B2B Franchise Teklif Sürecinizdeki En Önemli 5 Darboğaz ve Bunların Üstesinden Gelme Yolları
Yayınlanan: 2024-02-131. Karmaşık Bir Onay Süreci (diğer adıyla Mutfakta Çok Fazla Aşçı)
Franchise alanlarınızın tekliflerini onaylatmak için zorluklardan geçmesini sağlamak markalaşmanın tutarlı olmasını sağlayabilir, ancak bu neredeyse kesinlikle satış görüşmelerini geciktirecek ve gelir kaybına yol açacaktır.
Her teklifin masasından son derece meşgul bir kişinin geçmesi gerekiyorsa (bu kişi siz olabilirsiniz, bir BDC veya pazarlama direktörü olabilir veya birden fazla kişi olabilir), bir noktada çıkmaza girilecektir. Teklif sayıları artmaya başlar başlamaz, belirlenen onaylayıcı, bu görevi diğer sorumluluklarıyla dengelerken hızla bunalıma girecektir.
Karmaşık Bir Onay Sürecinin Üstesinden Nasıl Gelinir?
Standartlaştırın, standartlaştırın, standartlaştırın.
Açık satış teklifi parametreleriyle herkese gönül rahatlığı verin. Franchise sahiplerinin yolun her adımında üst kademelerden onay almasına gerek kalmadan ince ayar yapıp gönderebileceği, teklif şablonu gibi bir stok belgesi oluşturun.
Herkesin çalışabileceği temel bir teklif şablonuna sahip olmak, özellikle masalarında çok sayıda küçük anlaşma dokümanı dolaşıyorsa, belirlenen onaylayanların üzerindeki baskıyı da ortadan kaldıracaktır.
2. Franchise Sahipleri Her Teklifle Tekerleği Yeniden Keşfediyor
Franchise sahipleriniz yeni bir Word Dokümanı oluşturuyorsa veya her teklif için - yutkunarak - çıktı alıp kağıt fiyat tekliflerini elden teslim ediyorsa, saatlerce üretkenlik kaybediyor olabilirsiniz. Franchise sahipleri eski bir sürümü alıp isimleri ve fiyatları değiştirse bile bu zaman kaybıdır.
Mevcut bölümleri kopyalayıp yapıştırmak, gizli bilgileri değiştirmek ve her teklifin fırsatı yansıtacak şekilde güncellenmesini içeren manuel çalışma… çok fazla. En iyi ihtimalle tekrarlayan ve zaman alıcıdır, en kötü ihtimalle ise tam bir üretkenlik yok edicidir. Ve evet, bu daha az teklifin ve anlaşmanın sonuçlanması anlamına geliyor. Bir günde ancak bu kadar saat vardır.
Tekerleği Yeniden Keşfeden Franchise Sahiplerinin Üstesinden Nasıl Gelebilirsiniz?
Tekerlek zaten oluşturulmuş ve onaylanmışsa, franchise sahiplerinin tekerleği yeniden icat etmesine gerek yoktur. İlgili tüm tarafların doğru dosyalara doğru zamanda erişebildiği bir içerik kitaplığı gibi merkezi bir gerçek kaynağı lehine Word Belgelerini, e-tabloları ve kağıt alıntıları bir kenara bırakın.
Standartlaştırılmış bir formatla, franchise sahipleri önceki bir sürümden kopyalayıp yapıştırmaya gerek kalmadan doğru bilgileri her yeni teklife sürükleyip bırakabilirler (Word'ün bunu nasıl ele aldığını hepimiz biliyoruz).
3. Aynı Dokümanın Birden Fazla Versiyonu
Sales_Proposal_v1 , Sales_Proposal_v4 ve Sales_Proposal_v25 .
Tanıdık görünmek?
Genellikle bunların bazı varyasyonlarını 100 mesajlık bir e-posta dizisinin derinliklerinde bulacaksınız (ya da duruma göre bulamazsınız). Word Dokümanlarını ve diğer bağımsız doküman araçlarını kullanmanın riski, aynı teklifin çok sayıda kişinin dokunduğu birden fazla sürümüyle karşılaşmanızdır.
V1 doğru olan mı? Veya v25? Bu bilgiyi tek başına öğrenmek zaman alabilir, özellikle de franchise alanlarınızın cevabı başka birine sorması gerekiyorsa. Bu çok büyük bir zaman kaybı ve insan hatasına hızlı geçiş biletidir (ya istemciye v5 yerine v2 gönderilirse?).
Ve bakın, anlıyoruz. Pek çok insan Word Dokümanları'yla büyüdü (biz de dahil!). Bu, belge araçlarının sıcak, tanıdık örtüsüdür; biz bunu bozmuyoruz. Ancak rahatlık, çok daha iyi bir çözüm varken, rehavete yol açar.
Aynı Dokümanın Birden Fazla Versiyonuyla Çalışmanın Üstesinden Nasıl Gelebilirsiniz?
Buradaki çözüm basit: aynı teklifin birden fazla versiyonunu oluşturmayın.
