Temel Bilgilere Dön: Etkili Harekete Geçirici Mesajlar Yazma

Işıklar kamera motor!

Eylem, eylem, eylem istiyoruz!

Gitme zamanı!

Slogan ne olursa olsun, hepsinin sözlüğümüzde olmasının bir nedeni var: Hareket istiyoruz. Ve pazarlamacılar olarak, birinin bizim ürünümüzü satın aldığı anlamına gelen hareket istiyoruz. Bu tür bir hareketi elde etme şeklimiz bir CTA'dır.

Eylem çağrısı nedir?

CTA, harekete geçirici mesaj anlamına gelir. Bu bir toplanma çığlığı, seyircimizi bir şeyler yapmaya ikna etmek için bir kışkırtıcı.

Bir CTA tipik olarak, pazarlama materyaline daha yakın olan daha hızlı olarak kullanılır. Alıcının yolculuğu boyunca motive eden, mükemmel bir şekilde düzenlenmiş kopyadan sonra tüm hikaye anlatımından sonra gelir. Seyirciyi bir şeyler yapmaya iten şey budur.

CTA'nızı nasıl belirlersiniz?

Aslında burada net bir cevap var. Kendinize basit ama çok önemli bir soru sorun: İnsanların ne yapmasını istiyorsunuz? Başka bir deyişle, hangi eylemi teşvik etmek istediğinizi belirleyin. Bir tıklama yapmak, bir satın alma yapmak, bir form doldurmak olabilir… sayısız olasılık var.

Dürüst olmak gerekirse, yazıyı burada durdurabilirim. Çünkü gerçekten işin özü bu.

Ama devam edelim, tekmeler için. İşte dikkate alınması gereken başka şeyler.

Kitlenizin ne yapmasını istiyorsunuz – ne yapmak istediklerine karşı?

Şimdi olay şu. Onlardan ne yapmalarını istediğinizi biliyorsunuz (ve bilmiyorsanız, şimdi durun ve bunu en iyi şekilde anlayın). Peki müşterilerinizin de istediği şey bu mu?

Bu biraz geçici, ama benimle kal. Kitlenizin X Ürününü almasını isteyebilirsiniz. “X Ürününü satın alın” derseniz, bu talimat tepki alabilir veya almayabilir. Ancak ne aradıklarını, hangi sorunu çözmeleri gerektiğini gerçekten anlamak için bir veya iki adım daha derine inebilirseniz, o zaman daha hedefli ve daha etkili bir CTA oluşturabilirsiniz. Diyelim ki Ürün X, Sorun X'i çözmelerine yardımcı olabilir. CTA'nızda bunu söyleyin - onlar için tersine çevirin ve onlara çözümü gösterin - ve bahse girerim bu görüşmede daha fazla eylem alırsınız.

Killer Web Content'in yazarı Gerry McGovern bunu şu şekilde ifade ediyor: "İnsanlara doğrudan web sitenizden ne istediklerini sormak nadiren iyi bir fikirdir. İçgüdülerini takip ettikleri için size söyleyemeyecekler. Bu yüzden insanların size söylediklerinin satır aralarını okuyabilmeniz... insanların gerçekten ne istediğini anlayabilmeniz gerekiyor."

Kitlenizle nasıl konuşacağınızı biliyor musunuz?

Başarıyı nasıl ölçersiniz? KPI'lar ve CTA'lar.

Başarı olarak ölçeceğiniz şeye bakarak, istediğiniz eylemin ne olduğu hakkında bazı ipuçları elde edebilirsiniz. Temel performans göstergeleriniz (KPI'ler) nelerdir? Neyi ölçeceksin? Oradan başlayın. Neye karşı ölçüleceğinizi biliyorsanız, oraya ulaşmak için rotanızı belirlemek çok daha kolaydır.

Etkili bir CTA'nın sözcük öğeleri

İnsanların ne yapmasını istediğinizi anladıktan sonra, ifadeler konusunda zeki olabilirsiniz. Anahtar kelimeler kullanın, kelimelerle oynayın vb. Bu, içinizdeki Don Draper'ı kanalize edebileceğiniz ve güzel, akılda kalıcı bir kopya parçası bulabileceğiniz zamandır. Alakalı kelimelerin bir listesi üzerinde beyin fırtınası yapabilir ve heyecan verici bir kombinasyon bulana kadar bunları karıştırıp eşleştirebilirsiniz. Geçmiş etkili kampanyalara bakabilir ve bunları kanalize edebilirsiniz - bugün için ince ayar yaparak, ancak saygı gösterebilirsiniz. Ya da demek istediğin gibi söyleyebilirsin: Şimdi satın al; Buraya tıklayın;

Üye olmak. Yine de ne yaparsanız yapın, onu sade, basit, eyleme geçirilebilir yapın.

