Saha Servis Yönetimi için 3 Ücretsiz Yazılım Çözümü

Şunu hayal edin: küçük bir sıhhi tesisat işletmeniz var. Başlangıçta solo olarak başladınız, ancak geçen yıl artan sayıdaki işin üstesinden gelmek için birkaç tesisatçı daha tuttunuz.

İşletmeniz büyüyor ve iş emirlerini yönetmek, teknisyenleri atamak ve faturaları manuel olarak takip etmek sizi dağınık ve bunalmış yapıyor. Saha servis yönetimi yazılımına ihtiyacınız olduğunu hissediyorsunuz ancak bir karar veremiyorsunuz.

Endişeniz—saha servis yönetimi yazılımının maliyeti çok yüksek! Ya düzelttiğinden daha fazla soruna neden olursa?

Ama bazı iyi haberlerimiz var. Cüzdanınızı sıkıştırmadan temel ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek birkaç ücretsiz saha servis yönetimi yazılımı çözümü vardır. Bu ücretsiz seçenekler, ücretli bir ürüne yatırım yapmaya karar vermeden önce yazılımın faydasını değerlendirmenize de olanak tanır.

Yazılım aramanıza yardımcı olmak için en iyi üç seçeneği listeledik. Bu araçlar, yazılım çözümlerini derecelendirme, popülerlik ve işlevsellik dahil olmak üzere birden çok parametreye göre sıralayan 2021 Capterra Saha Servis Yönetim Yazılımı Kısa Listesinde yer aldı. (Buradaki tam seçim metodolojisine bakın).

• Ücretsiz plan: Ayda en fazla 10 işi yönetmenize izin verir.
• Ücretli planlar: Temel plan, kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlarken, Profesyonel plan, kullanıcı başına aylık 49 ABD dolarından başlar. Ücretli planlar sınırsız sayıda işi destekler.

Fergus, genellikle 50'ye kadar çalışanı olan küçük hizmet işletmeleri için bulut tabanlı bir saha hizmeti yönetimi yazılımıdır. Yazılım, iş yönetimi, ödeme yönetimi, saha notları izleme, raporlama, tahmin etme ve GPS izleme yetenekleri sunar.

Fergus'un ücretsiz sürümü, teknisyenlere iş atamanıza, gerçek zamanlı konumlarını izlemenize ve her saha teknisyeninin iş durumunu görüntülemenize olanak tanıyan zaman çizelgeleri, takvim yönetimi ve GPS takibini içerir. Ayrıca iş maliyetlerini tahmin etmenize, faturalar oluşturmanıza ve yinelenen işleri planlamanıza olanak tanır.

Fergus, bilgi bankası, telefon ve e-posta yoluyla müşteri desteği sunar.

• Ücretsiz plan: En fazla iki kullanıcıyı destekler.
• Ücretli plan: Başlangıç ​​planının fiyatı aylık 79 ABD dolarıdır ve en fazla beş kullanıcıyı destekler. Onboarding eğitimi, 49 $ ek bir ücret karşılığında mevcuttur.

Kickserv, iş yönetimi, kaynak planlaması, tahmin, ödeme yönetimi, müşteri yönetimi ve muhasebe işlevleri sunan bulut tabanlı bir saha hizmeti yönetimi çözümüdür.

Kickserv'in ücretsiz sürümü, saha çalışanlarının verilen hizmetin türü ve kullanılan bileşenler gibi parametreleri hesaba katarak toplam hizmet maliyetlerini tahmin etmelerini sağlayan iş tahminini içerir. Yazılım ayrıca bu tahminlere dayalı olarak faturalar oluşturmalarına da olanak tanır. Ücretsiz sürümde bulunan metin ve e-posta hatırlatıcıları, saha ekiplerinizin her bir hizmet talebinden çok önceden haberdar olmasını sağlar.

Kickserv'in müşteri destek seçenekleri arasında telefon, bilgi bankası ve sohbet bulunur.

• Ücretsiz plan: En fazla üç kullanıcıyı destekler ve zaman çizelgelerini, konum izlemeyi ve haberciyi içerir.
• Ücretli plan: Başlangıç ​​planının fiyatı 24,99 ABD dolarıdır. Yedi kullanıcıya kadar destekler ve zamanlama, iş takibi, görev takibi ve fazla mesai hesaplamaları gibi ek özellikler içerir.

