BI Olgunluk Modeli Küçük İşletmenizi Nasıl Güçlendirir?

İş zekası yazılımının çokça lanse edilen avantajlarından yararlanmak istiyorsunuz, ancak bir sorununuz var - nereden başlayacağınızı bilmiyorsunuz.

Hala çok fazla sorunuz var. Çalışanlarınız veriler hakkında ne kadar bilgi sahibi? Ne tür veriler toplamanız gerekiyor? Bir BI yazılım çözümüne bakmaya hazır mısınız?

Korkma, nerede durduğunu bilmenin bir yolu var.

Buna iş zekası (BI) olgunluk modeli denir ve size hangi BI olgunluğunda olduğunuzu söyleyecektir. Her şey olacak ve her şey bitmeyecek olsa da, analitik stratejinizi başlatmak veya geliştirmek için harika bir nokta.

Nereden başladığınızı öğrendikten sonra, iş zekası olgunluğuna bir adım ve veri odaklı olmaya bir adım daha yaklaşacaksınız: yani, topladığınız verileri sağlam kararlar almak için kullanmak. İş zekası olgunluğunuzu artırmak, işinizi daha veri odaklı, sonuç olarak daha akıllı ve daha karlı hale getirecektir.

Aşağıda, küçük işletmenizin iş zekası olgunluğunuzu artırabileceği birkaç yoldan ve iş zekası yazılımının nasıl yardımcı olabileceğinden bahsedeceğim.

BI olgunluk modeli nedir?

İş zekası olgunluk modeli, veri ve analitik stratejinizin ne kadar olgun olduğunu söyleyen beş seviyeli bir ölçektir. Aslında birden fazla iş zekası olgunluk modeli var (en az sekiz sayıyorum), ancak en iyi modellerden biri kesinlikle Gartner'ın.

Gartner'ın "İş Zekası Olgunluğu Düşük Olduğunda Analitik Benimseme Nasıl Hızlandırılır" bölümünden iş zekası olgunluk modeli (içerik Gartner müşterilerine sunulur)

İş zekası olgunluk modelinin alt sınırı şuna benzer: verileriniz farklı, bağlantısız elektronik tablolara ve belgelere dağılmıştır. Çalışanlar bilgi isteyebilir, ancak bunu gelişigüzel, tek seferlik bir şekilde isterler. Ayrıca, hiç kimse veri yönetiminden sorumlu değildir.

BI olgunluk modelinin en üst düzeyi şuna benzer: bir CDO'nuz (baş veri sorumlusu) veya en azından verilerinizin düzenlenmesinden sorumlu biri var. Veri kaynaklarınız bir iş zekası yazılım programına bağlı olduğu için verileriniz düzenli ve erişilebilir durumdadır. Çalışanlar herhangi bir karar vermek istediklerinde verileri kontrol ederler, öyle ki veriler karar verme sürecini yönlendirir.

BI olgunluk modeli merdivenini tırmanmanıza yardımcı olacak 3 adım

İş zekası olgunluk modeli, bisiklet üzerindeki eğitim tekerlekleri gibidir: eğitim tekerlekleri dengede kalmanıza yardımcı olur, ancak sonunda kendi başınıza dengelemeyi öğrenmeniz gerekir.

Aynı şekilde, iş zekası olgunluk modeli, işletmenize bir miktar başlangıç ​​dengesi sağlayabilir, ancak uzun vadeli stratejiniz olgunluk modeline bağlı olmamalıdır. Çalışmaya başladığında, veri ve analitik stratejiniz daha çok rakiplerinizin ne yaptığına ve onları nasıl eşleştirdiğinize (ve geride bıraktığınıza) bağlı olmalıdır.

Başka bir deyişle, iş zekası olgunluk modeli, normalde kullandığınız sağlam iş sağduyusunun aynısı yönünde sizi işaret eder. Bu genel sağduyunun veri ve analitiklerin özellikleri için nasıl geçerli olduğunu anlamak için iş zekası olgunluk modeline ihtiyacınız var, ancak modelin zaten sahip olduğunuz zihinsel kas üzerine inşa edildiğinden emin olabilirsiniz.

Peki, iş zekası olgunluk modelini, onun sizi kullanmasına izin vermeden nasıl kullanırsınız?

Gartner analisti Melody Chien bu soruyu ele aldı ve onun tavsiyesi, iş zekası olgunluk modelini (tüm araştırma Gartner müşterileri için mevcuttur) kullanarak gezinmenize yardımcı olabilir.

1. Kısa vadeli bir strateji oluşturun

Chien, kısa vadeli bir veri ve analitik stratejisi oluşturarak başlamanızı önerir. Bu durumda, kısa menzil bir yıl anlamına gelir. O ilk yıl için aklınızda kesin kilometre taşları olmalı ve bunların bitmesini beklediğiniz zamanları belirlemelisiniz.

Stratejiniz hızlı kazançlara odaklanmalıdır: tüm şirkete iş zekası yazılımının verilerinizden çıkarabileceği değeri gösterebilecek yönetilebilir projeler.

Bunun gibi hızlı kazançlar, Gartner'ın veri ve analitik için Mod 2 yaklaşımı dediği şeyin kapsamına girer: iş zekasına hızlı, çevik bir yaklaşım - başka bir deyişle, küçük işletmelerin halihazırda çalışma şekli ve BI programınızı kurmanız gereken yol budur.

