Yazılım Satın Alırken Kaçınılması Gereken 7 Maliyetli Hata

Tehlikeli derecede pahalı bir şekerci dükkanında çocukken satın alma hatası yapmak kolaydır. Bugün, açılış sayfası araçları da dahil olmak üzere potansiyel bir yazılım alıcısı olarak tam olarak sizsiniz.

Şu anda kullanılabilecek yaklaşık 5.000 pazarlama teknolojisi var ve bunların arasında en disiplinli karar vericilere bile BSOS (parlak parlak nesne sendromu) verebilen gösterişli ve pahalı araçlar var.

Öyleyse, uçsuz bucaksız bir teknolojik çan ve ıslık denizini ayıklamanız gerektiğinde, sonunda pişman olacağınız maliyetli bir satın alma hatası yapmaktan nasıl kaçınırsınız?

İşletmelerin yazılım satın alırken yaptığı 7 maliyetli hata

Sadece son bir yılda, mevcut pazarlama teknolojilerinin sayısı %39 arttı. Daha da etkileyici olan, işletmelerin seçeneklerinin yalnızca yedi yıl içinde 150'den 5.000'e çıktığını görmüş olmalarıdır:

Tüm bu araçları anlamlandırmak çoğu ekip için haftalar veya aylar alabilir. Bazıları karar felcine ulaşacak kadar bunalır ve diğerleri o kadar çabuk satın alır ki, çok geç olana kadar hata yaptıklarını fark etmezler.

Kaosu sakinleştirmek için, işletmelerin yazılım satın almaya çalışırken yaptığı yedi yaygın ve maliyetli hatayı, hızlı ve kolay bir tıklama sonrası açılış sayfası Yazılım Satın Alma Kılavuzu'nun yanı sıra, dönüşüm optimizasyon yazılımı için pazardaki herkes için bir araya getirdik.

Yukarıdaki bağlantıyla talep edin, ardından işletmeniz için yazılım seçeneklerini keşfederken nelere dikkat etmeniz gerektiğini aşağıda öğrenin.

Öncelik olmadığında yazılıma yatırım yapmak

Bir satın alma hatası yapmaktan kaçınmak istediğiniz için buradasınız. Ancak, satın almanın kendisinin tamamen bir hata olabileceğini düşündünüz mü?

Instapage olarak, pazarlamacıların daha akıllı çalışmasını sağlamak için yazılımın gücüne inansak da, bunun her zaman çözüm olmadığının da farkındayız.

Örneğin, düşük web sitesi trafiğiniz varken A/B test yazılımı arıyorsanız, yanlış yoldasınız. Web sayfalarınızı optimize etmek için A/B testini düşünmeden önce, insanları onlara yönlendirmeye odaklanmalısınız.

Bunu yapmak için kesinlikle kullanabileceğiniz bir yazılım vardır, ancak trafik oluşturma çoğunlukla, iyi eski moda gelen ve giden pazarlama stratejileriyle gerçekleştirilir - arama motoru optimizasyonu, sosyal medya pazarlaması, anahtar kelime odaklı içerik oluşturma ve ücretli reklamcılık.

Bir yazılım avına çıkmadan önce iş ihtiyaçlarınızı değerlendirmelisiniz. Şu anda bu özel yazılıma gerçekten ihtiyacınız var mı, yoksa yatırımınız başka bir yerde daha iyi bir getiri sağlar mı?

İhtiyacınız olmayan özellikler için fazla harcama

Hepimiz daha önce “parlak parıldayan nesne” sendromunun gücüne yenik düşmüşüzdür. En yakın Brookstone'u ziyaret edin ve alışveriş yapanların bir kez kullanıp unutacakları "son teknoloji" cihazlar satın alırken (kablosuz uygulama kontrollü gece görüşü özellikli casus tankı, kimse var mı?) fenomeni iş başında izleyebilirsiniz.