David Meerman Scott , The New Rules of Marketing & PR'da "Harekete geçirici mesajı net ve yanıtlanması kolay hale getirin" diyor. "Daha ileri gitmek isteyenler için net bir yanıt mekanizması sağladığınızdan emin olun. Kaydolmayı kolaylaştırın veya bir şey satın almak için ilginizi gösterin.”

Bilge Sözler.

Bir CTA'da kaç kelime var?

Geleneksel olarak, CTA'lar kısa ve tatlıdır - kabaca iki ila yedi kelime.

Ancak bunu somut rakamlarla damgalamaktan çekiniyorum. CTA'nızın nereye gideceğine bağlı olarak karakter veya kelime sayısı sınırlamalarınız olabilir. Ayrıca bu “gelenekleri” esneterek ve etkili olmakla da idare edebilirsiniz. Örneğin, CTA'nız için tek bir kelime ("Git" gibi) kullanmak işinize yarayabilir. Veya "Bu yeni ürünü şimdi satın alın ve hayatınızın tadını çıkarın" gibi bir cümlenin tamamını yazmanız gerekebilir. Kitlenize neyin geldiğini test edin ve görün.

Sloganlar ve CTA'lar arasındaki fark

Etkili, zekice bir kısa açıklama yazmaya ve buna CTA demeye meyilli olabilirsiniz. Bu işe yarayabilir. Ama bu gerçekten bir CTA mı? Bir kampanya sloganı ile bir CTA arasındaki en büyük fark, bir CTA'nın birisine eyleme geçirilebilir talimatlar vermesidir. Bunları eklediğinizden emin olun.

Farklı kanallar için farklı CTA'lar

Muhtemelen aynı nihai tepkiyi (bir sayfaya tıklayın, bir ürün satın alın, vb.) ortaya çıkarmak istiyorsunuz, ancak buna nasıl ulaşacağınız pazarlama kanalına bağlı olarak değişebilir.

Bunun bir kısmı az önce bahsettiğim gibi alan kısıtlamalarından kaynaklanıyor. Örneğin bir blogda, bir CTA'yı bütün bir cümle yapma lüksüne sahipsiniz. Bir web afişinde bir veya iki kelimeniz olabilir.

Ayrıca insanlar farklı kanallardan farklı şeyler bekliyorlar. Web'de, bir tepki uyandırmak için kısa alıntılar veya köprüler aramaya şartlandırıldık. Ancak bir e-postada daha fazla şey söyleyebilirsiniz – daha açıklayıcı, seçilmiş anahtar sözcükler kullanın –.

Kendinizle rekabet etmek: birden fazla CTA ne zaman kullanılır?

Meerman Scott, "hangi teklifin belirli bir kişiye hitap edeceğini asla bilemeyeceğiniz için" birden fazla CTA kullanmanızı önerir. Birden fazla CTA kullanmanın çok iyi bir nedeni olabilir, örneğin hangi kopyanın daha iyi yanıtlar verdiğini görmek için basit bir ad hoc testi yapmak istemeniz gibi.

Risk, aynı zamanda çabanızı sulandırmanız ve her iki yatırımdan da büyük bir getiri elde edememenizdir. Odanız için bir odak noktasına ihtiyacınız olduğunu öne süren bir iç tasarım ilkesi vardır. Bu nedenle tasarımcılar, örneğin rakip duvarlarda hem şömine hem de TV bulundurmaktan çekinirler.

İpucu alın: Bir odak noktası seçin.

Tasarım ve CTA: birlikte nasıl çalışırlar?

Zeki kelimeleri oluşturduktan sonra, onu tasarıma koymanın zamanı geldi. En fazla tıklamayı ve eylemi elde etme hedefiniz, CTA'nın sayfada öne çıkmasını sağlayarak insanların bunu görmesini ve harekete geçmesini sağlamaktır.

Anahtar kelimeyi farklı bir renge veya yazı tipine veya işleme koyabilirsiniz. Bir daireye veya başka bir "düğmeye" koyun. Apple gibi abartısız ve havalı olabilirsiniz. Yanıp sönen düğmeler veya kırmızı metin bile kullanabilirsiniz (birazdan daha fazlası için).

CTA'nın bir banner'a yerleştirilmesini de düşünün. Örneğin, sayfanın altı mı yoksa ortası mı daha iyi?

Her şeyde olduğu gibi, test edin, test edin, test edin. Birkaç şey deneyin ve hedef kitleniz için neyin işe yaradığını görün.

Ticaret Araçları

Peki, bu akıllı CTA'ları nasıl uyduruyorsunuz?

Beyin fırtınası en sevdiğim aktivitelerden biridir. Alakalı kelimelerin bir listesini oluşturarak ve zihnimin dolaşmasına izin vererek bir yazı projesi başlatmayı seviyorum. Bu listeyi elimin altında tutuyorum, sonra yaratıcı süreçten geçerken, ona bakmak ve hangi kelimelerin ortaya çıktığını görmek için geri geliyorum. Bu ilk tepkiler - beklenmedik, içgüdüsel sözler - neredeyse her zaman kesin ve doğrudur.

