Finansal Kuruluşunuzun Neden Bir Banka Uygulamasına İhtiyacı Var (tasarım örnekleriyle birlikte)

Mobil banka uygulamalarının yükselişi, müşterilerin işlerini verimli ve rahat bir şekilde yapmasına olanak tanır . Bakiyenizi doğrulamak, son işlemleri kontrol etmek, para transferi yapmak ve faturaları ödemek artık çok kolay. İstatistiklere göre, banka müşterilerinin yüzde 71'i güler yüzlü personel yerine kullanıcı dostu bir dijital deneyimi tercih ediyor . Finansal kurumlar, dikkate değer bir kullanıcı deneyimi sağlamak için bir mobil banka uygulamasını düşünmelidir. İşte nedeni.

Müşteri rahatlığına hitap eder

Banka uygulamaları müşterilerin rahatını sağlar çünkü uygulamalar onları bankaya gitmekten kurtarır . Birine ödeme yapmaları veya son işlemleri kontrol etmeleri gerekirse, banka uygulamasında oturum açmaları yeterlidir. Ayrıca, çevrimiçi uygulamalar sürekli olarak arayüzlerini geliştirmekte ve özellikler eklemektedir. Örneğin, oturum açmak için yalnızca bir parmak izi kimliği gerekir, bu da hesabınıza çevrimiçi erişimi kolaylaştırır.

Banka giderlerini azaltır

Bir banka uygulaması kullanıcı deneyimine hitap etse de bankalar için bir kazan-kazan durumu da sunuyor. Bir banka uygulamasıyla, şirketiniz kağıt fatura gönderme ve teslimat seçeneklerini ortadan kaldırabilir. Bir mobil bankacılık uygulaması, kuruluşunuzdaki çalışanların zamandan ve emekten tasarruf etmesini de sağlayabilir.

Yalnızca banka bakiyesini kontrol etmesi gereken ve bankaya gitmesi gereken bir müşteri düşünün. Müşteri uzun bir kuyrukta beklemek zorundadır ve çalışanlar ise basit bir sorguyu karşılamak zorundadır. Çalışanlar, banka bakiyesi gibi basit bir konuyu karşılamaktan daha önemli başka endişeleri de dikkate alabilir.

7/24 hizmet sunar

Müşterilerin hesaplarını kontrol etmeleri, para transfer etmeleri veya akıllarında soru işaretleri olması gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, bir banka uygulaması 7/24 hizmet sunar. Gerçek mekanda faaliyet gösteren bankalar yalnızca mesai saatleri arasında çalışır ve dokuzdan beşe kadar çalışan kişiler için esneklik sunmaz . Bu müşteriler endişeleri için bankalarını ziyaret etmek için biraz zaman ayıramayabilirler.

Öte yandan, yoğun müşteriler için 7/24 erişebilecekleri bir banka uygulamasına sahip olmak büyük önem taşıyor. Artık teknoloji daha çok yapay zekaya yöneldiği için, entegre chatbot teknolojisine sahip mobil uygulamalar basit soruları yanıtlayabilir. Bu, yalnızca bankacılık kuruluşlarının daha fazla müşteri hizmetleri temsilcisi işe almaları için para tasarrufu sağlamaz. Ancak bu temsilciler için telefon başında beklemek zorunda kalmayarak müşterilere kolaylık da sunar.

Çalışan iş yükünü azaltır

Banka çalışanları artık banka bakiyesi sorgulama gibi basit endişelerle uğraşmak zorunda kalmayacak. Müşterileri önemsiz konularla eğlendirmek yerine, çalışanlar müşterileri daha önemli konularla eğlendirebilir .

Ayrıca, çek hesaplarına para yatırmak veya para transferi yapmak zahmetli olmak zorunda değildir. Müşteriler, yetkili personelin yardımı olmadan bile tüm bunları banka uygulamasında yapabilir.

Daha fazla kontrol sağlar

Teknoloji, benzer nişlerdeki her uygulamayı mümkün olduğunca birbirine bağlamayı amaçladığından, banka uygulamaları daha fazla kontrol sunar. Bazı banka uygulaması özellikleri, dijital cüzdanlar veya e-ticaret platformları gibi üçüncü taraf hizmetleri entegre etmeyi içerir. Bazı mobil bankacılık uygulamaları, müşterilerin tek bir tıklamayla kredi kartlarını etkinleştirmesine veya devre dışı bırakmasına da olanak tanır.

Bir bankanın müşteri tabanında daha fazla kontrol sağlayan bir diğer özellik de yatırım ürünlerinin mevcudiyetidir. Bazı bankalar diğer şirketler ve hizmetlerle ortaklık kurar ve müşterilere yatırım seçenekleri sunar.

