7 En Beğenilen SMS Pazarlama Yazılımı

SMS pazarlama yazılımı, toplu metinler göndermeye ve müşteri katılımını otomatikleştirmeye yardımcı olur.

SMS pazarlama kampanyanız istenen sonuçları vermiyor mu? Bu mücadelede yalnız değilsin.

Birçok küçük işletme pazarlama yöneticisi, kısa mesaj hizmeti (SMS) pazarlama kampanyalarında benzer sorunlarla karşılaşır. Çoğunlukla, tıklamaları ve etkileşimi artıran etkili SMS pazarlama kampanyaları oluşturmak ve optimize etmek için yeterli teknolojiye sahip olmadıkları için.

SMS pazarlama yazılımı gibi bir pazarlama ve otomasyon çözümü, doğru anahtar kelimeleri, web bağlantılarını ve grafikleri kullanarak etkili pazarlama mesajları oluşturmanıza olanak tanır. Gerçek zamanlı olarak uyum sağlamak ve performansı artırmak için müşteri katılımını çeşitli kampanya aşamalarında da değerlendirebilirsiniz. Bu özellikler, mesajlarınızın yüksek bir açılma oranı sağlayarak dönüşümün artmasına neden olur.

Ancak, nereden başlayacağınızı bilmediğinizde işletmeniz için en iyi aracı bulmak bunaltıcı olabilir. Bu makale, doğrulanmış yazılım incelemelerine dayalı olarak, pazarlama yöneticileri için en iyi yedi SMS pazarlama yazılımını alfabetik sırayla vurgulamaktadır. Daha fazla oku.

1. Özenli: Pazarlama SMS'lerini kişiselleştirin

Özenli, alaka düzeyini artırmak ve eylemleri yönlendirmek için pazarlama mesajlarınızı kişiselleştirmenizi sağlayan bir SMS pazarlama aracıdır. Araç, müşterilerinizi anlamak için ihtiyacınız olan her şeyi yakalar ve depolar. Hedef kitleyle bağlantı kurmak için tercih ettikleri dil, coğrafi konum, satın alma davranışı ve daha fazlası gibi ayrıntıları kullanabilirsiniz.

İlgilenilen ürün özellikleri:

• Dinamik içerik: Alıcıların tercih ettiği dile, coğrafi konuma, isme ve diğer kişisel bilgilere uyum sağlamak için dinamik içeriğe sahip mesajlar oluşturun.

• Kitle segmentasyonu: Kitleleri cinsiyet, yaş, konum, dil, çevrimiçi davranış ve daha fazlası gibi faktörlere göre gruplandırın.Zamandan ve emekten tasarruf etmek için tüm gruba mesaj gönderin.

• Multimedya mesajlaşma: Pazarlama mesajlarını ses, video, gif, resim ve daha fazlası gibi farklı biçimlerde gönderin.Multimedya mesaj şablonlarından seçim yapabilir ve bunları markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.

Müşteri destek seçenekleri: Yardım merkezi.

2. Duygusal: AI güdümlü otomatik SMS'ler gönderin

Emotive, müşterilere AI güdümlü metin mesajları göndermenizi sağlayan bir SMS pazarlama otomasyonu çözümüdür. Aracın akıllı yanıt özelliği, müşteri sorularına yanıt vermenizi veya onları doğru destek ekibi üyesine yönlendirmenizi sağlar. Ayrıca, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve dönüşüm şansını artırmak için aracı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizle entegre edebilirsiniz.

İlgilenilen ürün özellikleri:

• Akıllı yanıt: Müşteri sorgularına ve endişelerine yanıtları farklı platformlarda otomatik olarak gönderin.Bu otomatik mesajları her müşteri için kişiselleştirilmiş metinle özelleştirebilirsiniz.

• Analitik panosu: SMS kampanyası ölçümlerini gerçek zamanlı olarak izleyin ve SMS analitiği panosunu kullanarak performans raporları oluşturun.

• Toplu mesajlaşma: Aynı anda çok sayıda müşteriye ve potansiyel müşteriye toplu SMS gönderin.UTM aracılığıyla tıklamaları ve dönüşümleri izleyin
  bağlantılar.

Müşteri destek seçenekleri: Chatbot, demo videolar ve müşteri hikayeleri.

3. EZ Manifatura: Bir dizi otomatik mesaj oluşturun

EZ Texting, müşteriler için bir dizi kişiselleştirilmiş otomatik mesaj oluşturmanıza olanak tanıyan bir metin mesajı pazarlama çözümüdür. Bu süreç, müşterileri bir ürün veya hizmet hakkında eğitmeye yardımcı olur ve tıklamalar ve dönüşümler gibi eylemleri artırır. Ayrıca, müşterilere vadesi gelen ödemeler, terk edilen alışveriş sepetleri, dilek listeleri ve daha fazlası hakkında takip mesajları gönderebilirsiniz.

EZ Texting, iOS cihazları için bir mobil uygulamaya sahiptir.