Bu şık, James-Bond tipi araçlar ve özellikler yazılım dünyasında da mevcuttur. Bir tane gördüğünüzde, bir anlık satın alma yapmak için cazip olacaksınız. yapma

Bunun yerine, dikkatinizin dağılmasını önlemek için, bir araçtan tam olarak neye ihtiyacınız olduğuna dair bir fikirle demolara ve müşteri hizmetleri tartışmalarına katılın. Teknoloji uzmanı Scott Brinker, yazılımın işlemesi gereken belirli senaryoların haritalandırılmasını öneriyor:

Yazılımla yapmak istediğiniz şeyler için belirli senaryolar yazın. Demoya girdiğinizde satış görevlisine 'Bize bu senaryoyu anlatabilir misin?' diye sorabilmeniz için haritasını çıkarın. Birkaç satıcıyı aynı objektif mercekle değerlendirin. Önemli olan sadece hangi özelliklere sahip oldukları değil, aynı zamanda bu özelliklerin organizasyonumuz için pratikte nasıl çalışacağıdır.

Ve "bu özellikler nasıl çalışacak?" "neden onlara ihtiyacımız var?" Bu bizi bir sonraki yaygın hataya getiriyor.

Yazılım satın almadan önce pazarlama stratejinizi belgelememek

Yazılıma ihtiyacınız olduğuna karar vermiş olsanız ve paranızı başka bir yere harcamak daha iyi olmasa bile, seçtiğiniz yazılım hedeflerinize ve onlara nasıl ulaşmayı planladığınıza bağlı olacaktır.

Tüm bunları yazmadıysanız, nereye yatırım yapmanız gerektiğini gözünüzde canlandırmanız zor olacaktır. Eninde sonunda yazılımın çözüm olmadığını unutmayın. Hana Abaza, bunun bir amaç olduğunu söylüyor:

Unutmayın, pazarlama otomasyon aracınız sadece bir amaç için bir araçtır. Stratejinin kendisi değil. Stratejinizi şirketin genel hedeflerine bağladığınızdan emin olun. Her şey hizalandığında, başarıyı ölçmek ve istediğiniz sonuçları elde etmek için daha kolay bir zamana sahip olacaksınız.

Büyümenin önündeki hangi büyük engellerle karşılaşıyorsunuz? Şimdiye kadarki en karlı taktikleriniz nelerdi?

Influencer pazarlama yazılımı sizin için en değerli olabilirken, bir sosyal medya yönetim platformu başka bir işletme için en yararlı olabilir. “Hangi yazılıma yatırım yapmalıyım?” sorusunun doğru ya da yanlış bir cevabı yoktur. Bu tamamen sizin kriterlerinize ve ihtiyaçlarınıza bağlıdır.

Unutmayın, bir yazılım yalnızca iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir, onları çözemez. Dolayısıyla, bu soruların yanıtlarını bilmiyorsanız, düşündüğünüz kadar ihtiyacınız olmayan bir araç için bütçenizin boşa gitme olasılığı yüksektir.

Ekibiniz için neyin en iyi olduğunu bildiğinizi varsayarsak

Belirli bir yazılımı kullanacak tek kişi siz değilseniz, onu kendi başınıza satın almaya karar vermemelisiniz. Ve bunun iki nedeni var:

İlk olarak, ekibinizin gerçekten başka bir şeyi tercih ettikleri halde belirli bir araçtan veya özellikten yararlanabileceğini düşünebilirsiniz. Bu, aracın yeteneklerine veya kullanılabilirliğine ve hatta çözdüğü soruna bağlı olabilir. Çalışanlarınızdan "Şu anda ihtiyacımız olan şey, organize olmak için bir proje yönetimi uygulaması, bir sosyal medya yönetim aracı değil" diye duyabilirsiniz.

İkincisi, araştırmalar, personelin kendilerini etkileyen bir karara dahil olmadıklarında değişime karşı daha dirençli olduklarını göstermiştir. Başka bir deyişle, ekibinizi beklenmedik bir şekilde yeni bir aracı benimsemeye zorlarsanız, çalışan ilgisizliğinde, işten ayrılma durumlarında ve yöneticilere karşı düşmanlıkta bir artış görmeniz olasıdır. Ekibinizi yazılım değerlendirme sürecine dahil ederek tüm bunlardan kaçının.

