Uzaktan İzleme ve Yönetim için En İyi 9 MSP Yazılımı

Ajansınız için en iyi MSP yazılımını mı arıyorsunuz?

Yönetilen hizmet sağlayıcılar, müşteriler için teknoloji, müşteri hizmetleri ve faturalandırmayla ilgili sorunları izlemelerine ve yönetmelerine yardımcı olacak gelişmiş yazılım uygulamalarına ihtiyaç duyar.

Bazı MSP yazılım uygulamaları, üçünü de ele alırken, diğerleri belirli sorunları hedefler.

Bu yazıda, piyasadaki en iyi MSP yazılım uygulamalarını bir araya topladık ve her biri için önemli ayrıntıları paylaştık.

Uzaktan İzleme ve Yönetim için En İyi MSP Yazılımı

01. Atera

Atera, bu listedeki en iyi MSP yazılım uygulamalarından biridir.

En dikkate değer müşterilerinden bazıları McDonald's, Marriott, AAA, DirecTV, RE/MAX, Georgia Tech, Boy Scouts of America ve Lush'tur.

Atera, MSP ajansları ve BT uzmanları için hepsi bir arada bir araç seti sunar.

Bu araçlar aşağıdaki özelliklere göre düzenlenebilir:

• Uzaktan izleme ve yönetim
• Profesyonel hizmet otomasyonu
• Uzaktan erişim
• Yama yönetimi
• Yardım Masası
• Ağ keşfi

Atera, bu görevleri yerine getirmenize yardımcı olmak için piyasadaki en temiz panolardan birini kullanır.

Ana ekranda en son uyarılar, bilet etkinliğini gösteren grafikler, müşteri memnuniyeti derecelendirmeleri ve daha fazlası bulunur.

Panonun geri kalanında biletler, müşteriler, cihazlar, uyarılar, ağ keşfi, faturalandırma, raporlar ve daha fazlası için bölümler bulunur.

Atera ayrıca aralarında Acronis, AnyDesk, Emsisoft, Webroot ve Quickbooks'un da bulunduğu bir dizi farklı üçüncü taraf araçla entegre olur.

Fiyatlandırma: Planlar, kullanıcı başına aylık 119 ABD Doları veya kullanıcı başına yıllık 1.118 ABD Doları'ndan (ayda 99 ABD Doları) başlar.

02. NinjaBir

NinjaOne, RMM ajansları, BT departmanları ve kurumsal BT ekipleri için MSP yazılımıdır.

Özelliklerini birkaç ürüne ayırır:

• Uzaktan izleme ve yönetim
• uç nokta yönetimi
• Yama yönetimi
• Uzaktan erişim
• Biletleme
• Yedekler

Platformun diğer bölümleri arasında bir hizmet masası, BT dokümantasyonu, BT varlık yönetimi, yazılım dağıtımı, güvenlik ve BT operasyonları yönetimi yer alır.

Entegrasyonlar, mevcut özellikleri genişletmenizi ve diğerlerini platforma getirmenizi sağlar. Garanti yönetimi, analitik, iletişim ve SSO içerirler.

Siz ve ekibiniz, NinjaOne panosunun temiz kullanıcı arayüzünden (UI) her şeyi izleyeceksiniz.

Sorumlu olduğunuz belirli kuruluşlar için geçerli olan sorunların ciddiyetini gösteren üç renkli uyarı etiketi vardır.

Fiyatlandırma: Özel fiyatlandırma, yalnızca teklif yoluyla kullanılabilir. Planlar, cihaz başına aylık olarak ücretlendirilir.

03. Kaseya

Kaseya, RMM ajansları ve BT departmanları için özelliklere sahip başka bir MSP yazılım uygulamasıdır.

Ancak bu MSP yazılımı, bu özellikleri birkaç farklı ürüne ayırır:

• VSA – Bir RMM çözümü.
• BMS – Faturalama ve biletleme yazılımı.
• Traverse – Performans izleme.
• Vorex – Dahili BT için yardım masası yazılımı. Proje yönetimi de dahildir.

Her ürün ayrı çalışır ve farklı bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Öyle bile olsa, Kaseya bunları birbirleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşecek şekilde tasarladı.

VSA'nın en önemli özellikleri arasında yama yönetimi, izleme, uyarılar, ağ uç noktası ve cihaz algılama, uzaktan erişim kontrolü ve otomasyon yer alır.

Traverse, sizin ve ekibinizin tüm ağınızdaki sorunları hızlı bir şekilde tespit etmesine ve izlemesine yardımcı olur.

Uygulamaları, ağları, sunucuları, veritabanlarını, depolamayı, güvenlik duvarlarını, bulutu, voIP'yi ve daha fazlasını izler.

Genel olarak Traverse, istemciler için ağ performansını korumanıza ve kesinti süresini en aza indirmenize yardımcı olur.

Fiyatlandırma: Kaseya'nın özellikleri, farklı fiyatlandırma planlarına sahip dört ürün arasında bölünmüştür. Fiyatlandırma bilgileri yalnızca teklifler aracılığıyla edinilebilir.