Bir teklifte çok fazla ilgiye ihtiyacınız varsa herkesin erişebileceği bir ana şablon oluşturmayı ve bunu kolay erişilebilen, merkezi bir yerde saklamayı düşünün. Farklı cihazlardaki kaotik dosya sistemlerinde kaybolma eğiliminde olan Word Dokümanlarının aksine, bulut tabanlı teklifler düzenlemek, ince ayar yapmak ve üzerinde çalışmak için yalnızca tek bir dosya sağlar.
4. Aşırı Genişletilmiş Tek Kişilik Franchise Sahipleri
Franchise alanların çoğu solo girişimcidir. Sadece satış sürecini yönetmekle kalmıyorlar, aynı zamanda sahada da işi gerçekleştiriyorlar. Çok ince yayılmışlar ve farklı turtalarda parmakları var. İşi yaparken masalarında oturup teklif gönderemezler ve bunun tersi de geçerlidir.
Ve böylece hızla bir darboğaz haline gelir.
Tek kişilik franchise sahipleri haftada yalnızca belirli sayıda teklifi tamamlayabilir ve genellikle göreve odaklanmak için bir veya iki saat ayırırlar. Tekliflerde zamanlama çok önemlidir, dolayısıyla eğer bu program düzensizse (ki kabul edelim, genellikle öyledir), potansiyel müşterilerin başka bir yere gitme ihtimali yüksektir.
Aşırı Uzatılmış Tek Kişilik Franchise Sahiplerinin Üstesinden Nasıl Gelebilirsiniz?
İdeal bir dünyada, her franchise sahibi lokasyonunda belirlenmiş bir satış uzmanı çalıştırırsınız. Potansiyel müşteri bulma, teklifler ve satış konuşmalarını yöneteceklerdi. Ancak bunun her zaman mümkün olmadığı açıktır.
Bir sonraki en iyi şey, franchise sahiplerinin satışlara harcadığı zamanı azaltan bir araçtır. Word Belgelerini biçimlendirmeye ve geçmiş sürümleri kopyalayıp yapıştırmaya ne kadar az zaman harcarlarsa, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve daha fazla potansiyel müşteri bulmak için o kadar çok zamanları olur.
5. Franchise Alanın Performansına İlişkin Şeffaflık Eksikliği
Franchise verenler sıklıkla, her bir franchise sahibinin satış performansının tam ve şeffaf bir görünümünü elde etmekte zorlandıkları, "kara kutu" dediğimiz bir durumla karşılaşırlar. Franchise sahiplerinin kapattığı potansiyel müşteri sayısını, hangi itirazların ortaya çıktığını ve hangi potansiyel müşterilerin müşteriye dönüşme olasılığının yüksek olduğunu bilmiyorlar.
Performans içgörüleri varsa , genellikle franchise sahiplerinin de kullandığı karmaşık, derinlemesine bir CRM aracılığıyla olur (başka bir deyişle, yapılacaklar listesindeki başka bir görev). Potansiyel müşterilerin neden dönüşüm sağlamadığını veya hangi yaygın itirazların olduğunu anlamamak, tüm franchise satış süreci hakkında kafa karışıklığına yol açabilir ve ilerlemeyi zorlaştırabilir.
Franchise Sahibi Performansındaki Şeffaflık Eksikliğinin Üstesinden Nasıl Gelebilirsiniz?
Tüm imzalı tekliflerin, ana itirazların ve konuşmaların saklandığı tek bir gerçek kaynağı oluşturmak, sizin ve franchise alanlarınızın iş ayarlamalarının nerede yapılması gerekebileceğini anlamanıza yardımcı olur. Hangi franchise sahiplerinin daha fazla desteğe veya koçluğa ihtiyaç duyabileceğini ve tekliflerinde nelerin işe yaramadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Bu, teklif darboğazlarının sayısını azaltmak için hızlı değişiklikler yapabilecekleri anlamına gelir.
Darboğazları İyilikle Ortadan Kaldırın
Her şekil ve boyuttaki darboğazları ortadan kaldırmak için franchise teklif sürecinizin kaliteden ödün vermeden hızlı olması gerekir. Tek bir ana araç uygulayarak manuel belgelerden, aynı dosyaların birden çok sürümünden ve hantal kopyala-yapıştır işlerinden kurtulun.
Proposify gibi teklif yazılımıyla ortak içerik, paylaşılabilir markalı şablonlar ve franchise sahiplerinin markaya ilişkin teklifleri hızlı ve verimli bir şekilde oluşturup göndermesine olanak tanıyan merkezi bir stil kılavuzu oluşturabilirsiniz.
Franchise sahiplerinize, merkez ofisin geri bildirimini veya üst kademelerin onayını beklemeden kendi programlarına göre teklif gönderme özerkliği veren bir sistemle kontrolü serbest bırakın.
Ve bunu markanızı bulandırmayacak veya değerlerinizi ve fiyatlarınızı sulandırmayacak şekilde yapın. Teklif parametrelerini franchise alan ağınızın tamamında ayarlayın, böylece hiç kimse tekerleği yeniden icat etmeye çalışmaz.