Temel Bilgilere Dön: Başarılı Bir E-Bülten'in ABC'si

Bugünün gönderisi, en yaygın dijital çıktılardan bazılarını incelediğim son temellere dönüş dizimden bir diğeri. Bugün, pazarlama içeriğinin bu temel parçalarıyla ilgili önemli noktaları, tanımları ve stratejileri göz önünde bulundurarak A'dan Z'ye e-bültenleri ele alacağız.

A

Kitleniz kim? Bu müşteriler, potansiyel iş ortakları ve hatta kendi ekibiniz olabilir. E-bülteninizi buna göre yazın. Bu, her kitle için benzersiz içerik veya başlık seçmek anlamına gelebilir; veya hatta her kitle grubu için bir tane olmak üzere birden çok haber bülteni oluşturabilirsiniz. Ayrıca bülteninizle neyi başarmaya çalıştığınızı da düşünün. Aşağıdaki alfabeyi incelerken hedeflere daha yakından bakacağız.

B

E-bülteninizi oluştururken , bilgilerin tasarımı ve organizasyonu konusunda takılıp kalabilirsiniz. Son derece yararlı bulduğum bir strateji, içeriğinizi - yani modülleri - bir araya getirmek için bir yapı taşı yaklaşımı kullanmaktır. Örneğin, haberler, vaka çalışmaları, promosyonlar, videolar, blog içeriği vb. için kovalarınız olabilir. Her haber bültenine her kovayı dahil etmek zorunda değilsiniz, ancak bu yaklaşım içeriğinizi kategorilere ayırmanıza ve e-bülteninizin dengeli olmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır. Blog modülüyle ilgili bir not – trafiği en üst düzeye çıkarmak için blogunuza geri bağlantı verdiğinizden emin olun.

C

İçerikten tempoya , harekete geçirici mesajdan iletişim bilgilerine kadar burada dikkate alınması gereken çok şey var.

Cadence, bir hafta, ay veya yılda kaç tane e-bülten göndereceğiniz ve hafta içi ile hafta sonu ve sabah ile akşam gibi hangi programda göndereceğiniz anlamına gelir. Ahenk, haber bülteninizin ritmine de karşılık gelebilir. Yüksek sesle okursanız kulağa nasıl geliyor? Kırpılmış ve aceleye getirilmiş mi, yoksa derin düşüncelere dalmış ve atmosferik mi? Markanızın kişiliğine uyan bir yazı stili kullanın.

İçerik , elbette haber bülteninde yer alan şeydir. Bir içerik pazarlamacısı olarak bu, başarılı bir e-bülten oluşturmak için belki de ikinci en önemli düşüncenizdir. Birincisi eylem çağrısıdır . Bu şeyi neden üretiyorsun? Okuyucularınızın ne yapmasını istiyorsunuz? Bülteninizi bu CTA'ya göre oluşturun.

Bülten boyunca, müşteri deneyimini unutmayın. E-bülteninizin fazla kendi kendine hizmet etmediğinden, bunun yerine okuyucularınız için değerli ve yararlı bir şeyler sağladığından emin olun.

Ayrıca, iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın, böylece okuyucular soru ve yorumlarla ulaşabilirler.

Son olarak, birazdan metriklere gireceğiz, ancak tıklama oranı izlenmesi gereken çok önemli bir veri noktasıdır. TO, kaç kişinin e-bülteninizi gördüğünü ve harekete geçtiğini, yani bir bağlantıya tıkladığını ölçer. Sektör ortalama TO'su %2-3 civarında seyrediyor.

D

Tasarım, bülteniniz için bariz bir husustur. Güzel ve markaya uygun görünmesini, ancak içeriğinizin önüne geçmemesini istiyorsunuz.

Demografi size haber bültenini kimin okuduğunu söyler. Onlar hakkında ne biliyorsun? Dağıtım listenizi oluştururken bu önemlidir. Okuyucularınızı tanıyorsanız, onların ihtiyaçlarına hitap eden içerikler tasarlayabilirsiniz.

