GDPR uyumlu en iyi 5 analitik yazılım

Yayınlanan: 2023-01-20

GDPR, kullanıcı verilerini izlemek ve toplamak için araçları nasıl kullanabileceğiniz konusunda önemli kısıtlamalar getirir. "GDPR uyumlu analitik yazılımının" ne olduğuna dair evrensel bir tanım bulunmamakla birlikte, onay alma, AB kişisel verilerini AB dışında hiçbir yere aktarmama ve verileri güvenli bir şekilde işleme gibi birkaç temel ilkeye uymak sizi hedefe daha da yaklaştırır.

Artan veri güvenliği beklentileriyle birlikte gizlilik düzenlemelerine ilişkin kamuoyu bilincinin genişletilmesi, çevrimiçi pazarlamacıların GDPR gibi yasalara uyması yönündeki baskıyı artırmaya devam ediyor. Ancak, en iyi araçları bulmak için nereye başvurmanız gerektiği sorusu, özellikle de işletmeniz için kritik öneme sahip verileri toplamak ve analiz etmek söz konusu olduğunda, tamamen başka bir konudur.

Bu makale, bazı değerli çözümlere ışık tutmaya yardımcı olacaktır.

GDPR'nin kısa tarihi

Mahremiyet hakkı ilk olarak herkesin özel ve aile hayatına, konutuna ve haberleşmesine saygı gösterilmesi hakkına sahip olduğunu belirten 1950 Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi'nde ortaya çıkmıştır. Bu, AB'nin bu hakkı korumak için mevzuat oluşturmasının temeli oldu.

1995 yılında AB, kişisel verilerin işlenmesini ve internetin emekleme döneminde olduğu serbest dolaşımını düzenlemek için Veri Koruma Direktifini kabul etti. Yirmi bir yıl sonra, teknoloji hayatımızı öngörülemeyen şekillerde değiştirirken, yasaların gözden geçirilmesi ve ardından değiştirilmesi gerekiyordu. Bu nedenle Direktif, 2016'da Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile değiştirildi. GDPR'nin oluşturulmasının ardından, üye devletlerin politikayı benimsemeleri için iki yılı vardı ve gizlilik yasaları dizisi Mayıs 2018'de resmen yürürlüğe girdi.

GDPR, bireylere verilerine ne olduğu ve çevrimiçi olarak nasıl toplandığı, kullanıldığı ve işlendiği konusunda daha fazla kontrol sağlamak için tasarlanmıştır. Kurallar dizisi, kuruluşları kullanıcılardan toplanan kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için daha katı standartlara da bağlar. Bu, veri toplamayı haklı çıkarmak için şifreleme ve daha yüksek yasal eşikler gibi teknolojik korumaların kullanılmasını içerir.

Önemli Not:

GDPR bir Avrupa yasası olmasına rağmen, gereklilikleri, konumu ne olursa olsun AB vatandaşlarının verilerini işleyen tüm dijital varlıklar için geçerlidir .

Örneğin, şirketiniz AB'de fiziksel bir varlık olmaksızın ABD'de yerleşik olsa bile, ancak AB vatandaşlarının verilerini işliyor veya AB'de çevrimiçi ürün satıyor olsanız bile – GDPR sizi de ilgilendirir. Hepimizin bildiği gibi dijital dünya siyasi sınırlarla sınırlı değil.

İyi haber şu ki, teftiş durumunda, yetkililere en azından hesap verebilirlik ve uyumluluk için aktif olarak çalıştığınızı kanıtlamanız yeterlidir. Örneğin, açık bir gizlilik politikasına veya özel bir Veri Koruma Görevlisine (şirketi ve çalışanlarını uyum konusunda eğitmekten, personeli eğitmekten ve düzenli güvenlik denetimleri yapmaktan sorumlu bir kişi) sahip olarak. Ancak başarısız olursanız, cezalandırılacaksınız ve hangisinin daha yüksek olduğuna bağlı olarak yaklaşık 20 milyon avro veya şirketinizin yıllık küresel cirosunun %4'ünü ödemeniz gerekecek.

