B2B Pazarlama ve B2C Pazarlama nedir? Farklar ve Örnekler

Bir işletme sahibi olarak, kararlarınız işletmenizin hayatta kalmasını ve büyümesini etkiler. Bir pazarlamacı olarak, başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmak için hedef kitlenizi seçmeli ve belirlemelisiniz. Şu anda iki temel işletme biçimine dayanan iki ünlü pazarlama türü vardır: B2B ve B2C. B2B ve B2C pazarlama, iki farklı kitleyi çekmeye odaklanır. Bir yanda müşteriler işletmeler, diğer yanda müşteriler tüketicidir. Bu iki pazarlama yöntemi arasında operasyon, amaç ve diğer bazı yönlerde farklılıklar vardır.

Şirketin iş sürecinin sorunsuz çalışmasına yardımcı olacak iyi bir seçim yapabilmek için tüm pazarlama yöntemlerinin doğasını anlamamız gerekir. Bu yazıda, tanım, hedef kitle, stratejiler ve pazarlama süreçleri aracılığıyla B2B ve B2C pazarlama arasındaki temel farkları ele alacağım. Hadi dalalım!

İlgili Makaleler

• Doğrudan Tepki Pazarlaması Nedir?
• Pazarlama Aracıları: Tanımı, Türleri, Önemi ve Daha Fazlası
• Her Pazarlama Raporunun İçermesi Gereken 7 Şey
• 13+ En İyi Unsur, Pazarlama Teminat Türleri

B2B ve B2C nedir?

1. B2B

B2B, bir işletme ile bir işletme arasındaki iş, işletme veya doğrudan işlem biçimini ifade eden İşletmeler Arası anlamına gelir. Danışmanlıktan fiyat tekliflerine, sözleşme yapmaya, ürün alıp satmaya kadar e-ticaret işlemlerini ve uygulamadaki diğer birçok işlemi içerir. İşletmeler ticari web sitelerini ana iletişim modu olarak kullandıklarında B2B modeli giderek daha fazla büyüyor. Kuruluşları ve işletmeleri hedef alan web sitelerinin oranı artmaktadır.

B2B modelinin tipik bir özelliği, işletmelerin her zaman zamandan ve paradan tasarruf sağlayan ve birçok farklı işletme arasında daha fazla verimlilik ve işbirliği fırsatları getiren ayrı bir satın alma sürecine sahip olmasıdır. Dolayısıyla müşteriniz bir işletme olduğunda, ürünün özelliklerine ve işlevlerine odaklanarak duygusal unsur yerine ürünün mantığına odaklanmanız gerekir.

Operasyon türüne ve işin doğasına bağlı olarak, B2B modeli dört ana kategoriye ayrılır:

• B2B modeli daha çok satıcıdır: Bir şirket bir e-ticaret sitesine sahip olacak ve perakende işletmeleri, üreticiler veya kullanıcılar gibi üçüncü taraflara hizmet, mal ve ürün sağlayacaktır. Dolayısıyla bu model, orta ila büyük miktarlarda ürünler sunmaktadır.

• B2B modeli daha çok alıcı tarafındadır: İş birimleri, üreticiden ürün ve mal ithalinde önemli bir rol oynayacaktır. Daha sonra diğer satıcılar, ürünleri teklif etmek ve dağıtmak için web sitesine erişecektir.

• Ara B2B modeli: Bu model, bir e-ticaret alışverişi yoluyla alıcılar ve satıcılar arasında bir köprü görevi görecektir. Buna göre, herhangi bir işletmenin satması gerekiyorsa, ortak operasyon şeklinde ürün ve hizmetleri bu aracı kanala tanıtmak ve dağıtmak için gönderecektir. Satın almak isteyen kurum ve kişiler, hakları korunarak siparişleri görüntüleyip verecek ve aracı kanalların düzenlemelerine uyacaklardır.

2. B2C

B2C, iş ve pazarlamada sıklıkla kullanılan bir terimdir. B2C, son kullanıcılara ürün satan veya hizmet sağlayan işletmeleri ifade eden İşletmeden Müşteriye anlamına gelir. Tüketici odaklı işletmelerin hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olmasına rağmen, B2C kısaltması öncelikle çevrimiçi e-ticaret yapan şirketleri tanımlamak için kullanılır. B2C, dünyadaki en popüler ve yaygın olarak bilinen satış modellerinden biridir.