Chien, başka bir Gartner analisti Nigel Shen ile birlikte, "hızlı kazançlar elde etmek ve yetkinlik oluşturmak, işin satın alınmasını sağlamak ve daha büyük iş etkisi için kapsamı kademeli olarak genişletmek için düşük düzeyde meyve üzerinde" derken bunu tavsiye ediyor. (Gartner müşterileri için tam araştırma mevcuttur.)

Eğitim çarklarının çıktığı yer: Kısa menzilli stratejinizin tek odak noktanız olmasına izin vermeyin. Takip ettiğiniz hızlı kazanımlar, veriye dayalı çalışanların uzun vadeli hedefine katkıda bulunmalıdır.

Ayrıca, stratejiniz sadece iş zekası yazılımı satın alıp almadığınıza bağlı olmamalıdır. Satın alma işleminizin, bir BI stratejisini düşünmeye başlamadan önce sahip olduğunuz sağlam sağduyulu ticari hedeflere ulaşmanıza yardımcı olup olmadığına bağlı olmalıdır. İş zekası yazılımına ihtiyacınız olsa da, neden ihtiyacınız olduğunu bilin. Yazılımı açıkça tanımlanmış bir amaç olmadan satın alırsanız, birkaç bin doları boşa harcarsınız.

2. Sanal bir BI ekibi oluşturun

Sanal BI ekibi nedir? Gerektiği gibi çalışan biri. (Bu durumda, en azından—"sanal takım"ın başka yerlerde başka anlamları vardır.)

Sanal bir ekip, belirlenmiş rollerden ziyade belirlenmiş hedefler etrafında organize edilir. Bir araya getirilmesi zaman ve para alacak olan belirli bir iş zekası departmanı yerine, şirketin önceden var olan departmanlarından hem iş hem de BT tarafında paydaşlardan oluşan bir sanal BI ekibi oluşturulur.

Sanal ekibiniz, BI stratejinizi oluşturmak ve ardından onu başlatmak için mevcuttur. Amaçları, veri ve analitik programınızın şirketin departmanlarının ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmaktır, böylece çalışanlar veri odaklı bir şekilde hareket etmeye istekli ve yetenekli olacaklardır.

Eğitim çarklarının çıktığı yer: Sanal ekibiniz yeni bir güç merkezi veya departman haline gelmemelidir. Bunun yerine hedefleri, tabandaki ilgiyi ve analitik katılımını teşvik edecek bir strateji oluşturmak olmalıdır.

Bu amaçla, bir iş zekası yazılım programı satın almaya gittiğinizde, self-servis özelliklerine sahip bir program aradığınızdan emin olun. Self-servis, teknolojik bilgiden bağımsız olarak şirketteki herhangi bir "kendi"nin programı kullanabileceği anlamına gelir. Programın kullanımının kolay görünüp görünmediğini öğrenmek için YouTube'a, ürün forumlarına ve müşteri incelemelerine bakın. Yazılımın ücretsiz bir deneme sürümü varsa, onu indirin ve oynayın.

3. Temel, ölçeklenebilir bir veri yönetişimi çerçevesi kurun

Bir yönetişim çerçevesi oluşturmak, hangi verilere sahip olduğunuzu belirlemekle başlar. Hangi verileri topladığınızı ve nerede olduğunu öğrenin. Buradan yönetişim stratejinizi oluşturmak, verilerinizin temiz, doğru, kullanılabilir ve güvenli olduğundan emin olmak için bir planınız olduğu anlamına gelir.

En baştan oluşturulmuş bir yönetim çerçevesine sahip değilseniz, geçmişe bakıldığında bunu yapmak zordur. Bu aynı zamanda iş zekası yazılımınızı, kullanıcıların tüm verilere değil de ihtiyaç duydukları şeylere erişebilecekleri şekilde kurmak anlamına gelebilir.

Eğitim çarklarının çıktığı yer: Kimse ne yapıp ne yapamayacağının söylenmesinden hoşlanmaz. Veri yönetimi stratejinizi oluştururken bunu aklınızda bulundurun.

Chien'in tavsiyesi, "veri yönetimine kısıtlama olarak değil, daha çok anlaşma ve etki olarak muamele edilmesi gerektiği" yönündedir.

Yönetişim stratejiniz işbirlikçi bir tarzda geliştirildiyse, çalışanların yönetimi zorlamadan çok işbirliği olarak görme olasılığı daha yüksektir.

Gartner analisti Joao Tapadinhas bu tavsiyeyi tekrarlıyor. Yönetişim çerçeveleri, "iş birimlerinin en iyi uygulamalarını paylaştığı ortak çalışma yoluyla" kurulmalı ve yönetişimi paylaşılan bir kuruluş haline getirmek için BT ile birlikte çalışmalıdır. (Gartner müşterileri için tam araştırma mevcuttur.)

İş zekası olgunluk modelinde neredesiniz?

Küçük işletmeniz iş zekası olgunlaşmamışlığından olgunluğa mı geçti? Eğer öyleyse, aşağıdaki yorumlarda bana bildirin!

Küçük işletmenizin iş zekasıyla nasıl olgunlaşabileceğiyle daha fazla ilgileniyorsanız, şu harika Capterra gönderilerinden birine göz atın:

• BI Uygulamanızın Sorunsuz Çalışmasını Sağlamak İçin 6 İpucu
• İş Zekasının Gizli Maliyetlerinden Kurtulmak