GDPR uyumlu olmak ne anlama geliyor?

Yazılımları GDPR uyumlu yapan şeyin tek bir yasal tanımı yoktur. Ancak genel olarak, herhangi bir veriyi işliyorsanız, bunu Madde 5.1-2'de belirtilen yedi koruma ve sorumluluk ilkesine göre yapmanız gerektiğini söyleyebilirsiniz. Bunlar, GDPR'nin sözde Anahtar düzenleme noktalarıdır:

  1. Yasallık, adalet ve şeffaflık — verileri işlerken, bunu yasalara uygun olarak ve konunuz için adil ve şeffaf bir şekilde yapmanız gerekir.
  2. Amaç sınırlaması — toplanan verilere neden ihtiyaç duyduğunuzun nedenleri meşru olmalı ve konuya belirtilmelidir.
  3. Veri minimizasyonu — yalnızca gerektiği kadar veri toplayın ve işleyin.
  4. Doğruluk — kişisel verileri doğru ve güncel tutun.
  5. Depolama sınırlaması — kişisel olarak tanımlayıcı verileri belirtilen amaç için gerekli olduğu sürece saklamak.
  6. Bütünlük ve gizlilik — veriler, bütünlük ve gizlilik içinde güvenli bir şekilde işlenmelidir (örn. şifreleme kullanılarak).
  7. Hesap verebilirlik — veri denetleyicisi olarak siz, bu ilkelerin tümüne GDPR uyumluluğunu göstermelisiniz. Veri sorumlusu, tüm bu ilkelere GDPR uyumluluğunu gösterebilmekle yükümlüdür.

GDPR ile uyumlu kalma söz konusu olduğunda, veri sahibinizin silme hakkını da göz önünde bulundurmanız gerekir. Tüm özneler, toplama veya işleme amacıyla ilgili olarak artık gerekli olmadığında verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Ve veri sorumlusunun bu talebi herhangi bir gereksiz gecikme olmaksızın cevaplaması gerekmektedir.

Göz önünde bulundurulması gereken bir diğer önemli faktör: Veri özneniz size özgür rıza vermelidir, yani veri denetleyicisi olarak siz insanlara verilerini nasıl kullandığınız konusunda gerçek bir seçim ve kontrol vermelisiniz (örneğin, silme haklarına saygı göstermek). Bireyin verileri üzerinde herhangi bir seçeneği ve/veya kontrolü yoksa, rıza özgürce verilmez ve bu nedenle geçersizdir, yani toplanan veriler yasa dışı bir şekilde elde edilmiştir.

Kulağa ürkütücü geliyor ve günlük hayatta bunların ne anlama geldiğine dair net örnekler veya açıklamalar bulmak kolay değil, bu da birçok işletme sahibinin kafasını karıştırıyor. Neyse ki, çevrimiçi kaynaklar var ve bu makaleyi bu yüzden okuyorsunuz. Güvenebileceğiniz araçları bulmak için.

Google Analytics GDPR uyumlu mu?

Açık ara en popüler ve muhtemelen hakkında en çok konuşulan yazılımdır. Google Analytics ücretsizdir (bazıları için önemli bir avantajdır) ve web sitesi trafiğini analiz etmenize ve kullanıcı davranışı hakkında değerli veriler toplamanıza olanak tanır.

Geçtiğimiz birkaç yılda Google Analytics, ana şirketi Google LLC ile birlikte birçok şikayetle birlikte gizlilik aktivistlerinin radarına girdi. Polonya'daki Panoptykon Vakfı'nın, Google'ın diğer şeylerin yanı sıra daha fazla kullanımı üzerinde hiçbir kontrolü olmaksızın, hedeflenmiş reklamlar sunmak için gereksiz yere veri topladığını iddia eden şikayete benzer şikayetler.