Geleneksel B2C alışveriş merkezlerinde alışveriş yapmak, restoranlarda yemek yemek, film izlemek için ödeme yapmak vb.dir. Bununla birlikte, İnternet'in yükselişi, e-ticaret veya İnternet üzerinden mal ve hizmet satışı şeklinde tamamen yeni bir B2C iş kanalı yarattı. B2C satışlarına güvenen herhangi bir işletme, müşterilerinin geri gelmesini sağlamak için müşterileriyle iyi bir ilişki sürdürmelidir.

Çoğu şirketin tüketicileri hedeflemek için kullandığı genellikle 5 tür çevrimiçi B2C iş modeli vardır.

• Doğrudan satıcılar: Bu, insanların çevrimiçi perakendecilerden mal satın aldığı en popüler modeldir. Üreticileri veya küçük işletmeleri veya yalnızca farklı üreticilerden gelen büyük mağazaların çevrimiçi sürümlerini içerebilir.

• Çevrimiçi aracılar: Bunlar, ürün veya hizmetlere sahip olmayan, daha çok alıcı ve satıcı olarak hareket eden kişilerdir.

• Reklama dayalı B2C: Bu model, ziyaretçilerin bir web sitesini ziyaret etmesine izin veren ücretsiz içerik kullanır. Basitçe söylemek gerekirse, reklam, mal ve hizmet satışları satmak için büyük miktarda web trafiği kullanılır.

• B2C topluluk tabanlıdır: Ortak ilgi alanlarına dayalı bir çevrimiçi topluluk oluşturan Facebook gibi sosyal ağ platformları, pazarlamacıların ve reklamcıların ürünlerini doğrudan tüketicilere tanıtmasını sağlar. Bunun gibi web siteleri, reklamları kullanıcı demografisine ve coğrafi konuma göre hedefler.

• Ücrete dayalı B2C: Netflix gibi tüketiciye yönelik web siteleri, tüketicilerin içeriklerine erişmesi için ücret alır. Site ayrıca ücretsiz ancak sınırlı içerik sunabilir ve çoğu içerik için ücret alır.

B2B pazarlama ile B2C pazarlama arasındaki farklar nelerdir?

1. Karar verme süreci

B2B karar verme sürecinde işletmeler arasında daha açık iletişim, bir kararın her iki taraf için de uygun olup olmadığını belirlemede önemli bir faktördür. Bu iletişim sürecinde B2B şirketleri, şirketlerinin olumlu yönlerini, rakiplerinin önünde net hamleler sunabilen rakiplerle sıklıkla karşılaştıracaktır.

Öte yandan, karar verme sürecinde B2B müşterileri, faydalı bir yatırım olup olmadığını belirlemek için ortak şirketlerini veya kendi ihtiyaçlarını değerlendirmelidir. Dolayısıyla bir B2B pazarlamacısı olarak, rakibinizi tanımanın yanı sıra hedef kitlenizi de anlamanız gerekir. Bu, mantıklı planların olduğu olası karar verme sürecini görselleştirmenize yardımcı olabilir.

Buna karşılık, B2C karar verme süreci, yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için uzmanlığı kullanmaya başlayabileceğiniz yerdir. Dönüşümün başlangıcında, B2C pazarlamacıları, tüketicilere bilgi ve ürün ihtiyaçları sağlayan etkili reklamlar oluşturmalıdır. Tüketiciler ihtiyaçlarını belirledikten sonra, satın almak istedikleri ürünün türünü açıkça anlarlar. B2B işletmelerinin aksine, tüketiciler hangi ürünleri satın alacaklarına karar verirken çok daha esnektir.

B2C pazarlamacıları, tüketicileri çekmeye devam etmeli ve karar verme sürecini basitleştirerek müşterilerin ne aradığını bilmek için ellerinden gelen her şeyi yapmalıdır. Tüketicilerin benzer ürünleri ararken arayacağı anahtar kelimeleri net bir şekilde belirlemeli ve ürününüzü bu anahtar kelimelerin sıralamasında birleştirmeye çalışmalısınız. Sıralama ne kadar yüksek olursa, müşterileri sitenize geri getirmek ve ürününüzü satın almak o kadar kolay olur.