Sonunda yazılım satın alma kararı size ait olabilir. Ancak, aracı kullanacak tek kişi siz değilseniz, bu kararı veren tek kişi de siz olmamalısınız.

Bugün geçmişe bakamamak

Yazılım satın alırken kısa vadeyi gözden kaçırmak tahmin edebileceğinizden daha fazla soruna neden olabilir ve nedeni basit: Yazılım kısa vadeli bir satın alma olmamalıdır.

İşletmenize uyacak mükemmel aracı bulmak çok çalışma gerektirir. Ekibinizin karşılaştığı zorlukların üstesinden gelmenize yardımcı olabileceğinden emin olduğunuz bir konuda nihayet karara varmanız aylar alabilir. Ve bu işlemi birden çok kez tekrarlamak istemeyeceksiniz.

İlk konu bu.

İkinci konu ise şaşırtıcı bir şekilde Scott Brinker'ın “ihtiyacınız olmayan özelliklere harcama” sorununa sunduğu çözümden gelebilir.

Bazen, insanlar iş yazılımları için gereksinimleri listelediklerinde biraz fazla kapsamlı olabilirler. SoftResources adlı danışmanlık grubu, bunun ileride ters tepebileceğini söylüyor:

Bizim gözlemimiz, insanların satın almanın altında değil, aşırı satın alma eğiliminde olduklarıdır. Yazılımın ayrıntılı işlevselliğine o kadar odaklanmış birçok şirketle konuştuk ki, kendilerini durumları için fazla karmaşık bir ürünle buldular. Kullanıcıları, entegre bir çözüm amacını ortadan kaldıran geçici çözümleri ve Excel elektronik tablolarını benimsedi. Sonuçlar boşa harcanan para, kullanılmayan yazılım potansiyeli ve sistemi kullanma zorluğuydu.

Ancak bu sorunun suçu, karmaşık gereksinimlerin aşırı ayrıntılı bir listesini yaptığı için yalnızca alıcıya yüklenmemelidir. Kapsamlı bir yardım masası, video eğitimleri, web seminerleri, demolar ve mevcut müşteri desteği gibi, müşterilerin bir aracı tam potansiyeliyle kullanma kaynaklarına sahip olmalarını sağlayan yazılım sağlayıcısına da büyük bir pay verilmelidir.

Ve bir teknoloji işletmesi tüm bunlara sahip olsa bile, uzun vadede işiniz için uygun olmama olasılığı yine de vardır. SoftResources ekibinin bir CFO ile yazılım seçimleri hakkında yaptığı görüşmeden neden alıntı yaptığını anlamanıza yardımcı olmak için:

Temel olarak, seçeneklerinden birinin 'şirketiniz için mükemmel bir uyum' olan bir yazılım ürünü içerdiğini söyledik. Küçük bölümleri ve büyük bölümleri idare edebilir. Doğru modüllere sahiptir. Doğru karmaşıklık ve kullanılabilirlik karışımına sahiptir. Teknoloji çok güncel. En uygun fiyatlı seçeneğinizdir. Ancak hisse fiyatları düşüyor, yöneticiler gidiyor, moraller düşüyor, finansman kurudu ve şirketin geleceği kasvetli görünüyor.'

Bir işletmenin bekleyen davaları, finansman kaynakları, ürün güncellemeleri, karlılığı ve çok daha fazlası, yazılımının değerini etkileyebilir. Ve bunların hepsi, bir sağlayıcının web sitesine bakarak keşfedemeyeceğiniz şeylerdir, bu da kapsamlı bir araştırma yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Sadece bir araç aramadığınızı hatırlamak önemlidir. Siz de ortak arıyorsunuz. Bu iş ortağı, yazılımını uzun vadede kullanmanızı destekleyemezse, yatırım yapmaya değmez.

