Tıklama Sonrası Açılış Sayfası Dönüşüm Oranınızı Artıracak En İyi 7 Google Analytics Raporu

Birincil analiz toplama aracı olarak Google Analytics'i kullanan yaklaşık 28 milyon web sitesiyle, topladığı veri zenginliği akıllara durgunluk veriyor. Kullanmasını bilenler için bir işletmeye katabileceği değer tartışılmaz. Ne yazık ki, birçok pazarlamacı ve işletme sahibi bunu yapmıyor.

Bu anlaşılabilir bir durumdur çünkü çoğu kişi platformda bulunan çok sayıda rapor ve veri karşısında çok çabuk bunalır.

Bugünün makalesi, tıklama sonrası açılış sayfası dönüşüm oranınızı artırma fırsatlarını bulmak için en iyi Google Analytics raporlarından 7'sini ayrıntılarıyla anlatıyor:

1. Site Hızı Raporu
2. Mobil Cihaza Genel Bakış Raporu
3. Tarayıcı Raporu
4. Ekran Çözünürlüğü Raporu
5. Yeni ve Geri Dönen Rapor
6. Cinsiyet Raporu
7. Yaş Raporu

Dönüşüm oranlarını artırmak için en iyi 7 Google Analytics raporu

1. Site Hızı raporu

Google Analytics'teki tüm raporlar arasında en bilgilendirici olanlardan biridir, çünkü Google Analytics'teki site hızı raporu, kullanıcılarınız için açılış sayfası yükleme sürelerinin ne kadar hızlı veya yavaş olduğunu belirler.

CRO ajansımız Conversion Hut'ta bu, bir açılış sayfasını değerlendirmek için kullandığımız ilk rapordur.

Raporu açarak başlayın: Davranış -> Site Hızı -> Sayfa Zamanlamaları:

Bu rapor, site ortalamasına kıyasla sayfa yükleme süresinde ciddi şekilde düşük performans gösteren birkaç sayfayı hemen gösterir. Bunlar kırmızıyla vurgulanmıştır.

Bir şeyler yapılmalı, bu yüzden daha fazla araştıralım.

Düşük performans gösterenlerden herhangi biri için mavi bağlantıya tıklandığında, verilerde yalnızca belirli bir sayfadaki verileri görmek için bir seviye aşağı iner. Örneğin, ilk bağlantıya tıklamak, ortalama yükleme süresinin yaklaşık 3,5 saniye olduğunu gösterir:

3,5 saniyenin o kadar yavaş olmadığını düşünebilirsiniz, ancak açılış sayfalarının iki saniye veya daha kısa sürede yüklenmesi gerekir. Bir sayfanın yüklenmesi ne kadar uzun sürerse, insanların dönüştürmeden geri düğmesine basma olasılığı o kadar artar.

Bunun ortalama bir sayı olduğunu unutmayın, bu nedenle bazı kişiler daha hızlı yükleme süreleri ve diğerleri daha yavaş yükleme süreleri yaşayabilir. Örneğin, bazı kullanıcılar yüksek hızlı internet bağlantılarını kullanırken, diğerleri bir mobil cihazda 3G kullanıyor olacak.

Herhangi bir ek bilgi olup olmadığını görmek için Cihaz Kategorisini ikincil bir boyut olarak ekleyin:

Rapor artık tablet cihazların çok yavaş yüklendiğini, masaüstü cihazların da iyileştirilmesi gerektiğini gösteriyor. Genel olarak, sayfa yükleme süresini hızlandırmak için her üç cihaz da çalışma gerektirir.

Açılış sayfalarınızdaki hızla ilgili performans sorunlarını giderirseniz, dönüşüm oranınızı neredeyse kesinlikle artırabilirsiniz.

Ne bulabileceğinizi görmek için bu rapordaki sayfalarınızın her biri üzerinde çalışmayı deneyin.

2. Mobil Cihaza Genel Bakış raporu

Bu rapor, insanların açılış sayfalarınıza erişmek için kullandıkları her tür cihazla ilgili verileri gösterir. Raporu Google Analytics'te açmak için Kitle -> Mobil -> Genel Bakış'a gidin.