2. Müşteri ilişkileri

B2B pazarlama, çoğunlukla uzun vadeli işleri teşvik eden kişisel ilişkiler kurmaya odaklanır. Bu nedenle, B2B pazarlamada ilişkiler kurmak çok önemlidir çünkü iş yeteneklerinizi ve iş felsefenizi göstermenize olanak tanır. Hedef kitlenizle ne kadar çok ilişkiniz olursa, markanız o kadar güçlü olur.

B2B işletmelerin birinci önceliği her zaman potansiyel müşteriler yaratmaktır. B2B şirketleri, anlamlı ve dürüst ilişkiler geliştirerek, kötü değerlendirmelerden kaçınacak ve faydalı, olumlu eleştiriler kazanacaktır. Bununla birlikte, B2B alıcılarının %72'si, olumsuz incelemelerin ürün içgörüsü ve içgörü sağladığını söyledi. Bu nedenle, tamamen reddetmek yok, ancak olumsuz bir incelemenin etkisi var. Bir web sitesi yalnızca olumlu sonuçlar aldığında, müşteriler bu incelemelerin sahte ve güvenilmez olduğunu düşünebilir. Tüm olumsuz ve olumlu eleştirilere kibar ve kibar bir tavırla yanıt vererek, iş yaklaşımınızı buna göre şekillendirebilir ve yorumcularınızın, şirketinizin müşterilerin ihtiyaç ve görüşlerini karşılama konusunda iyi olduğunu düşünmesini sağlayabilirsiniz.

B2C pazarlamanın temel amacı, tüketicileri şirketinizin web sitesinde ürünleri bulup satın almaya teşvik etmek ve satışları artırmaktır. Bunu yapmak için, müşterilerin web sitenizle neredeyse mükemmel bir deneyime sahip olmaları gerekir. B2C işletmeleri bunu anlıyor, bu nedenle müşterileri tanımak için zaman harcamaya fazla odaklanmazlar. Stratejileri, ürünleri satmaya ve yüksek kaliteli ürünleri mümkün olan en hızlı şekilde sunmaya odaklanan bir pazarlamadır.

Müşteri incelemelerinden sıklıkla etkilenen B2B işletmelerinin aksine, B2C işletmelerinin yalnızca ürün kalitesiyle ilgili faktörlere odaklanması gerekir. B2C şirketleri tarafından yaygın olarak benimsenen yaygın bir taktik, e-posta pazarlaması veya yeniden pazarlamadır. Müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra, satın alma deneyimini soran bir e-posta veya açılır pencere alır. Müşteriler her yanıt verdiğinde, bir sonraki satın alma işleminde %20 indirim alacaklar! Bu sayede işletmeler gelecekte kullanıcı deneyimini artırabilir.

3. Markalaşma

B2B pazarlamada markalaşma öncelikle ilişki kurma yoluyla gelir. B2B pazarlama markalaşması, ürün veya hizmetlerin sunumunda ve dağıtımında tutarlılığa dayanır. Markanızı pazarda konumlandırabilir ve benzersiz bir ayak izi oluşturabilirseniz, marka bilinirliğini artırmaya ve potansiyel müşteriler oluşturmaya yardımcı olabilirsiniz.

İlişkiler geliştirmeye geri dönersek, B2B pazarlamacıları, markalarını hedef kitlelerine göre ayarlayabilecekleri pazarın özelliklerine ilişkin içgörüye sahip olmalıdır. Bu, marka bilinirliğini artırmaya ve işletmenin lider konumunu güçlendirmeye yardımcı olacaktır.