Türünün en iyisi yığın yerine bir süit seçme

Tek satıcılı paketler bazı net avantajlar sunar: Hepsi bir arada bir çözümdür, bu da yalnızca bir yazılım sağlayıcıyla iletişim kurmanız gerektiği anlamına gelir; tüm bileşenler zaten birbiriyle entegredir; süreçler tüm araçlarda tutarlı kalır.

Bununla birlikte, tek satıcılı paketler bir kilit alanda yetersiz kalıyor: Türünün en iyisi araçlardan oluşan bir yığın kadar etkili değiller. Türünün en iyisi araçlardan oluşan bir koleksiyonun, tam olarak iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için özenle seçilmiş bir teknoloji yıldızlarından oluşan bir ekip olduğu, her şeyi bulabileceğiniz pahalı bir çözümdür.

Ve bunu sadece biz de söylemiyoruz. Campaign Monitor tarafından 500 orta ölçekli işletmeyle yapılan bir anket, tam olarak bunu ortaya koyuyor. İşte ekibin bloglarında söyledikleri:

Sonuçlar inkar edilemez. Meşgul pazarlamacıların hepsi bir arada pazarlama bulutlarını uygulamak için zamanı veya bütçesi yoktur. Rekabete ayak uydurmak ve tüketici beklentilerini yükseltmek için basit, özel çözümlere ihtiyacımız var. Yatırımı karşılayan uygun maliyetli araçlara ihtiyacımız var. Tek tıkla entegre olan teknolojilere ihtiyacımız var.

Rapordan öne çıkan bazı noktalar:

• Pazarlamacıların %82'si türünün en iyisi pazarlama yığınını kullanıyor.
• %18'i tek satıcılı bir paket kullanıyor.
• Ankete katılanların %95'i, türünün en iyisi yığının, tek satıcılı bir pazarlama paketinden daha iyi değer sağladığına inanıyor.
• Tek üreticili ürün paketi kullanıcılarının %54'ü, hepsi bir arada bir aracın değer sağladığına inanmıyor çünkü bu, dışarıdan bir danışman veya geliştiricinin çok fazla çalışmasını gerektiriyor.

Hepsi bir arada çözüm ile türünün en iyisi yığın arasında karar vermeye çalışıyorsanız yukarıdaki istatistikleri göz önünde bulundurun. Çoğu pazarlamacı, endüstrinin en iyi niş araçlarını içeren teknoloji all-star ekibinden yanadır ve bunun nedenleri açıktır: daha fazla esneklik, daha yüksek yatırım getirisi, daha kolay kullanım ve daha iyi özelleştirme.

Yığınınızın geri kalanıyla bütünleşmeyen bir araç seçme

Muhtemelen zaten bir tür pazarlama yazılımı kullanıyorsunuzdur. Durum buysa, halihazırda kullandığınız araçlarla entegre olan teknolojiye yatırım yapmanız önemlidir.

Bunun nedeni, entegrasyonların günümüzde başarılı bir pazarlama kampanyası yürüten iki şeyi sağlamanın anahtarı olmasıdır:

• Sorunsuz bir müşteri deneyimi. Potansiyel müşterileriniz her yerde; mobilde, masaüstünde, tıklama sonrası açılış sayfanızda, web sitenizde, sosyal medya sayfalarınızda. Bu, sizinle her yerde etkileşim kurabilmek istedikleri anlamına gelir ve bunu yaptıklarında sorunsuz bir şekilde kanal değiştirebilmenizi beklerler. mobil cihazlarından eve giden trende okuyun. Belirli bir tür blog içeriğine tekrar tekrar ilgi gösterirlerse, pazarlama e-postalarınızın bunu ilgili promosyonlarla yansıtmasını beklerler. Bugün, bu tür pazarlama "çok kanallı" olarak bilinir ve yığınınızdaki teknolojileri birbirine bağlayan entegrasyonlar yoktur. , müşterilerinizin beklediği sorunsuz deneyimi sağlayamazsınız.
• Daha değerli veriler. Silolanmış araçlar ve kanallarla ilgili sorun, bunların yapbozun yalnızca bir parçası olmalarıdır. Yığınınızın geri kalanına bağlı değillerse, onlarla topladığınız veriler yalnızca potansiyel müşterilerinizin eksik bir resmini oluşturacaktır. Bir bakıma, değerli veriler toplamak ve kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak el ele gider. Potansiyel müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onlara o kadar iyi hizmet verebilirsiniz ve nihayetinde onları müşteriye dönüştürme şansınız o kadar artar. . Her nehir kendi teknolojisidir - bir e-posta pazarlama sağlayıcısı, tıklama sonrası açılış sayfası yazılımı, yeniden hedefleme aracı vb.

