Pandemi Sırasında B2B Pazarlama için Akıllı İpuçları

Geçtiğimiz iki hafta, hem COVID-19 virüsü hakkında bilinenler hem de bilinmeyenler nedeniyle tüm dünya için oldukça sinir bozucuydu. İşletmeler, bu pandeminin çalışanlarının refahını, satış hunilerini, operasyonların sürekliliğini ve yaklaşık bir düzine başka şeyi nasıl etkileyebileceği konusunda kolları sıvamaya yeni başlıyor. Birçoğunun henüz ele almadığı bir konu, pazarlamalarıdır.

Çoğu şirket, kriz sırasında potansiyel müşteri yaratmaya ve fırsatları kapatmaya nasıl devam edecekleriyle boğuştuğu için , doğru mesajları doğru kişilere ulaştırmak için bazı önerileri bir araya getirdik.

Açık ve kullanışlı iletişimlerle görünür olun. Şimdi.

Satıcılarınızın, müşterilerinizin, potansiyel müşterilerinizin ve çalışanlarınızın, hangi eylemleri yaptığınızı ve onlar için ne yapabileceğinizi (ve yapamayacağınızı) bilmesi gerekir. “Temel işletmeler” (sağlık tesisleri, bakkallar, bankalar, medya hizmetleri, hırdavat mağazaları, çamaşırhaneler, bazı üretim ve dağıtım hizmetleri ve diğerleri) dışındaki tüm işletmelerin kapatıldığı bir eyalette bulunuyorsanız ve sizinki de bunlardan biriyse , satıcılarınızın, müşterilerinizin, potansiyel müşterilerinizin ve çalışanlarınızın hepsinin "tüm eller güvertede" olduğunu ve onların ihtiyaçlarına ne ölçüde hizmet edebileceğinizi bilmesi gerekir. Bu, özellikle ağır ekipman üreten şirketler için geçerlidir, çünkü bunlar, mal üretimlerinin akışını sürdürmeye çalışan müşteriler için kritik hale gelecektir.

Paylaşılması gereken bir diğer önemli mesaj da tedarik zinciri çeşitliliğinizle ilgili. Bu konu hakkında bir blog yazısı yazmayı düşünün; İhtiyacınız olan malzemeleri sağlayan tedarikçilerinizin sayısı ve kalitesi hakkında konuşmak için harika bir formattır ve müşterilere ihtiyaç duydukları şeyi sağlayamayacağınız korkusunu ortadan kaldırır.

Google sıralamanızı koruyun

Çin'in COVID-19 krizinin zirvesi sırasında, o ülkenin internet trafiği %20 arttı ve ABD de benzer bir artış görüyor. Elbette bu trafiğin bir kısmı, evde COVID-19'u araştırmak için çevrimiçi olarak vakit geçiren insanların (ve muhtemelen kendilerini eğlendirmenin yollarını arayan makul bir sürenin) bir sonucudur, ancak bir kısmı da şüphesiz çalışmalarına devam eden, çözüm arayan insanlardır. devam eden iş zorluklarına. Potansiyel müşterileriniz hala çevrimiçi olduğundan, arama sonuçlarında üst sıralarda yer almaya devam etmeniz önemlidir. İçerik oluşturmak için harcadığınız çabayı azaltırsanız, kaliteli trafikte belirgin bir düşüş göreceksiniz ve bu sıralamayı geri almak zor olacaktır.

Editoryal karışımınızı değiştirin

Evet, değerli içerik yayınlamaya devam etmek çok önemlidir, ancak bu herhangi bir içerik anlamına gelmez. En çok konuşmanız gereken dikey pazarlara odaklandığınızdan emin olmak için editoryal karışımınızı gözden geçirin ve gerektiği gibi değiştirin. Başka bir deyişle, oluşturduğunuz içerik ne olursa olsun, içeriğin mevcut duruma uygun olduğundan ve hassas bir şekilde olduğundan emin olun.

Diyelim ki hem restoran endüstrisi hem de tüketici gıda üreticileri için pizza kabukları üretiyorsunuz - bu ülkenin eyaletlerinin yaklaşık yarısında restoranlar kapatılıyor (bu blog yazısı yayınlandığında, kesinlikle daha fazla olacak), sizin için daha önemli. gıda üreticileriyle iletişim kurun ve onlara kaliteli ürünler sunabileceğinizden emin olun. Üreticiler için sağlık ve devlet/askeri gibi bugün ürünlerine çok ihtiyaç duyan sektörlere yönelik içerik paylaşmaları için benzer fırsatlar var.