B2C pazarlama için markalaşma en önemli öncelik olarak kabul edilir. Güçlü bir marka, bir pazarlamacının mesajı müşterilere doğru bir şekilde iletmesine ve böylece markaya karşı müşteri sadakati oluşturmasına olanak tanır. Saygın bir marka oluşturmak, müşterilerle duygular arasında bağlantı kurmak, alıcıları satın almaya motive etmeye yardımcı olacaktır. Müşteri ve şirket arasındaki ilişki çoğunlukla işlemsel bir ilişki olduğundan, müşterilerin markayı uzun vadede hatırlamaları için şirketler, geri geleceklerini garantilemek için müşteri satın alma deneyimine odaklanmalıdır. Şirketler, müşterilerin güven duyması için güvenilir mesajlar vermeli ve bunu başarmak için şirketin ürünlerini seçmelidir.

4. Müşteri edinme

B2B işletmeler genellikle belirli bir iş ortamında çalışırlar, bu nedenle hedef kitlelerini demografik olarak anlamak zorunda kalırlar. B2B işletmelerin müşterileri etkili bir şekilde çekebilmesi için şirketlerin verileri doğru bir şekilde toplaması ve analiz etmesi gerekir.

Veri toplamak için hem nitel hem de nicel birçok form olabilir. Şu anda veri toplamanın en basit ve doğru yolu Google Analytics ve anahtar kelime araştırmasıdır. Arama motorlarını araştırarak ve kullanıcıların sıklıkla kullandığı anahtar kelimeleri araştırarak en sık kullanılan arama türlerini öğrenebilirsiniz. SERP analizinden sonra vardığınız sonuçları Google Analytics'in anahtar kelime analizi ve demografik veri analizi ile birleştirerek hedef kitlenizi belirleyeceksiniz. Oradan potansiyel müşterilere yönelik belirli bir reklam stratejisi oluşturabilir.

B2B pazarlamacılarının ana hedeflerinden biri potansiyel müşteriler yaratmaktır. Bu nedenle, şirketler genellikle potansiyel müşterilerin bir üst listesini oluşturmaya, doğru pazarlama kanalını bulmaya ve son derece entegre pazarlamayı uygulamaya öncelik verir.

B2B işletmelerinin aksine, B2C işletmeleri genellikle daha büyük ölçekli bir pazarda faaliyet gösterecek ve hedef çok daha büyük. B2C pazarlamacıları, müşteri bulduklarında pazarlama kanallarını izleme ve yönetme konusunda çok şey arayacak ve düşüneceklerdir.

Bu kanalların başlangıcından başlayarak, geniş bir reklam ağı oluşturabilir ve standartlarına uyan en iyi potansiyel müşterileri çekebilirler. Şirketler, en iyi potansiyel müşterilerin demografik özelliklerini analiz ederek bir potansiyel müşteri listesi oluşturabilir ve bu kişileri potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için yeniden hedefleyebilir.

Müşterileri B2C'ye çekmek için bir diğer önemli strateji, oldukça etkili CRO taktiklerinin uygulanmasıdır. İlgi çekici içeriğe, kaliteli açılış sayfalarına ve gezinmesi ve dağıtımı kolay basit ama etkili dönüşüm kanallarına sahip reklamlar, B2C işletmelerinin iş sonuçları üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

5. İçerik ve Reklam kopyası

B2B işletmeleri, terminoloji ve süreç konusunda bir uzmandan hizmet veya ürün satın almak isteme eğilimindedir. Bu yüzden hedef kitleye ulaşmak için ürünü nasıl anladığınızı anlamalarını sağlayın.

B2B pazarlamacıları, müşteriler için güven oluşturabilmesi için Reklam metnini geliştirmeye odaklanacaktır. B2B işletmelerde, satın alma kararlarını vermekten direktör veya yönetici sorumludur, bu nedenle karardan duyguları çıkarmaları ve satın almanın olumlu ve olumsuz etkileri hakkında düşünmeleri gerekir.

B2B işletmelerinin aksine, B2C işletmelerinin müşterileri reklamları tıklamaya ikna etmek için güvenilir içerik kullanması gerekir. B2C pazarlamacıları basit ve anlaşılır bir dil kullanarak müşterilere yakınlık yaratacaktır. B2C reklamları genellikle tüketicilerde duygular uyandırmayı amaçlar.

6. Kitleye ulaşmak için taktikler

B2C pazarlama, mağazanızı veya web sitenizi ziyaret eden kişileri aktif, tutarlı alıcılara dönüştürmeyi amaçlar. B2C şirketleri, hedef pazar kazanmak için kuponlar, teşhirler, mağazalar ve teklifler gibi satış teşvik faaliyetlerinden daha fazla yararlanır.