Raporu görüntüledikten sonra, her bir cihazla erişen kullanıcıların yüzdesine bakın.

Bu neden önemli? Bu bilgi size dikkatinizi nereye odaklamanız gerektiğini gösterir.

Örneğin, tablet kullanan kullanıcıların dönüşüm oranının, masaüstü ve mobil cihazlara kıyasla %80 daha düşük olduğunu görebilirsiniz. Ancak, tablet kullanıcıları toplam trafiğin yalnızca %5'ini oluşturuyorsa, muhtemelen dikkatinizi başka bir yere yönlendirerek daha büyük kazançlar elde edebilirsiniz.

Misal

Bu verilerden, bu sayfanın trafiğinin çoğunluğunun masaüstü (%56) ve mobil (%40) üzerinden geldiğini görebilirsiniz. Bu, masaüstünün ve mobilin her ikisinin de en çok ilgiye ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. Tablet kullanıcıları şu an için düşük önceliklidir.

Ardından, dönüşüm oranlarının her cihaz arasında nasıl karşılaştırıldığını kontrol edin:

Mobil kullanıcılar için dönüşüm oranı, masaüstüne kıyasla korkunç. %125 gibi büyük bir fark var!

Masaüstü kullanıcılarının mobilden daha yüksek oranda dönüşüm gerçekleştirdiğini görmek tamamen normaldir. Ancak %30'dan fazla bir fark genellikle daha yakından incelenmeye değerdir (ör. mevsim dışı hava koşulları, daha varlıklı müşterilerin daha fazla harcama yapması gibi durumlar vb.) Bundan daha fazlası, büyük olasılıkla genel bir dalgalanma olmadığı için daha yakından incelemeyi gerektirecektir.

Yukarıdaki veriler, olabilecekleri kadar iyi performans gösteremedikleri için tüm odağın mobil kullanıcılara odaklanması gerektiğini gösteriyor.

Uzman İpucu: Google Analytics'te verilere bakarken, hedef kitlenin örneklem boyutunu olabildiğince geniş yapmak önemlidir. İdeal olarak, veriler en az 1.000 ziyaretçiye ve en az 100 dönüşüme sahip olacaktır (250 ideal olacaktır). Yeterince büyük bir örneklem boyutunuz yoksa tarih aralıklarınızı istediğiniz zaman uzatabilirsiniz.

3. Tarayıcı raporu

Google Analytics tarayıcı raporu, ziyaretçilerinizin kullandığı her tarayıcı için dönüşüm oranını bize gösterir. Burada bulabilirsiniz: Hedef Kitle -> Teknoloji -> Tarayıcı ve İşletim Sistemi .

Bu, dönüşüm oranı ortalamanın altında olan tarayıcıların daha yakından incelenmesi gerekip gerekmediğini gösterir:

Bu rapor, Safari ve Samsung İnternet tarayıcılarının dönüşüm oranını gerçekten düşürdüğünü gösteriyor. İdeal olarak, bu açılış sayfaları, tarayıcılar arası sorun olmadığını doğrulamak için bu tarayıcılarda test edilir.

Dönüşümlerde herhangi bir düşüşe neden olan belirli sürümlerin olup olmadığını görmek için bir adım daha ileri gitmek mümkündür. Bu, listedeki her bir tarayıcı bağlantısına tıklayarak bulunur:

Bu verilerden, birkaç tarayıcı sürümünün düşük dönüşüm oranlarına sahip olduğu açıktır. Bu nedenle, herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için açılış sayfasını bu tarayıcı sürümlerinin bir aralığında test etmeye değer. Bu, BrowserStack ve CrossBrowserTesting gibi tarayıcılar arası test yazılımı kullanılarak yapılabilir.

Uzman ipucu: Bu veriler, ikincil bir boyut kullanılarak diğer raporlardaki bulgularla da eşleştirilebilir.

Yani 1 numaralı raporda, mobil cihazlar için dönüşüm oranı düşüktü. Bu veriler daha sonra, soruna neden olan belirli bir tarayıcının olup olmadığını görmek için tarayıcı raporuyla eşleştirilebilir.

