Nasıl Çevrimiçi Perakendeci Olunur?

Hiç kendi çevrimiçi mağazanızı yönetmeyi hayal ettiniz mi?

E-ticaret işiniz hızla yükselirken evde kalıp dizüstü bilgisayarınızdan çalışmak gibi büyük hayalleriniz var mı?

İlk kez küçük bir işletme kuruyorsanız veya oyuna belirli bir süredir katılıyorsanız, bu kılavuz size başarılı bir çevrimiçi perakendeci olmak için 10 temel adımı gösterecektir.

Hemen içine dalalım!

İşte bir çevrimiçi perakendeci olmak için 10 adımlı kılavuz:

Adım 1. Bir iş planı oluşturma

Bir iş planı olmadan bir tuğla ve harç işi açar ve yönetir misiniz? Değilse, bir çevrimiçi perakende mağazası açmaya da çalışmamalısınız.

Tüm işletmeler için bir iş planı gereklidir. Nasıl plansız bir ev veya senaryosuz bir film inşa edilemezse, sağlam ve pratik bir plan olmadan bir stoksuz satış işine başlamazsınız.

Bir çevrimiçi mağaza için bir iş planı, nasıl kullanılacağına dair net bir fikir oluşturmalıdır. İşletmeyi verimli bir şekilde gözden geçirmek ve yönetmek için dahili izleyiciler (işletme sahipleri, personel vb.) için kullanılacak mı? Yoksa dış kitlelerle (yatırımcılar, bankalar, ittifaklar, müşteriler vb.) iletişim kurmanın bir yolu olarak mı hizmet edecek?

Ayrıca işletmenin yönetimi, finansmanı ve pazarlaması için kullanılacak yaklaşımı da içermelidir. Her durumda, işletmeyi gözden geçirin veya finansmana ihtiyaç duyun, hedef kitleniz çevrimiçi işinizin ne yapacağını, nakit akışınızı nasıl belirleyeceğinizi ve pazarlama ve satış stratejilerinizin nasıl göründüğünü tam olarak bilmelidir.

Bu nedenle, etkili bir iş planı yazmanıza yardımcı olacak birkaç noktayı aklınızda bulundurun:

• Müşterilerinizi tanımlayın : Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alma olasılığı yüksek müşteri gruplarını daralttıktan sonra, reklamcılıktan çok tasarruf edebilirsiniz. Ayrıca, iş stratejilerini ve ayrıntı düzeyini bunlara uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz.
• Net bir hedefiniz olsun: Kendi kendini finanse etmeyi planlıyorsanız, bunu nasıl yapacağınızdan bahsetmek iyi bir fikirdir. Öte yandan, yatırımcıları çekmek istiyorsanız, işletme hedefiniz en başından itibaren onlara hitap etmelidir.
• Araştırmaya zaman ayırın : Kime satış yaptığınızı, ürünlerinizin arz ve talep kaynağının ne olduğunu ve pazarda aynı ürünleri veya hizmetleri başka kimlerin sattığını anlamaya zaman ayırmanız çok yardımcı olacaktır.
• Planı kısa ve öz tutun : Kimin için yazıyor olursanız olun, iş planınız kısa, okunması kolay ve yeterince kısa olmalıdır.

Pek çok şirketin planlama yapmadan başarıya ulaşabileceğini unutmayın, ancak plan yapan işletmeler, planlamayanlardan %30 daha hızlı büyür.

Adım 2. Satılacak ürünleri seçme

İş planınız muhtemelen satmak istediğiniz genel ürün türlerini ortaya koyarken, bu adım, tekliflerinizin çok daha kapsamlı ve yoğun bir listesini gerektirir.

Temel olarak, ürünleriniz farklı kategorilere göre değişen herhangi bir şey olabilir. Bütçenize ve kaynaklarınıza bağlı olarak tek bir ürün grubu seçebilir veya birden fazla ürün grubuna genişletebilirsiniz.

