

Oh, ve şunu da ekleyeceğim - kahramana tapma değil, ama tuhaflığı görebilirsiniz: O konferansta Matt Cutts adında bir adamla da tanıştım. Fark edilmemek için elinden geleni yapıyordu ama bir kalabalık oluştu ve saatler sonra o ve ben son bir soru sorduk. Oldukça havalı bir konseri olduğunu düşünerek o karşılaşmadan ayrıldım ve bir gün yapmayı çok istediğim bir şeydi. Kim biliyordu …

KK: Sen hakim olan Yılın Arama Kişisisin. Tebrikler! 2015'te tacı kimin aldığını görmek istersiniz?

DF: Yüklü soru! Elle tutulamayacak kadar tehlikeli! Dürüst olmak gerekirse, hak eden o kadar çok insan var ki, herkesi dahil etmek imkansız. Evet, bunun politik bir cevap olduğunun farkındayım, ama gerçek şu ki, sektörümüzde olumlu bir etki yaratan veya yaratmaya devam eden çok fazla insan var. Bence asıl anahtar, sektörden insanların [ABD Arama] Ödüllerine dahil olması. Katılmak için eğlenceli olmanın ötesinde, burada ağ oluşturma, kişisel marka oluşturma ve kariyer gelişimi açısından gerçek bir değer var.

KK: Twitter'da takip etmeyi en sevdiğiniz üç hesap nedir?

DF:

• @adage pazarlama/reklamcılık ve büyük şirket için.
• @copyblogger, elde etme yetenekleri nedeniyle. BT. Sağ.
• @maishawalker çünkü onu tanıyorum ve iş konusunda harika bir kafası var. Twitter tarafından şu anda 300'ün altındaki "takip etme" listesini çıkardım ve sizi eklememi sağlamak, kullanışlılığa sürekli bir bağlılık gerektiriyor. Sadece benim için değil, aynı zamanda kullanışlılığınızın başkalarına da kolayca yayılacağı açık olmalı. Aksi takdirde, seni retweetleyeceğime dair hiçbir umudum yok, bu yüzden listeye girmezsin.
• @bruceclayinc listemde, açıkçası - yıllardır var.
• Aksi takdirde, geleceğin teknolojisi, rastgele insanlar ve şirketler alanında "konu dışı" olan birkaç tane var.

KK: Gawsh… (kızarık). Yeni Konu! Geçen yıl okuduğunuz (her türden) en iyi kitaplar hangileriydi? Bu yıl için okuma listenizde neler var?

DF: Burada başlıkları listeleyeceğim ve insanlar istedikleri gibi bakabilirler. Kurgudan işe, gerçeklik diyeceğim şeye kadar uzanırlar.

Kurgu

• arka plan programı
• Kirov
• beyin acelesi
• Hazır Oyuncu Bir
• Özgürlük (Daemon Kitap 2)
• Westfield Arcade'de Son Gün
• bağ kurma
• kritik nokta
• Zodyak
• kablolu
• Amfi
• (Geçen yıl 40'tan fazla kitap okudum, bu yüzden burada kurgu ile duracağım.)

İşletme

• Cesur: Nasıl Büyür, Zenginlik Yaratır ve Dünyayı Etkiler
• Arama: Veri Patlaması Bizi Nasıl Daha Akıllı Yapar?
• Alışkanlığın Gücü

gerçeklik

• Yaban Arısı Yen Herhangi Bir Şey Var mı?
• Son Buluşumuz: Yapay Zeka
• Amerikan Silahı: Amerika'nın Tarihi On Silahın Hikayeleriyle Anlatıldı
• Modern Amerikan Keskin Nişancıları: Efsaneden Azraile

KK: 2015 için kişisel kararlarınız nelerdir?

DF: 3. Kitabı bitirin. Daha benzersiz içerik yayınlayın. Belki bir komedi kulübünde açık mikrofon gecesinde sahnede yürümeyi deneyin. Ölüm Vadisi'ne motosiklet gezisi. Mümkünse Avrupa'ya dönün. Köpeklerimi daha çok gezdir. İnanılmaz insanlardan oluşan bu harika endüstride kurduğum ilişkilerin tadını çıkarın ve bunlara katılın.

Duane bir komedyen, açık mikrofon olsun ya da olmasın ve burada bize gülmek ve SEO bilgisi vermek için biraz zaman ayırdığı için onur duyuyoruz. SMX West 2015 Hoparlör Serisinden daha fazlasını mı istiyorsunuz? Google'dan Gary Illyes, SEO'dan the Sea'den Bill Slawski, Bruce Clay, Inc.'den Mindy Weinstein, HubSpot'tan Luke Summerfield, aimClear'dan Marty Weintraub, Alliance-Link'ten Debra Mastaler ve Moz'dan Pete Meyers'in içgörülerini keşfedin. SMX West 2015 Hoparlör Serisi, önümüzdeki hafta Pushfire'dan Rae Hoffman, Stone Temple Consulting'den Eric Enge ve Experian'dan Bill Tancer ile güvertede son röportajlarla sona eriyor.