İlgilenilen ürün özellikleri:

• İletişim yönetimi: Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin bir iletişim veritabanını yakalayın ve sürdürün.Kayıt veya abonelik sırasında bilgilerini göndermeleri için potansiyel müşteri formları oluşturun.

• Metin planlaması: Bireyler ve müşteri grupları için metin mesajları planlayın.Günün, haftanın, ayın veya yılın farklı zamanlarında tek veya birden çok mesaj planlayın.

• Yinelenen metinler: Müşterilere ve potansiyel müşterilere bıraktıkları alışveriş sepetlerini veya ziyaret edilen ürün sayfalarını hatırlatmak ve satışları artırmak için takip mesajlarını otomatikleştirin.

Müşteri desteği seçenekleri: SSS, yardım merkezi ve canlı destek sohbeti.

4. Klaviyo: Çevrimiçi davranışa dayalı mesajlar gönderin

Klaviyo, çevrimiçi davranışlarını değerlendirerek müşterilere otomatik olarak mesaj göndermenizi sağlayan bir metin mesajı pazarlama otomasyonu çözümüdür. Buna kanal katılımları, ziyaret edilen web siteleri, satın alınan ürünler ve çevrimiçi platformlardan alınan diğer veriler dahildir. Ayrıca müşteri gruplarına yaş, cinsiyet, dil ve coğrafi konum gibi faktörlere göre davranışa dayalı kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz.

İlgilenilen ürün özellikleri:

• A/B testi: Hangisinin daha fazla tıklama alma olasılığının yüksek olduğunu değerlendirmek için iki farklı türde SMS kampanyası oluşturun ve test edin.

• Önceden oluşturulmuş şablonlar: Önceden oluşturulmuş metin ve multimedya mesaj şablonlarından oluşan bir kitaplıktan seçim yapın.Yazı tipi türü ve stili, grafikler, resimler ve daha fazla seçenek için aracın düzenleyicisini kullanarak şablonları özelleştirin.

• SMS konuşmaları: Müşteriler pazarlama mesajına yanıt verirlerse onlarla bir konuşma başlatın.Bu, ürün veya hizmet hakkında genel bir sorgulama veya satın alma niyeti olabilir.

Müşteri desteği seçenekleri: Vaka incelemeleri, kılavuzlar ve raporlar, e-posta, arama ve bloglar.

5. Gönderen: Kısa mesaj raporlarına erişin

Sender, SMS kampanya ölçümlerini izlemenizi ve izlemenizi sağlayan bir metin mesajlaşma ve e-posta pazarlama çözümüdür. Trafik, tıklamalar ve etkileşim gibi bilgilere saatler, haftalar, günler, aylar ve yıllar boyunca erişerek gelecekteki kampanyaları optimize etmenize ve gelirinizi artırmanıza olanak tanır. SMS kampanyalarınızla ilgili gerçek zamanlı içgörülerle, başarılı teslimat oranını ve başarısız SMS teslimatlarının nedenlerini bilirsiniz.

İlgilenilen ürün özellikleri:

• Mesajlaşma analitiği: SMS pazarlama kampanyanız aracılığıyla toplam tıklama sayısı hakkında bilgi edinin.SMS kampanyalarının teslimat oranını, teslimat hızını, dönüşüm oranını ve diğer performans metriklerini takip edin.

• Spam kontrolü: SMS kampanyalarınızda kullanmaktan kaçınmak ve dönüşüm şansını artırmak için spam kelimeleri belirleyin.

  

• Gelen kutusu önizlemesi: Hatalı grafikler veya dilbilgisi hataları gibi hataları ortadan kaldırmak için müşterilere göndermeden önce taslak pazarlama mesajlarını önizleyin.Multimedya mesajları için, mobil cihazlar için grafiklerin düzenini değerlendirin.

Müşteri destek seçenekleri: Chatbot ve çevrimiçi biletleme sistemi.

6. SimpleTexting: Metinler yoluyla müşteri verilerini toplayın

SimpleTexting, müşteri verilerini tercih ettikleri şekilde toplayan bir SMS pazarlama ve otomasyon çözümüdür. Potansiyel müşteri formu yerine müşterilerden ve potansiyel müşterilerden sohbette bilgi paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Araç, müşteri bilgilerinin yetkisiz erişime karşı güvende olmasını sağlamak için tüm veri güvenliği kurallarına uyar. Toplanan bilgiler şifrelenir ve aracın bulut tabanlı deposunda saklanır.

SimpleTexting, Android ve iOS cihazları için bir mobil uygulama sunar.

İlgilenilen ürün özellikleri:

• E-posta ile pazarlama: SMS ve MMS'e ek olarak e-posta üzerinden pazarlama mesajları oluşturun ve gönderin.

• Ücretsiz kısa mesaj: Müşterilerin her mesaj için operatör ücreti ödemek yerine ücretsiz mesaj göndermesine izin veren ücretsiz bir numara ayarlayın.

• Oylama: Ürünler, hizmetler ve destek hakkında müşteri geri bildirimi toplamak için anketler oluşturun.