Ancak satılacak ürünleri seçerken ilk yapmanız gereken, ürünlerinizin hangi sorunları çözebileceğini bilmenizdir. Kendinize bazı sorular sormalısınız. Tüketiciler neden ürününüzü satın almak için para harcamak zorunda? Aslında ne yardımcı olabilir ve onların sorunlarını uzaklaştırabilir? İhtiyacı olanlara fayda sağlamak için ne yapabilirsiniz?

Bu soruları yanıtlayarak ve müşterilerin yerine geçerek, ne satmanız gerektiği ve bunları satmak için nasıl yapabileceğiniz konusunda bir fikriniz olacaktır.

Satmanız gereken ürünleri tam olarak bulmanın yolunu öğrenmek için bu 5 Aşamalı Satılacak Ürünleri Bulma Sürecini okuyabilirsiniz.

Adım 3. Rakiplerinizi tanımak

Herhangi bir işi yürütmenin ilk ve en önemli kuralı, işinizin hiçbir rakiple karşılaşmadığını söylememektir. Ürünlerinizin tamamen benzersiz ve iyi durumda olduğunu düşünseniz de, dışarıda size benzer bir şey yapan birileri olacaktır.

Yani rakiplerinizin farkında olmak yeterli değil, onları tanımalısınız. Pazar paylarını, ürün ve hizmet listelerini, fiyatlandırma stratejilerini ve müşterileri nasıl çektiklerini anlamalısınız.

Örneğin , çevrimiçi bir spor ayakkabı mağazası işletmek üzeresiniz, yalnızca diğer perakendecilerle rekabet halinde değilsiniz. Ayrıca diğer büyük ayakkabı markaları ve ayakkabı üreten işletmelerle rekabet ediyorsunuz. Spor ayakkabılarınıza bakıp değer önerisini (ayak koruması, dayanıklılık, atletik kullanım ve tasarım) değerlendirerek, rekabetinizin tüm kapsamını anlayacaksınız.

Rakipleriniz hakkında pazar araştırması yapabilir veya en son değişikliklerini güncellemek için sosyal medya kanallarında dolaşabilirsiniz. Ardından, gerekirse iş stratejilerinizi ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, rakiplerinizi düzenli olarak gözden geçirmeyi unutmayın. Piyasalar her dakika değişiyor ve rakipleriniz de öyle. Yeni işletmeler oyuna girecek ve mevcut işletmeler gelişen taleplere uyum sağlayacak.

Bu nedenle, rakip analizini, her zaman eğrinin önünde kalmanızı sağlayan, düzenli olarak gözden geçirilmesi gereken devam eden bir görev olarak ele almak önemlidir.

Adım 4. Stoksuz satış veya kendi envanterinizi tutma arasında seçim yapın

Çevrimiçi bir perakende işletmesi kurmanın bir sonraki adımı? Stoksuz satış yapmak mı yoksa kendi envanterinizi tutmak mı istediğinize karar verin!

Dropshipping'in anlamı ile hala kafası karışmış olanlar için, bu kılavuz açıklamak için yeterli bir alan ayıracaktır. Dropshipping, stok tutmadan çalışan bir iş modelidir. Bir sipariş geldiğinde, perakendeciler müşterinin sipariş ve sevkiyat bilgilerini toptancı, üretici veya ürünü müşteriye gönderen başka bir perakendeci gibi üçüncü bir tarafa aktarır.

Bu tür bir iş, fiziksel bir konum ihtiyacını ortadan kaldırdığı ve İnternet'e bağlı bir dizüstü bilgisayardan biraz daha fazlasını gerektirdiği için son zamanlarda iyi çalışıyor.

Ayrıca, envanter taşımak başka bir seçenektir. Bu durumda, bir firma sipariş aldığında, gerekli ürün(ler)i raflarından ihraç eder ve müşteriye kendisi gönderir. Bu nedenle, müşteri siparişlerini doğrudan sipariş verdiği çevrimiçi işletmeden aldığı için ilgili üçüncü taraf yoktur.