Bunu denemek için, eyleme geçirilebilir kelimelerin bir listesini yapın - "harekete geçirici mesaja" gerçekten "eylem" katan şeyler. Bazı örnekler arasında "kaydol", "kaydol", "satın al", "sat", "gönder", "e-posta", "satın al", "dene" ve "git" sayılabilir.

Ardından, eldeki konuya uygun kelimelerin bir listesini oluşturun - sektörünüzde ortaya çıkan, ürününüzü veya hizmetinizi çevreleyen veya başka şekilde bağlam olarak tanıdık gelen kelimeler.

Sıkışırsanız, fikir edinmek için eş anlamlılar sözlüğünüzü gözden geçirin. Google, AdWords ve Correlate gibi size de yardımcı olabilecek bazı harika araçlar yapar; her ikisi de CTA oluşturmak için akıllı bir başlangıç ​​noktası olan anahtar kelimeler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Geleneksel olmayan CTA'lar ve püf noktaları

Bir web sayfasının veya e-posta kampanyasının "CTA" diye bağırmayan ancak benzer bir etkiye sahip öğeleri vardır. Örnek olarak, havayolu web sitelerini düşünün. Sıklıkla "bu fiyata yalnızca üç koltuk kaldı" gibi ifadeler görürsünüz. Bu bir CTA değil - ancak alıcıların kıtlık kompleksine hitap eden motive edici bir taktik. Seyirciyi hızlı bir şekilde harekete geçmeleri gerektiği düşüncesine sokarak ileride olacaklar için sahneyi hazırlar. Ardından, "Satın Al" düğmesini gördüklerinde daha da hazırlar.

Başka bir örnek - daha az sevdiğim ama bir o kadar etkili olabilecek - olumsuz yaklaşımdır. Birini biliyorsunuz: Bir web sitesindeyken beliren ve "Hayır, pazarlama becerilerimi geliştirmemeyi tercih ederim, teşekkürler" gibi şeyler söyleyen o aptal düğmeler. Üzerinizde ters psikoloji etkisi yaratmaya çalışırlar. Büyük bir hayranı değilim ama zekalarını ve dikkat çekme güçlerini takdir ediyorum.

Bu örneklerin ikisi de alışılmışın dışında düşünmeye başlamanızı sağlamak için paylaşılmıştır. Biraz eğlenin. Oynamak.

Örnekle öğrenin: iyi ve kötü CTA'lar

Kocam (aynı zamanda bir metin yazarı) ve ben, iyi hazırlanmış pazarlama kampanyalarını paylaşmak ve birbirimizle kopyalamak gibi inek bir alışkanlığımız var. Sizi son zamanlardaki en sevdiğim örneklerden bazılarıyla baş başa bırakacağım:

Airbnb'nin CTA oyunu, alıcının yolculuğu boyunca bir ilerleme olduğu için zariftir. Sitedeki mülklere ilk göz attığınızda, düğmenin CTA'sında "Tarihlere bakın" yazıyor. Sadece gündelik. Etrafına bir bak, diyor. gel keşfet Yumuşak bir satış. Tıklayıp tarihlere baktığınızda, Airbnb ile ilgilendiğinizi belirtmiş olursunuz. Bir sonraki sayfa daha zor bir satış ama yine de ısrarcı değil. Sanki kararınızı vermek için dünya kadar zamanınız varmış gibi basitçe "Tarih seçin" diyor. Bunu yalnızca bir kez tıkladığınızda işin özüne ulaşırsınız - kabul etmek ve satın alma işleminize başlamak için Şartlar ve Koşullar.

Tesla'nın deneyimi başından beri daha zor satılıyor. Doğrudan ana sayfada üç seçeneğiniz var – ilki açık ve doğrudan: "Siparişinizi verin." Bu, ne istediğini bilen ve peşini bırakmayan insanlar içindir.

Son olarak, en sevdiğim arsız örneklerden biri Seattle'daki bir pizzacıdan geliyor. Nefis bir şekilde 90'ların retrosu, yanıp sönen ve kırmızı. Temelde 2017'de Yapılmaması Gereken Her Şey'i kapsıyor. Yine de, zaman ve mesafeyle birlikte, bu artık taze ve eğlenceli geliyor. Bayıldım.

Ayrıca yanlış anladıklarında alay ediyorum - yakın zamanda radyoda duyduğum bir Home Depot reklamı gibi, bir tavan vantilatörü "Böylece kafanı aşmıyorsun." Bir tavan vantilatörünün tüm amacı, onu kafanızın üzerinden geçirmektir! Kaçırılan fırsat Bununla o kadar dikkatim dağılmıştı ki CTA'yı tamamen kaçırdım.

Favori kelimeniz nedir - ve onu bir sonraki CTA'nızda kullanabilir misiniz? Burada paylaşın.