Müşteri desteği seçenekleri: Chatbot, çağrı, demo videolar ve yardım merkezi.

7. Twilio: Müşterilerle farklı platformlarda bağlantı kurun

Twilio, sosyal medya, e-posta veya sohbet uygulamaları gibi tercih ettikleri kanallarda müşterilerle ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza olanak tanıyan bir SMS pazarlama çözümüdür. API üzerinden farklı kanallar ile entegrasyon sağlayabilirsiniz. entegrasyon ve gruplara veya bireylere mesaj oluşturmaya ve göndermeye başlayın. Ayrıca, platform izin veriyorsa, müşterileri sesli veya görüntülü arayabilirsiniz. İlgilenilen ürün özellikleri:

• Bağlantı kısaltma: Pazarlama mesajına eklenmiş web sitesine veya açılış sayfalarına olan bağlantıları kısaltın.Bağlantıyı tercih ettiğiniz metinle optimize edin veya aracın sizin için yapmasına izin verin.

• Mesaj planlama: Farklı iletişim kanallarını kullanarak mesajları gelecekteki bir tarih veya saatte gönderilecek şekilde programlayın.Araç, programlanmış mesajların saatini veya tarihini gerçek zamanlı olarak değiştirmeye izin verir.

• Tıklama izleme: Tıklamaları takip etmek ve izlemek ve müşterilerin yolculuğunu haritalamak için pazarlama mesajında ​​verilen bağlantılara UTM'ler ekleyin.

Müşteri desteği seçenekleri: Yardım merkezi, sohbet, SSS ve eğitim.

İşletmeniz için en iyi SMS pazarlama yazılımını nasıl seçersiniz?

İşletmeniz için en iyi SMS pazarlama yazılımını seçerken dikkate alınması gereken birkaç faktör vardır. İşte doğru seçimi yapmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:

• Mobil anahtar sözcük işlevselliğini değerlendirin: Mobil anahtar sözcük işlevi sunan bir SMS pazarlama platformu arayın.Bu, müşterilerin BAŞLAT veya DURDUR gibi anahtar kelimeler kullanarak SMS hizmetinize abone olmalarını veya aboneliklerini iptal etmelerini sağlar. Ayrıca araç, sohbet botu tarafından önerilen anahtar sözcükleri kullanarak diğer müşteri desteği ve hizmetleri talep etmede yardımcı olur.

• Bir SMS analitiği panosu arayın: Bir raporlama ve analitik panosu sunan bir metin pazarlama ve otomasyon çözümü bulun.Bu, SMS kampanyalarının performansını gerçek zamanlı olarak izlemenize ve izlemenize yardımcı olur. Ayrıca, işletme çapındaki paydaşlarla paylaşmak için performans raporları oluşturabilir ve kampanya çabalarını buna göre optimize edebilirsiniz.

• Bir iletişim yönetimi sistemi seçin: Bir iletişim yönetimi sistemi sunan bir SMS mesajı pazarlama çözümü düşünün.Sistem, müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak yakalamanıza ve saklamanıza olanak tanır. Ayrıca, web formları veya sohbet konuşmaları gibi farklı modlar aracılığıyla bilgi toplamaya olanak tanır.

SMS pazarlama yazılımının maliyeti nedir?

Piyasadaki çoğu ürün, kullanıcı başına aylık olarak fiyatlandırılır ve başlangıç ​​fiyatlarına göre üç yaygın fiyatlandırma katmanına bölünebilir.

Fiyat aralıkları*:

• 19$ - 28$

• 29$ - 59$

• 59 $+

*Dahil edilen fiyatlandırma, 9 Ocak 2023 tarihinde satıcı web sitelerinde bulunan giriş düzeyi/en düşük fiyatlı teklif içindir. Bu aralıklar, örnek ürünlerin satıcı web sitelerinden toplanan fiyatlandırma bilgilerinin 25., 75. ve 100. yüzdelik dilimlerine karşılık gelir.

SMS pazarlama yazılımıyla ilişkili gizli maliyetler

Yukarıdaki fiyatlandırma listesi, çoğu ürünün temel planları için fiyatlandırmayı özetlemektedir. Daha yüksek fiyatlı bir kurumsal veya premium ürün, CRM entegrasyonu, gelişmiş kampanya düzenleyici, mobil anahtar kelimeler, demo videolar ve öncelikli destek gibi ek özellikler içerebilir. Ancak, ücretsiz planın bile eğitim ve uygulama maliyetleri, özelleştirme maliyetleri, eklenti ücretleri ve entegrasyon ve ölçeklenebilirlik maliyetleri gibi bazı gizli ücretleri olabilir. Bir seçim yapmadan önce, tam fiyatlandırma şeffaflığı sağlamak için yazılım satıcısına bu tür gizli ücretleri sorun.

SMS pazarlama yazılımı seçerken sıkça sorulan sorular

Son bir satın alma işlemi yapmadan önce SMS pazarlama yazılımı sağlayıcılarına sormanız gereken bazı sorular: