Öğrenmeniz Gereken 5 Kötü Misyon Açıklaması Örneği

Vasat bir misyon bildirisi yayınlamak için bundan daha kötü bir zaman olamaz.

2022 Google Cloud ve Harris Anketi araştırmasına göre tüketicilerin %82'si, değerleri kendi değerlerine uygun markalardan satın almayı tercih ediyor. Ve yanıt veren dört kişiden üçü, çatışan değerler nedeniyle artık bir markadan alışveriş yapmadığını bildirdi.

Şirketiniz ister kurumsal ister tüketici alıcılara hizmet versin, neyi temsil ettiğinizi bilmek isterler ve öğrendiklerine göre sizi bırakırlar veya alıkoyarlar.

Misyon beyanınızı okumak, kaç müşterinin, çalışanın ve yatırımcının bir şirketin ne anlama geldiğini öğrenmesini sağlar. Birisi misyon beyanınızı kişisel olarak okumasa bile, genellikle marka konumlandırmanızı okuyan bir şirket temsilcisinden öğrenecektir.

Kulağa korkutucu mu geliyor? Merak etme. Misyon beyanı yazmak düşündüğünüzden daha kolaydır. Bu, iş hedeflerinizi ve değerlerinizi açıkça ifade etmeniz ve diğer misyon beyanı yazarlarının düştüğü tuzaklardan kaçınmanız basit bir meseledir.

Misyon Beyanı Nedir?

Misyon beyanı, bir kuruluşun amacını ve temel şirket değerlerini kısaca açıklar. Şirketin kime hizmet ettiğini ve operasyonlarının ardındaki "neden"i tanımlamak için somut bir dil kullanır.

Güçlü bir misyon beyanı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok yönden şirketin büyümesini sağlar:

• Benzer değer sistemine sahip müşterileri çekmek
• Yatırımcılara ilham vermek
• Yaratıcı ekibin marka tutarlılığını korumasına yardımcı olmak
• Potansiyel çalışanlara anlamlı işler vaat etmek

Son nokta büyüme organizasyonları için çok önemlidir. Bir ankete göre çalışanların %56'sı, değerlerine katılmıyorsa işvereni düşünmemektedir.

Misyon beyanları bir amaç duygusu uyandırdığından, bazı profesyoneller bunlara "amaç beyanları" diyor. Ancak vizyon beyanı farklı bir şeydir.

Misyon ve Vizyon Beyanı: Farkı Bilin

İnsanlar genellikle vizyon ve misyon ifadelerinden birbirinin yerine bahseder, ancak bunları bu şekilde düşünmek sizi yanlış yöne yönlendirebilir.

Temel fark zamanla ilgilidir. Misyon beyanı şirketin şu anda ne yapmaya çalıştığını açıklar, vizyon beyanı ise ortak bir hedef belirler.

Vizyon beyanı, orta ve uzak gelecek için üst düzey iş hedeflerini ifade eder. Bunlar genellikle şirket liderlerinin ideal bir genel sonuç olarak sunulan en iddialı hedefleridir.

Kurumsal Finans Enstitüsü'nün (CFI) açıklamaları misyon ve vizyon ifadeleri arasındaki farkı vurgulamaktadır:

• Misyon: "Finans ve bankacılık profesyonellerinin becerilerini, bilgilerini ve üretkenliğini artırmak."
• Vizyon: "CFI, finans ve bankacılık profesyonelleri için kalıcı bir kaynak olacaktır."

Misyon beyanı, CFI'nin bugünkü çalışmalarına ilişkin temel hedeflerini ifade etmektedir. Vizyon ifadesi, başarılı olursa ne olacağına dair bir imaj yaratır.

Misyon Beyanlarının İçermesi Gereken Unsurlar

Etkili bir misyon beyanı kısa ve açıklayıcıdır. Aşağıdaki unsurların tümüne değinmektedir:

• Hedef kitle : Şirketin hizmet vermeyi planladığı kişi.
• Benzersiz katkı : Şirketin pazara herkesten daha etkili bir şekilde getirdiği şey.
• Motivasyon : Temel şirket hedeflerinin altında hangi değerler yatmaktadır?
• Toplumsal faydalar : Görevi tamamlamanın insanlara veya gezegene nasıl yardımcı olacağı.

Buradaki zorluk, uzun ve "kabarık" bir yazı olmadan tüm bu temas noktalarına ulaşmaktır. Misyon beyanları yalnızca bir veya iki cümle uzunluğunda olmalı ve ortalama okuyucu için erişilebilir olmalıdır.

Başka bir deyişle, misyon beyanınızı yalnızca sektöre meraklı yatırımcılar için yazmayın. Potansiyel çalışanlar ve müşteriler de yaptığınız şeyi neden yaptığınızı bilmek ister. Bazıları yalnızca bu beyana dayanarak sizden satın almayı veya sizin için çalışmayı seçecektir.

Öğrenilecek 5 Kötü Misyon İfadesi Örneği

Etkili bir misyon beyanı yazmakta zorlanıyorsanız yalnız değilsiniz. Dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları denedi ve başarısız oldu. Hatalarından ders çıkarmak, kötü bir ifade yazmaktan kaçınmanın en iyi yollarından biridir.

1. Hershey's: Aşırı Kısa Bir Açıklama

Hemen hemen her berbat misyon bildirimi listesine bakarsanız, muhtemelen şunu bulacaksınız:

"Tartışmasız pazar liderliği."