B2B Pazarlama, potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmeyi amaçlar, ancak bu süreç B2C ile daha uzun ve daha karmaşıktır. Bir B2B şirketinin, satış döngüsünde sürdürülen potansiyel müşteriler yaratan pazarlama faaliyetlerini kullanarak ilişkiler kurmaya ve teşvik etmeye odaklanması gerekir.

Başarılı B2B ve B2C pazarlamasına 10 örnek

İşte hem B2B Pazarlama hem de B2C Pazarlamada başarılı şirketlerden bazı örnekler. Bu, bu iki yaygın pazarlama yönteminin tipik örnekleri olarak kabul edilebilir.

B2B Pazarlama Örnekleri

1. MYOB: Vergi Süresi

MYOB, Avustralya ve Yeni Zelanda'da iş yönetimi çözümleri sağlama konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. MYOB, şirketleri muhasebeciler ve finansal hizmet uzmanlarıyla bir araya getirerek finanslarını yönetmede desteklemektedir. Bu nedenle, müşterileri iki ana türü içerir: İş kurmaya başlayan küçük işletmeler ve finansal konuları yönetmekte zorluk çeken şirketler.

Her müşterinin kendi ihtiyaçları olacaktır ve MYOB, her izleyici için müşterilerini anlama düzeylerini gösteren bir B2B içerik pazarlama stratejisi geliştirmiştir.

MYOB, birçok işletmenin işlerini muhasebe ve finansa dayalı olarak büyütmek istediğinin farkındadır. Bu nedenle, MYOB'un işletmelerin gelişimlerinin her aşamasında gezinmelerine yardımcı olacak güçlü bir kaynak olduğunu gösteren promosyon içeriği oluşturdular. The Tax Time merkezi fikri, her iki müşteri grubunun ihtiyaçlarını karşılamak ve yeni gelişim aşamalarının üstesinden gelmek için yeni başlayanlara tavsiye ve rehberlik sağlamak için oluşturuldu.

Ders, hedef kitlenizi dikkatlice anlamanız, müşterilerin ne aradığını anlamanız gerektiğidir. Oradan, spesifik ve uygun pazarlama stratejileri verin.

2. Deloitte İçgörüleri

Deloitte, danışmanlık, teknoloji, denetim vb. konularda uzmanlaşmış büyük bir şirkettir. Müşterileri, özel şirketlere giden devlet kurumlarıdır ve geniş bilgi tabanları önemli bir satış noktasıdır. Bu nedenle Deloitte, belirli kişisel kitleler için faydalı, bilgilendirici içerik oluşturmak için pazarlama stratejilerinin özünü açıkça tanımladı.

Ancak, bu kadar geniş bir müşteri kitlesini memnun etmek için bir içerik stratejisi oluşturmanın zor olduğunun da farkındalar. Potansiyel müşterilerine odaklanmayabilir. Bu nedenle, bildikleri kaynakları belirli müşterilere sağlamak için Deloitte Insights adı verilen büyük ölçekli bilgi merkezleri kurdular.

3. NextView Ventures: Her Gün Daha İyi

NextView Ventures, Medium'da, genellikle Better Everyday kampanyalarıyla büyük bir varlığı olan bir B2B şirketidir. Bu, başlangıç ​​düzeyindeki tasarımcılara her gün yeniden tasarlama konusunda yardımcı olacak hikayeler, analizler ve kaynaklar konusunda uzmanlaşmış bir e-kitaptır.

Ancak NextView'in neden kendi sitesinde tamamen ayrı bir blog oluşturması gerekiyor? Sitedeki ana konudan doğru bir şekilde içerik oluştururken, özellikle Medium gibi tamamen ünlü bir platform kullanıldığında yayıncılara keşfedilebilirlik, çeşitlilik ve kalitede büyük bir gelişme sağlayabilir. Better Everyday şirket URL'sine eklenmediğinden, NextView'e birçok uzmanın özel seslerini, seslerini ve hikayelerini test etme fırsatı verir.