Her ürün için 14 günlük deneme süresi mevcuttur.

04. Mantık Monitörü

LogicMonitor, BT izleme ve yönetimi konusunda uzmanlaşmış ajanslar için en iyi MSP platformlarından biridir.

Şaşırtıcı derecede iyi tasarlanmış bir kullanıcı arayüzüne sahip karmaşık bir MSP yazılım uygulamasıdır.

İşte bu uygulamanın müşterileriniz için yönetmenize yardımcı olduğu teknik bileşenler ve içerdiği özellikler:

• altyapı izleme
• Ağ sağlığı ve performansı hakkında raporlar
• AWS, Azure, Google Cloud Platform ve diğer SaaS uygulamaları için bulut izleme
• Belirli donanımlarda sağlık ve performans verileriyle sunucu, web sitesi ve kapsayıcı izleme
• Veritabanı izleme
• Sanal makine izleme
• Uzaktan iş gücü izleme
• Uygulama performansı izleme
• Uyarılar
• Ayrıntılı günlükler
• Depolama izleme

LogicMonitor ayrıca SaaS ile 2.000'den fazla SaaS entegrasyonu için destek içerir.

Fiyatlandırma: İki plan mevcuttur: biri 199'a kadar cihaz için ve diğeri 200'den fazla cihaz için. Spesifik fiyatlar sadece alıntı yoluyla verilmektedir.

14 günlük deneme sürümü mevcuttur.

05. MSP360

Eskiden CloudBerry Lab olarak bilinen MSP360, MSP ajansları ve BT departmanları için bir yedekleme çözümüdür.

Masaüstü bilgisayarlar, sunucular, MS SQL sunucuları, VM sunucuları ve Google Workspace ve Microsoft 365 gibi uygulamalar için yedekleme yönetimi sunar.

Bunu, ekibiniz veya kuruluşunuz arasında bir ortak drive olarak da kullanabilirsiniz.

Verileri AWS, Google, Wasabi, Azure, B2 veya yerel depolamaya yedekleyin.

MSP360 ayrıca uzaktan erişim ve RMM özelliklerini içerecek kadar genişledi. Aşağıdakileri içerirler:

• Performans izleme
• Windows yama yönetimi
• Yazılım dağıtımı
• uyarı
• Raporlama
• PowerShell komut dosyası oluşturma
• Antivirüs yönetimi

Fiyatlandırma: İhtiyacınız olan ürünlere ve ihtiyacınız olan özellik sayısına göre özel planlar. Fiyatlandırma yalnızca alıntı yoluyla yapılabilir.

06. Yönetim Motoru

ManageEngine karmaşık bir MSP yazılım platformudur. MSP ve BT endüstrileri için düzinelerce ücretsiz ve premium ürün yaratarak, özelliklerinin her birini ayrı uygulamalara ayırır.

Bunlar, ManageEngine platformunun kapsadığı birincil kategorilerdir:

• Kimlik ve erişim yönetimi
• kurumsal hizmet yönetimi
• Birleşik uç nokta yönetimi ve güvenliği
• BT operasyon yönetimi
• Güvenlik bilgileri ve olay yönetimi
• Gelişmiş BT analitiği
• Düşük kaliteli kod geliştirme
• MSP'ler için BT yönetimi
• Kurumsal BT için bulut çözümleri

Her kategori, birçoğunun nasıl kullanılabileceklerine göre farklı sürümleri olan düzinelerce ayrı ürüne bölünmüştür.

Birçoğunun “MSP” sürümleri vardır; bu, bu ürünleri MSP acentenizin hizmet altyapısının bir parçası olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir.

Çoğu "şirket içi" ve "bulut" sürümlerinde gelir.

İşte ManageEngine'in sunduğu MSP ürünlerinden bazıları:

• Active Directory, Microsoft 365 ve Exchange yönetimi ve raporlaması
• İşletmeler için ayrıcalıklı erişim güvenliği
• Ayrıcalıklı parola yönetimi
• İşletmeler için eksiksiz hizmet yönetimi
• uç nokta yönetimi
• Mobil cihaz Yönetimi
• Uzaktan izleme ve yönetim
• Ağ performansı izleme
• BT yöneticileri, DevOps ve SRE'ler için tam yığın izleme

Fiyatlandırma: Çeşitli ürünler mevcuttur. Bazıları ücretsizdir. Diğerleri tırnak gerektirir. Ücretsiz denemeler ve demolar da mevcuttur.

07. Pulseway

Pulseway, MSP'ler ve BT departmanları için oluşturulmuş bir RMM yazılımıdır.

Dell, Siemens, Canon, Harvard Üniversitesi ve Raspberry Pi dahil olmak üzere 10.000'den fazla işletme tarafından kullanılmaktadır.

Yazılımın platformu birkaç farklı ilgi alanına ayrılmıştır: cihaz yönetimi, yedekleme ve kurtarma, fidye yazılımı koruması ve profesyonel hizmet otomasyonu.