Ayrıca, bülteninizin olabildiğince iyi performans gösterdiğinden emin olmak için açılma oranı, tıklama oranı ve paylaşımlar gibi verileri düzenli olarak analiz etmeyi unutmayın.

e

Bülteninizin tonu nedir? Bir eğitim yaklaşımı benimsemek yaygındır ve tavsiye edilir. Bülten, müşterileri ürünleriniz hakkında bilgilendirme ve fikir liderliği gösterme şansınızdır. Etkinlikleri duyurmak için bir haber bülteni de kullanabilirsiniz. Örneğin, erken kayıt için bağlantılar sağlayabilir veya yalnızca haber bülteni yarışmaları düzenleyebilirsiniz.

Dikkate alınması gereken bir diğer husus da e-bülteninizi kimin yazdığıdır. Çoğu zaman pazarlama ekibinin bir üyesidir ki bu gayet normaldir. Ancak ürününüz ve işiniz konusunda uzman mı? Değilse, uzmanınızın ürününüzün inceliklerini derinlemesine inceleyebileceği özel bir alan sağlamak için bir "uzmana sorun" sütunu eklemeyi düşünün.

F

bir özellik hikayesi, bülteninizin en önemli parçasıdır. Muhtemelen en uzun ve en kapsamlı haberdir, en önemli haber olmalıdır ve hiyerarşik sıralamada ilk sırada yer alır. Burada bazı seçenekleriniz var: Okuma kolaylığı için haber bültenine tüm özellik öyküsünü yapıştırın veya geri kalanını okumak üzere web sitenize bir tıklama sağlamak için yalnızca bilgi olarak bir snippet ekleyin.

Bültenin bir diğer önemli unsuru ise altbilginizdir . Bu, yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini ve devre dışı bırakma maddesini ekleyeceğiniz yerdir (birazdan bunun hakkında daha fazla bilgi). Burası aynı zamanda okuyucularınızdan geri bildirim isteyebileceğiniz yerdir. Müşterilerden size ne düşündüklerini sormaktan korkmayın; onların girdileri, bülteninizi geliştirmenize ve okunma oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir.

G

Bir bülten, tüm bu metne eşlik edecek grafiklere ihtiyaç duyar. Bir tasarımcıyla çalışın ve haber bülteniniz ve markanız için en iyi görsel stilini düşünün. Simgeler, haklı olarak çok popüler ve etkilidir. Bilgileri iletmenin hızlı bir yolunu sağlarlar.

H

Dikkate alınması gereken başka bir tasarım öğesi, bülteninizdeki içerik hiyerarşisidir . Basit ve etkili bir yapı, en büyük tasarımı (büyük kahraman resmi, büyük CTA düğmesi) kullanarak en önemli içeriği en üste koymaktır; ardından, daha az metin ve daha küçük CTA düğmeleri ve hatta gömülü bağlantılar kullanarak görsel olarak aşağı doğru ilerleyin.

Bir başka önemli H terimi de manşetlerinizdir . Başlıkları ve alt başlıkları yazmak için biraz zaman ayırın. Bilgilendirici, eyleme geçirilebilir ve SEO dostu olmalıdırlar. İyi bir kural, başlık başına 7-10 kelimeden fazla kullanmamaktır.

BEN

Bir haber bülteninin bilgilendirici olması gerekir. Okuyucularınız bir şeyler öğrenmek istiyor – örneğin patronlarıyla bir sonraki toplantılarında biraz daha akıllı görünmek için. İlginç , eğitici öyküler uydurmayı görevin olarak kabul et.

J

" Önemsiz posta " aşaması, dijital pazarlamacılarda korku uyandırır. Akıllıca hazırlanmış haber bülteninizin ulaşmasını isteyeceğiniz son yer, müşterinizin spam kutusudur. Bu etiketi önlemek için birkaç önlem alabilirsiniz:

İlk kayıtta, alıcılardan şirketinizi e-posta ayarlarında beyaz listeye almalarını istemek için zaman ayırın – yani, adreslerinizi kişi listelerine ekleyin. Beyaz liste durumu için resmi olarak büyük e-posta platformlarından da başvurabilirsiniz. Konu satırınızda çok spam yapmayın - örneğin, tamamı büyük harflerden ve ünlem işaretlerinden kaçının. Ve tabii ki kayıt olmayan kişilere asla e-bülten göndermeyin.