Bu bölümde, her iki alternatifin de bazı artılarını ve eksilerini size anlatacağım, böylece bilinçli bir karar vermek için buna dayanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edin:

• İyi stoksuz satış tedarikçileri nasıl bulunur ve seçilir?
• Dropshipping için karlı bir niş nasıl bulunur
• Satılacak en iyi 41+ en iyi dropshipping ürünü

Adım 5. Alan adınızı kaydetme

Web siteniz bir ev olarak kabul ediliyorsa, alan adı adresinizdir. Adres, İnternet Protokolü adresi (IP adresi) olarak adlandırılan 12.345.6789 gibi bir sayı dizisine sahiptir.

Daha Fazla Okuma: En İyi 7 IP Konum Bulucu ve IP Adresi Tam Olarak Arama

Bilgisayarlar iletişim kurmak için IP adreslerini kullanır; ancak, insanların hatırlaması ve kolayca erişmesi zordur. Bu nedenle, kolaylık sağlamak için bir dizi harf içeren bir alan kullanılır.

Bir alan adı, tıpkı bir parmak izi gibi web sitenize özeldir ve web siteleri arasında paylaşılamaz. Bu, web sitenizin ana sayfasının URL'sidir (Benzersiz Kaynak Bulucu).

Örneğin, web sitemizin adresine hızlıca bir göz atalım: avada.io

Bu nedenle, web siteniz için doğru alan adını seçmek çok önemlidir, çünkü basit yazım, SEO ve marka kimliğinin bir kombinasyonu, arama motoru sonuçlarında bulunma şansını artıracaktır.

Alan adınızı seçerken bazı ipuçlarını unutmayın:

• Kısa, basit ve akılda kalıcı tutun
• Rakamlardan kaçının (örn. fashionsneakers123.com)
• Tam bir cümle yapmaktan kaçının (örneğin buyfashionsneakersinFlorida.com)
• Yanlış yazılmış alan adından kaçının
• Tirelenmiş alandan kaçının

Ayrıca, bir web sitesi oluşturmak için web sitenizin dosyalarını depolamak için bir web barındırma hesabına da ihtiyacınız vardır. Bunu düşünmenin kolay bir yolu, eğer alan adı adresse, o zaman web barındırma, adresin gösterdiği asıl ev olur.

Birisi bir tarayıcıya alan adınızı eklediğinde, alan adı web barındırma şirketinin bilgisayarının IP adresine çevrilir. Bu bilgisayar web sitenizin tüm dosyalarını içerir ve bu dosyaları kullanıcıların tarayıcılarına geri gönderir.

Bu nedenle, güvenilir web barındırma seçmeden önce not almak da çok önemlidir:

• web barındırma fiyatı
• Barındırma güvenliği
• Barındırma itibarı
• Yükseltme seçeneği
• Müşteri servisi

Adım 6: Çevrimiçi iş yasalarını öğrenmek

Gerçekte, çevrimiçi ticaret yasaları, geleneksel ticaret düzenlemelerine oldukça benzer, ancak kendi özel özellikleri ve özellikleri ile dikkate alınmalıdır.

Aşağıda, çevrimiçi perakende işletmenizin uyması gereken 3 katı düzenleme bulunmaktadır:

• Gizlilik ve güvenlik endişeleri

Çevrimiçi alıcılar, gizlilik ve güvenlikle ciddi şekilde ilgilenir. Çevrimiçi işinizin %100 güvenli olmadığından şüphelendikleri zaman, ortalıkta dolaşmazlar.

Bu nedenle, e-ticaret işletmelerinin tüketici bilgilerini güvenli ve siber suçlulardan uzak tutmaktan sorumlu olması gerekir. Hükümet bilgi güvenliğine önem veriyor çünkü bu sadece işletmeler için değil, aynı zamanda yasal sorunlardan kaçınmalarına da yardımcı oluyor.