  Alıcının yolculuğu boyunca bu araçların her biriyle topladığınız tüm veriler, potansiyel müşteriler ve müşteriler hakkında sahip olduğunuz tüm bilgileri sakladığınız (bazen başka bir araç aracılığıyla, ancak hedef yine de hedef olan) göle - CRM'nize - geri akıtılır. CRM). Sonuç, hedef müşterilerinizin daha bütünsel bir görünümüdür.

Bütün bunlar söylenecek; entegre bir yığın oluşturmak için diğer araçlarınızla bütünleşen bir araç istiyorsunuz. Diğer teknolojilerinizle birlikte çalışmıyorsa, muhtemelen harcadığınız zamana veya paraya değmez.

Neyse ki, ChiefMartec'in 2017 Pazarlama Teknolojisi Durumu Raporuna göre entegrasyon eksikliği daha az sorun haline geliyor. Raporun, türünün en iyisi teknoloji yığınlarının pazarlamacılar arasında bu kadar popüler hale geldiğini göstermesinin nedeni muhtemelen budur:

Entegre, türünün en iyisi pazarlamacılar, %83'ü şirketlerinin araçlarının tüm gücünden yararlanma becerisini 'mükemmel' veya 'iyi' olarak derecelendirerek, teknoloji yığınlarından en yüksek değeri elde ediyor.

Bugün, türünün en iyisi pazarlamacıların karşılaştığı bir numaralı sorun, en güçlü teknoloji yığınını oluşturmak için araçlarını nasıl karıştırıp eşleştirecekleridir. Bu sorunu çözmek için biraz ilham almak için 2017 Stackies'in kazananlarına göz atın.

Daha akıllı yazılım satın alımları yapın

İşletmeniz için doğru araçları seçmek kolay bir iş değildir. Nelerden kaçınılması gerektiğine dair kısa bir özet:

• Şu anda paranızın başka bir yerde harcanmasının daha iyi olacağı bir zamanda yazılıma yatırım yapmak.
• Pazarlama hedeflerinize ulaşmak için ihtiyaç duymadığınız özelliklere fazla harcama yapmak.
• Yazılım satın almadan önce pazarlama stratejinizi belgelememek. Hedeflerinizi yazmazsanız, onlara ulaşmak için gereken araçları akıllıca belirleyemezsiniz.
• Ekibiniz için neyin en iyi olduğunu bildiğinizi varsayarsak. Bunun yerine, yazılım değerlendirme aşamasında girdilerini davet edin.
• Kısa vadenin ötesine bakamamak. Yazılım satın aldığınızda, uzun vadeli destek sağlayabilecek bir araç ve iş ortağı arıyorsunuz.
• Sektörün en güçlü araçlarını bir araya getiren, türünün en iyisi bir yığın yerine, her şeyi yapabilen bir paket seçmek.
• Yığınınızla bütünleşmeyen bir teknoloji seçmek, bağlantısız bir müşteri deneyimine ve potansiyel müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin eksik bir görünümüne neden olur.

Bu ipuçlarıyla donanmış olarak, daha akıllı yazılım satın alımları yapın ve şunları unutmayın:

Hızlı ve gözden kaçabilen tıklama sonrası açılış sayfası Satın Alma Kılavuzu'nu okumadan bir tıklama sonrası açılış sayfası yazılımına harcama yapmayın. Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.