Bu nedenle, site dışı içerik platformlarının sunulmasından yararlanmak, müşterilerin dikkatini çekmenin heyecan verici bir yolu olabilir. Dış içerik materyalleri, sitenizi bulamayacak olan okuyucuları çekerek hedef pazarınızı çeşitlendirir.

4. Wistia: Instagram

Bir video web sitesi barındırma platformu olan Wistia, izleyicilere sevdikleri harika ürünler ve hizmetler yaratan insanların iç görünümlerini göstermek için sosyal medya kanallarını kullandı. Instagram'da görsel içerik paylaşarak, sizin ve köpeğinizin üzerindeki perdeyi kaldırarak. Ne de olsa bu organizasyon, görsel içerikleri için web barındırma çözümleri isteyen nesiller boyu gruplar sağladı. Diğer avantajlarının yanı sıra, görünür içerik materyali, görüntüleyenleri logo bilgileri gibi şeyleri elde tutmaya motive etmeye yardımcı olabilir.

Lütfen içerik stratejinize görseller eklemeyi unutmayın. Elbette Instagram ve YouTube gibi görsel odaklı kanallarda yer almak önemlidir - ancak görüntüleri doğru kullanmak aynı zamanda büyük bir etki yaratmanıza da yardımcı olur. Wistia, bir nesil görsel içerik materyali yarattı - bu nedenle müşterilere içeriğin doğru şekilde görüntüleneceği hissini veriyor. İşletmenizin özellikle neyi iyi yaptığını belirleyin, ardından güçlü yönlerinize uyan kanaldan en iyi şekilde yararlanın.

5. CB Insights: Bülten

CB Insights, teknoloji, sermaye zorlukları (VC) ve büyüyen işletmeler hakkında bazı görüşleri paylaşan haber bültenleri gönderdiklerinde başarılı bir pazarlama kampanyası gerçekleştirdi. Ayrıca haber bülteninin konusu veya konusuyla ilgili komik anlık görüntüler içeren bazı haber bültenleri de bulunmaktadır.

CB Insights, VC alanındaki herkes için teknoloji tasarlar, bu nedenle müşteriler, potansiyel müşteriler, teknoloji meraklıları ve yatırımcılar gibi çok çeşitli kitlelere hitap edecek içerik geliştirmekten sorumludur. Akıllı durumsal izler kullanın veya hatta her e-postayı mizahi bir sesle yazın. Eğlenceli içerikte, müşterilerin dikkatini çekmek için okuyucuların kaydettiği faydalı bilgileri karıştırın.

B2C Pazarlama Örnekleri

1. Çobani

Sadece zengin ürün portföyüne sahip şirketlerin güzel bir görsel pazarlama yaratabileceğini düşünmeyin. Bir üründe uzmanlaşan şirketler de bunu yapabilir.

Lahanalı Sezar salatası, pizza ekmek mantarı ve şeftalili cheesecake'in taze ve renkli fotoğraflarıyla Chobani, bir ürünü öne çıkarmak için çeşitli fotoğrafçılıktan yararlanan bir marka için harika bir örnek.

Sosyal medya, özellikle de Instagram için sezgisel bir strateji belirledikten sonra, ürün görsellerinin müşterilere nasıl ulaştığı ve bunların nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla düşünmeye başlayın.

2. Starbucks

Starbucks, müşterileri pazarlamak ve çekmek için sosyal medyayı kullanmada liderdir. Uzmanlar, bu ünlü kahve zincirinin çok kanallı pazarlamasını her zaman takdir ediyor.

Starbucks, Facebook ve Instagram sayfalarında özel yarışmalar, mağaza bulma, uluslararası bağlantılar ve işe alım duyuruları gibi çok sayıda özel özellik aracılığıyla kullanıcı dostu deneyimler yaratır.

Satın alma sürecini basitleştirmek için Starbucks, kullanıcıların mobil cihazlarda ödeme yapabilmeleri ve gereksiz adımları atlayabilmeleri için bir uygulama oluşturdu. Her ne kadar tüm şirketler kendi yerel uygulamalarını yaratmayı arzulasalar da Starbucks, markaların her etkileşimde alıcının yolculuğunu basitleştirmek için mevcut sosyal ağlardan yararlanmaları gerektiğini öne sürüyor.