Bu nedenle, çevrimiçi bir perakendeci olarak aşağıdaki müşteri bilgilerini dikkate almanız gerekir:

• Kredi kartı numaraları

• Kişisel iletişim bilgileri

• Sosyal güvenlik numaraları

• Hesap numaraları

• Telif hakları, patentler ve ticari markalar

Birçok insan bu kelimelerin anlamını yanlış anlıyor; ancak, çevrimiçi bir iş kurarken, istenmeyen yasal komplikasyonları önlemek için açıkça farklılaşmanız gerekir.

• Telif hakları : fotoğraflar, şarkılar ve videolar gibi yazarlık eserlerini koruyun
• Patentler : belirli bir düzeyde yenilik ve işlevselliğe sahip olması gereken buluşları korur
• Ticari markalar : Bir tarafın mallarının kaynağını diğerlerininkinden ayıran markaları, logoları ve şirket adlarını korur

Hangi ürünleri satmayı planladığınıza bağlı olarak, bunlardan birine başvurmak isteyebilir veya istemeyebilirsiniz. Ancak, ürünleriniz ve işletmelerinizle ilgili diğer telif haklarını, patentleri ve ticari markaları ihlal etmediğinizden emin olmak için dikkatlice kontrol etmelisiniz.

Örneğin üzerinde Avengers karakterleri olan Tshirtler satarsanız başınız belaya girebilir.

• Çevrimiçi satış vergisi

Çoğu insan, mağazaların müşterilerden topladığı ekstra yüzde olan satış vergisine aşinadır. Ancak ürünlerinizi çevrimiçi satıyorsanız, biraz farklı olabilir.

ABD'de çevrimiçi bir işletme işletiyorsanız, çevrimiçi satışlardan satış vergisi toplamanın temel kuralı şudur:

• İşletmenizin fiziksel bir varlığı (ofis, depo, envanter) veya "nexus" varsa, o eyaletteki müşterilerden çevrimiçi satış vergileri almalısınız.
• Aksi takdirde, çevrimiçi satışlar için satış vergisi tahsil etmeniz gerekmez.

Ancak unutmayın, her eyalette satış vergisi yoktur ve yönetmelik günden güne değişir, bu nedenle kendinizi en son yasalar hakkında güncel tutmalısınız!

Adım 7. Web sitenizi oluşturma

Bir e-ticaret mağazası kurmaya gelince, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok platform var. Shopify, BigCommerce veya Wix'i vb. seçebilirsiniz.

Bu web siteleriyle ilgili şaşırtıcı olan şey, kendi alan adınızı satın almanıza izin vermeleri ve web sitenizi sıfırdan oluşturmanız için gerekli araçları ve talimatları size sağlamalarıdır.

Daha fazla bilgi edinin: BigCommerce ve Shopify

Ayrıca web siteniz için genel bir tasarım seçmeniz gerekir. Bu, tema, başlıklar, ürün kategorileri ve daha fazlası gibi bazı öğeleri içerir. Müşterileri sitenize çekmek için Hakkımızda, Bize Ulaşın veya bir şirket blogu gibi diğer bölümleri eklemek daha iyidir.

Adım 8. Lansman, reklam ve pazarlama

Sonunda en ilginç kısma geçme zamanı geldi: satış yapmak. Ancak, ürünleriniz ve mağazanız yayına girdikten sonra arkanıza yaslanıp insanların sizden satın almasını bekleyemezsiniz. Onları çekmek için bir şeyler yapmalısın. Ve reklam ve pazarlama, trafiği artırmanın ve satış yaratmanın anahtarıdır.