K

Bülteninizin kendisine, rekabete ve oluşturduğunuz diğer çıktılara kıyasla nasıl performans gösterdiğini ölçmek için temel performans göstergelerini (KPI'lar) göz önünde bulundurun. Ve KPI sonuçlarına göre değişiklik yapmaktan korkmayın. Örneğin, bülteninizi her yayınladığınızda yalnızca bir veya iki haberin tıklandığını fark ederseniz, hedef kitlenizin size ne anlatmaya çalıştığını düşünün. Belki de daha fazlasını okumaya zamanları yoktur. Sürekli olarak ayarlayın ve hassaslaştırın.

L

Listenizi şöyle düşünün: Bu şey kime gönderildi? Listenizi oluşturmak ve sürdürmekle ilgili her şeyi buradan okuyabilirsiniz.

Ayrıca, e-bülteniniz için bağlantı stratejinizi de göz önünde bulundurun. Burada seçenekler var. Makalenizin tamamını bülteninizde yayınlamak isteyebilirsiniz. Veya geri kalanını okumak için web sitenize bağlantı içeren bir teaser sağlarsınız. Ayrıca, bülteninizin web sitenize veya kampanyanıza ne kadar trafik çektiğini deşifre etmenize yardımcı olan izleme bağlantılarını kullanmayı düşünün. Bağlantılarla ilgili son bir not: Onları test ettiğinizden emin olun. Hiç kimse bir tıklamanın diğer tarafında “404” mesajı bulmaktan hoşlanmaz.

M

mobil . Mobil, mobil, mobil! Bununla kafana vurmak istemiyorum. Ancak gerçek şu ki, haber bülteniniz ve tüm dijital varlıklarınız mobil bir deneyim için optimize edilmelidir. Pratik bir kural, okuyucu kitlenizin %30-40'ının web içeriğini bir mobil cihaz aracılığıyla görüntülediğini varsaymaktır. Ancak, 2017'de İnternet kullanımının %75'inin mobil olacağını öngören bir rapora göre, bu sayının yakında ikiye katlanabileceğini unutmayın.

Bugünlerde her şeyde olduğu gibi, başarınızı da ölçmeli ve ölçmelisiniz. Metriklerinizi değerlendirin ve stratejinizi düzenli olarak gözden geçirin.

N

Her şeyden önce, bülteninizin yeni olması gerekiyor. Bu ortamın “haber” mektubu olarak adlandırılmasının bir nedeni var. Evet, bu, haber bülteninizi hazırlarken kendinizi her zaman programın biraz gerisinde ve çılgın gibi hissettiğiniz anlamına gelebilir. "Son teslim tarihine geldik!" haber merkezlerinde duyulan yaygın bir ifadedir - ve kendinizi de bunu bağırırken bulabilirsiniz. Ancak, okuyucularınıza zamanında, alakalı içerik yayınlayabilirseniz, getirisi çabaya değer.

Ö

Açık oran önemli bir ölçümdür. Adından da anlaşılacağı üzere, size ulaştırılan e-bültenlerin kaçının gerçekten açıldığı oranıdır. Sektör ortalaması %14-23 gibi düşük çift haneli rakamlarda. Seninki nedir?

Ayrıca, siz okuyucular için abonelikten çıkabilecekleri bir yer olan bir devre dışı bırakma seçeneğiniz olmalıdır. Aslında kanundur.

P

Bülteninize promosyonlar eklemek doğaldır. Örneğin, bazen bir haber bülteninin tamamını bir teklife veya satışa ayırabilirsiniz. Ancak bunu her seferinde yapmayın, yoksa bülteniniz uzun biçimli bir reklama dönüşür.