Pek çok ihtilaf yerine, AB merkezli birkaç kuruluş, evrensel bir karar olmamasına rağmen Google Analytics'ten uzaklaşmaya başladı; Avusturya, Fransa, İtalya ve Hollanda veri koruma yetkilileri (DPA), Google Analytics'in varsayılan kurulumunun kullanımının GDPR ile tamamen uyumlu olmadığını iddia etti. Teknik olarak GDPR uyumlu olacak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak uyumun en önemli sorunu olan verilerin depolandığı yeri değiştiremezsiniz. Google Analytics, AB'de ikamet edenler de dahil olmak üzere kullanıcı verilerini ABD merkezli bulut sunucularında depolar.

Verilerin saklandığı ülkenin yasaları, verilerin nasıl işlendiğini etkiler; bu, AB'nin, yurt dışında saklanması durumunda vatandaşları tarafından paylaşılan verilerin güvenliğini sağlayamayacağı anlamına gelir.

İlgileniyorsanız, Google Analytics'in GDPR uyumlu bir yazılım olarak değerlendirilmemesinin daha birçok nedeni olabilir. Bunun gibi makaleler önerebilirim.

Google Analytics, önemli gizlilik yasalarıyla uyumlu olmamasının yanı sıra, Voluum gibi diğer izleme araçlarına kıyasla diğer alanlarda da yetersiz kalıyor. Özellikle de kampanyalarınızı yalnızca analiz etmenin yanı sıra fiilen yönetme, optimize etme ve hatta otomatikleştirme söz konusu olduğunda. Ve bunlar Volum'un uzmanlaştığı alanlardır.

Peki, en popüler endüstri devine güvenemezsin, geriye hangi araçlar kaldı?

En iyi GDPR Şikayet analizi aracının listesi

hacim

Voluum sadece ortalama izleyiciniz değil – şüphesiz piyasadaki en iyilerden biri. Ancak bunun GDPR uyumlu olduğundan nasıl emin olabilirsiniz?

Birincisi, AB'ye kayıtlı bir şirketin ürünü, yani öyle olması gerekiyor. Voluum her tıklama, dönüşüm ve gösterim hakkında ayrıntılı veriler toplasa da, bunu IP adresleri, kullanıcı aracısı veya zaman damgaları gibi halihazırda mevcut olan bilgilerden yararlanarak yapar.

Ayrıca, GDPR uyumluluğu, IP Anonimleştirme ve Vazgeçme seçeneğimizle sağlanır. İlk seçenek, parmak izi tanımlamasını önlemek için IP adresiyle ilgili bilgilerin saklanma şeklini değiştirir - IP'ler daha kısa bir sürüme değiştirilir ve raporlarda tersine çevirmenin bir yolu olmadan yalnızca anonimleştirilmiş veriler gösterilir. Devre dışı bırakma, izlenmek istemediklerini bize bildirerek tarayıcılarında ayarlayabilen son kullanıcılar için geçerlidir. Kampanyalarda ince ayar yapmak için kullanıcıyı tanımlayan hiçbir veri gerekmez ve biz de bu şekilde çalışırız.

Daha ikna edici mi ihtiyacınız var? Tüm detaylar bu makalede daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

En iyi özellikler:

  • Çerez korumalı izleme
  • Tüm önemli trafik kaynaklarıyla API entegrasyonları için Automizer
  • Gerçek zamanlı raporlama
  • Ayırma testi

Mantıklı

Makul, içerik pazarlama ekipleri veya küçük siteleri yönetmek için hafif bir araç arayan herkes için harika bir Google Analytics alternatifidir.


AB'de üretilen ve barındırılan Makul, bireysel kullanıcıların kimliğinin tespit edilmesini imkansız hale getirir. Ayrıca, IP adresleri gibi herhangi bir veri toplamaz, bu nedenle kullanıcılardan izin alınmasına gerek yoktur. Ancak, sitenizi yavaşlatmadan ve anlaşılması kolay bir şekilde size tüm önemli kampanya içgörülerini verir.

En iyi özellikler:

  • Açık kaynak
  • Çerez korumalı izleme
  • AB bulut barındırma

Matomo

Matomo, kullanıcıların karşılaştırılabilir miktarda veri toplamasına olanak tanıdığı için Google Analytics'in en popüler alternatiflerinden biridir. Yeni kullanıcılar, ilk başladıklarında geçişi kolaylaştırmak için mevcut GA verilerini içe aktarabilir.