Müşterilerin IOU'larını ödemesine izin verir

Müşterilerin birisine borcu varsa, artık ATM'ye gitmeleri, parayı almaları ve kişiye vermeleri gerekmez. Ayrıca bankaya gitmeleri, sıra beklemeleri, biraz para çekmeleri ve borcu olan kişiye vermeleri gerekmiyor. Banka uygulamasında oturum açmak, diğer kişinin banka hesap bilgilerini girmek ve para göndermek kolaydır.

Ayrıca, bir banka uygulamasını kullanarak fatura ödemek kolaydır. Üçüncü parti entegrasyonlarla müşteriler elektrik faturalarını, kredi kartı faturalarını ve hatta sigortalarını mobil banka uygulaması üzerinden ödeyebiliyor.

İzlenecek 5 Banka Uygulaması Tasarım Örneği

Mobil bankacılık uygulamanızı oluşturmaya ikna olduysanız, ilham almak için bazı örneklere göz atın. Bir banka uygulamasının, bir bakışta mümkün olduğunca çok içgörü ve bilgi içeren temiz ve anlaşılır bir arayüzü olmalıdır. Burada, önce kullanıcıları dikkate alan beş gerçek banka uygulaması tasarımı örneği verilmiştir.

1. Alfa Bankası

Alfa-Bank, Rusya'nın en büyük özel bankasıdır. İşadamı Mikhail Fridman tarafından 1990 yılında kuruldu ve şu anda yedi ülkede faaliyet gösteriyor ve 22 milyondan fazla aktif müşteriyi bir araya getiriyor. Alfa-Bank'ın mobil uygulamasında çok fazla yaygara görmeyeceksiniz çünkü çok fazla dikkat dağıtmayan basit .

En üstte toplam banka bakiyesini ve tarih ile borç veya alacak işlemini gösteren hoş bir dikey özellik göreceksiniz. Yeşil ve kırmızı oklar ayrıca tüm bakiyeyi ve harcamayı temsil ederek müşterilerin işlem geçmişini tıklamadan bu ayrıntıları görmelerine olanak tanır.

2. İsyan

Bu İngiliz finansal teknoloji şirketinin merkezi Londra'dadır ve 2015 yılında kurulmuştur. Revolut, ana rengi üzerinde durur ve onu her banka uygulaması sayfasına dahil eder. Gezinme için birkaç düğme içeren temiz bir arayüze sahiptir. En üstte banka bakiyesini, bir arama alanını ve para ekleme ve gönderme düğmelerini göreceksiniz.

3. Beşik

Bu, ödemeleri toplamak için kullanılan ve işletme alıcılarına kredi satın alma olanağı sunan bir uygulamadır. Cradle aynı zamanda müşterilerin coğrafi konumlarından bağımsız olarak hesap açmalarına olanak sağlayan banka uygulamalarından biridir. Uygulama tasarımı da daha cesur, kontrast için parlak ve koyu renkler kullanmaktan çekinmiyor .

Harcama, pasta grafiklerle temsil edilir ve daha fazla bilgi edinmek isterseniz alt kısımda ayrıntılı bir özet görüntülenir.

4. Amerika Bankası

Merkezi Kuzey Karolina'da bulunan bu çok uluslu yatırım ve finansal hizmetler holding bankası, bankacılık uygulaması tasarımını bir sonraki seviyeye taşıyor. Bank of America , sanal finans asistanı Erica'yı tanıtarak insan benzeri etkileşimler sunuyor. Kolaylık sağlamak için mavi CTA düğmeleriyle birlikte temel ayrıntılar da bir bakışta görüntülenir.

5. Takip

Chase, New York'ta çok uluslu bir bankacılık ve finansal hizmet iştiraki olan JPMorgan Chase'e sahip bir Amerikan ulusal bankasıdır. Chase'in banka uygulaması tasarımı, basit bir düzene ve yapıya sahiptir. Temel ayrıntılar yukarıdan aşağıya doğru görüntülenir. Kullanıcılar, uygulamanın ana sayfasından içgörülere göz atmak için yukarı veya aşağı kaydırabilir. Ayrıca, hızlı gezinme için sağ üstte bir kebap menüsü bulunur.

Çözüm

Özellikle çok uluslu bir finans ve bankacılık şirketiyseniz, bir banka uygulaması gereklidir. Müşterilerle bağlantı kurup etkileşim kurarak onları elde tutmayı ve ömür boyu müşteri sahibi olmayı kolaylaştırır . Banka uygulaması tasarımınıza nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız Penji size yardımcı olabilir.

Bankanızın logosu, marka ve pazarlama materyalleri, web ve uygulama tasarımlarında size yardımcı olabilecek sınırsız bir grafik tasarım şirketiyiz. Penji'nin 30 günlük para iade garantisine şimdi abone olun veya bugün için verdiğimiz bu yüzde 15 indirimden yararlanın!