SINC, iş planlama, alan notları, görev yönetimi, raporlama, bordro hesaplama, iş maliyetlendirme ve teklif verme işlevleri sunan bir saha servis yönetimi çözümüdür.

SINC'in ücretsiz sürümü, her servis teknisyeninin atanan işlerde harcadığı zamanı izlemenize olanak tanıyan zaman çizelgeleri içerir. Ayrıca, çalışanlarınızın bir işteyken gerçek zamanlı konumlarını görmenize olanak tanıyan konum takibini de içerir. Yerleşik habercinin yardımıyla, onlarla gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilir ve iş güncellemelerini paylaşabilirsiniz.

SINC'in müşteri destek seçenekleri arasında sohbet, e-posta ve bilgi tabanı bulunur.

İşletmeniz için doğru saha servis yönetimi yazılımını nasıl seçersiniz?

Aşağıdaki yaklaşım, saha hizmeti şirketiniz için doğru yazılımı bulmanıza yardımcı olacaktır:

• Ücretsiz planda bulunan ücretsiz kullanıcı sayısına dayalı kısa liste yazılımı.
• Capterra'nın saha servis yazılımı alıcı kılavuzunda bahsedilen özellikleri gözden geçirin ve iş gereksinimleriniz için önemli olan özellikleri belirleyin. Bu özelliklerin çoğunu sunan ürünleri seçin.
• Tarla hizmeti yazılımı için yıllık bir bütçe belirleyin. Yalnızca yükseltme maliyeti belirlenen bütçenin altına düşen ürünleri seçin.

Daha fazla ürünü değerlendirmek istiyorsanız, Capterra'nın saha servis yazılım kataloğunu ziyaret edin. Burada ürünleri işlevsellik, fiyatlandırma seçenekleri, dağıtım modu ve kullanıcı sayısına göre filtreleyebilirsiniz.

Ücretsiz bir saha hizmeti çözümü seçerken sorulacak genel sorular

Bir saha servis yönetimi çözümü satın almak kolay bir süreç değildir. Kendinden emin bir satın alma kararı vermek için ele almanız gereken bir dizi şüpheyle karşı karşıya kalacaksınız.

Bu bölümde, ücretsiz saha hizmeti yönetimi çözümünü seçerken yazılım sağlayıcılara sorabileceğiniz bazı önemli soruları özetledik:

• Ürününüz kullandığım diğer yazılım çözümleriyle entegre oluyor mu? Entegrasyonlar, yazılım sistemleri arasında gerçek zamanlı veri aktarımını otomatikleştirerek, veri aktarımında ihtiyaç duyulan manuel çabayı ortadan kaldırmanıza yardımcı olur.
• Beni endüstrimden güncel bir yazılım kullanıcısıyla bağlayabilir misiniz? Sektörünüzden mevcut bir kullanıcının geri bildirimlerini dinleyerek, belirli saha servis yönetimi yazılımının avantajlarını ve dezavantajlarını daha iyi anlayacaksınız.
• Yeni güncellemeleri ne sıklıkla yayınlıyorsunuz? Sık güncellemeler, yazılım sağlayıcısının yazılım çözümünün sürekli iyileştirilmesi için çaba sarf etmesini sağlar.

Nasıl değerlendiririz

Bu makale 26 Nisan 2021'de güncellenmiştir. Bu makale için düşünülen ürünler şunları sağlamalıdır:

• Yazılımın ücretsiz, bağımsız bir sürümünü sunun (sınırlı bir süre sonra bir ürün satın almanız gereken yazılımın deneme sürümünü değil).
• Capterra'nın 26 Nisan 2021'de sunulan Field Service Management Software Kısa Liste raporunda listelenmiştir.
• Saha hizmeti yönetimi yazılımı için pazar tanımımızı nitelendirin: “Saha hizmeti yönetimi yazılımı, şirketlerin çalışanlar sahadayken mobil işgücünü yönetmesine ve onlarla iletişim kurmasına olanak tanır. Çözümler, müşteri bilgilerine, hizmet geçmişlerine, zamanlama araçlarına ve kuruluş çapında bir bilgi tabanına erişim sağlayarak, saha personeli ile sevk ofisleri arasında sürekli temasa izin vererek çalışan üretkenliğini ve müşteri deneyimini iyileştiriyor."
• Saha servis yönetimi yazılımının temel özelliklerini içerir: planlama, sevk ve iş emri yönetimi.

Kısa Liste raporunun metodolojisi hakkında buradan bilgi edinebilirsiniz.