4. Ekran Çözünürlüğü raporu

Bu rapor, kullanıcının ekran boyutunun dönüşüm oranını etkileyip etkilemediğini belirlemek için kullanışlıdır. Şu yolla bulunabilir: Hedef Kitle -> Teknoloji -> Tarayıcı ve İşletim Sistemi , ardından birincil boyutu Ekran Çözünürlüğü olarak değiştirin.

Asıl amaç, dikkat gerektiren herhangi bir şey olup olmadığını görmek için listeye bakmaktır:

Daha önceki raporlarda olduğu gibi, mobil cihazlarda düşük dönüşüm oranlarının devam etmesi, daha küçük ekran boyutları için dönüşüm oranlarına da yansımaktadır. Amaç, benzer boyuttaki ekranlar arasındaki dönüşüm oranlarındaki herhangi bir anormalliği bulmak olmalıdır.

5. Yeni ve Geri Gelen raporu

Açılış sayfaları, ilk kez gelen ziyaretçilerin aksine, geri gelen ziyaretçilerden genellikle daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olmayı bekler. Geri dönüş beklentileri, zaten açılış sayfasına gitmiş ve teklifi görmüş olan şirketin zaten farkındadır.

Rapor şu adreste bulunabilir: Kitle -> Davranış -> Yeni ve Geri Gelen.

Geri dönen ziyaretçilerin yeni ziyaretçilerden daha fazlasını dönüştürmesi harikadır ve şirketin pazarlama kampanyalarının diğer alanları için yakıt olabilir. Bunun tersi doğruysa, bu daha yakından incelemeyi gerektirir.

Bu belirli açılış sayfası için beklendiği gibi görünüyor:

Uzman ipucu: Bu rapor size resmin yalnızca yarısını verecektir. Dönüşüm oranlarının trafik kaynakları ve farklı cihaz türleri arasında nasıl farklılık gösterdiğini göstermek için ikincil boyutları kullanarak çok daha fazla bilgi bulacaksınız.

6. Cinsiyet raporu

Bu raporu açarak başlayın: Kitle -> Demografi -> Cinsiyet:

Bu rapor, her cinsiyetin bir açılış sayfasında nasıl dönüşüm sağladığını gösterir. İşinizin doğasına bağlı olarak, oldukça dengeli bir denge görmelisiniz. Bunu yapmazsanız, bu, dönüşüm oranınızı artırmak için önemli bir fırsat olabilir.

Bir cinsiyetin diğerinden daha fazla din değiştirmesine neden olan nedir?

7. Yaş raporu

Adından da anlaşılacağı gibi bu rapor, ziyaretçilerin yaşlarına göre dönüşüm oranını gösterir. Burada bulunabilir: Kitle -> Demografi -> Yaş.

Cinsiyet raporuna benzer şekilde, bu rapor hangi yaş grubunun en fazla dönüşümü sağladığını ve her biri için çeşitli dönüşüm oranlarını gösterir:

Örnek senaryo: Hayat sigortası teklifleri için müşteri adayları toplayan bir şirket, genellikle 35 yaş ve üzeri kişilerin hizmetlerini kullandığını görmeyi bekler. Bu rapor daha sonra hedef yaş gruplarının en yüksek oranda dönüşüm sağladığından emin olmak için kullanılabilir. Değilse, hedef kitlenin yabancılaşmadığından emin olmak için açılış sayfasıyla ilgili bir şeyler yapılmalıdır.

Uzman ipucu: Herhangi bir iyileştirme yapılıp yapılamayacağını görmek için en yüksek dönüşüm sağlayan kitlelerinizin yanı sıra en düşük performans gösteren kitlelerinizi belirlemek için bu raporu cinsiyet raporuyla birleştirmeyi deneyin.

Bu raporlarla başlayın ve optimizasyona başlayın

Google Analytics ilk bakışta oldukça ürkütücü görünebilir. Ancak, size sunulan tüm verileri anladığınızda, onu paha biçilmez bir bilgi kaynağı olarak görmeye başlamalısınız.

Bu kılavuz sadece bir başlangıç ​​ve platformda daha deneyimli hale geldikçe keşfedeceğiniz çok şey var.

CRO hakkında daha fazlasını okumak için Instapage'ın kapsamlı CRO kılavuzunu inceleyin veya CRO Nedir? makalemizi inceleyin.