Matomo varsayılan olarak birinci taraf tanımlama bilgileri sunar ve birçok özelliği onu her türden işletme için uygun bir çözüm haline getirir. GDPR uyumluluğu, kendi kendine veya AB'ye kayıtlı bulut barındırma ile sağlanır.

En iyi özellikler:

  • Özel uyarılar
  • Etiket yöneticileri
  • Medya analitiği
  • A/B testi

kulaç

Fathom'un merkezi Kanada'da olsa da, özünde gizlilik ve güvenlik var ve AB barındırma hizmeti sunuyorlar.

Yalnızca temel web analitiğine ihtiyacınız varsa bu harikadır. Fathom, çoğu kişinin ihtiyaç duyduğu tüm temel verileri izlemenize yardımcı olacak kolay, tek sayfalık bir uygulamadır, ancak kullanıcı davranışı hakkında fazla ayrıntı toplamanıza yardımcı olmaz. Acemi misin? Bu, sadece analitikle tanışmak içindir.

En iyi özellikler:

  • Hızlı ve hafif izleme komut dosyası
  • E-posta raporları
  • Çok alanlı izleme

kontluk

Bu, çok platformlu uygulamalar üzerinde çalışan mobil uygulama geliştiricileri için heyecan verici. Countly, ürün performansını ve kullanıcı yolculuklarını ayrıntılı olarak anlamak için harika bir seçenektir.

Verilerin GRPD yetki alanı içinde saklanması için Countly'yi altyapınızla veya AB tabanlı bulut sunucularınızla dağıtabilirsiniz. Tanımlama bilgisine dayanıklı çözümler sunmasa da onay sistemleri önceden oluşturulmuştur.

En iyi özellikler:

  • Push bildirimleri ve kilitlenme analitiği
  • A/B testi
  • Kolay veri gruplaması

GPDR'de dolaşmak yok

Kullanıcı gizliliğini tanımak ve verilerine gereken saygıyı göstermek, İnternet ortamının önemli bir parçasıdır ve sonsuza kadar da öyle kalacaktır. Ve bu iyi.

Ancak GDPR uyumluluğu, yalnızca iyi yazılımlar kullanmakla değil, gerçekten çok yönlü gizlilik odaklı politikalara sahip olmakla ilgilidir. Uygun prosedürleri uygulamaya koyarak tüm işletmenizin GDPR'ye uygun olarak çalıştığından emin olmanız gerekir. Gereksiz verileri toplamadığınızdan emin olmak, şeffaf olmak, verileri güvenli bir şekilde depolamak vb. prosedürler. Analitik için doğru araç, bunun yalnızca bir parçasıdır.

Ve önerilen yazılımların tümü şiddetle tavsiye edilirken, kayda değer bir şey var. Hepsi kendilerini Google Analytics'in basit alternatifleri olarak tanıtıyorlar ve haklı olarak da öyle ama hepsi bundan ibaret. Bir zamanlar düşünüldüğü kadar büyük olmayan bir araç için bir alternatif. Temel analitiklere erişimi olan basit araçlar yararlı olsa da, orada olanların hepsi bu kadar değil.

Her türlü veri gizliliğini ve GDPR standardını karşılarken yalnızca analitikten çok daha fazlasını sunan kesinlikle bir araç vardır. Ve bu Hacim.

Voluum, bir yandan, güçlü gerçek zamanlı raporlamaya erişmenizi sağlarken, aynı zamanda kampanyalarınızı yönetmenize ve performanslarını sürekli olarak iyileştirmenize olanak tanır. Hepsi tek bir kontrol panelinden. Voluum ile olanlara tepki verebilir ve trafiği kâra dönüştüğü yere taşıyabilirsiniz. Ve en önemlisi, reklamlarınızın siz bakmadığınız zamanlarda bile gelişmeye devam etmesi için işinizi otomatikleştirin. Sormak için daha ne var?

Dolayısıyla, trafiğinizi analiz etmek için bir araç seçerken…

Neden tam paketi tercih etmiyorsunuz?