Boşlukları doldurmak için teknolojiyi kullanın

Yüz yüze toplantılar, bugünlerde ne pahasına olursa olsun kaçınılması gereken şeylerdir ve bu, satış ekiplerini dezavantajlı duruma sokar...yoksa öyle mi? Çoğu kuruluş, video konferans yapmak üzere kurulmuştur ve bazıları, e-posta yerine daha iyi bir alternatif olarak bireysel kişiselleştirilmiş videoları kullanmakta ustalaşıyor. Satış ekibinizin erişimini genişletmek ve yeteneklerinizi sergilemek için profesyonelce hazırlanmış videoları da kullanabilirsiniz. Tesis turları , ürünlerinizin işlevlerinin gösterimleri , ürününüzün bir rakibinkiyle karşılaştırmaları ve önleyici bakımın önemi hakkında konuşan teknisyenlerin videoları gibi videolara yatırım yapmak, beklentiler ve müşteriler devam edeceğinden geleceğe temettü ödeyecektir. kriz geçtikten sonra onları bulmak ve iyi görmek için.

Daha fazla anlaşmanın tamamlanmasına yardımcı olmak için Sales ile her zamankinden daha yakın çalışın

Satış ekipleri, yüz yüze iletişim eksikliği ile pazarlamadan bile daha fazla mücadele ediyor ve pazarlamacılar olarak, bu yeni "sanal gerçeklikte" gezinmelerine yardımcı olabilecek araçlara sahibiz. Ve hepiniz şirketinizi büyütmek için aynı hedef etrafında birleştiğinizden, birlikte çalışmak için daha iyi bir zaman olamaz. Satışları, e-posta izleme, kişiselleştirilmiş satış açılış sayfaları, 1:1 kişiselleştirilmiş video mesajları ve toplantı bağlantıları gibi potansiyel müşterilerle bağlantı kurmalarını kolaylaştıran ve "vay be" hale getiren araçlarla destekleyin ve onlara CRM'yi ve pazarlamanızı kullanmalarını hatırlatın sitenizde etkileşime giren içeriğe dayalı olarak potansiyel müşterilerle alakalı konuşmalar yapmak için otomasyon platformu.  

Pazarlama akranlarıyla bağlantıda kalın

Bu zamanı başkalarının deneyimlerinden öğrenmek için kullanın. LinkedIn ve Facebook sektör gruplarının bir parçası olarak, pandemi ile ilgili sektörel gelişmeleri takip edebilir, fikir ve kaynakları paylaşabilir ve sizin durumunuzu yaşayan diğerlerinden nelerin işe yaradığını (ve nelerin yaramadığını) öğrenebilirsiniz.

En değerli ipucumuz: Satmayı bırakın… sadece yardımcı olun

Paylaşabileceğimiz en önemli ipucu, yukarıda sıralanan önerileri alçakgönüllülükle ve yardım etme arzusuyla yerine getirmektir . Pandemi gerçekten de işletmeler için fırsatlar sunuyor ve gerçek ihtiyaçları karşılamaktan utanmamalılar - ancak yalnızca karlılığınızı göz önünde bulundurarak potansiyel müşterilere ve müşterilere gelmek çok kötü bir zevk. Bu yaklaşım, itibarınıza onarılamaz bir zarar verebilir.

Bu pek de normal olmayan zamanlarda yolunuzu bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, size ve kuruluşunuza yardımcı olacak birçok pratik pazarlama kaynağımız var.

• Her Şeyin Keyif Olduğu Bir Zamanda Müşterileri Memnun Etmenin 4 Yolu
• Kriz İletişimi: Zor Zamanlarda Pazarlama Yazınızı Neden Döndürmeniz Gerekiyor?
• Şimdi ne yapacağız? Kriz Sırasında Pazarlama (Video)
• Gelen Pazarlama Planınızın COVID-19'un Etkisini Emebilmesinin 5 Yolu

Ayrıca, hedef kitlenize doğru zamanda, doğru şekilde hitap eden içerik oluşturmaya nasıl başlayacağınızdan emin değilseniz, içerik oluşturma şablonlarımızı indirin.