Medya Çöküşünün Ötesinde: Marka Odaklı Medya Geleceğine Yönelmek

Skyword CEO'su Andrew C. Wheeler'dan içeriğin gelişimi hakkında daha fazla bilgi almak için aylık bültenimiz İçerik ve Bağlam'a abone olun.

Ana akım medyanın düşüşünü yaşıyoruz ve pazarlamacılar olarak bu boşluğu doldurmada oynayacağımız bir rol var.

Birçoğunuz gibi ben de The Washington Post, Vox, Conde Nast ve NPR gibi önde gelen yayınlarda son zamanlarda yaşanan kapsamlı işten çıkarma ve program iptalleri dalgasından etkilendim. Hiçbir büyük medya holdingi bağışlanmadı. Ancak bu ani gibi görünse de aslında uzun zaman oldu.

Pew Research yıllardır geleneksel medyayı takip eden izleyici payında sürekli bir düşüş olduğunu bildiriyor. Edelman'ın son Güven Barometresi araştırmasının da vurguladığı gibi, ana akım medyaya olan güven rekor seviyelere ulaştı. Medya ortamında daha da fazla güvensizlik yaratan yapay zeka destekli 'propaganda' yayınlarının yükselişi de yangını körüklüyor.

Bu neden önemli?

Açıkçası müşterilerimiz bilgi denizinde boğuluyor, bilgiyi doğrulamak için kaynak arıyor ve güvenebilecekleri tavsiyeler bulmak için çöpleri karıştırıyor. Daha iyisini hak ediyorlar.

Bu ortamda güvenilir sesler olma fırsatına ve sorumluluğuna sahibiz. Yalnızca medya aracılığıyla reklam yapmak yerine müşterilerimizin güvenebileceği değerli bilgi kaynaklarına dönüşebiliriz.

Hak sahibi olduğunuz yerde oynadığınız sürece markanızın herhangi bir medya yayınından daha büyük, daha sadık bir izleyici kitlesi oluşturmaması için hiçbir neden yoktur.

Ancak işin püf noktası şu: bu sadakati kazanmak her zamankinden daha zor. Tüketicilerin işletmelere olan güveni hükümete, sivil toplum kuruluşlarına (STK'lar) ve medyaya olan güvenden hala yüksek olsa da son beş yılda düşüş gösterdi. Tüketicilerin pandemi sırasında rehberlik için markalara başvurduğu 2020'deki %85 seviyesinden şu anda %60'a yakın bir seviyede bulunuyor.

İyi haber şu ki, burada rüzgarlar iş başında:

Geleneksel medyaya göre çok dar olan güven marjına rağmen markalar, müşterilerinin güvendiği bilgi kaynakları haline gelerek tercih kazanma konusunda önemli bir potansiyele sahip; eğer geçmişteki hatalardan ders alabilirsek ve insanların bize ne istediklerini dinleyebilirsek.

Güvenilir bir bilgi sağlayıcı nasıl olunur?

Markanızı pazardaki bir isimden hedef kitlenizin güvendiği güvenilir bir kaynağa dönüştürmeniz için tavsiyem şu:

1. Nişinizin Sahibi Olun: Kategorinizde uzmansınız, o yüzden bunu gösterin. Odak noktanızı markanızın özel çözüm alanlarına daraltın, ardından her alanı hedef kitlenizi nasıl etkilediğini geniş kapsamlı olarak keşfedin.

Teknoloji ve bilgi işlem çözümlerinde öncü olan IBM, sektör bilgisini Security Intelligence gibi hedefe yönelik yayınlara kanalize ederek, alanı daha geniş anlamda kapsayan rakiplerini geride bırakıyor.

2. Şeffaf Olun: İş ve ürün önyargılarını aşarken uzmanlığınıza sahip çıkın. Çatışmaları açığa vurarak, farklı bakış açılarını benimseyerek ve alternatif çözümleri veya rakipleri kabul ederek şeffaflığı gösterin. Araştırmalar iki temel bileşenin tüketici güvenini zayıflattığını öne sürüyor: kırılganlık ve belirsizlik. Şeffaf olmak her ikisini de en aza indirir ve markanız ile hedef kitleleri arasında daha güvenilir bir ilişki kurulmasını sağlar.

Patagonya, yalnızca donanımları hakkında konuşmadıkları için müşteri sadakati kazandı. Kendi iş uygulamaları ve çevresel etkileri konusunda şeffaf kalırken, çevrenin korunmasını aktif olarak savunuyorlar ve tüketicileri sürdürülebilir uygulamalar konusunda eğitiyorlar. Bu uygulama, içeriği reklam platformu olarak kullanan bir markaya karşı markayı güvenilir bir bilgi kaynağı olarak daha da konumlandırdı.