3. Spotify

Kişiselleştirme, Spotify'ın pazarlama kampanyasının özüdür. Spotify, kullanıcıların müzik tercihleri ​​hakkındaki bilgilerden yararlanarak, kullanıcılara yalnızca favori gruplarının yeni albüm çıkaracağı duyuruları veya yerel konserle ilgili haberler gibi alakalı ve faydalı içerikler içeren e-postalar gönderir.

Ancak, çevrimiçi müzik platformu bize pazarlama kampanyalarında kişiselleştirmenin başka bir yönünü gösteriyor. Spotify şu anda, bireysel bir kullanıcının henüz keşfetmediği şarkılarla dolu özel bir çalma listesi olan Discover Weekly'ye sahiptir. Spotify, yıl sonunda her kullanıcıya yıllık müzik alışkanlıklarının hikayesini anlatan bir "Müzik Yılı" mikro sitesi verdi.

Müşterileri pazarlama kampanyalarınıza nasıl bağlayacağınızı düşündüğünüzde, müşterilerinizi etkilemek için kişisel bildirim e-postalarının ötesine geçin.

4. EDEKA

EDEKA, mutlaka reklam olması gerekmeyen reklamcılığın en iyi örneğidir. EDEKA'nın 2015'teki tatil reklam kampanyası sırasında, Alman süpermarketi, meşgul torunların tatil için eve gidebilmesi için her şeyi yapmaya istekli bir büyükbabanın hikayesini anlatan bir video hazırladı. Video pazarlamadan yararlanmak istiyorsanız, bu reklamı paylaşılabilir içeriğe dönüştürmek için empati ve karakter gelişimine dikkat edin.

Unutmayın, izleyicilerinizi ağlatmanıza gerek yok. Ancak hikaye anlatımınızla insanlar arasında bir bağ kurmanız gerekiyor.

5. Purina

Kampanya fikrinize karar verdiyseniz, bunu içeriğinizin sergileyebileceği tüm biçimlerde uygulamaya çalışın. Purina bunun tipik bir örneğidir. Evcil hayvan maması şirketi - Purina, bir adam ve yeni yavrusu arasındaki buluşmanın ilk gününü paylaşan güzel bir video oluşturmak için BuzzFeed ile ortaklık kurdu. "İlk Kakamız" ve "Bir kızla tanıştık" da dahil olmak üzere bu ilginç hikayeyi anlatan devam filmlerini yürütmeye devam ettiler. Bu reklam kampanyası daha sonra bir köpek yavrusu sahiplenmek isteyen insanlara öğretmek için bir mikrositeye sarılır.

Kampanyanızın kapsamını sınırlamayın ve şaşırtıcı sonuçlar elde edebileceğiniz yeni medya ve hikaye anlatımı ile denemeler yapın.

Daha fazla okuma

• Pazarlama Denetimi Nedir? Faydaları ve Nasıl Yapılır?
• Yeşil Pazarlama Nedir? Model, Faydaları ve Örnekler
• Dijital Pazarlama Analitiğinin İş İçin Önemi!

Son sözler

B2B pazarlama ve B2C pazarlamadaki sorunları anlamak, pazarlamacıların daha iyi kararlar almasına yardımcı olur. Günümüzde, aynı şirkette B2B ve B2C pazarlamanın bir karışımı olabileceği bir gerçektir. Örneğin, bir kurumsal tasarım iş ofisi (B2B hizmeti), ihtiyacı olan bireysel müşteriler için belirli odalar da tasarlayabilir (B2C hizmeti). Tüketicilere diş macunu ve gargara satan bir işletme (B2B servisi) bu ürünleri diş muayenehanelerine de satabilir. O zaman, B2B ve B2C arasındaki sınır gerçekten net değildi; iyi bir pazarlamacı, harici yöntemlerdeki farklılığa rağmen her zaman tek bir P2P hedefine - kişiden kişiye - yönlendirilir.

Umarım yukarıdaki makale size B2B ve B2C pazarlamanın yanı sıra bu iki pazarlama biçimi arasındaki farklar hakkında faydalı bilgiler sağlamıştır.