Bu meşhur sönük ifade Hershey Company'den geldi. Çikolata üreticisinin açıklaması o kadar kısaydı ki, hiçbir misyon ifade edemiyordu.

Bu açıklamada "neden" yok. Hershey'nin pazar lideri olmayı istemesinin nedenlerini ifade etmiyor. Ayrıca dünyanın bu liderlikten nasıl yararlanacağını da açıklamıyor.

Neyse ki şirket o zamandan beri bunu daha güçlü bir alternatifle değiştirdi: "Daha fazla iyilik anı yaratmak." Markaya ilişkin bu ifade, dünyada daha fazla iyilik yaratan bir fayda ve amacı ima eder.

2. Home Depot: Kişiliksiz Bir Açıklama

Home Depot marka kişiliğinden yoksun değil. En sıradan tüketici bile onu sağlam ve becerikli olarak tanımlayabilir. Ne yazık ki şirketin misyon beyanı bu değerleri yansıtmıyor.

Home Depot'un misyon beyanı geneldir ve aşağıdaki gibidir:

Home Depot, ev tadilatı işindedir ve amacımız en yüksek düzeyde hizmeti, en geniş ürün yelpazesini ve en rekabetçi fiyatları sunmaktır.

Açıklamada ayrıca "'doğru' olanı yapmak" ve "mükemmel müşteri hizmeti" dahil olmak üzere sekiz eşit derecede genel şirket değeri ifade ediliyor.

Bu misyon beyanından sektörü ve işletme adını çıkarırsanız, ürün bazlı hemen hemen her şirketi tanımlayabilir. The Home Depot'u benzersiz kılan şeyin ne olduğunu ifade etmiyor.

3. Sony: Yetersiz Kalan Muğlak Bir Açıklama

Sony, 1940'lardan bu yana elektronik alanında yenilikler yapıyor ancak bunu misyon beyanındaki muğlak dilden asla bilemezsiniz:

"İlham veren ve merakınızı gideren bir şirket."

Bu şimdiye kadar yazılmış en kötü misyon beyanı olmasa da Sony'nin yeteneklerini ve vaadini kapsamıyor. Sony dünyanın en çok satan kulaklıklarından, kameralarından, oyun sistemlerinden ve daha fazlasından bazılarını üretti. Ayrıca kurumsal etik ve sürdürülebilirlik alanlarında da ödüller kazandı.

Bu ideallere değinseydi Sony'nin misyon beyanının ne kadar güçlü olacağını bir düşünün.

Belki Sony orijinal misyon beyanından bir ipucu alabilir. Kurucu Masaru Ibuka'nın amacı "teknoloji aracılığıyla Japon kültürüne katkıda bulunacak, özgürlük ve açık fikirlilik ruhunu vurgulayan ideal bir fabrika kurmaktı."

Bu beyanı küresel ölçeğe uyarladığınızda birinci sınıf bir misyon beyanına sahip olursunuz.

4. Cisco: Çok Genel Temel Değerlere Sahip Bir Açıklama

Sony ve The Home Depot gibi teknoloji devi Cisco da misyon beyanını kendisini diğerlerinden ayırmak için kullanmıyor. Cisco'nun misyon beyanı şöyledir:

Müşterilerimiz, çalışanlarımız, yatırımcılarımız ve ekosistem ortaklarımız için benzeri görülmemiş değer ve fırsatlar yaratarak internetin geleceğini şekillendirmek.

Sony'ninki gibi Cisco'nun misyon beyanı da hemen hemen her teknoloji şirketini tanımlayabilir. Hangi fırsatları yarattığı ve değerinin neden "benzeri görülmemiş" olduğu konusunda daha spesifik olması gerekiyor.

5. Dell: Öne Çıkamayan Bir Açıklama

2016 yılında Dell Technologies, bulut altyapı grubu EMC Corporation'ı satın aldı. Dell, EMC'yi satın almadan önce teknolojideki en az heyecan verici misyon açıklamalarından birine sahipti:

Dell'in misyonu, hizmet verdiğimiz pazarlarda en iyi müşteri deneyimini sunma konusunda dünyanın en başarılı bilgisayar şirketi olmaktır.

Hershey ve Sony'nin misyon beyanları gibi, bu da şirketin neden gelişmek istediğini veya başkalarının neden bunu istediğini belirtmeden, belirsiz bir üstün başarı hırsını yansıtıyor.

Dell'in mevcut misyonu çok daha güçlü: "İnsanlığın ilerlemesini sağlayan teknolojiler yaratıyoruz."

Özetle: İyi Hazırlanmış Bir Misyon Beyanı Nedir?

Bu şirketlerin hatalarından kaçınırsanız, aşağıdaki gibi ilgi çekici ve ilham verici bir misyon beyanı oluşturabilirsiniz:

• Açıklayıcı, boş değil
• İlham verici , kuru değil
• Belirli , belirsiz değil
• Benzersiz , genel değil
• Açık , belirsiz değil

Birisinin muhtemelen misyon beyanınızı marka niteliklerini (markanızın değerlerini yansıtan varlıklar ve nitelikler) oluşturmak için kullanacağını unutmayın. Bu nedenle misyon beyanınız, yeni işe alınan içerik oluşturucunun onu okuyup markaya uygun materyal oluşturmasına yetecek kadar spesifik olmalıdır.

Son olarak, gerçekten yankı uyandıran bir misyon beyanına geçmeden önce birkaç kötü misyon beyanı yazarsanız endişelenmeyin. Markanızın amacını yansıtan bir şey elde edene kadar geri bildirim alın, gözden geçirin ve paydaşlarla görüşün