3. Cesur Olun: İnsanlar yeniden ortaya çıkan bilgileri değil, yeni bakış açılarını arzuluyorlar. Aslında Provokasyonun Gücü raporu, yöneticilerin %91'inin B2B markalarının kışkırtıcı, zorlayıcı ve ileriyi düşünen bakış açıları göstermesini istediğini gösteriyor. Markanızı farklılaştırmak için yeni bilgiler sağlayın, normlara meydan okuyun ve sektörün nereye gittiğine dair güçlü bir bakış açısı sunun.

Red Bull, cesur hikaye anlatma anları yaratma konusunda asla geri durmayarak dünya çapında tanınan bir marka yarattı. 2012 Red Bull Stratos misyonunu ve ona eşlik eden Mission to the Edge of Space adlı belgeseli hatırlıyor musunuz? Bu olağanüstü bir örnek ama yine de markanızın misyonuna olan bağlılığınızı ne kadar cesurca göstermenin (ve bunu belgelemenin) markanızın imajı ve itibarı üzerinde uzun süreli olumlu etki yaratabileceğini gösteren bir örnek olay çalışması.

4. Çözüm Odaklı Olun: Söylemeye gerek yok ama sorumlu içerik üretimi kritik önem taşıyor. Korku temelli mesajlaşma, yıkıcı pop-up reklamlarla tozda bırakılacak en iyi taktiktir. Müşterilerimiz tuzaklara düşmeyecek kadar gelişmişler. Bunun yerine kitlenizi çözüme dayalı bilgilerle güçlendirmeye odaklanın, ciddiye alınmak istiyorsanız içeriğinizi objektif ve abartısız bir şekilde çerçeveleyin.

Tom's of Maine, iyilik yapma konusunda itibar kazanan bir markanın mükemmel bir örneğidir. Tüketicilerin kişisel bakım ve ev ürünleri hakkında bilinçli seçimler yapmalarını sağlamaya odaklanan içerik pazarlama programlarıyla işlerini büyütmeye devam ettiler. İçerik şeffaflığı, ürün güvenliği ve sürdürülebilir yaşam uygulamaları hakkında eğitim içeriği sağlarlar.

5. Konu Otoritesine Öncelik Verin: Hikaye anlatımınıza derinlik ve çeşitlilik katmak için iç ve dış konu uzmanlarıyla işbirliği yapın. Sadece etkileyici pazarlamadan bahsetmiyorum, sahip olduğunuz içeriğin yazarlığını yükseltmekten bahsediyorum.

ADP, İK profesyonelleri, hukuk uzmanları ve sektör analistleri tarafından yazılan içeriği düzenli olarak yayınlayarak, insan kaynakları ve iş gücü yönetiminin çeşitli yönlerini yönetmeye yönelik rehberlik ve en iyi uygulamaları sunarak İK sektöründe güvenilir bir danışman olarak itibarını güçlendiriyor. Ayrıca ADP, konu uzmanlarının ilgili İK ve bordro konularıyla ilgili uzmanlıklarını ve görüşlerini paylaştığı web seminerleri ve etkinliklere de ev sahipliği yapıyor. Bu yaklaşım ADP'nin güvenilirlik oluşturmasına yardımcı oluyor ve İK topluluğuna ne kadar entegre olduğunu gösteriyor.

6. İçerikle Yenilik Yapın: Bir medya şirketi gibi düşünün ve kitlenizin farklı kanallarla etkileşime geçmesini sağlayacak yeni ortamları ve yöntemleri keşfedin. Artık medya yayıncılarının boş bıraktığı podcasting, video ve etkileşimli formatlardaki boşlukları doldurmanın zamanı geldi.

Hubspot, içerik çeşitlendirme ve satış sanatında uzmandır. Farklı ortamlarda ele aldıkları her konuyu araştırmaya, içerikleri kanallar arasında serileştirmeye ve bu varlıkları, insanların bilgi tüketmesine ve müşteri yolculuğunu kendi başlarına ilerletmelerine olanak tanıyan sayfa içi deneyimlerde birleştirmek için ciddi zaman, çaba ve kaynak harcadılar. adımlamak.

Marka odaklı medyanın yükselişi

Bilgi ortamı merkezi olmayan, güvensiz ve bozulmaya hazır bir yapıdadır. Markalar, geleneksel medyanın asla başaramayacağı şekilde ilgi ve sadakat toplayarak yeni medya kralları haline gelebilir. Ancak bu iddiayı ortaya koymak güven, cesaret ve izleyiciye öncelik veren bir bakış açısı gerektirir.

Hareketinizi yapmaya hazır mısınız?

Bana ses ver, yardım etmek için buradayım.