Ayrıca, içeriğinizi cilalamak için zaman ayırın. Herhangi bir yazıda olduğu gibi, hatalarla yayınlamadan önce yazıp çalışmanızı bir meslektaşınızla bir dizi düzenleme veya en azından hızlı bir göz atma için paylaşmak akıllıca olacaktır.

Q

Nitelik ve nicelik ortak bir muammadır. Tüm içerik pazarlamasında olduğu gibi, hedef kitlenizi ve ne kadar zamanları olduğunu düşünmeniz gerekir. Bülteninizi çok uzun yapın, "TL;DR" ("çok uzun; okumadım" - ancak hedef kitleniz şüphesiz kısaltmayı tercih ediyor) olarak damgalar ve çöp kutusuna gönderir. Amacınız okunmaktır, bu nedenle - eğer kısaysa - kaliteli hikayeler oluşturun ve her baskıda bunlardan yalnızca bir avuç ekleyin.

R

Duyarlı tasarım, "mobil" terimiyle el ele gider. Bülteninizin (ve e-postalarınızın ve web sitenizin) dünyadaki sayısız mobil cihazda doğru şekilde görüntülenmesini sağlamak için, görselleri ve içeriği hedef kitlenizin kullandığı cihazın ekran boyutuna uyacak şekilde otomatik olarak yeniden ölçekleyen duyarlı bir tasarım kullanın.

Başka bir “R” kelimesi yeniden tasarlamadır . Arada bir, şablonunuzu yeniden tasarlamanın ve taze hale getirmenin zamanı gelir. Bunu her takvim yılının başında veya markanız geliştikçe yapabilirsiniz.

Ve gözden geçirmeyi unutmayın. Bir kopya editörünün haber bültenini baştan sona okuması ve yarım kalmış işleri temizlemesi için üretim programınıza zaman ayırın. Unutmayın, bülteniniz markanızın bir uzantısıdır. Parlak ve okuyucuya hazır hale getirin.

S

Haber bülteni, hikaye anlatımı için en iyi araçlardan biridir. Bu, bir müşterinin veya belki bir çalışanın profilini çıkarmak için harika bir alandır. Belirli bir ürün veya hizmetin nasıl geliştiğine dair bir anlatı sunmak. Duygu uyandırmak için. Bülteniniz için içerik seçerken ve hikayeler yazarken bu taktiği göz önünde bulundurun.

Ayrıca, insanların yazdığın harika şeyleri gördüğünden emin olmak istiyorsun. Bunu sağlamak için en iyi araçlardan biri sosyal paylaşımdır - okuyucularınızın makalelerinizi sosyal medya akışlarında yeniden yayınlamasını kolaylaştıran kod veya gömülü bağlantılar.

T

Yukarıda bahsedildiği gibi, bir haber bülteni haber değilse hiçbir şey değildir. Hikayelerinizi ve içeriğinizi buna göre seçin. Zamanında olduklarından emin olun. Bayat ve modası geçmiş hissettiren bir hikaye okumaktan daha kötü bir şey yoktur.

sen

Makalelerinizde bir aciliyet duygusu yaratmak önemlidir. Müşterilerinizde bir sonraki adımı atma dürtüsünü yalnızca sınırlı bir süre için uyandırmak için harekete geçmek istiyorsunuz.

v

Bülteninizin birkaç versiyonunu oluşturuyor musunuz - listenizdeki farklı kişiliklerin her biri için bir tane? Eğer öyleyse, bu ne kadar zaman alıyor? Bu, daha yüksek bir CTA sağlamanın harika bir yolu olmakla birlikte, bu avantajı haber bülteninizi ve çeşitli yinelemelerinizi oluşturmak için gereken süreye karşı tartmak da önemlidir.

W

Boşluk , tasarımın önemli ve genellikle gözden kaçan bir öğesidir. Gözün dinlenmeye ihtiyacı var. Şablonunuzda ve mizanpajınızda geniş kenar boşlukları ve satır sonları bıraktığınızdan emin olun.