Bu bileşenler, uygulamaya aşağıdaki özellikleri getirir:

• Uzaktan erişim kontrolü
• Ağ izleme
• Yama yönetimi
• BT otomasyonu
• Biletleme
• Sunucu uygulaması izleme
• Raporlama

Platform, bu listedeki tüm MSP yazılımları arasında en iyi kullanıcı arayüzlerinden birini kullanır. Bu özellikleri tek bir pano içinde farklı sekmeler halinde düzenler.

Pulseway yalnızca küçük bir avuç entegrasyona sahiptir. Platformu Slack, Webroot, Autodesk, Zendesk ve PagerDuty gibi uygulamalara bağlamak için kullanabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Planlar, 20 adede kadar uç nokta ve cihaz için ayda 32 ABD dolarından başlar.

08. Auvik

Auvik, MSP ajansları için çözümler içeren bulut tabanlı bir ağ izleme uygulamasıdır.

Platform, otomatikleştirilmiş görevler ve ağ performansı izleme sunar.

İşte bu uygulamanın sunduğu MSP çözümleri:

• Ağ keşfi
• otomatik yedeklemeler
• Uzaktan erişim
• Darboğaz ve güvenlik riski izleme
• Cihazdan bağımsız programlama
• Gerçek zamanlı cihaz eşleme
• özelleştirilebilir uyarılar
• Ayrıntılı günlükler
• Raporlar

Auvik tek bir ürün olarak mevcuttur. Bu, tüm bu ürünlerin aynı birleştirilmiş pano altında mevcut olduğu anlamına gelir.

Fiyatlandırma: İki plan mevcuttur. Birinin diğerinden daha fazla özelliği var. Her ikisi de fiyat teklifi gerektirir, ancak ücretsiz olarak başlayabilirsiniz.

Tüm planlar sınırsız kullanıcı, ağ sitesi ve uç nokta sunar.

09. N-mümkün

N-able, ajanslar ve BT ekipleri için bir MSP yazılımı koleksiyonu sunar.

Şirket, sunduğu her çözüm için bir tane ve bireysel özellikler için bir tane olmak üzere platformunu farklı ürünlere ayırır.

Bunlar birincil ürünleridir:

• N-merkezi RMM – Daha büyük MSP'ler için ağ izleme.
• N-sight RMM – Daha küçük MSP'ler için ağ izleme.
• Cove Veri Koruması – Sunucular, iş istasyonları ve Microsoft 365 verileri için bulut tabanlı koruma sunmanıza olanak tanır.

RMM uygulamaları, aşağıdaki özelliklere erişmenizi sağlar:

• Ağ izleme
• Uygulama izleme
• Yama yönetimi
• BT otomasyonu
• Bilet yönetimi
• Otomatik faturalandırma
• Uzaktan erişim
• Ağ keşfi
• Cihaz yönetimi
• Parola yönetimi ve web koruması için güvenlik
• Randevu planlama

N-central RMM için kullanıcı arayüzü, N-sight RMM için kullanıcı arayüzünden çok daha karmaşıktır. Biri büyümekte olan ajanslar için, diğeri ise gelişmekte olan ajanslar için tasarlandığından bu şaşırtıcı olmamalı.

Her iki durumda da, N-able'ın kullanıcı arabirimi, MSP'nizin birden çok istemci ağını yönetmesini kolaylaştıracak şekilde dikkatli bir şekilde tasarlanmıştır.

Fiyatlandırma: Platformun özellikleri, ayrı olarak ödenmesi ve kullanılması gereken farklı ürünlere bölünmüştür.

Fiyatlandırma bilgileri teklifler aracılığıyla mevcuttur. Bazı ürünler için ücretsiz ve ücretli denemeler mevcuttur.

En İyi MSP Yazılımı Üzerine Son Düşünceler

Yönetilen bir hizmet sağlayıcı olarak siz ve ekibiniz, kullandığınız MSP yazılımına oldukça aşina olacaksınız.

Bu, sizin ve ekibinizin onsuz çalışamayacağı, kuruluşunuzu yönlendiren motor haline gelecektir.

Bu nedenle bir MSP çözümünü dikkatli bir şekilde seçmeniz gerekir.

MSP acentenizin müşterilere sağladığı belirli hizmetleri göz önünde bulundurarak başlayın. Seçtiğiniz MSP yazılımının da bu hizmetleri sunması gerekecektir.

Ardından, gelecekte müşterilere sunmak istediğiniz hizmetleri düşünün. Gelecekte yeni bir yazılıma geçmek zorunda kalmamak için bu özellikleri zaten sunan bir MSP yazılımı seçin.

Bu iki faktör, bu listeyi daraltmaya yardımcı olacaktır.

Ne yazık ki, tek bir tanesine karar vermek için kendi araştırmanızı yapmanız gerekecek.

"Araştırma" derken, fiyat teklifi için her MSP yazılımının satış departmanıyla iletişime geçmeyi ve her demoyu denemeyi kastediyoruz.

Bu son iki faktör, hangi MSP yazılımının kuruluşunuza en uygun olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.