Çevrimiçi pazarlamanın bazı yaygın yolları şunlardır:

• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) : SEO, çevrimiçi işletme sitenize organik trafik çekmek için kullanılan etkili ve uzun vadeli bir pazarlama stratejisidir. Google gibi arama motorları, çoğunlukla kullanıcıların bir siteyi sıralamak için harcadıkları ortalama süreyi temel alır. İşte burada içerik pazarlaması ve SEO devreye girer - süper yüksek kaliteli içerik, sıralamanıza, kitlelerin daha uzun süre kalmasına ve mağazanıza trafik çekmenize yardımcı olur, bu da sonunda satışları artırır.
• Sosyal medya pazarlaması : Her gün birçok insan sosyal medya kanallarında yer alıyor ve mağazanız da öyle olmalı. Facebook, Instagram veya Twitter, varlığınızı göstermenize, hedef kitlenizle daha yakın ilişkiler kurmanıza ve onlarla kolayca bağlantı kurmanıza yardımcı olacak harika araçlardır.

• E-posta pazarlaması : Bu strateji, potansiyel müşterilere yaklaşmanın ve mevcut müşterilerle yeniden bağlantı kurmanın etkili yollarından biri olarak kabul edilmiştir. İnternet kullanıcılarının %94'ü e-posta kullanıyor ve bu sayı e-posta pazarlamasının ne kadar potansiyel olduğunu göstermek için yeterli.
• Influencer marketing : Influencerlar, sosyal medya platformlarında çok sayıda takipçisi olan ve takipçileri arasında güvenilirliği olan popüler ve genellikle ünlü kişilerdir. E-ticaret tüccarları, ürünlerini influencer kanalında tanıtmak için genellikle bir influencer’a belirli bir miktar para öderler. Ve bu yol oldukça iyi çalışıyor!

Devamını oku: İşinizi büyütmek için 8 E-ticaret pazarlama stratejisi

Adım 9. Uzmanlardan ve başarılı çevrimiçi işletmelerden öğrenme

Daha büyük hayaller kurmak ve çevrimiçi perakende işinizi genişletmek istiyorsanız, etkili bir yol, uzmanlardan ve farklı başarılı çevrimiçi işletmelerden zahmetsizce öğrenmektir.

İlk hareket edenlerden değerli deneyimler öğrenerek şunları yapabilirsiniz:

• İşlerini nasıl planladıklarını ve işlediklerini bilin
• Pazarlama stratejilerini ve yönetim tarzlarını derinlemesine inceleyin
• Onları takip edin ve en son trendleri güncelleyin
• Müşterilerine nasıl davrandıklarını öğrenin
• Çevrimiçi bir işletme yürütürken 'aptalca' hatalardan kaçının

Yönlendirme ve yönlendirme çok önemlidir. Kısaca söyleyebiliriz: operasyonel ve başarılı arasında bir fark vardır. Bu yüzden zamanınızı akıllıca yönetin ve bunu başarmış ve hala harika yapan deneyimli kişilerden öğrenin!

Adım 10. Zaman vermek

Çevrimiçi perakende işiniz için yaptığınız herhangi bir değişiklik veya test, bir gecede hemen sonuç vermeyebilir!

Bilgili işletme sahipleri, iyi çalışıp çalışmadığını ve ince ayar yapılması gerekip gerekmediğini görmek için analitiği düzenli olarak gözden geçirmeli, zaman vermelidir.

Her iş baştan başlar, bu yüzden yavaş yavaş büyüyün ve hayalinizi gerçekleştirene kadar hedeflerinize doğru maksatlı adımlar atın!

Sonuçlar

Tebrikler, bu kılavuzun sonuna kadar geldiniz ve nasıl başarılı bir çevrimiçi perakendeci olunacağına dair aklınızda bir şeyler olabilir.

Tabii ki, bir çevrimiçi perakende işi kurmak, özellikle bir e-ticaret girişimcisi olarak yeni başlıyorsanız, zorlu ve sıkıcı bir iştir. Ama merak etmeyin, ne kadar çok öğrenir ve pratik yaparsanız, o kadar çok güven ve deneyim kazanırsınız! İnternet herkes için çok sayıda harika fırsat yarattı, bu yüzden devam edin ve kendinizinkini alın!