X

Genişletilebilir İşaretleme Dili, diğer adıyla XML , çevrimiçi yayıncılık dünyasında bir süredir var. Hala e-posta şablonları oluşturmak ve mesajları otomatik olarak göndermek için kullanılıyor. Bu, teknik ekibinizle birlikte incelemek için bir seçenek olabilir.

Ayrıca, kullanıcı deneyimi olan UX'i de unutmayın. Web sitenizin tasarımında ve kullanıma sunulmasında UX'i düşündüğünüz gibi, e-bülteninizin bilgi akışını ve düzenini de göz önünde bulundurmalısınız. Basit, konuya uygun ve kullanıcı dostu hale getirin.

Birazdan bazı harika e-bülten örneklerine geleceğim.

Y

sen Olduğu gibi, haber bülteniniz açıkça tamamen sizinle veya şirketinizle ilgili olmamalıdır. Bir haber bülteninin içeriği, evet, eğitmek ve eğlendirmek içindir. Ama sadece göğsünüzü kabartıp ürünlerinizi sergilemeniz için bir araç değil. Okuyucular, örtülü bir reklam olan içeriği doğrudan görebilir. Otantik olmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Sağlam bir hikaye oluşturmak için zaman ayırın ve baştan sona CTA'nızı ustalıkla işleyin.

Z

Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, bilgilendirici ve gösterişli güzel bir e-bülteniniz olmalıdır. Çalışmanızı kaydetmeyi unutmayın! Her e-bülten için bir .zip dosyası oluşturun. Örneğin, dijital pazarlama çabalarınızı geriye dönük olarak denetlemek veya mükemmel portföyünüzü müstakbel bir patrona göstermek için ona ne zaman başvurmanız gerekebileceğini asla bilemezsiniz.

Örnek e-Bültenler

Uzunluk yelpazesinin her iki tarafında birer tane olmak üzere profesyonellerden birkaç e-bülten örneği vererek bunu bitirmek istiyorum.

İlk örnek TheSkimm'dir - günlük kısa, arsız, haber içeriği dozu. Tasarımı basit ve isabetlidir. Ses, sıra dışı ve saygısız, ancak bilgilendirici. Haber bülteni de her sabah dini bir şekilde dağıtılır - böylece okuyucular dünyaya uyandıklarında haberin orada olacağına güvenebilirler. İşten önce okunabilecek kadar kısa ve okuyucuların okumak isteyeceği kadar zekice.

Çitin diğer tarafında Maria Popova'nın BrainPickings'i var. Popova, rastladığı ilginç öğeleri ortaya çıkaran, kendini bilgi "avcı-toplayıcısı" olarak tanımlıyor. Haftada bir düzineden fazla kitap okuyor ve her e-bülten baskısı için onları derinlemesine inceliyor. Derinlere daldığını söylediğimde, bunu kastediyorum: Maria'nın ağır haber bülteni bir kaydırma çubuğu - bir örnek 5.000'den fazla kelimeyi gösteriyor. Ve eklemeliyim ki, bu canavarı haftalık olarak üretiyor. Her sürümde çok sayıda görsel de bulunur.

Tüm bunları nasıl başarıyor? Birincisi, onunki çılgınca üretken ve doymak bilmez bir zihin. Ancak Popova, BrainPickings için içerdiği zengin fikirleri ve derinlemesine analizi güzel bir şekilde tamamlayan basit yapılandırılmış bir şablona da güveniyor. Tasarım içeriğin önüne geçmez.

Herkesin böyle bir projeye girişmesini önermiyorum – hepimizin Maria Popova gibi beyinleri yok, okuyucularımızın okumasını beklemek şöyle dursun, bu kadar uzun bir şeyi yaratıp düzenleyecek vaktimiz de yok. … Ancak BrainPickings, yerini bulan ve etkili bir şekilde bazı kuralları çiğneyen bir e-bültene harika bir örnek.

Senden haber almak isterim. Favori haber bültenleriniz hangileri ve neden? Bir örnek ve sizin için neyin öne çıktığı ile ilgili bir yorum bırakın. Birlikte öğrenelim!